DoubleTree by Hilton Kingston - Newly Renovated

В прошлую пятницу вечером мы проводили там рождественскую вечеринку для сотрудников, уже второй год подряд. Внутри очень красиво и элегантно, и большой танцпол! Нам накрыли шведский стол. Лосось был просто великолепен, и говядина тоже была хороша, чуть-чуть недожарена, но в остальном было очень вкусно! Я никогда раньше не пробовала суп с кокосом и карри и подумывала попробовать, но не решилась. Другие сказали, что он очень вкусный, может, попробую в следующий раз.
Перед ужином у них было много сыров и вкусного мяса на закуску. Я обожаю сыр и мясные деликатесы!
Персонал был дружелюбным и вежливым.
Мне не нравится, как крепятся вешалки для одежды к вешалкам, но это не критично, просто сложно повесить пальто среди кучи других курток и пальто.
В целом, там приятно 😊👍

Недавно отремонтированный отель с вежливой и оперативной организацией регистрации. Мы оценили наличие тележек для багажа. Наш номер был хорошо оборудован: удобная кровать, большие подушки и душевая кабина. Также был небольшой столик, за которым можно было поесть. Микроволновая печь предоставляется по запросу. В ресторане на первом этаже отличный выбор блюд для ужина.

Персонал был потрясающим. Номер был небольшим, но точно таким, как в рекламе. Рад, что мне удалось получить предложение от Zootopia, оно того стоило, и завтрак был потрясающим. Кровать, к сожалению, была самой неудобной из всех, на которых я когда-либо спал в отелях, что привело к обострению моих психических расстройств. Вид на генератор на крыше и прочее, а стены тонкие, как бумага. Очень запутанная планировка отеля. Возможно, номер в люксе был бы лучше. Персонал отеля снова был замечательным, а тёплое печенье по прибытии было приятным дополнением. Просто странный опыт для нас в этом отеле, но персонал был очень любезным и любезным.

В прошлом году мы с семьёй останавливались здесь, и нам понравилось.
Всё равно отличное место. В нашем номере не работали некоторые USB-порты, не работал вентилятор в ванной. В прошлом году завтрак, включённый в стоимость, отсутствовал в меню, в этом году был шведский стол.

Неудобная планировка: лифты находятся далеко от вестибюля. Персонал отеля был недружелюбным. Менеджер и персонал перегородили коридор, разговаривая, и никто из них не отодвинулся и не обратил на меня внимания, так что мне приходилось протискиваться между ними. Ковры никогда не пылесосились и были грязными по всему отелю. Микроволновая печь валялась в коридоре все две ночи, что мы провели здесь, и никто её не убрал, что странно и, честно говоря, было опасно, споткнуться. Единственная причина, по которой я ставлю оценку 3/5, — это то, что официантка Брук за завтраком была просто невероятной, еда была вкусной, а номера — приятными. Дружелюбие персонала отеля можно было бы значительно улучшить.

Это старый отель, прекрасно отреставрированный. Единственный недостаток — лёгкий, но устойчивый запах табака в номерах. В остальном он заслуживает звания Hilton.

Отрицательный опыт пребывания в этом отеле. В ванной комнате не было вентиляции. Когда мы спросили, нам сказали, что это современная система, но зеркало в ванной запотело. Мы попросили микроволновую печь, но её так и не принесли. Не предложили печенье, когда были другие гости. Кондиционер был неправильно расположен в номере (рядом с кроватью), из-за чего мы провели беспокойную ночь.

Отель расположен немного за пределами центра города, но всё равно удобно. Мой номер был чистым и просторным, хотя кровать была мягче, чем я предпочитаю, а уборка не пополняла запасы туалетной бумаги и салфеток.
Настоящим разочарованием стал ресторан Cannery Kitchen при отеле. Обслуживание было гораздо ниже моего ожидания от Hilton. Долгое ожидание официанта и очень ограниченный выбор. Я с нетерпением ждал яиц Бенедикт, прочитав другие отзывы, но с учётом включённого завтрака, это был только шведский стол, что я считаю огромным минусом. На моём столе громоздились грязные тарелки, и мне даже пришлось самому доливать себе кофе.
Хочу повторить, что недавно останавливался в отеле DoubleTree by Hilton Montreal, где явно были более высокие стандарты как обслуживания, так и качества завтрака. Этот отель в Кингстоне не дотягивает до этого уровня.
В целом, сам отель хороший, и я бы остановился здесь снова, но ресторан — серьёзный минус для отеля Hilton.

Пытался заселиться рано утром, но персонал даже не проверил, а сказал, что я не могу заселиться рано.
Батарейка в сейфе разрядилась после заселения. Прошло больше 30 минут, а никто так и не пришёл.
Паутина на потолке в углу. Обои старые.
Один из светильников не работал.
Вентиляции в ванной комнате нет.
Не в духе Hilton. Нужно допросить генерального директора.

В целом отель должен быть хорошим. Недавно отремонтированный и в основном выглядел хорошо. Номер был хорошим, но да, это небольшая, но приятная ванная комната. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Когда мы заселились в 5 вечера, мне сказали, что наш номер готов (что и должно быть), но в номере не было постельного белья и полотенец. Очевидно, проблемы со стиральным оборудованием. Вместо того, чтобы просто сказать что-то при регистрации, возможно, извиниться и предложить бесплатный завтрак, каким-то образом на стойке регистрации решили, что разумнее всего ничего не упоминать. Поэтому мы добрались до номера и тут же вернулись на стойку регистрации. Они предоставили бесплатный завтрак, что было оценено по достоинству. Завтрак на следующий день был в целом вкусным и подавался в приятном отремонтированном помещении. В целом, у нас было гораздо лучшее обслуживание и опыт в отелях Delta в Монреале и Квебеке примерно за ту же цену, хотя мы забронировали номер только за одну ночь до этого, что сделало нашу цену высокой за то, что мы получили. Другие важные комментарии: вода за 3 доллара в номере — это смешно, а завтрак за 23 доллара — тоже безумие, учитывая, что это всего лишь шведский стол. За такую цену вода должна быть доступна всем, как и кофе и соки.

Мы провели две ночи в отеле DoubleTree и остались под впечатлением от начала до конца. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, наши номера были безупречными, а официантка Робин в ресторане была просто великолепна. Моя семья осталась очень довольна нашим пребыванием.

Обычно, если хочешь, чтобы чужие лобковые волосы разбросаны по твоей кровати, нужно найти чудака в интернете, но здесь это совершенно бесплатно, даже просить не нужно! А если по какой-то странной причине тебе это не понравится, они предоставят простыни, которые ты сможешь переодеть сам (даже размер подберут с третьего звонка, вот это сервис! ). Это место также отлично подходит, если хочешь отключиться от гаджетов, так как в нашем номере электричество отключилось за 30 минут до отъезда на свадьбу, что очень помогло нам отвлечься от суеты.

Мы отлично провели время в Кингстоне благодаря Рахулу, агенту на ресепшене, который организовал наше пребывание и завтрак. Отель очень чистый и хорошо оборудован. Мы особенно оценили льдогенераторы, которые также имели приспособление для наполнения бутылок с водой. Завтрак в соседнем Cannery был особенно хорош. Я бы настоятельно рекомендовал Eggs Benedict.

Ночной администратор (Таниша) — очень неудобный человек в общении. Я уже прошла онлайн-регистрацию вчера вечером и попросила пластиковую карту, прежде чем пойти в свой номер, я ждала, что она что-нибудь скажет, мне нужно было напомнить ей, что она должна была дать мне ваучер на завтрак, так как он предлагается для участников Diamond, ей было совершенно неловко, что я напоминала ей о предоставлении ваучера на завтрак. Что еще хуже, она даже не потрудилась предложить печенье, и я спросила, планирует ли она предложить двойное дерево печенья, у меня сложилось впечатление, что ее не должно было быть там вчера вечером, и она была совсем недовольна, и я просто вела себя как ее менеджер и учила ее приветствовать гостей во время регистрации, по крайней мере, она могла бы начать с улыбки или хотя бы предоставить ваучер, так как это ее работа… Это был очень неприятный опыт общения с ней, она намного ниже стандарта, который обычно предлагают сотрудники Hilton DoubleTree.

Администратор, которому я позвонил утром около 10 утра 23 мая (номер: 428), отнесся очень грубо, когда я спросил о возможности немного более позднего выезда. Он сердито сказал: «Я больше не буду давать людям возможность выехать позже», как будто он вымещал на мне свое раздражение от других звонков. Очень непрофессионально. Я приехал в командировку с мужем, поэтому ему нужно было работать до 5 вечера, и вместо того, чтобы ждать его в вестибюле некоторое время, я хотел немного подождать в номере. Выезд был в 11 утра, администратор не согласился даже на один час, хотя я был готов заплатить дополнительно. Я являюсь участником Hilton Honors и был во многих отелях Hilton, и они всегда любезно выполняли мои просьбы, и этот парень был самым грубым администратором, с которым я когда-либо общался, хотя я совсем не был настойчив. Я бы понял, если бы он вежливо сказал мне, что отель полностью забронирован и это невозможно, вместо того, чтобы иметь дело с таким отношением первым делом с утра. Не думаю, что мне захочется останавливаться в этом отеле Hilton в будущем, что прискорбно, поскольку мой муж часто ездит в Кингстон по работе.

Место было тихо, и номера были отличными, если не считать отсутствия микроволновой печи. Я остался там 6 мая в номере 424. Я вернулся домой после экскурсии в Кингстоне около полуночи. В номере не было микроволновой печи, поэтому я несколько раз звонил на стойку регистрации из своего номера. Я даже использовал свой личный телефон, чтобы позвонить вниз, но ничего. Я спускаюсь вниз и вижу женщину в наушниках, которая, кажется, разговаривает с кем-то в наушниках, одновременно делая что-то на компьютере. Я подошел к ней, она, казалось, была обеспокоена тем, что я подошел к ней. Я сказал ей, что звоню последние 15 минут. Я ей сказала, что в моей комнате нет микроволновки, если в холле или на кухне есть общая, я бы не прочь ею воспользоваться. Она предложила принести один в мою комнату, и я согласился. После этого она усмехнулась и покачала головой. Через 15 минут она постучала в мою дверь с микроволновой печью и собиралась передать ее мне, чтобы я сам мог поставить ее на стол. Я алмазный участник, а даже если и нет, я не думаю, что то, что она собиралась просто передать мне микроволновую печь, было профессиональным обслуживанием/гостеприимством. Это неправильный этикет гостеприимства. Я просто указал на стол, и она спросила: «Где ты это хочешь? » Я сказал, что она может положить его на стол. Я сказал «спасибо». Она ответила «добро пожаловать», но с таким видом, что я мешаю ей выполнять свою работу.

Если бы мне пришлось найти неисправность, и я действительно растягивал здесь, микроволновая печь в моей комнате была бы хороша, я был бы удивлен, честно говоря, ее там не было, и сиденье унитаза было очень неудобным, ему нужно более широкое и плоское сиденье. Кроме этого, 5 звезд здесь действительно недостаточно высокий стандарт. Вы действительно заслужили здесь имя Хилтон. Совершенство в лучшем виде, это вовсе не отель с рейтингом 4, 2 (здесь это соответствует качеству голливудских звезд), Comfort Inn имеет качество 4, 2 звезды, это место с исключительным персоналом и идеальным завтраком 10+, это не что иное, как 10-звездочный отель здесь. За свою жизнь я побывал в тысячах отелей и мотелей, и это место не упускает ни одной детали. Вообще-то, мне больше всего нравятся две вещи: во-первых, приветствие, Джули Энн в моей комнате на экране чуть не довело меня до слез, я чувствовал себя таким желанным и особенным, моя семья почти каждый день даже не использует мое имя, чтобы приветствовать меня, а во-вторых, но не совсем, первое место делят вот клубника на моей тарелке с завтраком, мне это просто очень понравилось! Мне нужен был идеальный завтрак, и я остановился сегодня в мой особенный день, и это место не разочаровало. Настоятельно, ОЧЕНЬ НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуется. Я влиятельный человек, и я благодарю вас за этот опыт. Да благословит вас Бог всех. Джули Энн ❤️