Hilton Garden Inn Ottawa Airport

Я останавливался по делам во всех отелях Hilton рядом с аэропортом, и этот — мой любимый. Провёл здесь в общей сложности 3 недели в этом месяце и никаких проблем.
Дружелюбный персонал отеля, внимательный персонал ресторана (так как Hilton Diamond всегда получает номера более высокой категории), чистые, просторные номера и регулярная уборка.
Всё отлично. Если буду в Оттаве, обязательно остановлюсь здесь.

Я просто должна была сказать спасибо! Абсолютно удивительный, добрый персонал, так замечательно обращались с моим животным-поводырем, за что я так благодарна. Честно говоря, я провела чудесную ночь, моя единственная претензия — мне показалось, что номера были не очень чистыми (мы нашли остатки еды гостей в нашей ванной комнате), и в номерах немного пахло плесенью. Кроме того, это был замечательный опыт, и я не могу в достаточной степени поблагодарить персонал за то, что они были так понятливы и любезны с моим животным-поводырем, спасибо!

Я останавливалась здесь дважды во время недавней поездки. В первый раз мне достался один из недавно отремонтированных номеров, и он был превосходным. Он находился на 7-м этаже и был замечательным. Современный интерьер, небольшой бар/кухня для напитков и т. Д. Отличные туалетные принадлежности, светлый и просторный, а душ был превосходным. Во второй раз номер был одним из тех, которые ждали ремонта, поэтому он был темным и обветшалым. В нем была ванна и чистое постельное белье. Я останавливалась здесь на одну ночь, поэтому это не имело большого значения.
Ресторан хорош для путешественников-одиночек, и это удобно, так как в шаговой доступности практически ничего нет, а я не люблю заказывать еду на дом. Еда меня вполне устраивает.
Круглосуточный трансфер и удобное расположение относительно аэропорта — вот причины, по которым я останавливалась здесь и остановилась бы снова. Идеально подходит для раннего или позднего рейса.

Я недавно останавливался здесь и обнаружил, что мне очень плохо. Обо мне так хорошо позаботились! Мне нужно было продлить пребывание, и Адук (правильно ли правильно пишется? ) полностью позаботилась обо мне за считанные минуты. Она была быстрой, компетентной и невероятно отзывчивой. Не могу перечислить все чудеса!

Посетил бар и лаунж-бар Garden Inn (вечером, 25 сентября 2025 г. ) – не ночевал.
Интерьер приемлемый, но ничего особенного. Чисто.
Поначалу обслуживание было нестабильным: официантов было всего двое, и им обоим было очень тесно. Я сел за барную стойку и несколько раз обращался к сотрудникам за стойкой, пытаясь привлечь их внимание. Другие, говорившие так же громко, добились своего, а один из них даже заметил, что на меня никто не реагирует.
Цена на одну порцию начос была сильно завышена: 18 канадских долларов за основное блюдо с расплавленным сыром, 4 канадских доллара за гуакамоле и 6 канадских долларов за рваную курицу (курицы подавали не так много).
Порция «нью-йоркского чизкейка» стоила 13 канадских долларов. Качество приемлемое, но цена завышена. За чуть большую цену в продуктовом магазине Loblaws можно купить целый чизкейк сопоставимого качества.
Янтарный эль Calcom продавался по 11 канадских долларов за 20 унций.
Один шот виски Jameson's стоил вполне конкурентоспособно.
При общем счёте в 104, 66 канадских долларов (включая чаевые в размере 12 канадских долларов/13% от базовой цены в 92, 66 канадских долларов) это был не выдающийся опыт с точки зрения соотношения цены и качества, а просто более дорогая смена обстановки, если вам надоели однообразные местные бары.
Обратите внимание, что минимальный размер чаевых по умолчанию в платёжном терминале был установлен на уровне 18% — один из самых высоких, что я видел за последние годы.

Только что заглянул сюда ненадолго. У меня был ранний рейс, и я решил остановиться поближе к аэропорту. Стоит отметить, что после изнурительного дня, посвященного семейным поминкам, и персонал на стойке регистрации был очень приветлив, а бармен Сэм был просто великолепен. Мне хотелось спокойно выпить бокал вина в углу перед сном, и она, похоже, почувствовала, что мне просто нужно немного тишины. Приятный персонал, чистый, уютный отель.

Отличный отдых в Hilton Garden Inn! Чистые номера, дружелюбный персонал и превосходное обслуживание. Настоятельно рекомендую. Мы жили на 6-м этаже, похоже, недавно отремонтированный, однако мой друг поселился на 2-м этаже, и номер был не очень. На 3-м и 4-м этажах идёт стройка, похоже, недавно отремонтированный, поэтому довольно шумно. Ресторан хороший, завтрак хороший.
В целом, это хорошее место для проживания.

Мы приехали поздно вечером, около 23:30, и забрали багаж с ленты. Я как раз видел, как отправлялся их шаттл – ужас! Я позвонил, и приятная женщина сразу же ответила и сказала, что отправит его обратно. И действительно, через 10 минут микроавтобус вернулся – и оказалось, что туда ехали ещё 10 человек с нашего рейса. Прождав всю ночь шаттл отеля, я остался очень доволен обслуживанием. Мы приехали в отель и сразу же отправились в номер – электронный ключ работает! ОГРОМНЫЙ номер, мне повысили категорию до Diamond, но даже так… огромный. Хороший завтрак утром и удобный трансфер обратно в аэропорт. Именно таким и должен быть отдых – никаких проблем, отличный сервис и номера.

Наше пребывание здесь было замечательным. Персонал был замечательным — вежливым и хорошо информированным. Большая парковка, хороший бассейн и джакузи, а также очень просторные номера. Приятный, чистый, простой отель — всё соответствовало нашим требованиям. Душевые были немного устаревшими, но нас это не смущало. Обязательно остановимся здесь снова во время следующего визита.

Я остановился в отеле Hilton Garden Inn Ottawa Airport и был очень разочарован обслуживанием, особенно на стойке регистрации. Когда я впервые заселился, девушка на стойке регистрации — чернокожая женщина с повязкой на голове (упомянув об этом только для того, чтобы представиться сотруднице, с которой я общался) — была недружелюбной, бесполезной и, казалось, не интересовалась гостями. Работая в сфере обслуживания, она должна быть любезной, готовой объяснить все доступные варианты, четко сообщать о различиях в бронировании и убедиться, что соответствует ожиданиям клиентов. Вместо этого она просто забронировала мой номер, не уточняя деталей, хотя я просил включить завтрак.
Я узнал позже, спросив об этом другого сотрудника, что в мое бронирование завтрак не входил. Когда я пошел завтракать, выбор был очень маленьким по сравнению с другими отелями Hilton, где я останавливался. Не прошло и 10 минут, как кто-то положил мне на стол счет на 17 долларов с человека (около 57 долларов), хотя в моем бронировании завтрак должен был быть включен. После того, как я задал этот вопрос, они поняли, что мне не нужно платить, но само общение создало неловкое ощущение и создавало впечатление, что они пытаются вытянуть из меня лишние деньги, что недопустимо, когда завтрак уже включен в бронирование. Тот же сотрудник предложил мне заплатить «за обслуживание», хотя фактически никаких услуг предоставлено не было.

Был в этом отеле несколько раз. Всего два лифта, и один постоянно не работает. Я пишу этот отзыв после того, как персонал сказал мне, что мне нужно пройти пешком шесть этажей, потому что один лифт, который якобы работает, не работает. Приготовьтесь ждать. Они рекламируют, что у них есть зарядка для электромобилей, но есть только одно работающее зарядное устройство, и места для зарядки электромобилей КРАЙНЕ МАЛО. Вам придется протискиваться, иначе вы поцарапаете чью-нибудь дверь. Персонал приятный. Номера в порядке. Чистота подозрительная. Когда я приехал, вокруг были торчащие волосы. Я, вероятно, больше здесь не остановлюсь. Качество упало. Fairfield Marriott через дорогу лучше по соотношению цена/качество, даже если он немного дороже. Поделом мне за попытку сэкономить несколько долларов.

Я забронировал ночь в этом отеле, надеясь немного отдохнуть, но был шокирован, проснувшись от звука сверления прямо над моим номером, начиная с 9 утра. Было очень громко и невозможно расслабиться. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, но персонал был бесполезен и шокирующе груб. Они отказались помочь или проявить хоть какое-то сочувствие.
Я приехал сюда за спокойным отдыхом, но вместо этого я столкнулся с непрекращающимся шумом строительства и ужасным обслуживанием клиентов. Этот опыт полностью испортил мое пребывание.
Я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер, особенно если вы ищете отдых или профессионализм.

Регистрация прошла гладко, персонал вежливый. Номера просторные, с 2 двуспальными кроватями, рабочим столом и отличным стулом. Проблема заключалась в том, что стены ванны были покрыты плесенью, а вода не была горячей. Самая теплая настройка была умеренно теплой, в которой можно было бы купать ребенка. Я ожидал бы обжигающе горячей на самой горячей настройке. Душевая лейка разбрызгивала воду наружу, как зонтик, это не очень понравилось. Кроме того, они отключили электричество утром, где-то в 5 или 6 утра, что выключило кондиционер, но свет снова включился. Не понравилось, что они там сделали. У меня было 2 номера, так что это было не просто единичное событие. Горничная вошла в номер задолго до времени выезда в 11 утра, что не понравилось, так как я собирал вещи.

Этот отель был потрясающим! Персонал был таким приятным и рассказал мне о лучшей пиццерии, которую я когда-либо пробовал. Номера были такими просторными, а из окон открывался прекрасный вид на аэропорт, чтобы наблюдать за взлетом и посадкой самолетов.
Моим детям очень понравился бассейн и джакузи в отеле. Отель был очень чистым, а регистрация прошла очень быстро.
Спасибо за такой замечательный опыт!

Я являюсь участником Hilton Honors и останавливаюсь в различных отелях Hilton, куда бы я ни пошел. Я прилетел в Оттаву в четверг утром и хотел быть поближе к аэропорту, потому что был там только на хоккейном матче. Парковка была в порядке (узкие места), и регистрация прошла без проблем, и нам дали номер 312. Первое, что мы заметили, это то, что в комнате пахло несвежим. Не знаю, как еще это описать, но устаревший — единственный способ, который я знаю. В комнате также было удушающе жарко, поэтому мы поняли, что система вентиляции и кондиционирования выключена, поэтому включили ее на 21 градус и решили, что она остынет, и циркуляция воздуха поможет избавиться от запаха. Далее, обстановка номера напоминала мотель 1980-х годов. Старая, старая и очень старая комната. С точки зрения декора, это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Ковры выглядят так, будто им около 30 лет. Мы провели в комнате всего около 10 минут, и нам пришлось уйти, чтобы записаться на определенные встречи, поэтому у нас не было времени решать какие-либо проблемы, и мы надеялись, что запах и температура исчезнут сами собой, включив кондиционер.
В свою комнату мы вернулись только около полуночи после игры. В комнате все еще было душно жарко, хотя кондиционер работал при температуре 21 градус около 11 часов. В комнате все еще пахло затхлостью.

Исключительное обслуживание клиентов!
У меня были потрясающие впечатления от отеля! Из-за непредвиденной проблемы с посольством Украины я не смог поехать, как планировалось. Несмотря на то, что мое бронирование было невозвратным, персонал отеля проявил невероятное понимание и сделал исключение, чтобы отменить мое бронирование. Их доброта и готовность помочь действительно превзошли мои ожидания.
Если такой уровень заботы о клиентах является показателем их гостеприимства, я могу только представить, насколько прекрасным будет пребывание в этом отеле. Я обязательно выберу их в будущем и очень рекомендую всем, кто ищет отель, который ценит своих гостей!
Еще раз спасибо замечательной команде!
Лиза♥️

Расположение и персонал отличные, никаких проблем. Комнаты были скудно обставлены и для меня были слишком теплыми. Мне бы хотелось открыть окно или включить более прохладный воздух, но это было невозможно (хотя я об этом и не спрашивал). В остальном номера были чистыми, хорошо оборудованными и тихими.