Warwick Le Crystal - Montréal

Абсолютно потрясающее пребывание в отеле Le Crystal в Монреале. В прошлую субботу нам посчастливилось остановиться в пентхаусе, и это было поистине незабываемо.
С момента нашего прибытия все казалось исключительным — обслуживание, элегантность отеля и внимание к каждой детали заставили нас почувствовать себя VIP-гостями. Пентхаус был просто потрясающим, с невероятной атмосферой, прекрасным дизайном и идеальным местом для особого отдыха.
Комфорт, уединение и роскошь номера превзошли наши ожидания. Расположение отеля идеально, и в целом впечатления были именно такими, какими вы хотите их получить от высококлассного отдыха в Монреале.
Огромное спасибо всей команде за то, что сделали наши выходные такими незабываемыми. Le Crystal — это определенно место, куда мы вернемся. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет роскошный и незабываемый отдых в Монреале.

Мы провели в этом отеле 10 ночей. Отель очень удачно расположен в центре Монреаля, а станция метро находится всего в нескольких шагах. Номер был идеальным. Персонал замечательный. Марион и Ариэль всегда были на связи, внимательны и давали отличные советы по развлечениям и достопримечательностям. Особая благодарность Марион за ее терпение и помощь в решении проблемы, возникшей у нас с одной из экскурсий.

Мы пользовались услугами этого отеля для корпоративных групповых бронирований и мероприятий, и впечатления всегда были превосходными. Команда очень оперативно реагирует на запросы, обеспечивая пунктуальную связь, что делает планирование и координацию легкими и приятными. Номера просторные, комфортабельные и отлично подходят как для деловых поездок, так и для отдыха.
Что заставляет нас возвращаться сюда снова и снова, так это безупречное обслуживание от начала до конца. Персонал профессиональный, отзывчивый и всегда готов сделать все возможное, чтобы все прошло гладко. Все сотрудники отеля отзывчивы и профессиональны. Для организаций, ищущих надежного партнера для групповых поездок, этот отель — отличный выбор. Мы с нетерпением ждем продолжения нашего сотрудничества для будущих мероприятий и бронирований.

Этот отель, расположенный в центре Монреаля, мог бы идеально подойти для проживания, за исключением… он невероятно шумный, хотя двойные/тройные стеклопакеты могли бы значительно снизить уровень шума. Но, как сказала мне администратор при моем отъезде: «Мы находимся в центре Монреаля, поэтому здесь шумно».
Официально отель имеет 5 звезд, но на самом деле они ему совершенно не соответствуют. Обслуживание и прием ужасные, за исключением консьержа, который очень дружелюбен. Регистрация заезда прошла в спешке, как у робота, за 5 минут. Выезд занял больше времени, несмотря на мои замечания и вежливое «мы учтем это».
Номер, безусловно, приятный, но диван, застеленный к моему приезду и совершенно бесполезный, так как я был один, так и не был расставлен на место, несмотря на 4 ночи проживания, что сделало зону отдыха непригодной для использования. Я его сложил, но не разложил, поэтому полностью сложить его было невозможно. Затемняющие шторы тоже так и не были открыты. Количество полотенец в ванной комнате меняется в зависимости от настроения персонала по уборке номеров. Заказ на завтрак, оставленный в номере в 19:30 предыдущего вечера, все еще висел на двери за 10 минут до того, как его должны были подать. А как насчет неприятного запаха отбеливателя, который пропитал и зону ресепшена, и номер? Да, его нужно убрать, но существует множество средств, которые так же эффективны и не имеют запаха.

Мы провели в этом отеле 8 дней, он скорее 4-звездочный, чем 5-звездочный, но я все равно его рекомендую.
Что можно улучшить: Бассейн был немного прохладным (было бы неплохо на 3°C теплее). Нам дважды пришлось просить правильное количество полотенец. Также нам приходилось просить пополнить запасы геля для душа.
Что понравилось: Отличное расположение. Персонал был очень дружелюбным, особенно Ариэль, которая дала нам много советов о местах, которые стоит посетить, и о том, как туда добраться на метро. Было тихо; в коридорах не было слышно других людей. Постельное белье было хорошего качества. Небольшая мини-кухня идеально подходила для завтрака.

Мне очень нравится останавливаться в этом отеле, и многое в нем сделано на высшем уровне. Номера всегда комфортабельные, чистые и хорошо организованные, что делает каждое пребывание расслабляющим. Расположение также отличное и очень удобное. У меня также был хороший опыт общения с персоналом и службой парковки, которые профессиональны и эффективны. Именно поэтому я продолжаю сюда возвращаться.
Однако меня очень разочаровали несколько вещей, которых я не ожидал от 5-звездочного отеля. Во-первых, выбор развлечений на телевизоре крайне ограничен. Нет фильмов, которые можно было бы взять напрокат или купить, что необычно для отеля такого уровня. Еще более непонятно, что на телевизоре доступны только два приложения: Netflix и YouTube. Хотя Netflix обычно работает нормально, на самом деле он не работает, потому что отель заблокировал его «из соображений безопасности», как мне сказали на ресепшене. Это не имеет особого смысла — если приложение заблокировано, зачем вообще гостям в него заходить?
Но самая большая проблема — это джакузи на верхнем этаже. Кажется, оно закрыто почти каждый раз, когда я здесь останавливаюсь. За последние четыре-шесть визитов джакузи большую часть времени было закрыто. Насколько я понимаю, оно было закрыто более полутора лет на «техническое обслуживание», что невероятно для отеля такого уровня. Еще больше расстраивает то, что на сайте джакузи по-прежнему рекламируется с красивой фотографией, и нигде не упоминается, что оно было закрыто так долго.

Невероятное место. Очень дружелюбный персонал. Быстрое обслуживание. Услуги парковщика были потрясающими. Запах по всему отелю восхитительный. Ресторан был прекрасен, а еда очень вкусная. В этот раз не удалось воспользоваться спа-услугами, но я обязательно вернусь. Приятно, что здесь разрешено проживание с животными!

Недавно я провела здесь 3 ночи во время поездки, которая обошлась мне почти в 1500 долларов, и, честно говоря, это было полное разочарование. Как человек, работающий в индустрии гостеприимства, я знаю, как должен выглядеть отель, и это место провалилось почти по всем пунктам.
Я специально выбрала этот отель, потому что они рекламировали джакузи на открытом воздухе, что было для меня огромным плюсом. К моему разочарованию, оно было закрыто на протяжении всего нашего пребывания без всякого предупреждения. Хуже того, сам номер был в ужасном состоянии — сломанные полотенцесушители, незаконченная отделка и открытый бетон. Было так плохо, что нам пришлось поменять номер посреди пребывания. Они также рекламируют эти номера как имеющие мини-кухню с плитой, но никакой посуды не предоставляют. Какой смысл в кухне, если ею нельзя пользоваться?
А потом еще и счет. Они пытались взять с меня почти двойную сумму за товар из мини-бара (99, 95 долларов вместо 59, 00 долларов, указанных в меню). Когда я обратилась к руководству, они просто сослались на «системную ошибку». Создается впечатление, что они просто надеются, что люди не будут проверять свои счета. Менеджер, с которым я разговаривал, был груб, пренебрежителен и, казалось, совершенно не заинтересован в исправлении ошибки.
Безопасность также явно не является приоритетом. Я обнаружил огромную, рваную трещину во внутреннем стекле окна спортзала без защитной пленки, предупредительной ленты и предупреждающих знаков. Это огромная проблема.

С чего бы мне начать?
Я недавно впервые побывал в Монреале, чтобы посмотреть свой первый матч «Монреаль Канадиенс» в Bell Centre. Я выбирал между тремя отелями, и, скажу вам, я выбрал ИДЕАЛЬНЫЙ. Словами не описать, насколько замечательный персонал в отеле Warwick. По прибытии меня встретили очень дружелюбной улыбкой и пожелали радушного приема. Меня проводили к стойке регистрации для заселения. Когда я получил ключ-карту от номера, персонал сделал мне персональную ключ-карту с логотипом «Монреаль Канадиенс» (так круто, что мне разрешили оставить её себе! ). К этому моменту мои ожидания уже были превзойдены. По пути в номер я думал про себя, какой замечательный этот отель, что сделал мне персональный ключ. Когда я вышел из лифта, подошёл к своему номеру и открыл дверь, я был совершенно потрясён. Персонал подготовил для меня ОЧЕНЬ особенный приём в отеле Warwick. Они удивили меня пакетом хоккейных карточек, шоколадом с логотипом «Канадиенс», двумя бесплатными бутылками местного пива из Монреаля (которые были ПОТРЯСАЮЩИМИ), а вишенкой на торте стала моя благодарственная открытка. Прекрасный персонал написал мне открытку, поблагодарив за выбор отеля Warwick и поздравив с исполнением одной из моих заветных мечт. Я не могу передать словами, насколько я благодарен за возможность остановиться в отеле Warwick, но ещё важнее — за связи и отношения, которые я установил с персоналом. Я был в нескольких отелях в Монреале. В моей жизни такого не было, но со мной никогда так не обращались.

У нас был замечательный отдых. Отличное расположение и общее впечатление. Обслуживание на ресепшене было фантастическим — замечательные люди, всегда готовые помочь. Команда парковщиков тоже была очень милой. Однако я ставлю этому месту только 4 звезды, потому что меня очень разочаровало, что джакузи было закрыто. Об этом нигде не было указано, а это была одна из причин, по которой мы забронировали это место. Черт возьми, вы можете увидеть, что на самой первой фотографии в Google показан прекрасный вид и джакузи, но на самом деле они закрыты. Я бы посоветовал вам пересмотреть указание этой информации или, по крайней мере, не делать ее такой очевидной. Повторюсь, место прекрасное, но не приезжайте сюда, если ищете расслабляющий спа-отдых. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена и парковщикам — Луизианне, Екатерине, Антуану, Гарри — такая замечательная команда!

Мы прилетели из Цюриха, чтобы встретиться с моей семьей и провести Рождество вместе.
Мы приехали очень уставшими после долгого перелета, и наш номер, как и все остальное, был готов.
Встреча была очень теплой и приятной, от каждого сотрудника, начиная от команды на ресепшене и заканчивая швейцаром, парковщиком, работником бассейна и, конечно же, уборщиками, которые всегда следили за тем, чтобы наши номера были идеальными.
Спасибо за вашу усердную работу, она была замечена и оценена по достоинству.
Огромное спасибо всем за то, что вы сделали все возможное, чтобы наше пребывание было сказочным, беззаботным, комфортным и незабываемым, на уровне 5 звезд.
Эти мелочи сделали нас очень счастливыми.
Место также очень уединенное, мы могли встречаться в уютном лобби всей семьей, никого не беспокоя и не подвергаясь чьему-либо вниманию.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Мы чувствовали себя как дома. Спасибо! В следующий раз мы привезем шоколад для всей команды :)
Привет из Швейцарии!

Отличный отель, хотя качество скорее соответствует 4-звездочному, чем 5-звездочному.
Тем не менее, мое пребывание было очень приятным; номера просторные, а кровать удобная. Бассейн вполне приличный. Я бы с удовольствием попробовал джакузи, но оно было на ремонте.
В целом, очень приятное пребывание с вежливым персоналом и непревзойденным расположением.

Очень хороший и шикарный отель в одном из лучших районов Монреаля. Вы будете рядом с Apple Store и множеством известных брендов, а также со множеством отличных ресторанов и кафе повсюду. В отеле есть номера разных размеров и стилей, но все они великолепны, особенно ночью, если вам достанется номер с панорамными окнами.

Отель с 4-звездочными удобствами, идеальное расположение для посещения игры «Канадиенс» или шоу в Bell Centre. Просторные, комфортабельные и хорошо оборудованные номера.
Обслуживание в ресторане во время завтрака было средним.
P. S. : Спа-центр не работал во время нашего пребывания.

Хочу выразить искреннюю благодарность Маэль Зинаи и всей команде за исключительную поддержку во время нашего выездного мероприятия в этом месяце. В первый день у нас было 21 участник, во второй — 15, и все прошло безупречно благодаря их профессионализму и вниманию к деталям.
Подготовка площадки была превосходной, конференц-залы идеально подготовлены, и все аудиовизуальное оборудование работало без единой проблемы. Особая благодарность Маэль, Максиму и Линде за их оперативность и искреннее желание помочь в любой момент.
Несколько участников, включая меня, останавливались в отеле, и отзывы были исключительно положительными. Номера были безупречно чистыми, комфортабельными и ухоженными. Еда также была исключительной — свежая, ароматная и красиво оформленная.
В целом, персонал действительно улучшил наше впечатление и сделал наше выездное мероприятие незабываемым. Еще раз спасибо за выдающееся гостеприимство. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Отличные удобные кровати, но для пятизвёздочного отеля удобств недостаточно. Джакузи на крыше не было. Все закуски, еда и напитки в номере были платными. Ничего бесплатного не было. Ожидал большего от особенного вечера. Бассейн был очень хорошим.

Превосходное пребывание в отеле Warwick с исключительным сервисом и очень комфортабельными номерами. Единственное, что могу сказать: поскольку я останавливался в пятизвёздочных отелях, этот скорее соответствует 4 или 4, 5 звёздам. Качество отеля, безусловно, на высоте, но я бы умерил ожидания. Тем не менее, он предлагает очень хорошее соотношение цены и качества. Расположение также очень удобное!
В отеле отметили мой день рождения, превратив его в настоящее событие, поэтому я могу поставить ему только 5 звёзд. Молодец!