Courtyard by Marriott London

Чистый номер, доступная цена, отличное гостеприимство, отличная еда!

Я останавливался в этом отеле с семьей, моим детям нравится двухкомнатный люкс с двумя телевизорами, разделенными дверью, чтобы каждый мог весело провести время. Отель был чистым и ухоженным. Бассейн был небольшим, но детям он понравился. Лишь одно наблюдение по поводу стоянок было затоплено водой из-за плохого дренажа. В остальном безопасное место.

Номера чистые, кровати удобные. Пропустил некоторые удобства существа. На нашем этаже сломался автомат со льдом. Завтрак не предлагался, хотя на территории был Starbucks, и это было приятно. Персонал был превосходным и любезным. У них также был бар, которым было приятно насладиться вечером. В целом хороший отдых. Протоколы существовали, но не соблюдались и не исполнялись. Я бы хотел, чтобы это контролировалось лучше.

Отличный сервис — в комплекте с кофейным кафе Starbucks.

Не получил номер, который я забронировал (люкс), мне сказали, что у них его нет (забавно, поскольку отель казался полупустым)
В оба дня нашего пребывания уборка не производилась; даже по запросу на стойке регистрации.
Поскольку уборки не было, я снова попросил чистые полотенца на стойке регистрации. Прошло 30 минут, а полотенца в номер не доставили; в конце концов я просто решил спуститься сам и попросить на стойке регистрации передать их мне лично.
Хотя удобства в номере были отличными (микроволновая печь, небольшой холодильник и большой плоский телевизор), обслуживание клиентов, по моему опыту, было очень неудовлетворительным и разочаровывающим. За ту цену, которую я заплатил за номер, который, как я изначально думал, будет люксом, а потом это не так, есть другие и, возможно, лучшие варианты.

Объект хорошо обновлен, однако отсутствовал контроль за обслуживанием.
Заплатили за континентальный завтрак через бронирование (Expedia), но мне сказали, что он не включен в стоимость. Они сказали мне: «Expedia делает это постоянно». Я поделился с ними своим бронированием и сказал, что им придется обсудить его с Expedia, потому что я заплатил за континентальный завтрак для своей семьи. Они дали мне один завтрак за три ночи пребывания.
Попросил полотенца, а они так и не пришли. (Семья из 5 человек, только 2 банных полотенца)

В комнате были остатки вымпелов, приклеенных к стенам, старая банановая кожура на полу, а на шкафах были полосы спереди.
Я попросил игровую ручку для своего годовалого ребенка, но мне сказали, что ее больше не осталось. Я спросил, что я могу сделать вместо этого, и мне сказали воспользоваться раскладным диваном. Пошел в комнату, чтобы настроиться, а простыней не было.
Не уверен, является ли это проблемой вовлеченности руководства/сотрудников или проблемой всего процесса/системы на предприятии.
Марриотты, как правило, приличные отели. Не вернусь.

Чистые, хорошие кровати и приятный персонал, однако в моей комнате из холодильника пахло ужасно, как и из посудомоечной машины. Пульт от телевизора не работал, а в туалете не было занавески для душа. Помимо этого, охрана в этом месте невероятная, а на стойке регистрации продаются различные виды еды, и это здорово. Также можно воспользоваться прачечной. Мое пребывание было коротким, но замечательным.

Моя комната была очень удобной и чистой. Мебель была современной, подушки и кровать были очень удобными. Еще хотел отметить действительно крутой и уютный диван для просмотра телевизора. Я остался на одну ночь и провел удобное и приятное пребывание, так как он находился недалеко от шоссе. Ночью, когда мне захотелось пить, мне пришлось спуститься вниз, чтобы купить на стойке регистрации бутылку воды за 2, 85 доллара, поскольку в холодильнике не было торговых автоматов или бутылок с водой. Утром я спустился вниз, чтобы выпить чашку кофе, пришлось немного подождать, так как там никого не было, а потом мне дали не ту сдачу. Однако в целом персонал очень дружелюбный, и пребывание все равно было очень приятным!