Holiday Inn Express Hotel & Suites Toronto - Markham by IHG

Наша семья останавливалась здесь в рамках командной поездки, ожидая качества и стандартов, характерных для бренда IHG, но это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле.
Во время нашего пребывания в отеле велись масштабные строительные работы, о которых не было сообщено должным образом до нашего приезда. В зонах для гостей была видна пыль, качество воздуха оставляло желать лучшего, фильтрация воздуха в номерах была неприемлемой, строительная техника оставалась в общих помещениях, ограждения вокруг действующих рабочих зон были недостаточными, и существовало множество обоснованных проблем безопасности для семей с детьми.
Завтрак и общие обеденные зоны, которые были особенно важны, поскольку мы путешествовали командой, сильно пострадали от строительства, пыли и видимой техники. Общие зоны для гостей были неудобными, мешали и значительно не соответствовали разумным ожиданиям в отношении гостеприимства.
Номера и удобства не соответствовали заявленному, а обстановка в отеле казалась плохо поддерживаемой, учитывая масштабы активной реконструкции.
Хотя сами физические условия были неприемлемы, обслуживание клиентов после отъезда было не менее разочаровывающим. После того, как мы подняли серьезные вопросы, касающиеся здоровья, безопасности и окружающей среды, мы провели несколько недель в изнурительном процессе, включавшем более 28 электронных писем с руководством отеля и корпорацией IHG.

Мы выбрали этот отель, потому что он был одним из лучших по отзывам и расположен достаточно близко к танцевальному конкурсу в Скарборо, на который нам нужно было пойти с детьми. При регистрации персонал был чрезвычайно дружелюбен и услужлив. Они сообщили нам, что их бассейн в настоящее время находится на ремонте, но у них есть альтернативный бассейн в соседнем отеле. Поднявшись в номер, мы заметили, что он был недавно отремонтирован и удивительно чист. Мне очень понравилось, что нам достался большой номер, вмещающий шесть человек, а в небольшой зоне, где стоял диван, было второе окно. Это сделало номер очень светлым. Постельного белья было достаточно для всех трех кроватей. Поскольку нас было шестеро, нам пришлось обратиться на ресепшн за дополнительными полотенцами, которые нам с радостью предоставили. Завтрак был обильным и вкусным. Также в течение всего дня работала станция с кофе и чаем, где даже было свежее молоко. Мы часто видели персонал, следящий за чистотой в отеле, и они всегда были очень дружелюбны. Если мне когда-нибудь снова понадобится отель в этом районе, я определенно выберу этот.

Мне очень нравится останавливаться в этом отеле из-за его удобного расположения относительно всех основных достопримечательностей. Цена приемлемая, учитывая наличие бесплатного завтрака, тренажерного зала и бассейна. Персонал на ресепшене просто потрясающий, Ольга и Тереза ​​— лучшие специалисты по гостеприимству. Я помню, как Ольга только начинала, осваивала все тонкости работы, а теперь справляется со всем сама, и я очень рад видеть ее прогресс.
Уборщики тоже замечательные, я не помню их имен, но они делают свою работу просто великолепно. Единственное, что, на мой взгляд, можно улучшить, это лифты, которые выглядят устаревшими и иногда очень шумят.
В целом, это один из лучших вариантов размещения, если вы ищете отель в Маркхэме.

Мы с мужем и четырьмя детьми остановились в этом отеле, и нам всем очень понравилось. У нас был просторный номер с двумя двуспальными кроватями и одним диваном-кроватью. Детям было где свободно передвигаться. Бесплатный завтрак был потрясающим, с большим разнообразием блюд, которые наверняка понравятся всем в вашей компании. Всем также очень понравилось в крытом бассейне. Отель находится недалеко (менее чем в 30 минутах) от таких популярных мест, как ресторан Medieval Times и зоопарк Торонто. Бесплатная парковка у отеля также очень порадовала! С нетерпением ждем возможности вернуться!

Останавливались здесь на одну ночь. Отель недавно отремонтирован. Номера очень хорошие и чистые. Вид потрясающий. Женщина на ресепшене очень приветлива. По нашей просьбе она предоставила нам номер с двумя кроватями и разрешила поздний выезд. Бесплатный завтрак хороший.

Плюсы: номер был большой и очень чистый. Приятный и общительный персонал. Завтрак был, безусловно, самым разнообразным из всех, что предлагались в других отелях. Достойные туалетные принадлежности.
Минусы: нет смарт-телевизора, что не так уж и сложно, отелю это не будет стоить дорого. Немного обидно, что мы заплатили столько за хороший номер, а не можем просто вывести изображение с телефона на экран и смотреть фильмы или что-то подобное. В большинстве других отелей есть такая функция.
Если функция смарт-телевизора появится, мы обязательно вернемся!

Номер был отличный. Единственная претензия – раздвижная дверь, которая раньше стояла рядом с джакузи, очень легко сходит с направляющих. После ремонта джакузи убрали, а на его место поставили кровать, что гораздо удобнее, но дверь тоже нужно починить/обновить.
Завтрак был отличный. Стандартный набор: сосиски, блины, яйца, картофель, сок, фрукты и выпечка.
Парковка у отеля довольно маленькая для его размеров.

В отеле шел ремонт, было довольно грязно в коридорах и лифтах. В 8 утра начинались шумные работы.
В остальном, отель нормальный. Большие номера. Завтраки такие же плохие как в США. Напротив отеля есть несколько ресторанов азиатской кухни.

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал на стойке регистрации. Как только я вхожу в здание, меня встречают и внимательно следят за деталями бронирования. Сам отель чистый и поддерживается в чистоте в течение всего дня. Номера тоже в отличном состоянии!

Я останавливался здесь много раз, и всегда это был отличный опыт. Номера комфортные и чистые, завтрак всегда хорошо укомплектован, а весь персонал очень дружелюбный. Сэм — лучший!

Хочу выразить искреннюю благодарность Holiday Inn Express Suites Markham за постоянную поддержку и исключительное обслуживание! Их персонал, включая менеджера Саманту и Терезу на стойке регистрации, сделает ваше пребывание в отеле незабываемым! Дело не только в самом отеле, но и в людях, которые вас встречают и встречают! Они заботятся о вашем комфорте и комфорте! Огромное спасибо за ваше время и усилия!
P. S. Украшения к Хэллоуину просто великолепны! Именно эти вещи играют важную роль! Спонсор – руководство, сотрудники стойки регистрации и весь персонал! Спасибо!

Этот отель действительно соответствует всем требованиям! Персонал просто потрясающий, особенно Саманта и Джанна, которые всегда стараются помочь и быстро отвечают на любые вопросы. Расположение тоже идеальное: всего в 10 минутах езды множество отличных ресторанов. Настоятельно рекомендую!

Номер был подходящего размера, чистый.
НО звукоизоляция в отеле просто никакая. Слышно было всё: и из коридора, и из телевизора, и разговоры, и женские стоны. Если хотите спокойной ночи и хорошего сна, вам сюда не сюда. Стены, должно быть, из бумаги.

Мы останавливались в этом отеле на 5 ночей. Завтрак был скромным, но прекрасным. Номер был чистым и просторным. Расположение удобное, рядом с магазинами и торговыми центрами. Персонал очень отзывчивый и приветливый. Уборка и уборка номера производились ежедневно.

Номер был чистым, и нас приятно поселили в люкс. Персонал на стойке регистрации был на высоте. Завтрак, хоть и не полностью оправдал наши ожидания, всё же был чем побаловать себя.

В целом, отлично. Номера современные и большие. Ковер немного грязный, простыни с дыркой, возле стены пятна, но не будем обращать на это внимания. Кровати чистые, хорошо застеленные и удобные. Ванная комната и душ были в пятнах ржавчины, а в остальном все хорошо. Обслуживание хорошее, мы попросили дополнительное полотенце. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Всегда встречали нас. Предлагали завтрак внизу в холле. Еда была неплохая, но все равно хорошая. Расположение, поблизости не так много ресторанов. Но отель находится рядом с дорогой, которую мы не слышали, так как жили на 10 этаже.

Провели 4 ночи и отлично провели время. Весь персонал был приветливым, номер был чистым, а завтрак — отличным. Единственное, что немного раздражало, — это парковка, но можно припарковаться сзади отеля и зайти через боковые двери.