Персонал приятный и отзывчивый, никаких проблем не возникло, но за такую цену и с таким словом, как «роскошь», я ожидал большего. Я забронировал номер онлайн, и по прибытии произошла какая-то путаница с моим номером. Хотя я забронировал стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз» или двумя «квин», что я им показал, мне, по-видимому, предоставили только номер с одной кроватью «квин», что для меня неприемлемо. Затем они бесплатно «повысили» мой номер до кровати размера «кинг-сайз». Что за ерунда! Я бронировал номер за месяц, но никакой информации о проблемах не было, хотя они пытались сказать, что кто-то пытался со мной связаться. Этого не произошло. Ни звонков, ни сообщений, ни электронных писем.
В номере не было отопления, а у нас как раз были сильные морозы, поэтому нам пришлось собрать вещи, чтобы нас переселили. Номера достаточно хорошие, но нет кабельного телевидения, поэтому нельзя получить базовую информацию или каналы новостей, погоды и т. Д. Можно использовать потоковые сервисы, такие как Prime или Netflix, если вы сможете разобраться. Это непросто, и никаких инструкций по использованию номера нет, поэтому опять же, приходится полагаться на помощь персонала. Даже при использовании стриминга вы не можете войти в свой собственный аккаунт, вам приходится использовать чужой.
Наконец, после дня, проведенного на мероприятии за пределами отеля, и возвращения поздно вечером, наш номер не был убран и в нем ничего не было пополнено. Опять же, спустившись вниз, мы обнаружили, что уборка номера была уже слишком поздно, и нам пришлось просить туалетную бумагу, кофе и т. Д. Что было разочарованием. Для небольшого, красивого и уютного отеля, я считаю, что качество обслуживания не соответствует цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере не было отопления, а у нас как раз были сильные морозы, поэтому нам пришлось собрать вещи, чтобы нас переселили. Номера достаточно хорошие, но нет кабельного телевидения, поэтому нельзя получить базовую информацию или каналы новостей, погоды и т. Д. Можно использовать потоковые сервисы, такие как Prime или Netflix, если вы сможете разобраться. Это непросто, и никаких инструкций по использованию номера нет, поэтому опять же, приходится полагаться на помощь персонала. Даже при использовании стриминга вы не можете войти в свой собственный аккаунт, вам приходится использовать чужой.
Наконец, после дня, проведенного на мероприятии за пределами отеля, и возвращения поздно вечером, наш номер не был убран и в нем ничего не было пополнено. Опять же, спустившись вниз, мы обнаружили, что уборка номера была уже слишком поздно, и нам пришлось просить туалетную бумагу, кофе и т. Д. Что было разочарованием. Для небольшого, красивого и уютного отеля, я считаю, что качество обслуживания не соответствует цене.