Fairmont Tremblant

Наше пребывание в отеле Fairmont Tremblant в честь 25-летия навсегда останется в наших сердцах.
С момента нашего прибытия нас встретила с широкой улыбкой консьерж Мод, которая сразу же создала для нас атмосферу радушного приема. Это чувство не покидало нас на протяжении всего нашего пребывания.
Бассейн просто великолепен. Вы чувствуете себя как на настоящем тропическом курорте! Атмосфера расслабляющая, удобства безупречные, и все создано для того, чтобы вы могли полностью отключиться от повседневности.
Завтрак был настоящим событием. Огромное спасибо Матье за ​​его исключительное, внимательное обслуживание, всегда с улыбкой. Фрукты были невероятно свежими, йогурт с семенами чиа восхитительным, станция с безглютеновыми блюдами была очень кстати, а станция с яйцами, приготовленными на заказ шеф-поваром, была идеальной.
Одна маленькая деталь особенно запомнилась нам во время нашего пребывания. Когда мы пришли на завтрак, миндальных круассанов уже не было. Команда проявила инициативу и приготовила их специально для нас… а через несколько минут доставила прямо к бассейну! Вот это я называю настоящим пятизвездочным сервисом. Именно такие мелочи имеют огромное значение.
Но самый трогательный момент наступил, когда команда узнала, что у нашего сына крайне редкое заболевание.

Мы прекрасно провели время с семьей. С момента нашего приезда впечатления были поистине особенными. Внимательное отношение к гостям в номере, доброта персонала и искренние улыбки всех присутствующих создали невероятно гостеприимную атмосферу.
Особая благодарность также за прекрасную рукописную записку, подписанную Каро, которая стала очень элегантным и личным жестом.
Вся команда явно заботится о создании незабываемых моментов для своих гостей, и это видно в каждой детали. Это был фантастический опыт для всей семьи, и мы обязательно вернемся.
Еще раз спасибо всей команде и генеральному менеджеру Анн-Мари Джонс за такое теплое и запоминающееся пребывание.

У нас был самый идеальный семейный отдых в отеле Fairmont Tremblant. Начиная от обслуживания и заканчивая удобствами, расположением, едой — всё было просто идеально. Мы с удовольствием катались на лыжах, после каникул было не слишком многолюдно, что стало большим плюсом. Еда в отеле была превосходной. Обслуживание было на высшем уровне. Номера чистые и новые. Единственное, что меня не впечатлило, это спа-центр — он немного устарел, и обслуживание было ничем особенным. Надеюсь, они рассмотрят возможность его реконструкции.

В целом, пребывание в отеле Fairmont Tremblant было фантастическим и намного превзошло мои ожидания. Отель, несомненно, роскошный, с красивыми, просторными, отремонтированными номерами, дружелюбным и внимательным персоналом, прокатом лыжного оборудования на территории, прямым доступом к склонам, вечерней подготовкой номеров и прекрасными открытыми бассейнами с подогревом, откуда открывается вид на склоны и полным спектром услуг у бассейна. Путешествуя с 7-летним ребенком, нас больше всего впечатлила дружелюбность отеля Fairmont Tremblant к детям. Помимо бассейнов, здесь есть большая, хорошо оборудованная детская игровая комната, а каждый вечер во время нашего пребывания в большом зале отеля показывали детский фильм. Поистине замечательный опыт для всей семьи!

Хорошее расположение, но устаревший интерьер номера с практически нулевым количеством места для хранения вещей, несмотря на то, что это номер-люкс на 4 человека с двумя двуспальными кроватями. Услуги лыжного парковщика больше напоминали хранение лыж внутри отеля, чем парковку. Никто не будет забирать ваши лыжи или помогать вам на горе. Все делается внутри отеля. Поэтому после дня катания на лыжах вы возвращаетесь в отель, снимаете лыжи, идете в отель и стоите в очереди, чтобы вернуть их. Для нас это не лыжный парковщик, особенно учитывая, что они принимают только лыжи, без палок, шлемов, ботинок и т. Д. Мы катались на лыжах в Вейле, Биг-Скай, Дир-Вэлли и Европе. Это место очень дорогое, учитывая уровень обслуживания и качество номеров. 2000 долларов за ночь за номер-люкс на 2 двуспальные кровати площадью 500 кв. Футов. Конечно, можно найти варианты получше с лучшими условиями для катания на лыжах в других частях мира. Главное достоинство – это деревня. Там царит прекрасная атмосфера.

Приезжали с 1 по 4 января уже третий год подряд! И продолжаем возвращаться! Группа из 3 семей плюс взрослые дети.
Мы жили на золотом этаже, и я должна сказать, что персонал золотого этажа был просто потрясающим! Отдельное спасибо Микаэлю Феррейре, который превзошел все ожидания и связался с нами по СМС, чтобы подтвердить бронирование ужина и спа-процедур. Спасибо!
Еда в лаунже золотого этажа и в Choux Gras была превосходной! Единственный минус — обслуживание в баре Axe было довольно медленным, и я думаю, что там не хватало персонала. Тем не менее, нам нравится туда ходить, и мы старались не переживать. Они сделали все возможное :)
В целом, мы прекрасно провели время в Fairmont Tremblant. Открытая гидромассажная ванна — это изюминка. Спа-услуги тоже были потрясающими!
Однозначно рекомендую.

Мы недавно вернулись из фантастического семейного горнолыжного отдыха в отеле Fairmont Tremblant. Мы останавливались во многих отелях сети Fairmont по всему миру, и этот — один из лучших. Особенно стоит отметить недавно отремонтированный лаундж Gold, а также то, что Майкл и вся команда предлагают первоклассное гостеприимство и заботу о гостях.
Прямой доступ к склонам, прокат лыжных снаряжений и услуги парковщика обеспечивают непревзойденное удобство прямо у склонов. Спа-зона, особенно открытые гидромассажные ванны, просто великолепны после дня на склонах. В разгар сезона отпусков отель был очень заполнен, но никогда не было ощущения переполненности, и уровень обслуживания поддерживался на высоком уровне. Уборка номеров, включая подготовку номера ко сну, была превосходной всю неделю.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это ошибка в счете при выезде, когда с нас дважды взяли плату за ужин, но когда мы указали на это, проблема была оперативно решена.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Это было наше первое пребывание в отеле Fairmont Mont Tremblant, и мы были просто поражены! С самого первого нашего общения госпожа Стефан была невероятно приветлива, приветлива и полна энтузиазма. Она даже отправила нам приветственное сообщение, чтобы подтвердить, что у нас есть ее контактная информация, и прислала приветственный подарок с рукописной открыткой — абсолютно выдающееся гостеприимство!
Наш номер был безупречным, хорошо оборудованным и комфортным. Весь отель был очень уютным, ухоженным и ориентированным на гостя. Фитнес-центр и открытый бассейн были просто невероятными.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Бар Axe не обслуживает гостей младше 18 лет, поэтому планируйте заранее, чтобы не попасть в такую ​​же ситуацию, как мы, когда мы заказывали напитки для наших детей после спуска со склонов, а нам сказали, что их не могут обслужить, и нам пришлось ехать в другой ресторан, где выбор не очень хороший, и цены просто заоблачные!

Еще один замечательный опыт пребывания в отеле Fairmont, Tremblant. Мы приезжаем сюда, потому что это прекрасное место. Обслуживание на высшем уровне, от парковщика до регистрации заезда.
Наше пребывание было на уровне Fairmont Gold. Не могу наговориться о команде консьержей. Мы придерживаемся вегетарианской и веганской диеты, и еда была восхитительной. Большой выбор, свежие, качественные ингредиенты, очень вкусно!
Нам очень понравился спа-центр, открытый бассейн с горячей водой, сауна и паровая баня. Очень расслабляюще после прекрасного дня на склонах. В баре Axe Bar and Grill готовят замечательные коктейли, и мы всегда с удовольствием там обедаем. Персонал хорошо обучен, вежлив, дружелюбен и профессионален. Это не всегда так в отелях, которые стоят вдвое дороже по всему миру.
Мы всегда будем возвращаться сюда, зная, что они неизменно обеспечивают отличный сервис. Видеть, как олени едят Evergreen примерно в 3 метрах от вас, когда вы находитесь в джакузи, — это просто потрясающе.

В прошлые выходные мы провели потрясающий отдых в отеле Fairmont Tremblant. Обслуживание было превосходным, а расположение прямо в деревне, у подножия горнолыжных склонов – просто невероятным. Приятным бонусом стала возможность смотреть Кубок мира по слалому прямо из джакузи! Обязательно вернусь, с нетерпением жду! Отдельное спасибо Хлое и Микаэлю из клуба Fairmont Gold за особое обслуживание на протяжении всех выходных.

Мы прекрасно провели время здесь в конце ноября. Поскольку это был несезон, в отеле было тихо и никогда не было ощущения переполненности, что сделало отдых еще более расслабляющим. Спа-зона стала для нас изюминкой — переход из джакузи в теплый бассейн и в холодную ванну был восхитительным и очень ухоженным.
Ресторан Axe на территории отеля был превосходным, с отличным обслуживанием и вкусной едой. Наш номер был просторным, чистым и красиво оформленным. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием в несезон и обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем!

Недавно мы провели четыре ночи в отеле Fairmont Tremblant, наслаждаясь роскошным отдыхом. Хотя в Mont Tremblant были и другие варианты размещения, ни в одном из них не было крытого бассейна, поэтому выбор Fairmont был очевидным. Моя жена плохо переносит холод и сейчас не может ходить на большие расстояния, поэтому она с нетерпением ждала возможности позаниматься в крытом бассейне. По прибытии мы обнаружили, что обслуживание было превосходным. Весь персонал был дружелюбным, вежливым и отзывчивым, без исключения. Нас поселили в недавно отремонтированный номер с кроватью размера «king-size», который был очень приятным и комфортным. Главный ресторан отеля был превосходным, а доступ к деревне был удобным.
За время нашего пребывания мы столкнулись только с двумя недостатками, поэтому и поставили оценку 4, а не 5 звёзд. Во-первых, недавно замененные дверные ручки в номерах открывались с большим трудом, настолько, что моя жена не смогла этого сделать, а мне пришлось приложить немало усилий. Если бы у меня был артрит, сомневаюсь, что смог бы. Вторая проблема – крытый бассейн, которого так ждала моя жена. Он был очень холодным, что стало большим разочарованием. Когда мы спросили о температуре, нам сказали, что всего 85 градусов по Фаренгейту. В первое утро нам сказали, что проблема будет решена, но бассейн так и не стал теплее за всё время нашего пребывания. Поскольку именно бассейн был решающим фактором при выборе отеля Fairmont, это было большим разочарованием.

Плюсы:
Матрасы и постельное белье: невероятно удобные, я отлично выспался!
Ванные комнаты: недавно отремонтированы — потрясающий дизайн.
Персонал: непревзойденный, очень вежливый, приятный и отзывчивый, похоже, они действительно любят свою работу.
Спа: Замечательный, больше всего мне нравятся три открытых бассейна: холодный, умеренный и горячий… молодцы.
Минусы: Общее состояние отеля начинает выдавать его возраст.

Мы приезжаем сюда уже давно, но в этот раз впечатления были совершенно иными, особенно обслуживание.
Всё началось с того, что мы приехали и нас встретил Кевин на парковке. Затем Каро помогла нам зарегистрироваться. Мы попросили номер на Золотом этаже, и Каро не пожалела времени, чтобы найти особенный (номер 724). Более того, она лично проводила нас в номер, чтобы убедиться, что всё идеально. Каро и Дэвид навсегда останутся в наших сердцах. Какой замечательный опыт!
Впечатления от Золотого этажа были потрясающими, за исключением выбора еды, который мог бы быть лучше, особенно между 14:00 и 16:00. По сравнению с нашим пребыванием в Fairmont Ottawa, здесь в этом отношении немного не хватало.
Персонал Золотого этажа — Джули, Люсиль и Ксавье — сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Дэвид на стойке регистрации помнил нас с нашего последнего визита, который был бесценным!
Шантель содержала наш номер в безупречной чистоте; мы действительно оценили ее внимание к деталям.
Наконец, пребывание в баре также было очень приятным — особая благодарность Бену!

Недавно мы останавливались на этаже отеля Fairmont Gold в Мон-Тремблане. Наш номер был довольно просторным и в целом чистым, хотя некоторые детали, похоже, быстро протирались, а не чистились как следует, например, старый телефон из 80-х годов и пыльная кофемашина. Кровать и подушки были очень удобными, а ванная комната современной и чистой. Однако в раковине был очень слабый напор воды, и горячая вода была не всегда (хотя душ работал исправно). Температура в номере была немного прохладной, несмотря на регулировку термостата, но мы прекрасно справлялись под одеялами.
Обслуживание номеров было очень хорошим — эффективным, быстрым и дружелюбным.
Что касается обслуживания на этаже Gold, то, хотя оно и рекламируется как персонализированное, остаётся неясным, что это такое. Стойка консьержа часто оставалась без присмотра. Всё сводится к простым действиям, ожидаемым от консьержа: например, позвонить вниз, чтобы убедиться, что машина готова, — но этого даже не было! Вечерние закуски (или канапе, как их здесь называют) были довольно хороши, но завтрак оказался настолько не впечатляющим, что мы решили поесть в другом месте.
В целом, хотя номер был комфортным, а персонал, с которым мы общались, в основном был приятным, общее впечатление не соответствовало ожиданиям, которые обычно ассоциируются с золотым уровнем Fairmont. Побывав в других отелях высокого класса, я ожидал более внимательного обслуживания и общей изысканности.

Отель нуждается в большом ремонте. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size». Когда мы приехали в наш номер, номер оказался устаревшим, со множеством следов на стенах, вмятинами и разрывами на мебели, ковёр был рваным и грязным. Мы были очень разочарованы, учитывая сумму, которую мы заплатили за номер. Мы пожаловались, и они перевели нас в отремонтированный номер. За отдельную плату. Нам пришлось доплатить 50 долларов за ночь (обычная цена за ночь — 250 долларов). По моему личному мнению, им следовало просто дать нам номер. В районе деревни Мон-Тремблан действительно нет мест, где можно позавтракать, поэтому в первое утро нашего пребывания мы позавтракали в отеле на шведском столе Le Comptoir. 49 долларов с человека плюс налог HST. Безумно дорого! Бекон был холодным, а яйца жидкими. Мы заметили, что в основном это были пирожные и фрукты. Полное мошенничество. Поэтому, поскольку у нас была кухня в номере, мы пошли в продуктовый магазин и купили что-нибудь поесть в отеле. В джакузи на открытом воздухе вода не горячая, как в настоящей джакузи. Она просто еле тёплая. Нам было холодно. Это было обидно. Бронируя Fairmont, вы платите только за название. Мы останавливались и в более дешёвых отелях, которые были гораздо лучше этого. Я никогда раньше не останавливался в Fairmont и считал, что это отличная сеть отелей, но этот Fairmont всё испортил. Больше бронировать отель Fairmont я не буду. В остальном наше путешествие прошло замечательно!

Мы остановились на Золотом этаже, и уровень обслуживания был УДИВИТЕЛЬНЫМ! От регистрации до еды в лаунже, а сам номер был таким красивым, современным и чистым! Отдельная благодарность всему персоналу, работающему на Золотом этаже (даже горничным) – они были очень любезны и дружелюбны! Также заказывали напитки в баре Axe, и коктейли были просто потрясающими! Отдельно хочу отметить отличный персонал в баре Axe. Отдельное спасибо парковщикам, которые припарковали мой грузовик RAM!