Отзыв об отеле Fairmont Tremblant 4*

Недавно мы провели четыре ночи в отеле Fairmont Tremblant, наслаждаясь роскошным отдыхом. Хотя в Mont Tremblant были и другие варианты размещения, ни в одном из них не было крытого бассейна, поэтому выбор Fairmont был очевидным. Моя жена плохо переносит холод и сейчас не может ходить на большие расстояния, поэтому она с нетерпением ждала возможности позаниматься в крытом бассейне. По прибытии мы обнаружили, что обслуживание было превосходным. Весь персонал был дружелюбным, вежливым и отзывчивым, без исключения. Нас поселили в недавно отремонтированный номер с кроватью размера «king-size», который был очень приятным и комфортным. Главный ресторан отеля был превосходным, а доступ к деревне был удобным.
За время нашего пребывания мы столкнулись только с двумя недостатками, поэтому и поставили оценку 4, а не 5 звёзд. Во-первых, недавно замененные дверные ручки в номерах открывались с большим трудом, настолько, что моя жена не смогла этого сделать, а мне пришлось приложить немало усилий. Если бы у меня был артрит, сомневаюсь, что смог бы. Вторая проблема – крытый бассейн, которого так ждала моя жена. Он был очень холодным, что стало большим разочарованием. Когда мы спросили о температуре, нам сказали, что всего 85 градусов по Фаренгейту. В первое утро нам сказали, что проблема будет решена, но бассейн так и не стал теплее за всё время нашего пребывания. Поскольку именно бассейн был решающим фактором при выборе отеля Fairmont, это было большим разочарованием.
В заключение хочу ещё раз отметить превосходное обслуживание, и особенно одну из сотрудниц на рецепции, Каро, которая сделала всё возможное, чтобы нам было максимально комфортно. Хочу отметить её выдающийся сервис и чуткость.