Hilton Garden Inn Sudbury, Ontario, Canada

Честно говоря, 5 звезд по всем параметрам. Я провел здесь всего одну ночь, и обслуживание превзошло все ожидания во всех аспектах: от ресторана/обслуживания номеров, уборки, стойки регистрации до технического обслуживания. Все очень добры и всегда готовы помочь. Это, пожалуй, лучший отель в Садбери на сегодняшний день. Отличная работа, ребята! Я буду часто сюда возвращаться.

Очень удобное расположение в непосредственной близости от магазинов и ресторанов. Не нравится ковровое покрытие вместо твёрдого пола. Кровати удобные, постельное бельё белое и мягкое. Также не нравятся раздвижные двери в ванной, которые не обеспечивают должной звукоизоляции и не обеспечивают приватности. В номере достаточно места для хранения вещей при длительном проживании, а также есть микроволновая печь и небольшой холодильник.

Моё пребывание было просто потрясающим! Они действительно заботятся о своих гостях. В течение двух ночей на стойке регистрации работала замечательная девушка-администратор Кассандра, которая была просто восхитительна и отзывчива. Я забыла личные вещи, позвонила ей, и она принесла их мне в номер за 5 минут, а также принесла небольшой пакет с водой и необходимыми вещами! Она была очень любезна и даже дала мне отличные рекомендации, когда я искала, где поесть поблизости (было поздно вечером). Уборщики и сотрудники ресторана тоже были очень любезны и дружелюбны. Это был невероятно гостеприимный отдых. Обязательно вернусь!

Очень чистый отель, отличное расположение. Кровати не соответствовали стандартам Hilton, создавалось ощущение, будто я сплю на пружинном матрасе с тонким наматрасником. Громкое отопление и кондиционер. Пришло сообщение с вопросом о моем проживании, я сообщил об этом, но больше никаких сообщений не было, ответа не было.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, потому что это идеальное место с Costco/Coras/Five Guys в центре, так как мне и моим детям это нравится. Я решила остановиться здесь на ночь с мамой 25 октября, запросив поздний выезд, потому что я допоздна задержалась в кинотеатре за Costco. Я получила и текстовое сообщение, и телефонный звонок, заверяющие, что мой поздний выезд одобрен до 14:00, с доплатой в 50 долларов, что было не проблема, я просто живу в 2 часах езды и хотела поспать подольше, так как моих детей не было. Мой номер в отеле находился прямо напротив лифтов, поэтому я была немного удивлена, когда мой номер открыли, пока я принимала душ. Я не закрывала дверь в ванную, потому что не ожидала, что кто-то зайдет, при этом подтверждение позднего выезда пришло и по телефону, и в текстовом сообщении. В отеле проходил женский хоккейный турнир, и я просто благодарна, что никто из детей не ждал лифт, иначе они бы увидели меня голой. Когда дверь начала открываться, я крикнула, что я голая в душе и мне нужно полотенце. Меньше чем через 30 секунд они снова открыли дверь, и я осталась только в полотенце. Это было ровно в 12:00, и я так перепугалась, что в итоге собрала все вещи и выехала в 12:15, но с меня всё равно взяли 50 долларов. Расположение очень удобное для нас, но этот опыт был крайне травмирующим для пережившей SA и испытывающей трудности с обнажением в присутствии других.

Номер был в порядке, но дверь не всегда закрывалась. В другой раз сработала внутренняя защёлка, и мы не смогли войти в номер, пока сотрудники службы безопасности не применили обходной путь.
Если вы остановитесь здесь, проверьте выписку по кредитной карте. С нас по ошибке списали значительную сумму сверх той, что мы заплатили при выезде. Ни отель, ни клиент Hilton не оказали нам никакой помощи. После проверки нашего банка/визы мы отменили выплату.

Как приятно остановиться в Hilton. Однозначно, это моя любимая сеть отелей. К сожалению, после ремонта бассейна стоял сильный запах эпоксидной смолы, но он продержался всего одну ночь.

После проблем с бронированием дежурный менеджер, к счастью, смог разместить нашу спортивную команду на турнире выходного дня. В качестве извинений за доставленные неудобства менеджер предоставил талоны на завтрак для нашей команды и тренеров – это был замечательный жест и проявление преданности гостям. Именно это стремление заставит нас вернуться в следующий раз.

Ресторан внизу очень хороший. Рекомендуем.
Номер был хороший. Душ был лучшим.
Вид из окна был прекрасный. Если смотреть за пределы других площадей, то можно было любоваться красивым восходом солнца и лесом.
Очень отзывчивый персонал на стойке регистрации.
Я зашла навестить его, пока мой муж был в отъезде по работе.

Это был тренинг, который я проводила на месте в течение нескольких дней. Поддержка персонала была отзывчивой и воодушевляющей.
Ресторан и бар были первоклассными, каждый приём пищи, будь то обед или ужин, просто потрясающие. Персонал всегда был невероятно дружелюбным и предугадывал ваши пожелания. Отдельное спасибо Вики, которая руководит отличной командой в две смены!
Номера – это атмосфера Hilton, продуманная до мелочей, и, если хотите, их можно обновить каждый день.
Единственная претензия – подушки! Давайте, Hilton, улучшим качество в этом плане!

Чистый, современный отель. Недавно построен. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Садбери. Судя по всему, в ресторане новый шеф-повар, и он очень высоко ценится. Пока не пробовал.

Просто превосходное пребывание в течение 4 ночей — удобная кровать и подушки; везде идеальная чистота; дружелюбный и гостеприимный персонал, а выбор завтраков, качество и персонал были на высшем уровне. Спасибо!

Персонал отеля во главе с преданным своему делу менеджером Мюрреем сделал всё возможное и даже больше, помогая нам с подбором номера на время свадебных выходных. Благодаря их профессионализму, дружелюбию и отзывчивости планирование размещения гостей прошло без стресса, а для наших друзей и родственников всё прошло гладко. Все просьбы были выполнены с улыбкой, и на протяжении всего процесса мы чувствовали настоящую заботу.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто рассматривает его для размещения больших групп.

Забронировали на длинные выходные, заплатили за длинные выходные. Ресторан был закрыт в воскресенье, что немного раздражало. К счастью, мы смогли взять еду на вынос из соседнего ресторана, но в отеле не смогли найти нормальные столовые приборы. Когда ресторан открылся, они не могли принять больше 15 гостей, не дожидаясь 45 минут. Опять же, нам удалось поесть неподалёку. Номера чистые, спортзал чистый, бассейн был нормальный. Обслуживание хромало.

Они быстро реагировали на любые проблемы с номером. Персонал, обслуживавший нас во время нашего пребывания на выходных, был великолепен. У нас там проходила женская конференция и церковная служба, и они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы. Для персонала кухни и обслуживания это были очень тяжёлые и утомительные выходные, но они всегда были полны улыбок и безупречного обслуживания. Отдельное спасибо Вики и её персоналу, которые обращались с нами по-королевски с пятницы по воскресенье. Огромное спасибо! Мы не забудем вашу преданность делу.

Плюсы:
— Чисто.
— Новый.
— Отличный функциональный шкаф для семьи с несколькими единицами багажа.
— Элегантная ванная комната, отличные туалетные принадлежности (легкий аромат, который меня не беспокоил, а я довольно чувствительна к ароматизированным продуктам, так что это о чем-то говорит). В душе была небольшая педаль, чтобы было легче брить ноги.
— Удобные кровати.
— Номер хорошего размера.
— Бассейн был хорош!
— Приложение отлично сработало, чтобы поделиться ключом со всей семьей.
— Персонал был услужлив.
Минусы:
— Дверь в ванную не запиралась (Hilton, вы путешествуете с подростками? )
— Постельное белье Я знаю, что сейчас лето, но мне показалось, что одеяло все еще довольно тонкое. Что бы это ни было за простыня, его текстура напомнила мне те бумажные нагрудники в кабинете стоматолога.
— Бар был закрыт в 10 вечера в субботу (мы с мужем пытались спрятаться от подростков. Мы пошли в Keg).
Ожидаемое:
— Вид был не фантастическим. Но это же Садбери. Если бы нам нужен был вид, мы бы сняли коттедж.
— Зарядные устройства всё ещё были с USB-A, но теперь у всех iPhone есть USB-C. Только убедитесь, что у каждого в вашей компании есть нормальная розетка.
Идеи для хороших людей в Hilton:
— Если сделать амбарную дверь на шкафу, кто-то другой сможет переодеться там. Там есть зеркало, свет, и там достаточно места. Это было бы удобно для семей с несколькими подростками или для разъездных спортивных команд, которые останавливаются в таких отелях.

Комфортабельные номера, отличное обслуживание и вкусный завтрак. Очень рекомендую, чтобы официанты были очень внимательны к моим диетическим ограничениям, включая безглютеновые блюда в меню.