Homewood Suites by Hilton London Ontario

Обычный завтрак и скудный ужин по средам. Холодные продукты не хранятся в холодильнике. Привет, микробы! Упаковку овсяного молока необходимо хранить в холодильнике после вскрытия. Это написано прямо на упаковке…
Уборщицы, похоже, не знают о правилах уборки: им нужно объяснить, что значит «через день».

Отличное расположение, хорошо отремонтированные номера, готовить в люксах — это катастрофа. Дым проникает повсюду, поэтому я настоятельно рекомендую брать номер с одной спальней, не пытайтесь снимать студию, если планируете готовить еду. Останавливайтесь на нижних этажах, там намного тише. Не останавливайтесь на верхних этажах. Там постоянно слышны посторонние шумы от кондиционера и насосов системы пожаротушения.

Отель неплохой, но нечастая уборка номеров раздражает.
Как и в других отзывах, ковры не очень чистые.
Завтрак нормальный, странно, что его подают в бумажных стаканчиках и на тарелках/пластиковых вилках — только один день были настоящие тарелки/столовые приборы. Непонятно, почему это не делается ежедневно.
Персонал на ресепшене дружелюбный — в целом отель хороший.

Недавно я останавливалась в этом отеле на 3 дня со своей семьей и двумя дочерьми, и у нас остались очень приятные впечатления. Климат во время нашего пребывания был идеальным, что сделало отдых еще более приятным.
Номер был очень чистым и аккуратным, и мы чувствовали себя комфортно на протяжении всего нашего пребывания. Бассейн был очень хорошим — чистым и расслабляющим — и моим дочерям особенно понравилось проводить там время.
Хочу выразить особую благодарность Ален из кухни. Ужин был превосходным, а ее дружелюбное обслуживание сделало наш ужин еще лучше.
Персонал отеля был очень отзывчивым и гостеприимным. Менеджер был добр и уделил мне время, чтобы поговорить, благодаря чему мы почувствовали себя ценными гостями. Сотрудники стойки регистрации также быстро реагировали на наши просьбы о помощи.
У нас возникла небольшая проблема с вентилятором в номере и телевизором, но сотрудник службы технического обслуживания быстро и эффективно устранил обе проблемы.
В целом, у нас был отличный отдых всей семьей, и мы определенно рекомендуем этот отель другим.

Я останавливался на неделю. Отель чистый, тихий и в нем есть все необходимое для комфортного проживания. Каждое утро в лобби подают хороший завтрак с разнообразными блюдами на любой вкус. В номере есть плита, большой холодильник и все необходимое для приготовления еды, чтобы чувствовать себя как дома. Никаких нареканий от меня нет. Спасибо за комфортное пребывание вдали от дома.

Недавно я останавливалась в этом отеле на 3 дня с детьми, и в целом это был отличный опыт. Бассейн был одним из главных достоинств нашего пребывания — чистый, ухоженный, с идеально подогретой водой, что очень понравилось детям.
Номера были аккуратными, удобными и ухоженными, а завтрак предлагал хорошее разнообразие и качество. Во время нашего пребывания у нас возникла небольшая проблема с системой кондиционирования/отопления, но реакция персонала была превосходной. После обращения на ресепшн, ремонтная бригада прибыла оперативно и эффективно устранила проблему.
Персонал отеля был дружелюбным, профессиональным и внимательным. Я действительно ценю их обслуживание. Мои дети прекрасно провели время, и мы уехали очень довольными.
Я настоятельно рекомендую этот отель, особенно для семейного отдыха, и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Отель поначалу казался хорошим, но по мере нашего пребывания стали заметны некоторые проблемы. Например, в ванной комнате в лобби была черная плесень, что вызывало беспокойство. Вода в бассейне также была ледяной в течение первых двух дней нашего пребывания, что затрудняло отдых. Мы даже слышали, как сотрудники службы технического обслуживания упомянули, что они только что включили горячую воду в бассейн.
Кроме того, в зоне бассейна не было полотенец, и нам пришлось просить их у персонала. Когда полотенца наконец принесли, их было всего три, хотя в бассейне находилось пять человек.
В нашем номере было всего два полотенца, несмотря на то, что там проживало пять человек. Нам также пришлось самим просить дополнительную туалетную бумагу и полотенца. Я поговорил с персоналом отеля примерно в 13:30 и попросил дополнительные полотенца и туалетную бумагу. Мне сказали, что горничные доставят их в 21:30. Однако, когда я вернулся в отель вечером, эти вещи так и не были доставлены.
Горничные так и не пришли убрать номер за все время нашего пребывания, даже после того, как мы попросили об этом. Кроме того, дозаторы мыла в душевых кабинах были пусты.
За эти годы я останавливался во многих отелях, и, к сожалению, это был, безусловно, худший опыт в моей жизни.

Крайне неприятное пребывание. Мы останавливались во время молодежного турнира и понимаем, что шум от команд – это обычное явление, но здесь все вышло далеко за рамки дозволенного. В прошлые выходные здесь проживало как минимум 4 команды. Группы мальчиков вели себя совершенно неконтролируемо, персонал не следил за ними и не нёс никаких последствий. Они силой ворвались в наш номер, отпускали оскорбительные замечания и жесты в адрес моих маленьких дочерей, а затем преследовали их по коридору, оставив девочек в страхе и не позволяя им передвигаться без взрослых. Несмотря на то, что на территории проживало несколько команд, никакой охраны не было.
Безопасность гостей и элементарная гигиена явно не были приоритетом. Когда моей дочери стало очень плохо, и ее рвало всю ночь, нам неоднократно отказывали в чистом постельном белье, полотенцах, чистящих средствах или даже дезинфицирующем средстве. Другие гости отдавали нам свое грязное белье, потому что у нас было чем воспользоваться.
Я отправила два разных электронных письма, но ответа так и не получила.

В этом отеле серьёзные нарушения санитарных норм и правил безопасности.
В первом номере был ужасный запах мочи животных, во втором – оголённые провода, протечки от воды и живые животные на потолке! Просто невероятно.
Никаких стандартов чистоты!
Мой муж подвергся воздействию наркотиков, сжигаемых в фольге на задней лестнице, где курили двое человек. Это было опасно, мои дети находились здесь.
Я не понимаю, как у них может быть рейтинг 4, 1 звезды!?
Я связалась с санитарной службой, потому что они отказались вызвать кого-либо для решения проблемы с крысами/живыми животными! Даже несмотря на фотографии и видеозаписи. Надеюсь, моя семья и ребёнок не заболеют после этого пребывания!

Онлайн-регистрация в Hilton и цифровая ключ-карта не сработали, потому что меня попросили подойти к стойке регистрации и предъявить удостоверение личности.
В пятницу на регистрации работала одна сотрудница, хотя хоккейный турнир был полностью забронирован. (Эта сотрудница отлично справлялась с контролем толпы, но ей следовало бы оказывать большую поддержку).
Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, но мне дали номер с одной большой двуспальной кроватью. Телевизоры не работали. Телефоны в моем номере не работали. Дополнительные туалетные принадлежности были в недостаточном количестве. Бассейн был закрыт на 24 часа без объяснения причин. И хотя наша команда забронировала номера для нескольких человек, и нам сказали, что мы будем жить близко друг к другу на одном или двух этажах, на самом деле нас расселили по всему отелю без каких-либо объяснений или внимания.
Очень плохое впечатление от отеля. Я больше не буду останавливаться в этом отеле и всерьез подумываю о том, чтобы в будущем избегать отелей под брендом Hilton.

В целом номер был очень хорошим. Весь персонал общительный и следит за чистотой, особенно учитывая, что это конец января, когда соль и снег постоянно попадают внутрь. Завтрак тоже очень хороший, с большим выбором блюд. У них также есть хороший небольшой бассейн. Было несколько незначительных недостатков: телевизор не включался, поэтому я позвонил на ресепшн, но телефон тоже не работал. Дверцы шкафа тоже были сломаны. Я вынул телевизор из розетки, чтобы перезагрузить его, и он включился. Оба телевизора находятся в режиме продаж, поэтому через несколько минут появляется всплывающее окно с техническими характеристиками телевизора.

Мы остановились всего на одну ночь, но нам очень понравилась наша просторная однокомнатная квартира с кухонной зоной. В этом районе много ресторанов, а также поблизости есть площадки для выгула собак (да, здесь разрешено гулять с собаками). Мы бы вернулись сюда снова, если окажемся в этом районе — удобно расположен рядом с трассой 401. Кофеварка в номере — приятный бонус.

Я прекрасно провела время в отеле Homewood Suites by Hilton London. От регистрации заезда до выезда все прошло гладко и хорошо организовано. Персонал был чрезвычайно приветливым, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой.
Люкс был просторным, чистым и очень комфортабельным, с хорошо оборудованной мини-кухней, что сделало пребывание еще более удобным. Кровать была удобной, а в номере было тихо, что обеспечило отличный ночной отдых.
В целом, этот отель действительно соответствует стандартам Hilton. Я бы очень рекомендовала Homewood Suites by Hilton London, Онтарио всем, кто посещает этот район, будь то деловая поездка или отдых. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Ужасный опыт. Забронировали номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и джакузи через Booking. Com.
Приехали после 19:00 и оказались в очереди на заселение. Десять минут на стойке регистрации никого не было! В номере оказалось две двуспальные кровати и душ… Джакузи, за которое мы заплатили, не было. Вернувшись на ресепшн, мне сказали, что я бронировала номер с двумя двуспальными кроватями… Показала Дэрилу подтверждение бронирования, и он сказал, что нас повысили до номера той же стоимости. Извините.
Никто не позвонил, чтобы сообщить об изменении. Мне не нужна была кухня… И уж точно я не хотела платить за номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», а получить двуспальные кровати и без ванны.
Booking. Com связался с отелем, и они предложили скидку 20% на следующее проживание, которую я приняла. В следующем сообщении говорилось, что отель не принял скидку. Ужасное обслуживание клиентов!
В душе не было кондиционера, и не было места для примерно 100 человек, пытающихся получить бесплатный завтрак.
В целом, пребывание было ужасным.

При входе в отель нас встретили замечательно! Рреза была очень любезна и разместила нас в номере раньше, чем мы ожидали. Она рассказала нам обо всех удобствах, о времени завтрака и была очень дружелюбной! Какой замечательный сотрудник, и Hilton повезло, что она работает на стойке регистрации. Номер был чистым, кровать очень удобной, и мы обязательно сюда вернёмся. Завтрак тоже был восхитительным! Отличное обслуживание и прекрасные номера!

Отель Homewood Suites превзошел все мои ожидания с первой минуты заселения. Номер был в прекрасном состоянии, тихим и невероятно комфортным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, эффективным и всегда готовым помочь. Каждое общение было искренним и радушным. Завтрак каждое утро был отличным, с хорошим выбором блюд, и весь отель казался чистым, безопасным и ухоженным. Это было идеальное место для отдыха после долгого дня.
Я действительно впечатлен и обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую!

Я прекрасно провёл время в отеле! Номер был комфортным, удобства чистыми и ухоженными, а обслуживание – исключительным. Особая благодарность менеджеру Полу за его профессионализм и тёплое гостеприимство – он сделал всё возможное, чтобы всё было идеально. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!