Отзыв об отеле Mount Alverno Luxury Resorts 2*

У меня был ужасный опыт работы с Mount Alverno как на моей свадьбе, так и во время нашего пребывания там после неё. Всё, что их волнует, — это как вытянуть из пар деньги. Они неряшливы, непрофессиональны, нечестны, экономят на мелочах, а то, что они позиционируют себя как люксовые, — просто смешно. В их палатках нет отопления, так что будьте готовы замерзнуть в холодный день. За несколько дней до свадьбы они без предупреждения изменили конструкцию палатки, из-за чего с нас взяли дополнительную плату все наши поставщики. Они выбросили наш торт. Они пытались нас обмануть и сказали, что острые маргариты готовятся с тайским перцем чили (который невероятно острый и никогда не используется), чтобы сократить расходы. Затем, убедив их использовать халапеньо в тот же день, они использовали собранные халапеньо и газировку (совершенно неверный рецепт). Они совершенно неправильно написали наши имена в приглашениях для гостей. Они рано закрыли бар. Они полностью испортили нашу планировку, так что фотобудка была вынуждена работать на улице. Они не принесли ни одной тарелки ужина жениху/невесте за весь вечер. Они берут с вас дополнительную плату и добавляют обязательные чаевые к каждой покупке, вплоть до бутылки дешевого просекко. Они берут 5 долларов с человека за любой дополнительный продукт, который вы хотите заказать, вместо другого фирменного напитка (они даже не предлагают стандартных напитков, таких как эспрессо мартини). Они допустили множество орфографических ошибок в наших меню/административные пункты, они кричали на нас и разговаривали непрофессионально, они значительно задержали время наших мероприятий, не доставив гостей из отеля на террасу у пруда до 1 часа мероприятия, несмотря на то, что их просили об обратном, они пообещали услугу парковщика, а затем стали говорить гостям, что ее не существует, они обещали, что персонал будет заботиться о ванных комнатах днем — день, когда ванные комнаты оставались без присмотра и не могли использоваться после 9 вечера, они не возили гостей туда и обратно на террасу у пруда без значительных задержек, один гость упал с шаттла и получил травму из-за их недостаточного ухода, бармены не знали, как приготовить самые простые напитки и иногда заставляли гостей ждать по 10 минут, чтобы получить напиток. Это только затрагивает айсберг; они манипулятивные и злобные люди, которым не следует доверять, особенно в такие драгоценные моменты, как ваша свадьба.