hotel & spa Carré Saint-Louis

Это потрясающее место. Номера чистые, персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Они вежливы в любое время суток. Я познакомился с Тареком и Исайей, двумя невероятно добрыми сотрудниками. Рекомендую это место на 100%.

Отель удачно расположен. Спа очень приятный, но требуется бронирование. У меня был номер 202. Пол был неровным, изголовье было ниже изножья, кровать была очень высокой, а матрас был мягким и деформированным. Чистота была сомнительной. Я попросил поменять номер через четыре дня, и это было решено без каких-либо проблем. Мне дали номер 310; в нем было 11 градусов Цельсия, а через более чем пять часов — 14 градусов. Мне сказали, что проблема с отоплением, и дали номер 308. Минус в том, что нужно выходить на лестничную площадку и через две двери. Поэтому там очень шумно. Матрас все еще мягкий, но в хорошем состоянии. Слышен шум холодильника, ветер из вентиляции, слышен внешний шум и шаги людей в коридоре. Жаль, что некоторые сотрудники не могут поздороваться, но, к счастью, другие очень любезны и внимательны. На завтрак были ветчина, лосось, яйцо, тост и бублик (в упаковке), масло, малиновое варенье или только арахисовое масло, йогурт, каша, фрукты и сыр чеддер. Нам приходилось убирать со столов самим, поэтому они не всегда были чистыми. Жаль.

Неплохо. В номерах была комфортная температура, и подушки были приличные (это был большой плюс! Слишком часто приятное начало портилось из-за некачественных подушек! ), в душе хороший напор воды. Кажется, они продумали основные моменты. Персонал был услужливым 👍, на завтрак не было бекона, что было жаль, но в остальном все было неплохо. В целом, довольно неплохое пребывание, ничего особенного, но все было на высоте. Ах да, кроме парковки. Парковка платная; имейте это в виду!

Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Хорошо говорил по-английски и по-французски. Фотографии отеля не совсем соответствуют действительности. Мы были удивлены, узнав, что через несколько домов от главного здания есть ещё один корпус. Мы остановились во втором корпусе. Номер был очень уютным, хотя кухня была общей для двух номеров, что было необычно. Предполагалось, что она будет общей для нашего номера и ещё одного. Однако, несомненно, этим пространством пользовалось гораздо больше гостей. Еда была вкусной, и нам предоставили много кухонных принадлежностей, что было приятно.
Отель заявляет, что на территории есть парковка, но её очень мало. Когда мы приехали, свободной парковки не было, но персонал порекомендовал нам подземную парковку через дорогу в ITHQ, которая стоила недорого – 20 долларов в сутки и была очень безопасной.
Очень чисто. В главном здании есть прекрасная терраса. У нас был восхитительный континентальный завтрак. Расположение довольно хорошее, много всего в пешей доступности.

Плюсы… Отличное расположение рядом с транспортом и в очень пешеходном районе. Отличный массаж и персонал при выезде. Я ненадолго воспользовался спа-комплексом, и это компенсировалось, так как я не оставался надолго. Разрешили безопасно хранить багаж и дали информацию о местах, которые можно посетить в этом районе. Очень любезно были при выезде, за что я благодарен. В целом, всё было хорошо на одну ночь, но я бы попросил другой номер. Фотографии на сайте не соответствуют нашему номеру.
Минусы… Не все номера одинаковые. Тесно, телевизор не работал, странная планировка. В номере было душно без кондиционера. Я спросил на стойке регистрации, есть ли другие номера или этаж повыше, но девушка-администратор была резкой и сказала, что нет.

Здравствуйте!
Я удивлен, что тон вашего публичного ответа сильно отличается от тона вашего менеджера во время нашего визита – человека, явно способного полностью менять свой внешний вид в зависимости от ситуации.
Я не могу оценить ваши номера, поскольку наше пребывание закончилось на стойке регистрации из-за грубости, высокомерия и нечестности менеджера.
Мы забронировали первую ночь через Booking. Com, а вторую – по телефону, чтобы продлить наше пребывание в Монреале на мой день рождения и курс обучения стрельбе из огнестрельного оружия. Сотрудник по телефону подтвердил, что всё в порядке. По прибытии мы обнаружили, что вторая ночь так и не была добавлена ​​в наше досье.
Вместо того, чтобы попытаться понять, менеджер вёл себя агрессивно, снисходительно и постоянно оборонялся, перебивая нас и намекая, что мы лжем. Его манера общения с моей беременной партнёршей была особенно женоненавистнической и презрительной – насмешливая улыбка, высокомерный тон и неуместные замечания, которые превосходили всё, что можно было бы ожидать от управляющего отелем.
Я никогда не сталкивался с таким неуважением и человеческой холодностью. Этот менеджер проявил неоправданную подлость и полное отсутствие эмпатии, превратив административную ошибку в публичное унижение.
В результате нам пришлось уехать без жилья, пропустить важное мероприятие и отменить наши юбилейные выходные.
Одним словом, чтобы описать наше общение с этим менеджером, было: КОВЧЕГ.

Мой любимый отель в Монреале! Последние два года я с удовольствием останавливаюсь здесь регулярно, как по работе, так и для отдыха. Наличие спа-центра добавляет каждому пребыванию ощущение настоящего благополучия. Всегда приветливый, внимательный и гостеприимный персонал создает приятную и расслабляющую атмосферу. Уютные номера в европейском стиле оснащены всем необходимым для хорошего самочувствия. Включенный в стоимость завтрак всегда пользуется большой популярностью, а расположение в самом центре города идеально подходит для сочетания эффективности и восстановления сил. Настоящий фаворит!

Отличный приём и обслуживание.
Проблемы были решены быстро, советы были очень полезными.
Удобное расположение для осмотра достопримечательностей Монреаля.
Просторный улучшенный номер с небольшой, полностью оборудованной кухней.
Исключительно удобные постельные принадлежности.
Разнообразный и обильный завтрак.
И, наконец, прекрасно оборудованная терраса на крыше для отдыха.
Рекомендую.

Останавливались здесь дважды. В первый раз бронировали номер эконом-класса, а во второй – номер более высокого уровня – разницы не заметили. Номера небольшие, но с мини-кухней, но поблизости так много мест, где можно поесть, что это было лишним. Расположение отличное, всё было очень близко ко всему, что нам было нужно. Чистота не идеальная, но хорошая. На крыше есть прекрасная терраса, которой можно пользоваться.
Нам пришлось выехать на одну ночь раньше из-за неотложной медицинской помощи. У нас было забронировано четыре ночи (первый раз мы останавливались тоже на четыре). На стойке регистрации отказались рассматривать вопрос о возврате денег. Они обманули нас, заявив, что мы бронировали через Expedia, хотя это было не так (наше первое проживание было именно там). Они также могли бы вернуть нам деньги за сутки парковки, но не сделали этого. Мне просто кажется, что если у вас есть кто-то, кто обращался к вам повторно, не доставил вам никаких хлопот и потенциально может снова воспользоваться вашими услугами, вы бы постарались быть более внимательными к клиенту в стрессовой ситуации.

Отель очень удобно расположен для знакомства с Монреалем пешком или на общественном транспорте.
У нас был очень просторный номер с холодильником и микроволновой печью.
Завтрак был простым, но очень вкусным.
Персонал был очень дружелюбным.
Большой плюс: выход на большую меблированную террасу, где мы могли пообедать и насладиться тёплыми вечерами.
Настоятельно рекомендую.

Очень тёплый приём и очень квалифицированный персонал. Тихий номер в самом сердце Монреаля, оазис спокойствия с великолепной террасой на крыше. Завтрак из домашних и качественных продуктов.

Отличный небольшой трёхзвёздочный отель рядом с прекрасным парком, окружённым историческими домами. Рядом множество ресторанов и магазинов, а метро доставит вас куда угодно. Хороший завтрак и уютная терраса на крыше. Это наш второй визит, и мы обязательно вернёмся снова.

При входе в отель меня встретил резкий запах дезинфицирующего средства, а общий интерьер показался запущенным и устаревшим. Я провёл там две ночи. В первую ночь в моём номере сидела большая муха, но я был слишком уставшим и просто лёг спать.
На следующее утро я позвонил маме из-за рубежа в лобби отеля. Во время разговора ко мне подошёл сотрудник и сказал, чтобы я вышел и нашёл кафе или ресторан, чтобы позвонить, заявив, что я слишком громко разговариваю. Я ещё никогда не встречал отеля, где гостям не разрешают звонить, тем более в таком стиле.
Позже мы с подругой посетили спа-центр отеля. Персонал неоднократно перебивал нас, настаивая на соблюдении абсолютной тишины, хотя большинство гостей тихо разговаривали. Во второй раз возник настоящий конфликт: сотрудники снова попытались нас выгнать. Мы сообщили об этом менеджеру спа-центра, который извинился и выдал нам ваучер на 20 долларов. Однако после того, как мы сообщили обо всей ситуации на ресепшен отеля и запросили частичный возврат средств, нам пообещали бесплатную спа-процедуру в качестве компенсации. Мы согласились, но после выезда из отеля и четырёх дней ожидания ответа так и не получили.
В целом, обслуживание клиентов было разочаровывающим, как в общих зонах, так и в спа-центре. Исходя из своего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Совсем не по-деловому!
Я забронировал номер онлайн через Booking. Com, и через 20 минут понял, что в дате была ошибка. Я позвонил в отель, чтобы узнать, могут ли они изменить дату, но свободных мест не было, даже на самые дорогие номера. Я запросил отмену со специальным освобождением от платы, а до моего пребывания оставался месяц. Я отменил в течение 20 минут после бронирования, так что, честно говоря, у них было очень мало шансов что-то потерять, и они отказали 😱 Они даже не дали мне 20-минутного периода на обдумывание?! Это неприемлемо. Человеку свойственно ошибаться, но они беспощадны.
Одно можно сказать наверняка: хотя я буду ездить в Монреаль очень часто в ближайшие месяцы по делам, они вряд ли увидят меня в ближайшее время!
И ясно, что я никому не порекомендую это место.

Наше двухнедельное пребывание в этом отеле было поистине превосходным. Персонал был неизменно приятным и дружелюбным, превращая каждое взаимодействие в радость. Завтрак был очень приличным, что обеспечило хорошее начало наших дней. Спа был просто потрясающим, предлагая идеальный отдых.
Особая благодарность генеральному менеджеру, чья исключительная доброта и внимательность сделали наш визит еще более запоминающимся. Их гостеприимство действительно выделялось.
Настоятельно рекомендуем для прекрасного и комфортного отдыха!

Маленькие номера, диван в номере был в пятнах и отвратительный. Стол был зафиксирован мусором под ножками. Мы забронировали номер с джакузи, но джакузи не держала воду; сливная пробка была старой. Большое зеркало над джакузи кажется ненадежным. Вам придется пройти по ржавому старому балкону снаружи, чтобы попасть на другую сторону отеля. Спа-центр предназначен строго для лиц от 18 лет и старше. В этом отеле говорят, что он приветствует детей, но здесь нет абсолютно ничего гостеприимного для детей. Завтрак был немного высококлассным для отеля. Горячие яйца, выпечка, фрукты. Расположение приличное, если вы ночной человек, бары повсюду, и большинство из них открыты до 2 часов ночи. Немного шумно, если вы надеетесь на хороший сон.

Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый! Спа был потрясающим. Всего 50 долларов за три часа при проживании в отеле. Номер был чистым, кровать удобная, прекрасный балкон в дополнение к патио на крыше.