Наше пребывание было испорчено; мы забронировали этот отель на праздники специально для того, чтобы дети могли пользоваться бассейном во время нашего пребывания. Мы даже позвонили перед бронированием, и они сказали: да, он полностью функционален. Как только мы зарегистрировались, мы попросили воспользоваться бассейном, и нам сказали, что он находится на лечении и будет готово все на следующий день, на следующий день, когда мы спросили, нам сказали зарегистрироваться во второй половине дня, та же история в течение всех 3 дней, пока мы были там. Мы поняли, что он был закрыт (я думаю, из-за бассейна с грязным обзором кольца за несколько недель до нашего приезда) и, очевидно, откроется еще через несколько недель. Почему ложь? На стойке регистрации продолжали рассказывать нам истории, просто чтобы передать нас в следующую смену. Попросил менеджера; не будет там до 10 утра следующего дня, конечно, когда мы снова спросили на следующий день, «менеджера» не было.
Некоторые сотрудники стойки регистрации также некомпетентны, поскольку дали нам неверную информацию о том, что бистро будет открыто 26 декабря вечером, и она была «уверена», но спустилась в другое за детьми, и, конечно же, оно было закрыто. Попросили адрес электронной почты менеджера, дали нам визитную карточку менеджера по маркетингу, получили автоматический ответ: ее не будет на работе на следующей неделе. И до сих пор на наше письмо нет ответа. По сути, нас обманули, заставив заплатить за удобства, которыми мы не пользовались, и даже не смогли получить за это скидку.
Сделайте себе одолжение и посмотрите на соседние отели (участки), которые находятся всего в нескольких метрах, с гораздо лучшим обслуживанием за ваши деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Некоторые сотрудники стойки регистрации также некомпетентны, поскольку дали нам неверную информацию о том, что бистро будет открыто 26 декабря вечером, и она была «уверена», но спустилась в другое за детьми, и, конечно же, оно было закрыто. Попросили адрес электронной почты менеджера, дали нам визитную карточку менеджера по маркетингу, получили автоматический ответ: ее не будет на работе на следующей неделе. И до сих пор на наше письмо нет ответа. По сути, нас обманули, заставив заплатить за удобства, которыми мы не пользовались, и даже не смогли получить за это скидку.
Сделайте себе одолжение и посмотрите на соседние отели (участки), которые находятся всего в нескольких метрах, с гораздо лучшим обслуживанием за ваши деньги.