Homewood Suites by Hilton London Ontario

Онлайн-регистрация в Hilton и цифровая ключ-карта не сработали, потому что меня попросили подойти к стойке регистрации и предъявить удостоверение личности.
В пятницу на регистрации работала одна сотрудница, хотя хоккейный турнир был полностью забронирован. (Эта сотрудница отлично справлялась с контролем толпы, но ей следовало бы оказывать большую поддержку).
Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, но мне дали номер с одной большой двуспальной кроватью. Телевизоры не работали. Телефоны в моем номере не работали. Дополнительные туалетные принадлежности были в недостаточном количестве. Бассейн был закрыт на 24 часа без объяснения причин. И хотя наша команда забронировала номера для нескольких человек, и нам сказали, что мы будем жить близко друг к другу на одном или двух этажах, на самом деле нас расселили по всему отелю без каких-либо объяснений или внимания.
Очень плохое впечатление от отеля. Я больше не буду останавливаться в этом отеле и всерьез подумываю о том, чтобы в будущем избегать отелей под брендом Hilton.

В целом номер был очень хорошим. Весь персонал общительный и следит за чистотой, особенно учитывая, что это конец января, когда соль и снег постоянно попадают внутрь. Завтрак тоже очень хороший, с большим выбором блюд. У них также есть хороший небольшой бассейн. Было несколько незначительных недостатков: телевизор не включался, поэтому я позвонил на ресепшн, но телефон тоже не работал. Дверцы шкафа тоже были сломаны. Я вынул телевизор из розетки, чтобы перезагрузить его, и он включился. Оба телевизора находятся в режиме продаж, поэтому через несколько минут появляется всплывающее окно с техническими характеристиками телевизора.

Мы остановились всего на одну ночь, но нам очень понравилась наша просторная однокомнатная квартира с кухонной зоной. В этом районе много ресторанов, а также поблизости есть площадки для выгула собак (да, здесь разрешено гулять с собаками). Мы бы вернулись сюда снова, если окажемся в этом районе — удобно расположен рядом с трассой 401. Кофеварка в номере — приятный бонус.

Я прекрасно провела время в отеле Homewood Suites by Hilton London. От регистрации заезда до выезда все прошло гладко и хорошо организовано. Персонал был чрезвычайно приветливым, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой.
Люкс был просторным, чистым и очень комфортабельным, с хорошо оборудованной мини-кухней, что сделало пребывание еще более удобным. Кровать была удобной, а в номере было тихо, что обеспечило отличный ночной отдых.
В целом, этот отель действительно соответствует стандартам Hilton. Я бы очень рекомендовала Homewood Suites by Hilton London, Онтарио всем, кто посещает этот район, будь то деловая поездка или отдых. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Ужасный опыт. Забронировали номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и джакузи через Booking. Com.
Приехали после 19:00 и оказались в очереди на заселение. Десять минут на стойке регистрации никого не было! В номере оказалось две двуспальные кровати и душ… Джакузи, за которое мы заплатили, не было. Вернувшись на ресепшн, мне сказали, что я бронировала номер с двумя двуспальными кроватями… Показала Дэрилу подтверждение бронирования, и он сказал, что нас повысили до номера той же стоимости. Извините.
Никто не позвонил, чтобы сообщить об изменении. Мне не нужна была кухня… И уж точно я не хотела платить за номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», а получить двуспальные кровати и без ванны.
Booking. Com связался с отелем, и они предложили скидку 20% на следующее проживание, которую я приняла. В следующем сообщении говорилось, что отель не принял скидку. Ужасное обслуживание клиентов!
В душе не было кондиционера, и не было места для примерно 100 человек, пытающихся получить бесплатный завтрак.
В целом, пребывание было ужасным.

При входе в отель нас встретили замечательно! Рреза была очень любезна и разместила нас в номере раньше, чем мы ожидали. Она рассказала нам обо всех удобствах, о времени завтрака и была очень дружелюбной! Какой замечательный сотрудник, и Hilton повезло, что она работает на стойке регистрации. Номер был чистым, кровать очень удобной, и мы обязательно сюда вернёмся. Завтрак тоже был восхитительным! Отличное обслуживание и прекрасные номера!

Отель Homewood Suites превзошел все мои ожидания с первой минуты заселения. Номер был в прекрасном состоянии, тихим и невероятно комфортным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, эффективным и всегда готовым помочь. Каждое общение было искренним и радушным. Завтрак каждое утро был отличным, с хорошим выбором блюд, и весь отель казался чистым, безопасным и ухоженным. Это было идеальное место для отдыха после долгого дня.
Я действительно впечатлен и обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую!

Я прекрасно провёл время в отеле! Номер был комфортным, удобства чистыми и ухоженными, а обслуживание – исключительным. Особая благодарность менеджеру Полу за его профессионализм и тёплое гостеприимство – он сделал всё возможное, чтобы всё было идеально. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Хороший, чистый, современный отель. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера чистые и современные.
Единственное, к чему я придираюсь, — это то, что было бы здорово, если бы в спортзале был кабельный тренажёр, как в некоторых других отелях Hilton/Homewood/Home2 Suites.

Это наша вторая ночь здесь, и здесь остановилась хоккейная команда, которая вела себя шумно и противно, и, по-видимому, их политика заключается в том, что ограничение шума вступает в силу с 10:30. В первую ночь я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что их тихий час начинается «скоро». Когда я нажал кнопку, она сказала, что уже 10:30. Я вышел в коридор и попросил их прекратить, и у меня дети, но поведение не изменилось. Это продолжалось гораздо позже 10:30, и персонал ничего не сделал.
На вторую ночь мальчики-подростки знали об этом и смеялись надо мной, когда я попросил их прекратить, потому что они сказали, что им разрешено шуметь до 10:30. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы пожаловаться, сотрудник сказал мне, что их родителям сообщили. Я настаивал и сказал ему, что политика недопустима. У меня маленькие дети, и я тоже заплатил за номер, и должен иметь возможность спать в нем. Он проводил меня до моего номера, и я слышал, как он говорил детям, чтобы они прекратили, но шум продолжался. Проходящие мимо взрослые тоже шумят, так что, думаю, не стоит удивляться, что дети тоже шумят.
Наш номер находится на пересечении двух коридоров, так что шум доносится с обеих сторон.
Кроме того, прямо за дверью висит потолочный динамик, и текст песни отчётливо слышен в номере. Дверь, похоже, совсем не звукоизолирована.
Если вы хотите переночевать в выходные, когда, возможно, здесь останавливается хоккейная команда, не приезжайте сюда.

Отличный отдых – настоятельно рекомендую!
Я недавно останавливался здесь, и это был просто замечательный опыт от начала до конца. Персонал был невероятно гостеприимным, дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь с улыбкой.
Номер был чистым, просторным и ухоженным, со всеми удобствами, необходимыми для комфортного проживания.
Завтрак также был одним из самых ярких впечатлений – большой выбор вкуснейших блюд.
Особая благодарность Полу за то, что он сделал всё возможное и даже больше. Я действительно оценил внимание к деталям и индивидуальный подход к обслуживанию.

Отличный отдых.
Хороший отель и расположение. Номер был аккуратным и чистым. Очень дружелюбный персонал, и при выезде мы познакомились с новым менеджером. У нас были проблемы с Wi-Fi, но они были быстро решены. Он был очень вежлив и профессионален. Мы обязательно вернёмся.

Номер был не очень чистым. На стенах и отделке были видны отпечатки грязных рук, часть мебели разваливалась, посудомоечная машина и раковина в номере были полны грязной посуды и издавали неприятный запах. Даже после того, как я сообщил на стойку регистрации о грязной посуде, сотрудник зашёл в номер (без стука), включил посудомоечную машину и вышел, не обращая внимания на посуду в раковине, которую я позже сам туда загрузил. Я обычно останавливаюсь в отелях Hilton, поскольку являюсь членом клуба, и этот номер не оправдал моих ожиданий от Hilton. Кроме того, в этом отеле заявлено наличие джакузи, но они её убрали, не обновив информацию на сайте.

Спасибо за такой замечательный опыт. Дженнифер на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой как по телефону, так и лично. К сожалению, в тот день мы с семьёй были на похоронах. Это было очень сложно. Мне было не очень приятно ехать домой в тот день. Поэтому я решил забронировать два номера. Я поговорил с Дженнифер. Она проявила огромное понимание и внимание. Отель и номера были очень чистыми. Это красиво оформленный отель с дружелюбным персоналом. Должен сказать, что включённый завтрак никогда не разочаровывает. Обязательно порекомендую и остановлюсь здесь снова.

Судя по фотографиям, которые я здесь вижу, я бы сказал, что отель претерпел некоторые изменения, потому что наш номер выглядел намного лучше, чем на фотографиях. У нас был номер с одной спальней с кроватью размера «king-size». Он был очень чистым и просторным. Кухня была приятной, так как мы разогревали еду и пользовались холодильником. Ванная комната была чистой, а напор воды был отличным. Я не люблю раковину снаружи ванной, но она так устроена. Это исключительно потому, что я не хочу прикасаться к двери, пока не помою руки. Я вижу, что приятно, когда раковина снаружи, так что один человек может приготовить что-то, пока другой пользуется душем/туалетом.
Кондиционер сильный! Плюс потолочный вентилятор сделал пребывание очень прохладным. Моему мужу понравилось, я укуталась! Удобная кровать, но странные, мягкие подушки.
Персонал на стойке регистрации был замечательным. Завтрак был хаотичным, но девушка, которая готовила завтрак, была очень быстрой и старательной, и содержала все в чистоте и сытности. Завтрак был нормальным, довольно стандартным, с несколькими горячими блюдами и, конечно же, вафлями. Очередь за вафлями была довольно длинной всё время, пока я был там.
Лифты были единственным, что было некрасиво и нечисто. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, что совсем не критично, но в лифте почти всегда пахло собакой. Опять же, не критично, но в лифте всё время было довольно грязно.
Расположение хорошее, рядом много магазинов и ресторанов.

Мы останавливались в отеле Homewood Suites by Hilton London Ontario на 4 дня и 3 ночи всей семьёй. Пребывание было приятным, но и имело несколько существенных недостатков.
Плюсы:
— Удобные кровати, благодаря которым мы отлично выспались.
— Просторная планировка люкса, идеально подходящая для семей.
— Кухня в номере позволяла легко готовить закуски и блюда быстрого приготовления.
— Бесплатный горячий завтрак с большим выбором блюд для хорошего начала дня.
— Крытый бассейн, который очень понравился детям.
— Дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации.
Минусы:
— За все 4 дня нашего пребывания в номере ни разу не убирали, хотя отель обещал уборку через день.
В целом, отель располагает хорошими удобствами и подходит для семейного отдыха, но отсутствие уборки и необходимость постоянно искать такие необходимые вещи, как полотенца, испортили общее впечатление. Если бы обслуживание было более качественным, проживание было бы гораздо лучше.

Мы с семьёй провели здесь два дня и две ночи, и в целом у нас остались приятные впечатления. Бесплатный завтрак был разнообразным, включая бекон, яйца, хлопья, бублики, вафли и многое другое – отличный способ начать день.
На территории есть такие удобства, как открытая баскетбольная площадка и принадлежности для барбекю для гостей, что очень приятно. Крытый бассейн, хоть и ухоженный, был довольно холодным, что стоит учитывать, если вы планируете плавать.
Сам номер был просторным, но уютным. Кровать была удобной, а кухня в номере была хорошо оборудована столовыми приборами, тарелками, мисками, стаканами, кружками, кофемашиной, тостером, кастрюлями и сковородками – идеально для длительного проживания или семейного отдыха. В ванной комнате было всё необходимое, включая шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела.
В гостиной и спальне были большие телевизоры. Раскладной диван-кровать в гостиной, похоже, был с новым матрасом, но он был довольно тонким и не слишком удобным для взрослых. Для наших двоих детей он подошёл, но я бы не рекомендовал его взрослым, которым нужен спокойный ночной сон.
Расположение удобное: отель находится недалеко от шоссе, недалеко от ресторанов, магазина Tim Hortons и торгового центра.
В целом, этот отель предлагает комфортную, домашнюю атмосферу и отлично подходит для семей или тех, кто ищет варианты для длительного проживания. Я бы рекомендовал его другим.