Отзыв об отеле Warwick Le Crystal - Montréal 4*

Мне очень нравится останавливаться в этом отеле, и многое в нем сделано на высшем уровне. Номера всегда комфортабельные, чистые и хорошо организованные, что делает каждое пребывание расслабляющим. Расположение также отличное и очень удобное. У меня также был хороший опыт общения с персоналом и службой парковки, которые профессиональны и эффективны. Именно поэтому я продолжаю сюда возвращаться.
Однако меня очень разочаровали несколько вещей, которых я не ожидал от 5-звездочного отеля. Во-первых, выбор развлечений на телевизоре крайне ограничен. Нет фильмов, которые можно было бы взять напрокат или купить, что необычно для отеля такого уровня. Еще более непонятно, что на телевизоре доступны только два приложения: Netflix и YouTube. Хотя Netflix обычно работает нормально, на самом деле он не работает, потому что отель заблокировал его «из соображений безопасности», как мне сказали на ресепшене. Это не имеет особого смысла — если приложение заблокировано, зачем вообще гостям в него заходить?
Но самая большая проблема — это джакузи на верхнем этаже. Кажется, оно закрыто почти каждый раз, когда я здесь останавливаюсь. За последние четыре-шесть визитов джакузи большую часть времени было закрыто. Насколько я понимаю, оно было закрыто более полутора лет на «техническое обслуживание», что невероятно для отеля такого уровня. Еще больше расстраивает то, что на сайте джакузи по-прежнему рекламируется с красивой фотографией, и нигде не упоминается, что оно было закрыто так долго.
В целом, мне по-прежнему нравятся многие аспекты этого отеля, но эти проблемы — особенно длительное закрытие джакузи и запутанная ситуация с телевизором — разочаровывают и действительно должны быть решены, особенно для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный.