Best Western Fireside Inn

Наш медовый месяц был поистине незабываемым. С момента прибытия нас встретили с искренней теплотой, добротой и профессионализмом, благодаря чему мы почувствовали себя ценными гостями.
Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и запоминающимся. Внимание к деталям и исключительный уровень обслуживания превзошли наши ожидания.
Ресторан был не менее великолепен. Еда была восхитительной, атмосфера — теплой и уютной, а обслуживание — исключительным. Персонал сделал каждый прием пищи особенным, был внимательным, дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
Спасибо всей команде за то, что сделали наш медовый месяц таким замечательным. Мы уехали с потрясающими воспоминаниями и с нетерпением ждем возможности вернуться. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет выдающееся гостеприимство и исключительный сервис. А также замечательного нового владельца, который был очень любезным, теплым и профессиональным.

Отзыв участника программы Platinum Rewards:
Регистрация заезда: Было почти 14:00, и менеджер отказал нам в заселении до 15:00. Мы сидели в машине с тремя детьми, один из которых был младенцем. Весело провели время. Нам не дали даже часа на регистрацию. Отказ был крайне неприятным и для меня это впервые. Доплата в 50 долларов за раннюю регистрацию, например, в 13:00, была для нас неприемлема, учитывая, что было уже почти 14:00.
Просьба о манеже: Он был готов и установлен к нашему заселению, за что мы благодарны.
Номер: Ковры давно не стирали… сейчас лето, поэтому мы ходили босиком по номеру, и через 20 минут наши ноги были покрыты черной грязью, очень отвратительно.
Открытый бассейн: Внешние ворота не работали, нам пришлось пройти через весь отель через ресторан, где люди сидели и ели, чтобы попасть в открытый бассейн. Бассейн также был очень холодным (предполагаю, без подогрева) и грязным. Перед открытием бассейна никакого обслуживания не проводилось, и мой муж взял на себя заботу о его чистке, прежде чем дети начали в него прыгать.

Добротный старый отель, который, на мой взгляд, предлагает хорошее соотношение цены и качества. Нам с женой понравился камин и атмосфера в номере. Персонал был хорошо обучен и приятен в общении. Завтрак был неплохим, как и кофе. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Отель также был очень чистым и ухоженным.

Настоятельно рекомендую этот отель! Он предлагает отличное сочетание комфорта, чистоты и превосходного сервиса. Удобное расположение, ухоженная территория, а персонал неизменно радушно встречает гостей. Прекрасный выбор для тех, кто ищет надежное и приятное место для проживания.

Хотя номер был комфортным, а завтрак довольно хорошим, было несколько недостатков, которые бросились мне в глаза.
Самый главный недостаток — отсутствие лифта. Наш номер находился на втором этаже, и нам пришлось тащить чемоданы по лестнице.
Сам отель очень устаревший, особенно вестибюль, который был очень темным.
Расположение не очень удачное — вокруг мало что есть, а до набережной Кингстона всего десять минут езды.
Не думаю, что мы снова остановимся в этом отеле.

Моя жена сделала мне сюрприз на День матери, подарив ночь в одном из номеров категории «Фантазия». Номер был отличный, и завтрак на следующее утро тоже был отличным, включая джентльмена, который помогал нам с завтраком «шведский стол». К сожалению, джентльмен, который нас заселял, и джентльмен, который нас выселял, были очень грубы. Я никогда не видел такого отношения. Это было не только унизительно для моей жены, но и вам должно быть стыдно, что ваши сотрудники на ресепшене так разговаривают с клиентами.
Заявление Джейсона: «У меня нет чека, потому что они платят нам меньше, чем вы платите за номер», — просто поражает меня. Мы были очень вежливы и слушали все, что они говорили.
Я разочарован, так как это был мой первый опыт в этом отеле, и, помимо номера, обслуживание было ужасным.

Удивительно!
Нас перенаправили сюда, когда отель Holiday Inn, в котором мы изначально планировали остановиться, оказался полностью занят. Подъезжая ночью, фасад отеля напоминает декорации к голливудскому вестерну, а номер был немного устаревшим, НО:
1. Нас очень тепло встретили.
2. Джентльмен на ресепшене постарался, чтобы моя 85-летняя мама получила номер на первом этаже и избежала лестницы (лифтов нет).
3. Бар (с элементами китча) был открыт и предлагал отличную еду, которую подавали замечательные сотрудники — люди в баре вели дружеские беседы, и моя привередливая мама была в восторге от своей еды.
4. В номере был камин — ну, электрический, но все равно забавный.
5. Душ был приспособлен так, чтобы пожилому человеку не приходилось залезать в ванну.
6. Матрасы были отличными.
7. В отеле было тихо.
Конечно, он немного необычный, но если у вас есть чувство юмора и вы ищете в целом хорошие впечатления, это отличный вариант.

Останавливались здесь на выходные в марте, и останавливались здесь несколько лет назад.
Номер был хороший, чистый, и все работало, кроме одного пульта от телевизора.
Что касается еды, то в бистро отеля я был только один раз на завтрак, включенный в стоимость. Качество еды было очень разочаровывающим, но примерно таким, какое можно ожидать от бесплатного завтрака "шведский стол".
Самым позитивным моментом было минимальное и единственное взаимодействие с персоналом по уборке номеров.
Соотношение цены и качества проживания, а также персонал на ресепшене — основная причина низкой оценки. Создается впечатление, что сотрудники отеля либо вообще не горят желанием там находиться, либо не любят свою работу. Хотя ни одна конкретная проблема не стала основной причиной такого впечатления, она проявилась в нескольких коротких и незначительных взаимодействиях.
Во время общения всегда чувствовалась какая-то самонадеянность, они выполняли свою работу, но определенно не собирались выходить за рамки этого, с легким оттенком высокомерия/надменности типа "вам повезло остановиться у нас". Я подозреваю, что они недовольны своим работодателем, и это проявляется в их стараниях и поведении.
За такую ​​цену за ночь следовало бы ожидать более высокого уровня профессионализма, но это не так.
Я рекомендую ограничить ваше пребывание одним вечером, если вы хотите остановиться в одном из тематических номеров, но не более того.
Я больше не буду тратить свои деньги на BW Kingston.

Мы с женой провели чудесный и расслабляющий вечер в их номере «Ренессанс». Очень просторный, с отличными удобствами. 2 ванные комнаты, огромная кровать размера «кинг-сайз», обеденный стол и мини-бар, а также множество мест для отдыха и два камина, чтобы согреться. Настоятельно рекомендую.

В ноябре мы с партнером останавливались здесь на две ночи. По прибытии нас встретили профессиональные и любезные сотрудники на ресепшене, а в вестибюле царила теплая атмосфера. Нам выдали ваучеры на завтрак на обе ночи. Наш номер и ванная комната были очень уютными и, казалось, чистыми. Интерьер был хорошо оформлен и соответствовал тематике отеля. Мы привезли с собой еду, и сотрудники ресепшена разрешили нам воспользоваться микроволновкой в ​​зоне для завтрака и даже подключили ее к розетке. Завтрак превзошел мои ожидания. Было много вариантов еды и закусок, и все казалось свежим. Я бывала в отелях с более высоким рейтингом, где еда была хуже. Хотя молоко было в стеклянной бутылке, к моменту завтрака оно уже было комнатной температуры. Несмотря на то, что отель расположен немного далеко от центра города (примерно 25 минут на автобусе), он находится очень близко к супермаркету Loblaws, и мы зашли туда перекусить. В целом, я осталась очень довольна и обязательно вернусь сюда снова.

Конечно, внешний вид несколько устарел, но потом понимаешь, что все важные улучшения на месте: отличный Wi-Fi, удобная кровать, новый телевизор (пульт дезинфицируется между бронированиями и помещается в антистатический пакет). Устаревший дизайн на самом деле очарователен, персонал превосходный (дружелюбный и отзывчивый), и у нас было все необходимое, даже без просьб. Очень комфортно, с качественным обслуживанием в старомодном стиле!

Это обновление моего отзыва за 2021 год (эпоха COVID). Забронировал через приложение BW за 147 долларов за ночь.
С прошлого раза ничего не изменилось. Заезд был в 15:00, поэтому я немного погулял и вернулся. Мне предоставили номер на втором этаже. Во всех номерах есть камин и очень оригинальный интерьер. Всё ещё очень чисто, удобная кровать, хороший выбор телевизоров, чистая ванная комната.
Завтрак был самым запоминающимся, он был включён в стоимость номера, шведский стол: сосиски, яичница-болтунья, картофель, фасоль, хлеб и т. Д.
Много бесплатных парковочных мест, но не в пешей доступности от центра… но всего в нескольких минутах езды на велосипеде или машине.
Бассейн был открыт. Летом очень приятно. Тренажерный зал не видел.
Рекомендую.

Нам очень понравилось наше пребывание. И персонал на стойке регистрации, и официанты были очень внимательны и оказывали гораздо больше помощи, чем просто помощь. В нашем номере был камин, картины с подсветкой на стенах и, как обычно, дополнительные услуги. Завтрак был обильным и включал горячие блюда.

Я провел здесь две ночи во время короткой поездки. Забронировал номер легко, позвонив, и приехал в город только поздно ночью. Менеджер, кажется, был на дежурстве и быстро нас заселил.
Хотя интерьер немного устарел, на мой взгляд, он не выглядит обшарпанным или потертым. Создаётся ощущение, будто находишься на съёмочной площадке. Должно быть, деревянную и кирпичную кладку строили не покладая рук.
Завтрак был свежим и обильным. Персонал очень дружелюбный и радушно встречает при входе.
В первый день я вздремнул на террасе у бассейна в шезлонге, что было замечательно. У них есть обслуживание столиков из бара/ресторана, так что нельзя проносить еду и напитки из номера на террасу.
Приятный чистый мотель с приятным интерьером.

Мы останавливались здесь уже дважды, и оба раза всё было отлично. Персонал дружелюбный, номера чистые и очень уютные. Регистрация заезда и выезда очень удобная.
В стоимость номера включён ваучер на завтрак, которым мы воспользовались один раз, и это был вполне приличный и простой завтрак.
Мне очень нравится паб Tom's Place. Мы ещё не были в другом ресторане в этом же здании.
Обязательно вернёмся сюда снова, возможно, чтобы попробовать один из номеров Fantasy Room.

Отличное расположение недалеко от гавани, в центре города. Приятная атмосфера в стиле вестерн в номерах. Удобная кровать, камин и планировка. Бассейн был хороший. Понравился бар-ресторан/паб — отличный интерьер, дружелюбный персонал. Однажды вечером мы сидели в баре за напитками и два раза ужинали. Удобные кресла, отличное место для общения с другой парой. Еда была сытной. Завтрак был хорошим. В общем, советуем попробовать!

Мы остановились в этом отеле по горячо рекомендованным нам друзьями рекомендациям, но, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими.
С самого прибытия отель показался нам ужасно устаревшим. Наш первый номер плохо закрывался, что нас насторожило. Когда мы сообщили об этом персоналу, реакция была неутешительной: после того, как нам сказали, что ремонт уже ушёл, нам неохотно предложили номер поменьше. Во втором номере были потрескавшиеся стены, холодильник, который замораживал наши напитки (один даже чуть не взорвался), и ванна, которой было очень трудно пользоваться из-за её конструкции.
Это была наша годовщина, и хотя мы не ожидали особого внимания, даже простое приветствие было бы приятным штрихом. Вместо этого общей атмосфере не хватало тепла и дружелюбия.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Несмотря на то, что я был единственным, кто ждал, я какое-то время стоял, не обращая внимания. Когда мы сели, еда оказалась, в лучшем случае, посредственной.
За такую ​​цену мы надеялись хотя бы на комфортное и уютное проживание. Вместо этого, учитывая устаревшие номера, отсутствие внимания к просьбам гостей и плохое обслуживание, это был совсем не тот опыт, которого мы ожидали, особенно для такого особого случая.