Quality Hotel Dorval Aeroport

Прежде всего, нас очень тепло встретили по прибытии. Персонал уделил время, чтобы ответить на наши вопросы.
Однако в номере было грязно: на полу и под кроватью (остатки еды). Мы также нашли шуруп в полу ванной. Короче говоря, главной проблемой нашего номера была нехватка чистоты. Кроме того, мы несколько минут слышали, как дети бегают по коридору.
Наконец, мы оценили то, что утренний персонал дал нам упакованный ланч, чтобы мы могли взять его с собой в аэропорт.

Шумная горничная в 6:15 утра! Стены как картонные. Отель грязный и требует ремонта! А охранник у входа, сидя на стуле, кричит: «Эй, эй, идите сюда! Вы курьер? » Есть способы вежливо разговаривать с людьми и вставать со стула, вместо того чтобы кричать: «Идите сюда! »

Наш номер был нормальным, и трансфер тоже, но главная проблема в том, что это не отель, а место, где останавливаются представители коренных народов. Когда мы приехали 18-го числа, у двух женщин случился кризис на стойке регистрации с охранниками, потому что они кричали, плакали и прыгали. Мы часто останавливались в вашем отеле, но это был последний раз. Я не чувствовала себя в безопасности. А вчера, когда мы возвращались 26-го числа, там было много курящих людей. Мы вышли из шаттла, и все, что мы могли почувствовать, это запах сигарет. Извините, но цена, которую мы заплатили, была слишком высокой… В ту ночь, когда я осталась, я была встревожена. Я была на 4-м этаже, но да, утром, когда я вышла из своей комнаты, там были люди, которые были на нашем этаже, и нам сказали, что они остановились на первом этаже.

В этом отеле, похоже, гостям разрешено свободно перемещаться по общим зонам и встречаться с близкими гостями. К нам приезжала женская спортивная команда U14, и мы внедрили систему «приятелей» для обеспечения безопасности. Постоянно ходит пьяный поток сигарет, которые они разбрасывают повсюду. Насколько я понимаю, этот отель используется для размещения коренных жителей, получающих медицинскую помощь.
Номера грязные (запах, кровь на простынях, волосы в ванных комнатах, крошки в коридорах) и устаревшие (старые душевые кабины, которые еле работают, телевизоры начала 2000-х, сломанные стулья и т. Д. ). Шведский стол — просто кошмар. (Фото)
Персонал очень терпеливый и дружелюбный, поэтому моя оценка — 2, а не 1.

Мы подошли к выходу 8 в зоне вылета и прождали 40 минут, пока нас пришлют шаттл до отеля. Водитель не записывает имена, поэтому обязательно назовите адрес отеля (7700 Côte de Liesse). Наш рейс прилетел в полдень, но нам сказали, что раннее заселение будет стоить дополнительно 30–60 долларов, поэтому мы ждали шаттла до 15:00.
Когда мы приехали в отель, две женщины на стойке регистрации разговаривали и не обратили на нас внимания. Я предъявил удостоверения личности и попросил заселиться, но молодая женщина посмотрела на нас грубо и спросила, есть ли у нас вообще бронь. В целом, впечатления остались не самые приятные. Отель не производил впечатления гостеприимного, и многие из гостей, похоже, не были туристами.
Мы заплатили 184 доллара (около 111 евро) за ночь через Booking. Com, что показалось нам слишком дорого за то, что мы получили. Вместо этого в нашу последнюю ночь в Монреале мы решили заплатить немного больше за номер в Hyatt Airport — 215 долларов (около 130 евро), и это был гораздо лучший опыт.

Этот объект находится в серьёзном упадке и представляет серьёзную угрозу безопасности. Во время моего пребывания я видел, как на улице открыто употребляли наркотики, а некоторые были настолько пьяны, что заходили в близлежащие заведения и нарушали их работу. Полиция приезжала дважды за одну ночь, что говорит о многом. В номерах стоял сильный запах, и вся атмосфера создавала ощущение небезопасности и плохого состояния. Это крайне разочаровывает: этому отелю либо требуется капитальный ремонт, либо его следует закрыть, пока он не будет соответствовать базовым стандартам безопасности и чистоты.

Я пишу, чтобы подать жалобу на поведение молодой сотрудницы на ресепшене в воскресенье вечером, 14 сентября. Мне потребовалось некоторое время, чтобы выяснить это, но ваша сотрудница сказала мне, что её зовут Синтия. Я нашла её манеры и отношение крайне непрофессиональными и неуважительными.
Она явно не получила должного воспитания дома. Вы нанимаете детей на ресепшен, которые ведут себя как 50-летние взрослые; это отвратительно. Моя дочь, которая намного старше её, была унижена и оскорблена. Совершенно неприемлемо!
Её поведение было невежливым и профессиональным, ожидаемым от человека, находящегося в непосредственном контакте с клиентами. Я считаю, что это плохо характеризует её родителей и того, кто её нанял. Работайте лучше. Ваш отель — тихий уголок, где повсюду люди, дым и наркотики. Мы и так не чувствуем себя в безопасности. И вдобавок ко всему, у вас на ресепшене работает молодая девушка, которая абсолютно ничего не знает. Ей стоит поучиться хорошим манерам, прежде чем устраиваться на работу. Мы так рады, что не остались здесь. Работайте лучше.
Всем, кто хочет любой ценой избежать этого отеля и обслуживания этой ужасной молодой леди.

Обычно я предпочитаю не оставлять отрицательных отзывов, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь. В здании стоял сильный запах марихуаны, что было неприятно, и мне пришлось вызвать охрану из-за чрезмерного шума в 2 часа ночи. Кроме того, рано утром мне позвонили с ресепшена и спросили гостью по имени Кимберли, которая не проживала в моём номере. В целом, все эти проблемы оставили неприятный осадок. Кроме того, я чувствовал себя очень небезопасно, так как возле номеров и на парковке было много пьяных и/или под кайфом людей. Самым тревожным моментом было то, что я зашёл на охрану, чтобы спросить, спят ли они. Не рекомендую останавливаться здесь, особенно одному или с семьёй.

Я позвонил, чтобы узнать о трансфере, потому что мы уезжали посреди ночи. Сотрудник, с которым я разговаривал, был недоволен и давал очень расплывчатые ответы. Во-вторых, трансфер не на должном уровне. У нас возникло две проблемы с парковкой. В первый раз, когда мы уезжали, пришлось ждать шаттл совсем недолго (но это было посреди ночи), а вот обратно пришлось ждать долго.
Второй случай был просто катастрофическим: мы уезжали в пятницу днём, и нам сказали, что шаттл заберёт нас прямо перед отелем (как и в первый раз). Мы ждали у входа, но машин было припарковано много, поэтому проскочить мимо шаттла было сложно. Короче говоря, после 30-минутного ожидания мы вернулись на стойку регистрации, чтобы спросить, нормально ли это. Сотрудник позвонил в номер шаттла, и мы сказали, что он только что проехал мимо (что невозможно! Или в другом месте…), и нам сказали, что он будет примерно через 25 минут, если будет хорошая пробка (персонал, похоже, был встревожен). Мы решили взять Uber, опасаясь ждать ещё дольше и бежать в аэропорт… в отеле нам ничего не предложили, не извинились… нам просто сказали: «Мы не понимаем, что произошло». На обратном пути пришлось немного подождать в аэропорту, но за несколько слов водитель оказался крайне неприятным. В общем, всё кончено, больше мы у них не закажем, так как не можем уехать оттуда со спокойной душой.

Наше пребывание было поистине потрясающим благодаря Мириам и её замечательной команде. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Сам номер был просторным и очень комфортным, что сделало наше пребывание незабываемым. И хотя ванная комната в этом номере мне не совсем понравилась, всё остальное с лихвой компенсировало этот недостаток.
Больше всего нам запомнился исключительный сервис. Мириам и её команда сделали всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Они были внимательны, любезны и всегда готовы помочь с улыбкой. Их гостеприимство сыграло решающую роль и улучшило наши общие впечатления.
Спасибо Мириам и её команде за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Мы определённо рекомендуем это место и с нетерпением ждём возвращения!

У нас было три номера, в одном пахло тухлым карри, в другом не было звуконепроницаемых стен, а в соседнем номере издавались звуки, будто человек умирал. Душ тоже издавал странный звук при повороте крана, и вода тоже время от времени становилась холодной. В холле не было горячей воды, чтобы заварить чай. Когда мы пытались включить телевизор, почти на всех каналах были помехи.
Единственное, что там было хорошо, — это пруд с черепахами и карпами кои.

Я воспользовался услугой трансфера до аэропорта. Нам пришлось ждать целый час, пока шаттл заберёт нас из аэропорта на оплаченную нами парковку у отеля. Не думаю, что дело было в пробках, поскольку другие шаттлы постоянно приезжали и уезжали за своими клиентами. Когда мы позвонили, чтобы узнать причину такой задержки, сотрудник не очень-то был готов помочь. Компании действительно забывают о важности обслуживания клиентов…

Путешествуя одна с дочерью, я не чувствовала себя в безопасности. За нами в номер следовало много мужчин из числа коренных народов, и они толкали нас во время завтрака. Очень шумный кондиционер работал две минуты, а затем выключался на минуту, постоянно. Мы заперлись в номере на весь день и вечер, дверь была заперта. Посреди ночи двери хлопали, и люди громко разговаривали. Не говоря уже о постоянном запахе марихуаны у входа. Очень неприятный опыт. Мы точно больше сюда не вернемся.

Мы запланировали поездку из Монреаля в Канкун и нуждались в месте для парковки машины. Друг посоветовал Quality Hotel, который предлагал достойную цену за парковку, хотя я не сравнивал ее со многими другими. Парковка была небольшой, но огороженной, что создавало некоторое чувство безопасности. Однако не было ни тени, ни навеса, поэтому машина все время простояла под солнцем. Регистрация прошла относительно гладко, и они смогли найти нашу бронь без каких-либо проблем. Тем не менее, общая обстановка была отталкивающей — вход в отель был грязным и заполнен людьми, открыто курящими травку, из-за чего было непонятно, были ли они гостями или работниками. Это не внушало особого доверия к тому, чтобы оставить там машину, но, не имея времени на поиски альтернатив, мы продолжили. Служба трансфера, которая ходит каждые 30 минут, была негибкой и неудобна, если вы торопитесь. По возвращении мы ждали трансфер более 40 минут, и водитель не предпринял никаких усилий, чтобы помочь с багажом. В целом, если только вы не получаете большую скидку и у вас нет других вариантов, я бы рекомендовал поискать что-нибудь другое. Я больше не буду пользоваться этой услугой.

Если вы женщина, путешествующая в одиночку, я настоятельно рекомендую вам избегать этого отеля. Обстановка, в которой я приехала, состояние моего номера и общее отсутствие воспринимаемой безопасности заставили меня немедленно уехать и найти другое жилье.
Что касается номера, то засов не работал должным образом, так как его было трудно закрыть, а когда он все-таки дошел до замка, то не чувствовал себя в безопасности. Также была прореха на одной из штор и пятна на покрывале.
Кроме того, когда мне дали ключ от номера, сотрудник, о котором я изначально не знала, что он там работает, решил покинуть стойку регистрации одновременно со мной и сказал, что он тоже пойдет на тот же этаж, услышав номер моей комнаты. Я попыталась остановиться и позволить ему подняться на лифте одному, но он настоял, чтобы я присоединилась к нему, потому что ему нужно было что-то проверить на том этаже. Там был языковой барьер, и я подумала, что он имел в виду, что проверяет мой номер, но он этого не сделал. Хотя это могло быть и, скорее всего, было безвредным, как женщина-одиночка, это заставило меня чувствовать себя очень некомфортно, и в сочетании с проблемами с засовом я знала, что не смогу спать, если он попытается остаться.
Мои опасения подтвердились, когда я уезжала, в отель въезжали две полицейские машины и офицеры, и обстановка, казалось, была очень неспокойной, настолько, что мой водитель Uber был достаточно обеспокоен, когда я задержалась на мгновение, чтобы выйти из машины и пойти искать меня.

Меня очень хорошо приняли, персонал был очень любезным и приятным.
Мне особенно понравился трансфер, предоставленный жителям.
В целом это был хороший отдых по соотношению цены и качества. Мой номер был чистым, а завтрак — приличным (все необходимое было).

Если бы я мог дать милому водителю шаттла 100 звезд, я бы это сделал. Я припарковал здесь свою машину на несколько дней, несмотря на то, что друзья рассказывали мне ужасные истории о разбитых окнах, это было дешево и близко к аэропорту. Пока меня не было, на этот район обрушилась сильная снежная буря, после адского дня путешествия я вернулся в полночь к своей машине, полностью закопанной.
Водитель шаттла отеля нашел меня плачущей из-за того, что я готовился ко сну в сугробе, и позволил мне посидеть в теплом фургоне, пока он сам выкапывал мою машину. Спасибо вам, сэр, кем бы вы ни были, за восстановление моей веры в человечество именно тогда, когда я собирался полностью сдаться.