Le Westin Tremblant

Отличное расположение в поселке. Очень удобно. Отремонтированный лобби выглядит потрясающе и располагает к отдыху. Был не сезон, поэтому было очень тихо, и все в поселке было закрыто. Бассейн, тренажерный зал и сауна были великолепны и хорошо оборудованы. Робот в бассейне помогает чистить его, придавая ему голубой цвет – это просто вау!
В лобби есть красивые камины. Приветливый персонал и горничные. Номер был потрясающим, полы без ковров, что было здорово. Робот для уборки номеров – это очень круто.
Тапочки, халаты, ароматизированный лосьон и лавандовое масло для сна – отличные удобства!
Ухоженные номера, оборудованные мини-кухней, с видом на озеро и звуком ручья, были очень расслабляющими как из номера, так и из бассейна! Ресторан Leo и персонал были дружелюбны, а еда и десерты предлагались в отличном ассортименте! Предложение десертного меню с настоящими десертами на вид и на выбор – отличный маркетинговый ход. В точку!
Единственное, что я заметил, это то, что сотрудница бара в лобби была недружелюбна и обслуживала нас невежливо, даже не спросив, что мы хотим. Нам не дали достаточно столовых приборов и даже салфеток! Она даже не захотела как следует записать наш заказ, хотя мы принесли ей 6 блюд из меню, а не 1! Я была разочарована обслуживанием!

Абсолютно потрясающий отель! Это наш второй визит, но впервые мы останавливаемся в отремонтированных номерах. Они действительно прекрасны. Гостиная в номере люкс с одной спальней немного темновата ночью, поэтому я бы порекомендовала поставить дополнительную лампу, но в остальном номера были идеальными и очень просторными. На кухне есть все необходимое, и даже кофе Starbucks. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и дружелюбны каждый раз, когда мы заходили и выходили. Хуссейн и Энни были особенно замечательны, заставляя нас чувствовать себя желанными гостями и ценными клиентами. Мы обязательно вернемся!

В честь дня рождения мы с женой, которая не катается на лыжах, решили провести два дня на лыжах, а на одну ночь остановиться в отеле Westin. Обслуживание было потрясающим. Номер был хорошо оборудован, современный, чистый, а кровать очень удобная. Моя жена воспользовалась бассейнами и общими зонами отдыха. Нас впечатлила дружелюбность и отзывчивость персонала. Единственный недостаток – дорогая парковка.

Вау, это всё, что я могу сказать! Я впервые за более чем 15 лет вернулся в этот отель, и он стал лучше, чем когда-либо. Сейчас там идёт капитальный ремонт, но большая часть отеля уже полностью преобразилась. Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», в котором мы остановились на три ночи, был для нас настоящим домом вдали от дома. С нетерпением жду возможности вернуться в следующем году, чтобы снова насладиться волшебством Мон-Тремблана.

Недавно мы останавливались в этом отеле, и наши впечатления были смешанными.
Из положительных моментов: вид с 6-го этажа был прекрасным, а номер — просторным и обставлен новой мебелью. Входной холл был хорошо спроектирован и красиво обставлен, создавая сильное первое впечатление. Подогреваемый открытый бассейн и джакузи были несомненными изюминками нашего пребывания. Персонал был добрым, вежливым и услужливым на протяжении всего пребывания.
Однако было несколько проблем, которые повлияли на общее впечатление. Смыв в унитазе работал неправильно, и когда мы приехали, в унитазе осталась туалетная бумага вместе с остатками грязи, из-за чего создавалось ощущение, что он недостаточно чистый. Качество предоставленной туалетной бумаги также было низким. Фен в номере был сломан. Кроме того, один из двух лифтов не работал, что приводило к длительному ожиданию.
Мы также заметили, что один дозатор дезинфицирующего средства был сломан, а в другом закончился гель. В баре на первом этаже был ограниченный выбор и не хватало разнообразия. Парковка стоила почти 47 долларов за ночь, что показалось чрезмерным.
Еще одна проблема — это контроль температуры. В нашем номере было довольно холодно, и, похоже, система отопления работала неэффективно, в то время как в номере наших друзей на втором этаже было очень жарко. Нестабильность температуры сделала пребывание менее комфортным.
В целом, учитывая цену, отель показался дорогим по сравнению с качеством и предоставляемыми услугами.

Мы провели поистине чудесный отдых в отеле Le Westin Resort & Spa, Tremblant, и остались очень довольны.
Наш номер был фантастическим — тихим, просторным и невероятно комфортным. Двуспальная кровать была очень уютной, и нам очень понравилось наличие мини-холодильника, микроволновой печи и раковины. Газовый камин создавал в номере теплую и уютную атмосферу после дня на склонах, а большая ванна идеально подходила для отдыха по вечерам.
Расположение просто превосходное. Лыжное хранилище на 3-м этаже с автоматической дверью, открывающейся прямо в пешеходную зону, делает все очень удобным — и вы всего в нескольких шагах от гондольного подъемника. Во время нашего пребывания мы пользовались услугами Ski Butlers и настоятельно рекомендуем их для безупречного отдыха на лыжах.
Условия для катания на лыжах были превосходными, особенно на северной стороне Мон-Тремблана. Нам также очень понравились отличные блюда в главном ресторане на вершине.
Изначально мы сомневались, стоит ли бронировать, прочитав несколько негативных отзывов, но Westin превзошел все наши ожидания. Не пропустите огромную гидромассажную ванну и сауну — это настоящее удовольствие после катания на лыжах! Тренажерный зал и спа-центр превосходны, а ужин и завтрак в ресторане Léo были великолепны.
Особая благодарность замечательной команде на ресепшене за то, что они сделали наше пребывание таким комфортным — особенно Кэролайн, Энни и Луи. Их теплота и профессионализм действительно сыграли решающую роль.

Превосходное обслуживание, шкафчики для лыж и доступ к подножию горы с третьего этажа были великолепны. Подземная парковка была удобна. Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» был ОГРОМНЫМ, а камин – прекрасным. Открытая гидромассажная ванна доставляла удовольствие даже при — 30°C. Очень рекомендую.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Мы подаем в суд на ваш отель за некачественный ремонт, который произошел во время нашего последнего пребывания в отеле West. Мы уже предоставили фотографии. Душевая лейка была очень расшатана, не было горячей воды, верхний выдвижной ящик для раковины не открывался.

Расположение безупречное, номера просторные и комфортабельные. Услуги парковщика безупречны, особенно стоит отметить Дэвида, который очень профессионален и приятен в общении. Хорошо, что Дэвид был там, чтобы компенсировать ужасное обслуживание в других частях отеля. Столы в баре грязные, бармен никогда не подходит, чтобы принять заказ, и вам приходится вставать, чтобы вас обслужили. Мы попросили ресепшен забронировать для нас ресторан на вечер, но администратор сказала, что консьерж-сервис недоступен и что она ничего не может сделать, а затем повесила трубку. Еще один неприятный опыт на следующий день с ресепшеном: мы позвонили, чтобы заказать завтрак в номер. Нас перевели в ресторан, который так и не ответил. Я снова позвонила на ресепшен, и нам сказали, что они все уладят. Через двадцать минут все по-прежнему ничего. Я спустилась вниз, чтобы объяснить, что мой партнер в номере все еще ждет, чтобы сделать заказ. Кэролайн на ресепшене сказала мне, что я должна просто пойти в ресторан сама, потому что они, вероятно, перегружены. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь, бронируя отель такого уровня. Затем мы попросили о позднем выезде, но нам отказали, несмотря на наше предложение доплатить.
Поэтому я рекомендую этот отель за его идеальное расположение в самом центре деревни, но определенно не за персонал и качество обслуживания (за исключением Дэвида и службы парковщиков).

Останавливались в отеле Le Westin Tremblant в двух номерах. Номер 320 имел прекрасный вид на бассейн/джакузи, был тихим и удобным для выезда из горы, но ванная комната была забита, а ковер пах — старое, не отремонтированное крыло. Номер 529 был недавно отремонтированным люксом, все было совершенно новым, намного лучше. Особая благодарность Карлу (на ресепшене) и Филу (парковщику) за помощь с обменом номера и багажом. Расположение отеля отличное, в пешей доступности от горы и деревни. Подогреваемый бассейн и джакузи в хорошем состоянии. Что можно улучшить: варианты завтрака (за круассан взимается плата) и завышенная цена за парковку/услуги парковщика. В целом, отличное расположение и удобства, отличное обслуживание персонала, отремонтированные номера, очень рекомендую. Совет для других участников программы Marriott Bonvoy: 3-й этаж — большое преимущество, близость к выезду из горы и лыжным шкафчикам, если вам удастся получить отремонтированные номера, очень рекомендую.

ВНИМАНИЕ: Я отравилась едой в ресторане внизу и провела 36 часов в номере вместо того, чтобы кататься на лыжах.
Единственным плюсом этого места была профессиональная работа носильщиков и посыльных, в остальном же наше впечатление было посредственным, а после пищевого отравления – ужасным. Мы потеряли очень много времени во время нашего короткого отпуска. Подозреваю, что продукты в витрине внизу хранятся неправильно.
Мы ждали час, пока наш номер будет готов, хотя приехали значительно позже времени заселения. Пока ждали, мы заказали горячие напитки в баре, которые принесли холодными, а еду так и не принесли. Когда мы наконец получили номер, он был грязным, устаревшим и без элементарных вещей. Мы четыре раза звонили наверх, чтобы попросить мыло, но его так и не принесли. Даже после уборки на следующий день многие поверхности, включая прикроватные тумбочки, все еще были покрыты пылью.
Возможно, когда-то это был четырехзвездочный отель, но, судя по всему, его не обновляли с 80-х годов, а персонал, похоже, не способен/не желает предоставлять гостям элементарные услуги.

Номера устаревшие и нуждаются в генеральной уборке. Обслуживание в баре было ужасным, заказать напиток так и не удалось, даже после 20 минут ожидания. Сотрудники на ресепшене были совершенно бесполезны и просто давали QR-код для сканирования. Этот «четырехзвездочный» отель больше соответствовал двухзвездочному уровню. Если бы он не находился в деревне, никто бы сюда не приехал.

Это был не первый наш визит в этот отель, и точно не последний. Сам отель чистый, хорошо оборудованный и идеально расположен всего в нескольких шагах от деревни. Что отличает этот отель от других, так это слаженная работа всех отделов. Персонал стойки регистрации, консьерж, парковщик, горничная и Leo были на высшем уровне и сделали наше пребывание особенным. Огромное спасибо!

Я остановился в номере-студии King с видом на бассейн. Номер был просторным, включал кухню, обеденную зону и гостиную с газовым камином, балкон и двуспальную кровать. В номере также были два огромных телевизора с Wi-Fi, которые работали очень медленно, переключение каналов было ограничено. Я не пользовался балконом, так как там не было зоны отдыха. Вид из номера ограничивался бассейном и джакузи, так как деревья скрывали озеро. Я мог пользоваться микроволновой печью и холодильником, так как ресторан предлагал только обслуживание в номер или ужин с 17:30 до 20:00, что больше походило на гастрономический и дорогой ужин. В баре, открытом с 11:00 до позднего вечера, также предлагались небольшие сэндвичи и салаты. Я не ужинал в отеле, потому что меню было слишком сложным и дорогим на мой вкус. В итоге я заказал еду на дом из ограниченного списка (3) от St Hubert, Mike или Benny, и мне доставили ее прямо к двери номера. В номере также была кофеварка, но кофе был не очень хорошего качества и не продавался в капсулах, поэтому, если вы предпочитаете качественную кофемашину, возьмите свою. Для моей собаки предоставили лежанку и миски для еды, что было приятным дополнением. В ресторане и баре также разрешено находиться с собаками. К сожалению, температура в номере была слишком высокой и нерегулируемой, а воздух очень сухим. Система отопления/кондиционирования также встроена в стену спальни и очень сильно шумит.

Один из лучших вестибюлей, которые мы когда-либо видели. Очень уютный, с камином, сказками на ночь и настольным хоккеем. Единственное, что могу пожаловаться, – это то, что в номере немного темновато. В номере недостаточно света.
Наш парковщик, занимающийся балетом, просто великолепен, так что спасибо ему огромное! 😊 Больше всего нам понравились бассейн с подогревом и джакузи. Музыка в лифте была на удивление модной. Каждый раз, когда мы заходили в лифт, мы начинали танцевать. 😂 Это как клубная музыка. Было очень впечатляюще, когда мы столкнулись с горничной в коридоре, она спросила, может ли она нам чем-то помочь. В большинстве отелей горничные не разговаривают с вами. Так что всё было очень профессионально, и благодаря ей мы получили новые полотенца и мусорные пакеты.

Огромное спасибо Летиции и Энни за ваше замечательное обслуживание! Что бы нам ни понадобилось, даже самое маленькое, вы доставляли это с теплотой и улыбкой. Больше, чем сама работа, именно ваша открытость создавала ощущение комфорта и лёгкости, и это произвело на нас неизгладимое впечатление. Продолжайте в том же духе! Теперь мы знаем, куда обратиться в следующий раз. До свидания!

Это был, безусловно, худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Единственное, что понравилось – это расположение.
Ночью повсюду стоял постоянный шум, плюс шла стройка, о которой нас не предупредили при бронировании и заселении. Спал я здесь ужасно.
На следующий день лифт сломался без предупреждения. Нам пришлось самим нести багаж вниз по лестнице. В довершение всего, на одном этаже в нескольких номерах протекала вода – весь коридор был мокрым от шумно работающих сушильных машин на ковре. Просто ужасно.
Когда я обратился с этими вопросами на стойку регистрации, ответ был простым: «Так бывает» – даже извинений не последовало. Крайне непрофессионально и обидно.