Mount Alverno Luxury Resorts

Нам посчастливилось побывать на свадьбе друга в отеле Mount Alverno и мы были просто в восторге! Место было потрясающим, а из моего номера открывался прекрасный вид. Кровать была чистой и невероятно удобной, и я был приятно удивлён, обнаружив в холодильнике восхитительную тарелку шоколада и фруктов. Завтрак был потрясающим – отличный выбор, каждый найдёт что-то для себя. Очень рекомендую это место для отдыха на выходных или особого события.

Я была подружкой невесты на свадьбе в этом месте, и даже не знаю, с чего начать – это место ужасное и совершенно не заботится ни о невесте, ни о женихе, ни о гостях. Роскошный завтрак состоял из подгоревшего кофе и старых булочек. В роскошном отеле закончилась горячая вода. Церемония была отложена на ДВА часа, потому что села аккумуляторная батарея тележки, когда везла гостей из отеля к месту церемонии. Еда была подана с опозданием и была еле тёплой. Было очевидно, что никому на месте не было дела до самого мероприятия. Из-за этих задержек паре пришлось заплатить организаторам, чтобы они задержались на два часа позже. Место проведения не возместило эти огромные расходы. Пожалуйста, не бронируйте у них столики – это мошенники.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО – Непрофессионализм и плохое обслуживание.
Недавно я был на свадьбе в этом месте, и впечатления были крайне разочаровывающими. За несколько дней до мероприятия невесте и жениху сообщили, что их менеджер по продажам уволился, и некому будет помочь им пережить этот особенный день. Поговорив с несколькими сотрудниками, я узнал, что сотрудникам не платят зарплату, что, вероятно, и привело к увольнению менеджера по продажам прямо перед свадьбой!
Операционный менеджер, Найджел, был совершенно бесполезен. Он не проявил ни оперативности, ни профессионализма и даже смеялся, когда гости выразили обеспокоенность по поводу полного отключения воды во всем отеле. Абсолютно неприемлемо.
Что ещё хуже, я случайно поехал на лифте не на тот этаж и оказался в помещении, которое, похоже, было прачечной или складом. Там было грязно – совсем не то, что ожидаешь от такого, казалось бы, элитного места.
Это место – полный бардак. Избегайте его ни при каких обстоятельствах!

Безопасность.
-В нашем номере не было сейфа, поэтому нам было некомфортно, когда персонал заходил в номер.
Здоровье.
-В один из дней не было водопровода. Это привело к невозможности принять душ, помыть руки и смыть воду в туалете.
-Отсутствие водопровода для гостей вызывает вопрос о том, как персонал курорта соблюдал элементарные правила личной гигиены. Как медсестра, я хотела бы знать, как персонал мыл руки после посещения туалета, перед приготовлением пищи и во время других работ, связанных с высоким риском заражения.
Качество номера.
В номере было несколько моментов, которые не соответствовали уровню роскоши. Вот некоторые из них:
-Отсутствовала занавеска для душа, поэтому пол в ванной был залит водой.
-Утюг не работал.
-Ароматизатор не работал.
-Часы не работали.
-Маленькое подвижное зеркало не включалось, и зарядка отсутствовала.
-В номере не было чая или молока, хотя на ресепшене нам сказали, что они будут.
-В холодильнике было потемневшее и размякшее яблоко.
-Не было инструкций, как позвонить на ресепшн или воспользоваться телефоном.
-Сиденье унитаза тряслось каждый раз, когда садились или вставали.
Взаимодействие с персоналом.
-Когда мы спросили на ресепшене, есть ли у них зубная паста, персонал на ресепшене не смог ее найти. Они сказали, что горничные принесут ее. Затем сотрудница побежала за нами, прежде чем мы сели в лифт, чтобы дать нам найденный ею тюбик. Он должен был быть легко доступен с самого начала.

На самом деле, меня забронировали в другом месте неподалёку, и у меня возникла проблема, и мне срочно понадобилось другое жильё без предупреждения. Мне сказали позвонить сюда, и я так рад, что так и сделал! Меня приняли без проблем и даже предложили очень разумную цену. Мне так понравилось, что я вернулся на следующей неделе. Стоит добавить, что ресторан Vista просто замечательный, и те немногие блюда, которые я попробовал, были приготовлены с заботой из местных продуктов. Спасибо шеф-повару за то, что он даже приготовил мне еду, когда я вернулся с работы как раз перед закрытием кухни. Хочу выразить благодарность исполнительному директору Крису и директору по операционной деятельности Найджелу за то, что показали мне это место и дали почувствовать себя ценным. Жаль, что у меня не было больше времени, чтобы погулять по прекрасным лесам. Они расширяются и добавляют новые удобства, так что я с нетерпением жду возможности вернуться снова. Большое спасибо за то, что сделали этот опыт таким замечательным! Брент.

Наше пребывание в Mount Alverno было просто чудесным! Сам отель прекрасен и умиротворён, но по-настоящему особенным для нас стало превосходное обслуживание. Харприт сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было всё необходимое. С момента нашего прибытия и до самого отъезда Харприт была внимательна, профессиональна и всегда готова помочь всем, чем только возможно. Редко встретишь человека, который так искренне заботится о гостях, и мы очень благодарны за его старания и доброту. Благодаря Харприт наше пребывание было безупречным и незабываемым. Настоятельно рекомендуем Mount Alverno и огромное спасибо Харприт за то, что сделали наше пребывание таким замечательным!

Я получила огромное удовольствие от проведения здесь моего свадебного приема, и это было просто потрясающе. От начала до конца Гурджит, Надин и Крис сделали все возможное, чтобы каждая деталь была идеальной. Они неустанно работали с нами, чтобы создать безупречный и запоминающийся маршрут, и их преданность делу действительно сделала этот день беззаботным.
Само место проведения мероприятия привело в восторг и нас, и наших гостей — многие из них приехали из других городов и не переставали восхищаться его красотой. Коктейльный час стал яркой особенностью, добавив неповторимой элегантности и колорита, которые отличают это место от других.
Я не могу не рекомендовать это место всем, кто хочет провести свадьбу или особое мероприятие. Профессионализм команды и очарование площадки сделали нашу свадьбу именно такой, какой мы ее представляли.

Мы провели одну ночь в романтическом путешествии. Мы забронировали номер высшего класса, который был специально предназначен для медового месяца и романтических выходных. К счастью, мы купили его со скидкой на Expedia. На фотографиях номера должно было быть чётко видно, что ванная комната полностью выходит в спальню. Даже двери в туалет не было, чтобы уединиться. Мы поменяли номер на менее роскошный. Кровать была удобной, но туалет был грязным. Мы только что подняли шум, чтобы поменять номер, и не сообщили об этом на стойке регистрации. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был очень любезным. Еда в ресторане была восхитительной, как на ужин, так и на включённый горячий завтрак. Отель совсем не производит впечатления роскошного, поскольку в нём нет бассейна, джакузи, спа и т. Д. Создаётся впечатление, что курорт открылся во время пандемии COVID, а потом заглох. Из нашего окна открывался вид на гигантское недостроенное здание. К счастью, это была скидка, и я удивлён, что стандартная цена за проживание в таком месте такая высокая.

Недавно я посетил этот ресторан, и хотя кофе был неплохим, а само заведение поначалу казалось привлекательным для фото и видеосъёмки, мои впечатления ухудшились. Несмотря на то, что я уже несколько раз посещал это место без каких-либо проблем, на этот раз женщина, предположительно управляющая или кто-то из руководства заведения, проявила невероятную грубость. Её поведение было не только неприветливым, но и, судя по всему, расистским: она попросила нас уйти, и это показалось мне дискриминационным. Такое обращение неприемлемо и полностью испортило то, что могло бы стать приятным посещением. Я не могу рекомендовать это место из-за непрофессионализма и предвзятости персонала.

Приехав на нашу годовщину, мы были очень разочарованы. Обслуживание в отеле было недружелюбным и невнимательным. Наш номер был слишком маленьким для той суммы, которую мы заплатили. Телевизор не показывал ни одного канала, чтобы мы могли расслабиться. В довершение всего, воду в ванной было сложно отрегулировать. В кране раковины не было холодной воды, а горячая в душе быстро заканчивалась.
Издалека отель выглядит отлично, но вблизи видно множество деталей, требующих серьёзного ремонта: разбитые окна, протекающие краны и многое другое.
Единственным положительным моментом нашего пребывания стал восхитительный ужин в ресторане, любезно предоставленный шеф-поваром Денисом.
При выезде консьерж даже не поинтересовался, как всё прошло. Он просто проводил нас и сказал: «До скорой встречи».
Надо было догадаться по нашему опыту несколько лет назад, когда моя жена забронировала номер на ночь в этом недавно построенном отеле, а отель отменил бронирование, поскольку он ещё не был готов. Нам сказали, что в результате мы получим компенсацию за номер, но баталии с администрацией закончились безрезультатно.

Кондиционер сломался в первую ночь в номере 9. За две ночи едва хватило одного рулона туалетной бумаги, а распылитель/распылитель не был установлен. На второй день моего дня рождения нас перевели в другой номер. Там стоял запах сырости и сырости в старом мотеле, не было куска мыла, батарейка в пульте от телевизора не работала, а в номере 1 не было двери в туалет, а стол в номере постоянно качался от потока воздуха и издавал странный звук, который прекратился, когда я надела маску под одну из ножек. В свой день рождения я попала в больницу с высоким кровяным давлением и стрессом из-за жары от теплого воздуха от кондиционера и постоянной мысли о дискомфорте. Завтрак был скудным, сока почти не было, когда мы заселились в первый день. Но по нашей просьбе его наполнили. На второй день я уже не ожидала никаких стандартов завтрака. Это было действительно разочаровывающе, без какой-либо компенсации и вредно для здоровья. Всем, кто собирается туда, я бы попросила проверить номер перед заселением. Мне сказали об этом позже, но, похоже, гостеприимство на этом курорте — безнадежное дело.

Мы провели свадьбу нашего сына в Mount Alverno в начале июня, и это был незабываемый опыт. С того момента, как мы приехали, наш координатор по месту проведения, Гурджит, был невероятно любезен и внимателен, гарантируя, что все потребности будут удовлетворены. Гурджит очень организован и искренне заботится о том, чтобы ваш свадебный день прошел безупречно.
Работать с Крисом и Гурджитом было одно удовольствие. Они с легкостью провели нас через каждый шаг процесса планирования, и в важный день все прошло без сучка и задоринки. Команда была профессиональной, вдумчивой и дотошной в отношении каждой детали, что позволило нам расслабиться и в полной мере насладиться празднованием.
Церемония у пруда была захватывающей, а естественная красота и умиротворяющая атмосфера задавали идеальный тон. Курорт Mount Alverno действительно является скрытой жемчужиной. Территория пышная и ухоженная, а пруд добавляет безмятежный фон для фотографий — наши фотографии как с церемонии, так и с приема получились потрясающими.
Мы не могли и мечтать о лучшем месте для празднования такого особенного дня. Это идеальное сочетание красоты, роскоши и исключительного обслуживания. Сердечное спасибо всей команде Mount Alverno — мы безмерно счастливы и благодарны за все, что вы для нас сделали! У нас сложились прекрасные отношения и с Гурджитом, и с Крисом, и мы обязательно вернемся к ним снова.

Определенно не вернусь. Забронировал люкс и получил номер с видом на тепловые насосы и грязную стоянку. Номер был поздно. Когда нам наконец дали номер, он был оформлен для медового месяца с лепестками роз и животными из полотенец. Очевидно, счастливая пара отказалась от него до нас. Сотрудник стойки регистрации не мог наплевать. Каждый вечер, когда мы возвращались в номер, там пахло кухонной вытяжкой. Настоящий омрачитель выходных! Избегайте любой ценой!

Недавно мы отпраздновали первый день рождения нашей дочери в Mount Alverno Luxury Resort, и это был поистине волшебный опыт от начала до конца. Само место проведения потрясающее — элегантное, спокойное и прекрасно ухоженное — но то, что действительно сделало этот день незабываемым, — это невероятная команда за кулисами.
Особая благодарность Крису и Гурджиту, которые сделали все возможное, чтобы позаботиться о каждой детали. Их профессионализм, теплота и внимательность помогли воплотить наше видение в жизнь, и они заставили нас чувствовать себя совершенно непринужденно на протяжении всего процесса планирования. Каждая просьба была встречена с улыбкой, и они действительно относились к нашему празднику так, как будто он был их собственным.
Вся команда Mount Alverno заслуживает признания за их безупречную координацию, исключительное обслуживание и искреннее гостеприимство. От захватывающей дух обстановки до индивидуальных штрихов — все было именно так, как мы надеялись, и даже больше.
Еще раз спасибо всем в Mount Alverno за то, что сделали первый день рождения нашей дочери таким особенным. Мы навсегда сохраним эти воспоминания и настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто ищет роскошное место, которое удовлетворит все потребности.

Прилетев из Великобритании, мы посетили это место в прошлые выходные на свадьбе нашего сына. Пожалуй, самым большим сюрпризом этих выходных стало то, что эти люди всё ещё в деле. Они поистине и поразительно некомпетентны и нечестны.
За 48 часов до важного дня свадебный шатер выглядел как место взрыва бомбы: пол частично отсутствовал или был разрушен, поэтому пришлось полностью его заменить в течение ночи. К нашему беспокойству, руководство, похоже, понятия не имело о проблемах, это застало их врасплох, хотя в предыдущие выходные была свадьба. Похоже, они даже не осмотрели место проведения церемонии.
Сама церемония была отложена, потому что они забыли предоставить микрофон или динамик для свадебного ведущего. В конце концов, на помощь пришёл диджей, нанятый невестой!
Обслуживание было ужасным: стейки средней прожарки были пережарены и имели текстуру обувной кожи. В самом шатре было ужасно холодно, и к главному блюду большинство посетителей либо укутались в одеяла, заботливо предоставленные невестой, либо были в пальто.
Управляющие, похоже, понятия не имели, как обеспечить хоть какое-то отопление, поэтому все мерзли. Некоторые даже ушли раньше.
Подведу итог: если вы читаете это, раздумывая над тем, чтобы провести здесь мероприятие или свадьбу… НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Вокруг есть множество других мест, которые, вероятно, гораздо более достойны ваших денег.

У меня был ужасный опыт работы с Mount Alverno как на моей свадьбе, так и во время нашего пребывания там после неё. Всё, что их волнует, — это как вытянуть из пар деньги. Они неряшливы, непрофессиональны, нечестны, экономят на мелочах, а то, что они позиционируют себя как люксовые, — просто смешно. В их палатках нет отопления, так что будьте готовы замерзнуть в холодный день. За несколько дней до свадьбы они без предупреждения изменили конструкцию палатки, из-за чего с нас взяли дополнительную плату все наши поставщики. Они выбросили наш торт. Они пытались нас обмануть и сказали, что острые маргариты готовятся с тайским перцем чили (который невероятно острый и никогда не используется), чтобы сократить расходы. Затем, убедив их использовать халапеньо в тот же день, они использовали собранные халапеньо и газировку (совершенно неверный рецепт). Они совершенно неправильно написали наши имена в приглашениях для гостей. Они рано закрыли бар. Они полностью испортили нашу планировку, так что фотобудка была вынуждена работать на улице. Они не принесли ни одной тарелки ужина жениху/невесте за весь вечер. Они берут с вас дополнительную плату и добавляют обязательные чаевые к каждой покупке, вплоть до бутылки дешевого просекко. Они берут 5 долларов с человека за любой дополнительный продукт, который вы хотите заказать, вместо другого фирменного напитка (они даже не предлагают стандартных напитков, таких как эспрессо мартини).

Ужасное место для проведения свадьбы. Остерегайтесь зловещего опыта, не стоит переживаний из-за посредственного вида. Они взимают 20% чаевых за все. В этом месте нет ничего роскошного, и это ни в коем случае не курорт. Избегайте суеты и наслаждайтесь своей свадьбой в другом месте.