Bel Air Tremblant Hotel - Dômes & Chalets

Я думаю, у этого места гораздо больший потенциал. Мы проделали весь путь из Торонто и были очень взволнованы, но ожидали большего. Хотя местоположение волшебное, качество номеров и внутренней отделки показалось довольно низким.
Джакузи и сауна тоже были грязными. В джакузи было много плавающих частиц, и хотя мы просили на ресепшене прислать кого-нибудь почистить их, ничего не было сделано.
Я бы не рекомендовала виллу Double Antarctica. Судя по тому, что мы видели, купольные виллы, кажется, предлагают лучшие условия, по крайней мере, с лучшим видом.
Одно я определенно рекомендую: прогуляйтесь по дороге, чтобы посмотреть на лошадей, свиней, коз, лам и быков — это было одним из самых ярких моментов нашего пребывания.

Наша семья из пяти человек прекрасно провела время в Bel Air Tremblant!
Тройной купол был красивым, удобным и стал уникальным опытом для детей!
Они также отлично провели время в бассейне, и нам понравилось, насколько семейным был весь курорт.
Дружелюбные собачки Белль и Риба покорили наши сердца.
Персонал на всей территории курорта был приветливым и услужливым, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Завтрак тоже был восхитительным.
Территория тихая, ухоженная и окружена прекрасной природой, что делает ее идеальным местом для отдыха, где при этом есть чем заняться.
Обязательно вернемся!

Я остановилась в круглом лофте со своим партнером. В целом, это был неплохой опыт. Собственная гидромассажная ванна и сауна великолепны. Номера расположены гораздо ближе друг к другу, чем можно было бы ожидать, но они расположены таким образом, чтобы обеспечить максимальную приватность.
Сам номер был отличным, красивым, романтичным. Но снаружи было довольно грязно. На траве валялось множество пивных банок, оберток от бургеров, одежды, оставленной предыдущими постояльцами, и даже банка чего-то для машины. Это было довольно разочаровывающе, особенно учитывая стоимость.
Мне понравилось, что не нужно было ни с кем связываться, удаленная регистрация заезда и выезда была очень удобной. Я просто хотела бы, чтобы они уделяли больше внимания уборке территории, а это одна из главных причин, по которой я приехала – чтобы приятно провести время на свежем воздухе.

Нам посчастливилось остановиться в купольных номерах отеля Bel Air Tremblant, и это было потрясающе!
Огромное спасибо Карлу, который заботился о нас от начала до конца. Он исключительный сотрудник: внимательный, преданный своему делу и по-настоящему увлеченный своей работой. Он мгновенно располагает к себе и следит за тем, чтобы каждая деталь была идеальной.
Благодаря ему наше пребывание стало еще приятнее. Большое спасибо, Карл! :)
Мы обязательно вернемся!

Недавно мы останавливались в отеле Bel Air Tremblant на день рождения моей жены, и, несмотря на неприятную ситуацию, когда наш забронированный номер-купол был переназначен по прибытии, Карл действительно изменил всё к лучшему.
С момента своего появления Карл действовал профессионально, с сочувствием и искренней заботой. Он сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя ценными и окруженными заботой, превратив то, что могло бы стать разочарованием, в незабываемый и особенный день рождения.
Его исключительное обслуживание клиентов, быстрое решение проблем и теплое отношение сыграли решающую роль. Спасибо, Карл, за то, что ты сделал наше пребывание роскошным и незабываемым. Отелю Bel Air Tremblant повезло иметь в своей команде такого преданного своему делу человека!

Это прекрасное место; внутри нескольких куполов можно готовить еду, что замечательно. Ресторан был переоценен, там было холодно, и когда мы позвонили на ресепшн, нам не помогли улучшить отопление. Я также не упомянула о залоге, который нужно внести заранее, он даже выше стоимости номера, и его возврат занимает много времени. Все температуры фиксированы на одном уровне и не регулируются, будь то джакузи, обогреватель или даже камин.

Мы получили невероятные впечатления от Bel-Air Tremblant! Огромная благодарность Майку, который был не только нашим шеф-поваром, но и выполнял обязанности хозяина и официанта. Он действительно сделал все и позаботился о том, чтобы каждая деталь была идеальной для его гостей. Его внимание, энергия и страсть к своему делу действительно подняли общее впечатление на новый уровень.
Еда была просто восхитительной, а порции невероятно щедрыми, вы определенно получите то, за что платите. Все было свежим, ароматным и красиво оформленным.
Это место на 100% оправдывает свою репутацию, мы арендовали роскошный купол и имели доступ к нашему частному спа-салону и сауне. Если вы находитесь в Мон-Тремблане и ищете запоминающееся чистое место, где можно поесть и отдохнуть вдвоем, это место стоит посетить, не сомневайтесь, вы не пожалеете.

Прекрасное место, отличная концепция.
Мы провели ночь в номере «Купол 3», и это было фантастически.
Однако, на мой взгляд, бетонный пол был очень холодным, и не хватало ковриков. Отопление внутри было едва достаточным, даже при включенной на полную мощность плите.
Горячая вода подавалась невероятно долго.
Как и в других отзывах, жаль, что нам не предоставили халаты и тапочки.
Что касается ресторана Ekki Sushi, у нас был забронирован столик на 19:15, а нас обслужили только в 20:20, хотя мы указали на это официантке, которая, похоже, была перегружена.
Тем не менее, еда, привезенная из Японии, была действительно превосходной. Качество ингредиентов и мастерство шеф-повара были безупречны.
В заключение:
Для меня, чтобы быть на высшем уровне, многого не нужно, достаточно немного больше внимания к деталям (коврики, халаты, тапочки, напор и температура воды…). Нам нравится, когда нас балуют! 😁
В общем, ничего сложного в плане логистики, но, на мой взгляд, это гарантирует качество и порадует наших клиентов!
Теперь осталось только протестировать это летом! Думаю, тогда холодная погода будет менее проблематичной…

Мы с женой сегодня здесь побывали. Поездка и пребывание были просто великолепны. Место прекрасное, со всеми удобствами и в отличном состоянии. Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным. Один из них, Билал, был просто замечательным. У нас были некоторые трудности, например, машина застряла из-за плохой погоды, но персонал был очень эффективным и всегда доступен по телефону. Спасибо вам за такой исключительный сервис. Это был наш первый визит, но мы обязательно приедем сюда снова, продолжайте в том же духе!

Всё было именно так, как мы и надеялись. Комната под стеклянным куполом была просто фантастической, как и сауна с джакузи! Это прекрасное место, чтобы наблюдать за снегопадом, и оно достаточно уединенное и тихое, так что мы почти никого не видели, находясь под куполом. Мы смогли насладиться прекрасным бранчем и ужином в бистро, а также попробовали одни из лучших суши в своей жизни в ресторане Ekki sushi. Для самого предложения Карл великолепно оформил нашу комнату лепестками роз, светящейся вывеской и бутылкой восхитительного шампанского. Это было волшебно! Место также идеально нам подошло, всего в нескольких минутах езды от деревни Тремблан и нашей горки для катания на тюбингах. Очень рекомендую пакет «Выйди за меня замуж» всем, кто хочет сделать предложение!

Какой потрясающий опыт! Номер Deluxe Dome был просто восхитительным. Это было идеальное место для предложения руки и сердца моей партнерше. Персонал ответил на все мои вопросы до моего приезда, регистрация заезда и выезда прошла без проблем и легко, джакузи/сауна — это такой большой плюс! Номер идеальный. Мы прекрасно провели время. Спасибо за все!
Если позволите, добавлю, что Wi-Fi, возможно, был не самым лучшим, но это был отличный способ отключиться от всего и насладиться моментом вместе с моей партнершей 😄

Нам очень понравилось наше первое пребывание в двухкупольном номере отеля Bel Air! Спасибо за теплый прием по прибытии; регистрация заезда и выезда прошли быстро и эффективно. Мы заметили, что на кухне не хватало разделочной доски, но в остальном все было хорошо оборудовано для приготовления пищи. Также было немного волос после спа-процедур. Тем не менее, это опыт, который мы хотели бы повторить; это место было незабываемым. Особенно нам понравились спокойствие и прекрасный вид. Спасибо!

Мы останавливались в отеле Andorra 2 на Новый год. Хотя само расположение очень хорошее — тихо, просторно, светло и удобно близко к деревне — к сожалению, на этом большинство положительных моментов заканчиваются.
Первая проблема (и, честно говоря, скорее недоразумение) заключалась в отсутствии наволочек на подушках. Учитывая, что кровать состоит только из простыни, одеяла и подушек, это было неожиданно и разочаровывающе. Чистое, простое постельное белье — это минимальный уровень комфорта.
Также по прибытии мы обнаружили грязную посуду. Всего две тарелки, но все равно неприятно и заставило нас усомниться в общей чистоте.
Еще одно небольшое, но ненужное неудобство — необходимость запрашивать халаты для джакузи. Персонал предоставил их, поэтому непонятно, почему их не предоставили с самого начала.
На следующее утро нам пришлось снова позвонить на ресепшн, чтобы попросить еще две наволочки (которые мы так и не получили) и дополнительные капсулы Nespresso. Когда кто-то приходил, он даже не знал, что мы заказали кофе, что усиливало ощущение неорганизованности.
Ещё одной серьёзной проблемой, особенно для людей с чутким сном, были шторы. Они слишком маленькие для окон, пропуская свет с обеих сторон. Это очень затрудняло сон и, для людей с повышенной светочувствительностью, могло легко испортить весь ночной отдых.
Были также заметные детали, которые напрямую не влияли на наше пребывание, но которые трудно было игнорировать, например, отпечатки пальцев на потолке и грязные окна.

Регистрация прошла медленно и неорганизованно. Код от двери нам дали на бумаге, а не по СМС. После поездки к шале при температуре — 30°C код не сработал. Мы не смогли ни с кем связаться и пришлось возвращаться и снова стоять в очереди. Никаких извинений.
Шале (Андорра 2) явно не было готово: не было наволочек, повсюду волосы, грязные подушки, грязная посуда (предположительно, от предыдущих гостей), запах газа, липкий стол и диван, отпечатки пальцев на потолке. Отвратительно.
Кровать была ужасно шумной и неудобной.
В канун Нового года мы попросили наволочки, но получили только 4 из 12 подушек. Офис закрылся в 19:00, и нам больше никто не помог. Ни халатов.
Ресторан был полностью забронирован, а пункт выдачи заказов закрылся в 15:00, так что вариантов питания не было, кроме как ехать в город. Никакого дополнительного кофе или сливок.
Всё было грязно и плохо организовано. Ни единого извинения.
Очень разочарование. Я не вернусь.

Сам номер был прекрасным и очень комфортным, и мы были очень благодарны Луису из персонала, который помог нам решить проблему во время нашего пребывания. Однако одной из главных причин, по которой мы забронировали эту однодневную поездку почти за 700 долларов, было желание воспользоваться включенными в стоимость удобствами. К сожалению, сауна работала некорректно, едва нагревалась, и внутри не было освещения. Учитывая время заселения в 16:00 и закат вскоре после этого, было непонятно, когда гости должны пользоваться сауной, особенно учитывая время выезда в 10:00. Использование сауны в полной темноте казалось неразумным и небезопасным.
Когда мы обратились с этой проблемой к персоналу, мы почувствовали, что наши опасения были проигнорированы. Учитывая стоимость проживания и тот факт, что одно из ключевых удобств было недоступно, мы ожидали, что нам предложат какие-либо льготы или скидки, но этого не произошло.
Кроме того, каждый раз, когда мы пытались связаться с ресепшеном, нас ставили на удержание на 10-15 минут, в том числе и при заселении, когда мы уже были измотаны после целого дня катания на лыжах и пытались найти свой номер. Когда нам наконец удалось дозвониться до кого-то, тон разговора показался нам пренебрежительным и не очень приветливым.
Бранч был приятным, но, к сожалению, наш заказ был принят неправильно, и одно из блюд принесли так поздно, что нам в итоге пришлось его отменить.

Джоэл Марк нас просто спас. Заказанное нами такси внезапно отменили, а до отправления автобуса оставалось всего 40 минут. Мы не знали, что делать, но Джоэл любезно отвёз нас на автовокзал и позаботился о том, чтобы мы прибыли вовремя. Мы очень благодарны ему за помощь.
Кроме того, вид из отеля был просто потрясающим. В нём также есть джакузи, что стало приятным бонусом. Вы никогда не пожалеете, что остановились здесь.
Ещё раз огромное спасибо Джоэлу!

Мы остановились в роскошном куполе Instagram Dome и были в полном восторге. Купол был прекрасен, и территория очень приятная, но по-настоящему особенным наше пребывание сделало превосходное обслуживание со стороны менеджера.
Когда мы приехали, возникла проблема с нашим бронированием, и система определила нас не в тот купол. Карл, менеджер, был невероятно отзывчив, профессионален и ориентирован на решение проблем. Даже несмотря на то, что другая пара также забронировала тот же купол, он спокойно уладил ситуацию и нашел решение, которое устроило всех.
Благодаря Карлу наше пребывание прошло без стресса и было очень приятным. Настоятельно рекомендуем это место!