Doubletree by Hilton London

Прежде всего, обслуживание. Персонал в этом отеле просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! С самого начала и до конца нашего очень короткого пребывания сотрудники были великолепны. Консьерж помог нам с самым лучшим отношением и готовностью помочь нашему младшему сыну, пусть и в небольшой, но значимой степени. При регистрации в отеле предлагают свежее печенье. К сожалению, в нем были орехи, и наш младший сын не смог их съесть. Консьерж сделал все возможное, чтобы мой сын чувствовал себя так же желанным гостем, как и мы, и предложил ему альтернативу печенью. Мы также поужинали в ресторане отеля, и персонал там тоже был просто потрясающим. Вся наша поездка стоила своих денег. Скажу, что это дорого, но стоит каждой копейки. Обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо за такой замечательный опыт и за то, что вы так тепло приняли моих сыновей.

Отличный отель. Фитнес-зал был современным. Бассейн был великолепным. Персонал был отзывчивым. Кровати были удобными. Номер был очень чистым. Мы были там большой группой, поэтому цена была отличной. Парковка необычная. Через дорогу есть небольшая парковка отеля. В те ночи, когда мы там были, она была заполнена. Рядом есть платная парковка. Если вы паркуетесь там, вам нужно сказать отелю, чтобы с вас не брали плату за парковку, иначе они это сделают. Я думаю, другая парковка была дешевле. У нас не было никаких проблем, но мы слышали, что не стоит оставлять ценные вещи в машине, потому что в прошлом году или когда там останавливалась наша группа, ночью из машины на парковке украли оборудование.

Я уже отправлял этот отзыв, но по какой-то причине он так и не был опубликован. Вкратце, с того момента, как мы вошли в вестибюль и нас встретил Аюб, он задал тон всему нашему пребыванию.
Он не знал об этом, когда повысил категорию нашего номера до представительского люкса, но мы с женой отмечали 28-ю годовщину свадьбы. Лондон был одной из остановок по пути. Я забронировал номер поздно — ужасный муж! — поэтому смог забронировать только номер с двуспальной кроватью, так что повышение категории было просто замечательным. Мы очень благодарны Аюбу за его превосходное обслуживание и щедрость.
Однако, когда я позвонил в отель за несколько ночей до нашего приезда, чтобы добавить завтраки и т. Д. Женщина, ответившая на звонок, была очень немногословна, а затем повесила трубку — или, если быть честным, нас прервали, но это казалось маловероятным, учитывая, что я был дома с хорошим сигналом, и, предположительно, она говорила по стационарному телефону — я перезвонил, и она даже не извинилась за то, что нас прервали на полуслове. Для протокола, я ни в коем случае не был груб и ничего не требовал; я просто позвонил, чтобы добавить завтрак. Она была со мной очень прямолинейна; у меня не было ощущения, что я звоню кому-то из сферы гостеприимства. Следует отметить, что у нее был отчетливый индийский акцент, и, будучи темнокожим парнем, но прожившим в Канаде несколько поколений (мы канадцы), я уже сталкивался с подобными ситуациями с людьми, похожими на меня, но родом из Индии.

Мы останавливались в этом отеле в конце августа. Отель был неплохой, с приятным лобби, а номера — простые.
Мы пошли воспользоваться холодильником в номере, и когда открыли шкафчик, в котором он стоял, обнаружили рвоту внутри шкафчика и снаружи холодильника. Администрация поднялась и убрала, но не смогла переселить нас в другой номер — нам предложили бесплатный завтрак и извинились. Мне сказали, что со мной свяжутся по поводу компенсации, но ответа так и не получили.
Чтобы выйти из номера, мы спустились в ресторан/бар, чтобы отдохнуть. Персонал был хороший, мы насладились заслуженным пивом. Когда мы воспользовались туалетом за пределами ресторана, мы обнаружили, что кто-то решил не пользоваться туалетом, а просто справил нужду на полу. Большая куча была прямо посреди ванной комнаты у раковин. Этого было достаточно, чтобы мы решили, что на сегодня достаточно, и мы не могли поверить, что это то, что мы получаем за отель стоимостью более 300 долларов за ночь.
Если бы не было так поздно, я бы сменил отель. Я точно больше сюда не вернусь, уже сообщила об этом нашему руководителю команды для будущих бронирований.

Сразу вошёл. Зарегистрировался через приложение Hilton, сразу же прошёл в номер и открыл его телефоном. Номер был чистым. Стены тонкие, как бумага. Видны следы износа. Только услуги парковщика, как говорят, за 40 долларов. Но они буквально переезжают через дорогу на общественную парковку, где можно припарковаться за 10 долларов. Номер по отличной государственной цене, так что будьте готовы к жалобам. Ещё угостили свежим тёплым печеньем Doubletree.

Называть этот отель 4-звездочным — полная ерунда. Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и остановитесь в 3-звездочном отеле. Номер, который мне дали на первые 2 ночи моего трехдневного пребывания, определенно не был номером, который я ожидаю от «4-звездочного отеля». Бассейн был очень холодным и тоже не приятным. Вчера вечером, после неоднократных жалоб, меня перевели в гораздо лучший номер. Который оказался люксом и был действительно хорошим. Парковка тоже ужасная. Я не ожидал, что парковка в Лондоне, Онтарио, будет стоить 40 долларов за ночь. Я решил припарковаться на парковке прямо рядом с их парковщиком. Парковка стоила 7 долларов каждые 12 часов, раздражало то, что нельзя было заплатить заранее. На завтрак они дают купоны, как будто вы остановились в мотеле, которые вы используете для заказа 1 блюда в ресторане. ЭТО ТОЧНО НЕ БЫЛО ОПЫТОМ ОТ 4-звездочного отеля. Я останавливался в 3-звездочных отелях, которые были намного лучше этого.

Плюсы: Абсолютно не соответствует четырём звёздам. Очень плохой отель. Минусы: Не могу поверить, что это считается четырёхзвёздочным отелем. Номер, в котором мы жили первые две ночи, был ниже трёх звёзд. Номер был уродливым и очень-очень старым. Единственным новым в номере была ванна. Ванная комната тоже была довольно старой.

Мы с другом останавливались в отеле в пятницу, 11 июля. После нескольких небольших проблем (по нашей вине) всё стало отлично. Единственная проблема возникла, когда я отдал ключ парковщику. Я оставил мелочь в подстаканнике и сказал другу: «Давай завтра посмотрим, найдётся ли она там». В субботу утром мы пошли к парковщику, чтобы забрать машину. Я сажусь в машину и ищу мелочь. К моему удивлению (к сожалению), часть мелочи пропала. Не хочу никого винить, но больше ни у кого доступа к моей машине не было. Очень жаль, потому что, как я уже сказал, всё остальное было отлично.

В целом, мы отлично провели время. Номер был чистым и комфортным, и нам очень понравилось классическое печенье DoubleTree. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» и мини-кухней, что было очень приятно. Персонал на стойке регистрации был исключительно дружелюбным и отзывчивым, они разрешили нам заселиться раньше времени, за что мы очень благодарны.
Единственным недостатком была парковка с обслуживанием. Мы ожидали, что она будет стоить дорого (40 долларов плюс налог), но остались разочарованы. Наш автомобиль вернули нам на стояночном тормозе, что было довольно тревожно, особенно учитывая, что сотрудник только что подъехал к нам с включенным стояночным тормозом. Учитывая цену, мы бы предпочли припарковать машину самостоятельно.

Недавно ездил в этот отель по работе. Персонал был дружелюбным и услужливым. Сам отель был немного устаревшим, но номер был комфортным. Ресторан в отеле был по разумным ценам. Тренажерный зал был достаточно оборудован для отеля (стойка для гантелей до 75 фунтов, несколько скамеек, кабельный тренажер и различные кардиотренажеры).
Одна сторона отеля выходит на железнодорожные пути, и шум поезда может быть громким. Возьмите с собой беруши.

Провели три дня и две ночи. Номер был чистым и очень хорошо оборудованным. Полноценная кухня? Красиво. Но лучше всего был персонал. Хозяева на стойке регистрации были очень любезны. Мне понравились особые мелочи, такие как бутылка воды и теплое печенье в дорогу. Ресторан отеля был по умеренным ценам, а еда была превосходной. Опять же, персонал был внимательным и дружелюбным. Wi-Fi был необходим для конференции и был бесплатным. Парковка с обслуживающим персоналом была быстрой. Мы смогли дойти до близлежащего кенотафа. Несколько крупных сетевых заведений общественного питания поблизости. Спасибо за прекрасный отдых.

Отличное расположение в центре, парковка рядом. Удобное заселение и полезная информация об удобствах отеля и о том, что находится поблизости. Просторный номер позволил нам развернуться и провести целый день на свежем воздухе. Удобная кровать, а высокий этаж был тихим. Рядом с конференц-центром, есть крытый переход. Определенно остановлюсь здесь снова.

Останавливались на 2 ночи. Комната была очень чистой, очень понравилось маленькое зеркало для макияжа в ванной! Весь персонал, с которым мы столкнулись, был замечательным. 29 марта побывал на фэнтезийном балу Paws and Claws, и весь персонал там тоже был замечательным! Отель был очень чистым повсюду, окунулся в гидромассажную ванну, и мне очень понравилось, насколько там тихо.
Не фанат этого места, оно определенно казалось захудалой частью города, и парковка была НАСТОЛЬКО запутанной, и приходилось платить. Никогда не был в отеле, где нужно платить за парковку без парковщика, но, может быть, это канадская особенность? Несмотря на это, пребывание было отличным.

Недавно мы останавливались в отеле DoubleTree Hilton на хоккейном турнире, и, к сожалению, наши впечатления оставляли желать лучшего. Если вы рассматриваете этот отель, я настоятельно рекомендую внимательно прочитать отзывы перед бронированием, особенно если вы путешествуете с детьми или людьми, у которых есть проблемы с дыханием.
Одной из самых больших проблем, с которыми мы столкнулись, было сильное присутствие дыма. Во время нашего пребывания проходил большой турнир по бильярду, и вместе с этим наблюдалось заметное отсутствие безопасности и соблюдения основных правил. Гости открыто курили сигареты и марихуану прямо у дверей вестибюля, курили в лифтах и ​​оставляли окурки у входа. Для семей, путешествующих с маленькими детьми, в том числе с астмой, это создало некомфортную и нездоровую среду. Даже внутри отеля запах дыма доносился в вестибюль и лифты, поэтому избежать его было трудно.
Парковка была еще одним серьезным разочарованием. Гараж отеля просто не оборудован для размещения такого количества гостей, что вынуждает нас разбираться в дорогостоящей и запутанной ситуации с близлежащими участками. Это было головной болью для всей нашей команды и добавляло ненужного стресса нашему пребыванию.
Положительным моментом является то, что персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, но когда мы выразили обеспокоенность руководству, нас встретили пренебрежением, а не решениями.

Мы останавливались здесь на прошлых выходных, и, хотя номера были чистыми, а бассейн и тренажерный зал были хорошими, я собираюсь сосредоточиться на вопросах здоровья и безопасности, поэтому я даю этому отелю одну звезду.
Этот опыт оказался не только разочаровывающим, но и тревожным в отношении здоровья и безопасности наших хоккеистов.
Для начала на втором этаже каждый день выходных (включая пятницу) проводился большой турнир по бильярду, на котором присутствовало 400 человек.
Нездоровая и небезопасная окружающая среда для детей:
В отеле был только один главный вход, и в любой момент времени прямо у главных дверей (прямо там, где были знаки, запрещающие курение) слонялось от 10 до 30 человек, курящих сигареты и марихуану. Нашим детям приходилось идти сквозь облако дыма, с окурками по земле, только чтобы войти в здание. Все выходные главный вестибюль был наполнен дымом, что напоминало небезопасную и вредную для здоровья среду. Нескольким детям, некоторые из которых страдали астмой, пришлось закрыть лица рубашками. Это было неприятно для семей и неприемлемо для детей.
Люди также курили сигареты в лифтах, а участники турнира по бильярду открыто употребляли алкоголь в общественных местах и ​​лифтах, не обращая внимания на безопасность и правила. Отсутствие какой-либо службы безопасности для отслеживания такого поведения в отеле такого размера непростительно.

В минувшие выходные мы остановились в отеле Doubletree Hilton с нашей командой на хоккейном турнире. Я настоятельно советую другим внимательно прочитать отзывы об этом отеле перед бронированием.
Наша команда остановилась в отеле, в то время как отдельная большая группа, как нам сказали, было 400 человек, присутствовала на турнире по бильярду на втором этаже отеля. Мы были шокированы, узнав, что отель не нанимает охрану даже по выходным, когда проводятся такие крупные мероприятия. Отсутствие безопасности привело к тому, что гости пренебрегли законами и правилами приличия; курить сигареты и марихуану прямо за дверями вестибюля, курить в лифтах и ​​оставлять море окурков, которые можно пробираться перед входом в отель. С нами были дети (некоторые с астмой), которые подвергались пассивному курению не только на улице, но и в вестибюле и в лифтах. Это было и неудобно, и тревожно, особенно для детей, проживающих в отеле. В отеле остановились как минимум еще две молодежные команды, занимающиеся различными видами спорта.
Кроме того, ситуация с парковкой была кошмаром. Гараж просто недостаточно велик для отеля такого размера, что приводит к запутанной и дорогостоящей ситуации с близлежащими парковками для всей нашей хоккейной команды.
Хотя сотрудники стойки регистрации были милыми и любезными, менеджер был пренебрежительным и спорил, когда поднимались эти проблемы, что только усиливало разочарование.

Хорошее обслуживание на стойке регистрации, печенье тоже было отличным. Номер очень старый, вонючий, не очень чистый. Стены тоже тонкие, как бумага. Получил номер с двуспальной кроватью, но кровати были двуспальными.