Абсолютно отвратительный, антисанитарный и совершенно неприемлемый опыт.
Это был, без сомнения, один из худших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я настоятельно советую всем держаться подальше от этого места.
Нас поселили в этом отеле после того, как наша авиакомпания отменила рейс в Канкун. С момента, как мы вошли в номер, сразу стало ясно, что элементарные стандарты уборки и гигиены полностью игнорируются.
Ванная комната была абсолютно отвратительной. На раковине были следы мочи, на унитазе и вокруг него были видны лобковые волосы, а на раковине — пятна от слюны. Ванна была в пятнах и явно не была должным образом вымыта. Общее состояние ванной комнаты было антисанитарным и неприемлемым для любого гостя.
Что еще хуже, нам пришлось самим убирать ванную комнату, потому что условия были настолько отвратительными, что мы даже не могли ею пользоваться. Ни один гость не должен убирать за собой отходы жизнедеятельности в гостиничном номере.
Спальня была такой же ужасной. Обе прикроватные тумбочки были покрыты толстым слоем липкой грязи и налета — от одной руки на ощупь они казались грязными и жирными. Столешница возле телевизора была испачкана чем-то похожим на остатки еды или томатного соуса, совершенно высохшим и нетронутым. На простынях было множество черных пятен, ковер плохо пах и был грязным на ощупь, а на диване были подозрительные пятна, похожие на следы биологических жидкостей, из-за чего на нем было невозможно комфортно сидеть.
Из-за антисанитарии и ужасного состояния номера мы немедленно собрали вещи и выехали, как только увидели его. Мы не чувствовали себя в безопасности и комфорте, оставаясь там даже одну ночь.
Когда мы связались с ресепшеном, чтобы объяснить ситуацию, ответ был шокирующим и неуважительным. Сотрудник проявил полное безразличие к серьезности ситуации. После подробного объяснения всего произошедшего и упоминания о том, что мы сами уже убрали часть номера, нам предложили один напиток в качестве «компенсации», что показалось нам оскорбительным и пренебрежительным, а не полезным.
Только после дальнейших настойчивых просьб они предложили прислать уборщиков — после того, как мы сами уже всё убрали. Это неприемлемо. Гость никогда не должен требовать соблюдения элементарных гигиенических норм, особенно после обнаружения следов тел.
Когда я объяснила, что эта ситуация неприемлема и что я оставлю отзыв, сотрудник повесил трубку. Такой уровень неуважения и безответственности просто невероятен.
Негигиеничная комната, видимые следы тел, грязная мебель, испачканное постельное белье, вонючий ковер и полное отсутствие сотрудничества со стороны персонала сделали это пребывание ужасным. Я не чувствовала себя комфортно, безопасно и уважаемой как гостья.
Этот отель явно не соблюдает элементарные стандарты чистоты, а реакция персонала демонстрирует полное отсутствие профессионализма. Я никогда больше здесь не остановлюсь и категорически не рекомендую этот отель никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, без сомнения, один из худших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я настоятельно советую всем держаться подальше от этого места.
Нас поселили в этом отеле после того, как наша авиакомпания отменила рейс в Канкун. С момента, как мы вошли в номер, сразу стало ясно, что элементарные стандарты уборки и гигиены полностью игнорируются.
Ванная комната была абсолютно отвратительной. На раковине были следы мочи, на унитазе и вокруг него были видны лобковые волосы, а на раковине — пятна от слюны. Ванна была в пятнах и явно не была должным образом вымыта. Общее состояние ванной комнаты было антисанитарным и неприемлемым для любого гостя.
Что еще хуже, нам пришлось самим убирать ванную комнату, потому что условия были настолько отвратительными, что мы даже не могли ею пользоваться. Ни один гость не должен убирать за собой отходы жизнедеятельности в гостиничном номере.
Спальня была такой же ужасной. Обе прикроватные тумбочки были покрыты толстым слоем липкой грязи и налета — от одной руки на ощупь они казались грязными и жирными. Столешница возле телевизора была испачкана чем-то похожим на остатки еды или томатного соуса, совершенно высохшим и нетронутым. На простынях было множество черных пятен, ковер плохо пах и был грязным на ощупь, а на диване были подозрительные пятна, похожие на следы биологических жидкостей, из-за чего на нем было невозможно комфортно сидеть.
Из-за антисанитарии и ужасного состояния номера мы немедленно собрали вещи и выехали, как только увидели его. Мы не чувствовали себя в безопасности и комфорте, оставаясь там даже одну ночь.
Когда мы связались с ресепшеном, чтобы объяснить ситуацию, ответ был шокирующим и неуважительным. Сотрудник проявил полное безразличие к серьезности ситуации. После подробного объяснения всего произошедшего и упоминания о том, что мы сами уже убрали часть номера, нам предложили один напиток в качестве «компенсации», что показалось нам оскорбительным и пренебрежительным, а не полезным.
Только после дальнейших настойчивых просьб они предложили прислать уборщиков — после того, как мы сами уже всё убрали. Это неприемлемо. Гость никогда не должен требовать соблюдения элементарных гигиенических норм, особенно после обнаружения следов тел.
Когда я объяснила, что эта ситуация неприемлема и что я оставлю отзыв, сотрудник повесил трубку. Такой уровень неуважения и безответственности просто невероятен.
Негигиеничная комната, видимые следы тел, грязная мебель, испачканное постельное белье, вонючий ковер и полное отсутствие сотрудничества со стороны персонала сделали это пребывание ужасным. Я не чувствовала себя комфортно, безопасно и уважаемой как гостья.
Этот отель явно не соблюдает элементарные стандарты чистоты, а реакция персонала демонстрирует полное отсутствие профессионализма. Я никогда больше здесь не остановлюсь и категорически не рекомендую этот отель никому.