Hilton Garden Inn Montreal Airport

Отличный отель. Мы воспользовались услугой Park Stay and Fly. Очень дружелюбный персонал. Чистые номера. Удобные кровати.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это трансфер в аэропорт в день нашего отъезда. Отель забронировал слишком много мест, и когда водитель попросил добровольцев подождать следующего, никто не предложил, поэтому мы подождали. Ожидание было недолгим. Но процесс должен быть лучше.

Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn в Монреале три раза, и в целом это неплохой вариант, в зависимости от ваших потребностей в путешествии. Расположение прямо у шоссе, что удобно, если вы едете на машине, хотя это не самый удобный для пеших прогулок район. Район в целом кажется безопасным, поблизости есть несколько ресторанов, а также хороший ресторан в лобби отеля. Номера комфортабельные, особенно кровати, и я обнаружил, что они довольно чистые во время большинства моих визитов. Однако в двух из четырех моих посещений ванна медленно сливала воду, что немного разочаровало. Если вы остановитесь здесь, я бы порекомендовал взять напрокат машину или воспользоваться Uber, чтобы было удобнее передвигаться.

Например, 11 долларов за пиво — это очень дорого для того, что оно собой представляет! Меню (клубные сэндвичи сухие, безвкусные, типичные для Монреаля). Что касается остального, регистрация и ресепшн по прибытии 30 декабря, после отмены нашего рейса в Канкун, были долгими, но прошли хорошо. Кроме того, парень, который нас регистрировал, сказал, что не может отсканировать ваучеры на еду (оплаченные кредитной картой WestJet) с номерами и всем остальным, и что мы не можем их использовать. Но, как ни странно, на следующий день другой парень, который знал свое дело, сказал нам, что можем. Цена была справедливой: 169 долларов за номер на одну ночь. Парковка была не слишком грязной, но тротуары довольно скользкие; их можно было бы посыпать более абразивным материалом! Но в остальном, персонал был улыбчивым и отзывчивым!

Абсолютно отвратительный, антисанитарный и совершенно неприемлемый опыт.
Это был, без сомнения, один из худших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я настоятельно советую всем держаться подальше от этого места.
Нас поселили в этом отеле после того, как наша авиакомпания отменила рейс в Канкун. С момента, как мы вошли в номер, сразу стало ясно, что элементарные стандарты уборки и гигиены полностью игнорируются.
Ванная комната была абсолютно отвратительной. На раковине были следы мочи, на унитазе и вокруг него были видны лобковые волосы, а на раковине — пятна от слюны. Ванна была в пятнах и явно не была должным образом вымыта. Общее состояние ванной комнаты было антисанитарным и неприемлемым для любого гостя.
Что еще хуже, нам пришлось самим убирать ванную комнату, потому что условия были настолько отвратительными, что мы даже не могли ею пользоваться. Ни один гость не должен убирать за собой отходы жизнедеятельности в гостиничном номере.
Спальня была такой же ужасной. Обе прикроватные тумбочки были покрыты толстым слоем липкой грязи и налета — от одной руки на ощупь они казались грязными и жирными. Столешница возле телевизора была испачкана чем-то похожим на остатки еды или томатного соуса, совершенно высохшим и нетронутым. На простынях было множество черных пятен, ковер плохо пах и был грязным на ощупь, а на диване были подозрительные пятна, похожие на следы биологических жидкостей, из-за чего на нем было невозможно комфортно сидеть.

В целом, неплохо для проживания и парковки, но не стоит завышать ожидания. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью на одну ночь и услугу «парковка и перелет». Мы приехали, заселились и получили парковочный пропуск, который не сработал, пришлось вернуться за другим. Поднявшись в номер, обнаружили две маленькие кровати вместо большой двуспальной. Снова подошли к стойке регистрации, и нам сообщили, что больших двуспальных кроватей нет, хотя мы забронировали одну. Вернувшись к двуспальной кровати, чтобы привести себя в порядок после долгой ночи за рулем, обнаружили, что шампунь в душе закончился, телевизор не работал, пока я не нашел неплотное соединение на задней панели телевизора, проснулись утром и сварили кофе, но обнаружили, что сливки не пополнены. Телевизоры не «умные», поэтому нельзя пользоваться никакими стриминговыми сервисами. Наш трансфер в аэропорт опоздал на 40 минут, к счастью, мы никуда не спешили, так как приехали на пять часов раньше (решили уехать так рано, потому что ресторан и бар отеля открываются только к ужину). Мы останавливаемся во многих отелях и в большинстве из них были очень довольны, но в этом постоянно возникали мелкие проблемы. Мы просто отмахивались от них. Большинство проблем были вызваны некомпетентностью персонала или просто безразличием к нашим пожеланиям.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провела время в отеле Hilton. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а номера — безупречно чистыми и комфортными. Самое главное, Соня очень профессионально организовала мое бронирование — благодаря ей весь процесс прошел гладко и без проблем.
Я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и близким.

Похоже, что отель находится по соседству с приютом для бездомных. На улице много коренных жителей. Курят и пьют.
Мы с дочерью совершенно не чувствовали себя в безопасности.
Двор перед отелем был просто отвратительным: повсюду были пивные банки, сигареты и пластиковые тарелки. Позор для отеля Hilton Garden Inn. Худший из всех, где я когда-либо бывал.

Здравствуйте!
Я очень разочарована поведением администратора в вашем отеле. Я подошла к ней с четырёхмесячным ребёнком попросить средство для мытья посуды, чтобы помыть ему бутылочки. Она посмотрела мне прямо в глаза и сказала: «Мадам, это же администратор, как видите, а не кухня. Вам следовало бы идти на кухню в таких случаях», — очень неприятным тоном. Она добавила, что она администратор, и поэтому жалоба невозможна. Однако именно мужчина, работающий на кухне, попросил меня подойти к администратору.
Позже в тот же день мой муж пошёл за информацией и купонами, и она ответила ему очень грубо. Когда он попросил позвать администратора, она отказалась назвать своё имя. Это пожилая женщина в очках, работающая по вечерам. Честно говоря, я очень разочарована таким хамством по отношению к клиентам, особенно когда у них есть ребёнок. Улыбка ничего не стоит, но всё бы изменила.

Все номера были распроданы, поэтому мы не смогли здесь остановиться. (Все отели, включая Hilton, и так завышали цены для тех из нас, кто оказался в затруднительном положении из-за забастовки авиаперевозчиков. Мы остановились в более унылом местечке неподалёку. )
Но персонал на стойке регистрации и менеджер ресторана были очень приветливы. Меню было разнообразным. Мы заказали только пиццу, но она была хороша. А наш бармен Рони был знающим, профессиональным и дружелюбным. В наличии был хороший выбор пива и полный бар. Лобби и бар были уютными и просторными, как и положено в Garden Inn.

Избегайте этого. Заслуживает 0 звёзд. Мы провели всего 2 ночи. Ужасные, очень грязные, старые номера, повсюду волосы с неприятным запахом, отвратительный ковёр, неприятный приём, непрофессионализм.
Нас было трое, номер 408. Нам заставили ждать больше 2 часов, чтобы заправить диван-кровать, который был очень неудобным и пыльным.
Была полночь, мы были измотаны, а они обвиняли друг друга, потому что никто не знал… тьфу, ещё и недобросовестность!
Номер не убирали, хотя мы просили, пыльный, грязный, а возле кровати были найдены гвозди. Слишком дорого за такую цену.
БОЛЬШЕ НИКОГДА…
Не тратьте здесь свои деньги!

Час ожидания в аэропорту до прибытия трансфера! Детский диван-кровать не был подготовлен, как мы просили, постельное белье не предоставили. Неприятный запах в туалетах, которые не проветриваются, да и сама вентиляция не работает. Кондиционер в номере невозможно выключить. Шум от людей, устраивающих вечеринки на террасе прямо под окнами номера. Ужасное обслуживание на ресепшене. Непомерная цена за крайне низкое качество обслуживания! Не раздумывая, идите спать в другое место, где дешевле!

Ужасное обслуживание, грязные номера и неприветливый персонал на стойке регистрации. Единственная причина, по которой сюда можно приехать, — это если рейс задержали или опоздали, и у них нет другого выбора. Нет смысла здесь останавливаться.
После более чем полудневного путешествия из Европы мы добрались до отеля, пытаясь найти место в шаттле. Отель находится довольно далеко, и шаттл ходит только один и тот же каждые 20 минут.
Итак, персонал, мы голодны, а ресторан отеля закрыт, что вполне объяснимо. Она дважды велела нам подождать до завтрака. Я сказал ей, что это недопустимо, и она позволила нам взять с полки несколько блюд, которые стоили бы талонов на ужин. Из её кармана ничего не выпадает, почему она сама не упоминает о полке?
Закуски слишком дорогие, заплатили 41 доллар за две смеси из сухофруктов, шоколадное мороженое и горячий шоколад (который был отвратительным, водянистым и без шоколада).
Lufthansa/Air Canada, вам следует поступить лучше, забронировать отель получше и выдавать нам талоны на питание в аэропорту, когда дорогой ресторан отеля закрыт.

Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Номер очень уютный и чистый. Крытый бассейн с подогревом неплохой.
Единственный недостаток — отсутствие достопримечательностей поблизости, но это удобно, если у вас рейс на следующий день.

Этот отель был совершенно переполнен.
Шаттл — это микроавтобус (не автобус), и он настолько переполнен, что, возможно, даже через 45 минут ожидания в нём не поместишься. Грубая и безумная беготня в попытке занять несколько мест в шаттле.
Потом на стойке регистрации всё перегружено. Сегодня в 4:30 утра очередь тянулась через вестибюль к входной двери. Один или два сотрудника на стойке регистрации.
Больше не приду.

Номера хорошие и чистые, но возраст дает о себе знать. Лифты перестали работать, поэтому нам пришлось нести чемоданы вниз по лестнице. Когда лифты работали, было видно, что они отчаянно нуждаются в обслуживании, потому что они сильно тряслись и казалось, что вы застрянете.
Я высоко оценил номера, потому что они были действительно очень хорошими и чистыми, но отель просто устал.

Очень сложно добраться до места. Обслуживание было нормальным, но определенно было лучшее обслуживание. Номера были чистыми.
Описание на сайте не соответствует фактическому местоположению.
За эту цену были варианты получше, но мы выбрали этот, основываясь на описании отеля, и были разочарованы.

Обслуживание клиентов при регистрации было хорошим. Однако, когда я спросил, нет ли в номере перьев, мне ответила (женщина-менеджер, чинившая телефонные провода) : «В этом отеле перьев нет». Я был рад это услышать, хотя, когда другой сотрудник стойки регистрации поднял трубку, чтобы позвонить в службу уборки и убедиться, что в номере нет перьев, менеджер снова заявил, что перьев в номере нет. Как только я поднялся в свой номер, через несколько минут у меня начали слезиться глаза и появился зуд. Я сразу понял, что она солгала, и по своей реакции я понял, что в номере есть перья. Первая подушка, которую я схватил, была перьевой, и я посмотрел на этикетку, которая подтвердила, что это пуховая подушка.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться и сказать, что это опасно, что сотрудник может лгать гостю о такой серьёзной вещи, как аллергия, которая может привести к госпитализации из-за затрудненного дыхания.
Я так и не получил извинений, за исключением 15-минутного непрерывного стука в мою дверь. Телефон в моем номере зазвонил, разбудил меня, когда я ответил, кто-то сказал, что уборщица стучит в мою дверь уже 15 минут, а я не ответил. Она слышала, как мне было трудно дышать. Я сказал ей, что подушка лежит у двери в коридоре, потому что я не собираюсь держать в номере перьевую подушку, которая будет создавать мне еще больше проблем. Я сказал ей, чтобы она избавилась от подушки, которая была у моей двери, и что уборщице не нужно постоянно стучать, чтобы войти в мой номер.