Microtel Inn & Suites by Wyndham Sudbury

Отличное расположение, рядом со всеми удобствами и в пределах досягаемости на машине от туристических мест. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Хорошее соотношение цены и качества. Нашим детям очень понравились бассейн и джакузи. Номер был очень чистым, за исключением ванны, которая выглядела так, будто ее не чистили, а также отсутствовали полотенца и салфетки для лица. Однако горничные были дружелюбны и предоставили нам их по нашей просьбе.

Моя главная претензия не к самому отелю, а к нечестной ценовой политике при онлайн-бронировании, что я и сделал.
На первой странице, где была указана цена, номер стоил 145 долларов. Когда я выехал после одной ночи, счет составил 265 долларов, хотя я не пользовался ни одной дополнительной услугой и не звонил никому.
Я много лет останавливался именно в этом отеле, но больше НИКОГДА.

Отель расположен в хорошем месте, нам всегда всё нравится, и мы продолжаем сюда возвращаться. Хороший бассейн и джакузи, и во время всех наших визитов у нас всегда был полный доступ к бассейну/джакузи. В остальном, завтрак неплохой, парковка тоже хорошая, в целом я рекомендую этот отель.

Я редко пишу подобные отзывы, но наш опыт в минувшие выходные был невероятно разочаровывающим.
Мы останавливались здесь в составе детской команды по лакроссу (дети 6-8 лет), и с момента заселения нас встретили враждебно, а не гостеприимно.
Вместо дружелюбной атмосферы, наши семьи чувствовали себя под постоянным контролем и вниманием персонала. Сотрудники на ресепшене были постоянно грубы и невежливы со всеми. Они регулярно кричали на 6-8-летних детей за мелочи, например, за то, что те прыгали по коридору, вместо того, чтобы относиться к ним или их родителям с какой-либо добротой или профессионализмом. Создавалось впечатление, что группа старшеклассников сплетничает о гостях, а не ведет бизнес.
Что еще хуже, возникла серьезная проблема с безопасностью и ответственностью. Один из наших игроков нашел опасную электронную сигарету под кроватью. Когда потрясенная мать принесла ее на ресепшен, там отнеслись к этому так, будто ничего страшного не произошло, не извинившись и не взяв на себя ответственность.
После первой ночи каждой семье из нашей команды было отправлено угрожающее текстовое сообщение о том, что отель нанял дополнительную охрану из-за поведения. По иронии судьбы, в отеле проживало несколько команд, и нанятый ими охранник всё это время сидел, явно смущённый, и отмечал, насколько тихо и уважительно вела себя наша группа.
Я прямо обратился на ресепшн и попросил связаться со мной напрямую, если возникнут какие-либо проблемы, чтобы мы могли решить их внутри отеля.

Сотрудница на ресепшене в 13:30 была самым грубым человеком, которого я когда-либо встречала на работе в сфере обслуживания клиентов. Персонал во второй половине дня был в порядке. В нашем номере была грязная ванная комната: сиденье унитаза было в крови, а волосы повсюду. Просто отвратительно. Нам поменяли номер, но никаких извинений не принесли…
Стиральная машина и сушилка тоже были грязными. Никогда больше не вернусь в этот отель.

Это хороший, чистый отель.
Есть фитнес-центр. В основном кардиотренажёры, с небольшим количеством свободных весов и функциональным тренажером.
Номера хорошие, но стол слишком узкий. Ванные комнаты крошечные, а тумба под раковиной мешает доступу к ней. Дизайн ванной комнаты неудачный.
На бесплатном завтраке ужасный кофе. Это ужасная автоматическая кофемашина, которая выглядит на 100 лет и производит коричневую воду. Это отвратительно. Им нужно улучшить качество кофе.

Номера были очень чистыми, и у нас не было проблем с шумом. Парковка была хорошая. Мы не пользовались удобствами, например, бассейном. Нам предоставили бесплатный завтрак, который нас совсем не впечатлил, оценка очень низкая. Персонал и общая атмосфера были очень хорошими. С точки зрения соотношения цены и качества цена была немного завышена, но в наше время все дорого.

Прекрасно провели время с дочерью и племянницей. Замечательный, дружелюбный и отзывчивый персонал.
На ресепшене мне забронировали столик на ужин и подтвердили бронирование по СМС, а также предоставили купоны на бесплатные закуски в местном ресторане.
Они очень любезно отнеслись к тому, что я привезла собаку, у них даже есть дополнительные пакеты для уборки за собакой на ресепшене.
На завтрак был отличный выбор блюд и очень дружелюбное обслуживание. Впредь это будет мой любимый отель в Садбери.

Забронировали через Expedia, так как там было немного дешевле, чем на сайте отеля.
Номер был большой, двуспальная кровать и диван, холодильник и кухонная зона. Душ с тропическим душем. Регистрация прошла очень легко.
Бассейн был теплым, джакузи отличное. Зона у бассейна была чистой и с большим количеством полотенец.
Завтрак был отличным. Можно было приготовить вафли, хлопья, бублики, яичницу, бекон, сосиски, чай, кофе и сок.
Удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами.
Это было наше первое пребывание, и мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в отеле 20.12.25 на одну ночь. Нас с мужем поселили в номер, который находился между двумя номерами, забронированными большой семьей. Они вели себя довольно шумно и постоянно проходили мимо нашего номера, направляясь в свой. Мы заметили это через 15 минут после заселения, поэтому решили пойти в лобби и попросить другой номер подальше. Мало того, мы нашли в номере уховертку. Вполне обоснованная жалоба, я бы сказала, но мы из тех людей, которые боятся просить слишком многого. Нам было непросто попросить об этом, а консьерж, с которой мы разговаривали, говорила так, что мы чувствовали себя для нее настоящей помехой. По ее тону, по выражению лица, по всему. Она создала впечатление, будто хотела сказать: «Просто смиритесь с этим, чтобы облегчить мне работу». Нам пришлось поменять номер на номер более низкого уровня, чем тот, за который мы заплатили, чтобы решить возникшую проблему.
В этом отеле есть номера с двумя входами (Jack and Jill Suites), мы это знаем, потому что именно такой номер был забронирован для нас изначально (а не для всей нашей группы). Это не вина клиентов, что номера плохо управляются, из-за чего большие группы не получают номера с двумя входами, и другие страдают из-за этого. Также это не вина клиентов, если у вас плохой день или просто плохой характер, и вы потом необоснованно проецируете это на других. Это было худшее обслуживание клиентов в отеле, с которым мы столкнулись за все наше 9-дневное путешествие.

Этот отель, безусловно, самый приятный из всех, где мы останавливались. Персонал был дружелюбным, вежливым и очень отзывчивым. Отель невероятно чистый, номера идеальные, а сам отель тихий и спокойный. И наконец, завтрак просто отличный, и в течение дня всегда подают свежий кофе. Что действительно отличало этот номер от других, так это место у окна, где можно было сидеть, читать и любоваться видом… Мы никогда не видели такого ни в одном другом отеле, где останавливались. Нам очень понравилось.

Проснулись без воды, пришлось всей семьёй искать ванную комнату где-нибудь ещё. Не смогли начать день с душа, не было утреннего кофе/чая… Электричества не было как минимум 4 часа. Персонал ничего не предложил. При выезде пришлось просить скидку, и всё, что они были готовы предложить, было 15%, пока в понедельник не пришёл менеджер. Короче говоря, больше ничего она не предложила. Однако другой семье, которая путешествовала с нами, предложили скидку 30%. Не понимаю, как можно предлагать разные скидки, когда все страдают от того же. Вот почему мы остаёмся в отеле, чтобы спать и пользоваться ванной комнатой. 15 процентов — это мелочь за такое неудобство.
Кроме того, мы слышали только, как люди сверху ходят по номеру. Некоторые розетки в номере не работали.

Крайне разочаровывающее пребывание – отсутствие воды, плохое обслуживание и мизерная компенсация.
Наша семья остановилась в отеле Microtel Sudbury на время хоккейного турнира, и впечатления были крайне разочаровывающими. В пятницу утром не было воды вообще – ни душа, ни возможности почистить зубы, вообще ничего. Попытки подготовить сына к игре в хоккей высокого уровня в таких условиях были просто ужасными.
Когда вода наконец появилась, напор воды был ужасным, едва ли не моросящим. Завтрак был холодным и неаппетитным, что ещё больше огорчило.
В довершение всего, отель предложил скидку всего 15% на всё проживание. Это совершенно неприемлемо, учитывая уровень неудобств, с которыми мы столкнулись. Гости заслуживают гораздо лучшего обращения, когда отель не предоставляет такую ​​элементарную вещь.
Мы останавливались во многих отелях во время турниров, и этот опыт оказался одним из худших. Я бы не рекомендовал Microtel Sudbury хоккейным семьям или путешественникам — в городе есть гораздо лучшие варианты, которые действительно заботятся о своих гостях.

Клянусь, я чуть не жил здесь с июля по октябрь по работе! Не могу не выразить словами, какой замечательный персонал в этом отеле! Уверен, что продолжу приезжать сюда по работе, но этот отель станет моим и для личных поездок в Садбери! 100/10 всему персоналу Microtel!

Расположение отеля идеальное, номер хорошо оборудован и оформлен в современном стиле, но в целом он комфортный и чистый. Обслуживание на стойке регистрации отвратительное и крайне непрофессиональное. Я обращался к ним несколько раз во время моего пребывания, но так и не получил ответа. Завтрак очень скудный, а яичница слишком сухая (поэтому советую приезжать как можно скорее к открытию). Соотношение цены и качества не впечатляет, поскольку цены слишком высоки для такого посредственного обслуживания. Я очень разочарован этим отелем, потому что за цену четырёх звёзд я получил обслуживание на уровне дешёвого мотеля.

Ещё один отель, который нам очень понравился. Это наша новая база, когда мы приезжаем в район Садбери. Ничего сверхъестественного, но очень чисто, никаких аллергий и никаких посторонних запахов. Регистрация заезда и отъезда прошли гладко. Много безопасных парковочных мест, а скальные образования вокруг отеля выглядят очень эффектно, когда вы въезжаете или выезжаете. В общем, это именно то, что мы искали: чисто, комфортно и надёжно.

Номера высочайшего качества и обслуживание на высшем уровне. Меня всегда встречают как участника программы Diamond Elite. Я очень ценю обслуживание клиентов и качественное обслуживание, которое я всегда получаю. Отель всегда делает всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным и приятным. От удовлетворения моих запросов на номер до регистрации для участников программы Diamond Elite, прекрасного выбора завтраков и позднего выезда. Большое спасибо. Я настоятельно рекомендую эту сеть отелей и программу лояльности. За эти деньги вы получаете первоклассный сервис, который намного превосходит ваши затраты. Став участником программы лояльности Wyndham, вы увидите, как ваши баллы и преимущества стремительно растут!