Holiday Inn Express Hotel & Suites Ottawa Airport by IHG

Я был в полном восторге от каждого сотрудника, обслуживание клиентов, начиная от администратора на ресепшене и заканчивая персоналом, обслуживающим завтраки, было невероятным. Они были дружелюбны и всегда приветствовали с улыбками. Кроме того, в отеле исключительно чисто, и вы постоянно видите, как персонал убирает и поддерживает чистоту в помещениях.

Этот отель — комфортабельный выбор, с удобным трансфером до аэропорта. Я не пользовался парковкой, но, судя по всему, её достаточно.
Удобства очень чистые и ухоженные. К услугам гостей бассейн с доступом до 22:00, а также простой тренажерный зал с современным велотренажером и степпером, а также полным набором гантелей и скамьей для силовых тренировок.
Номера просторные, с высокими потолками, кровати и постельное белье очень удобные. В номере есть холодильник и микроволновая печь. Телевизор предлагает только базовый набор кабельных каналов. Ванные комнаты большие и чистые, с большим количеством горячей воды. Напор воды средний, но соответствует большинству современных водопроводных систем… Предоставляются мыло, гель для душа, лосьон и кондиционер марки Dove.
Включенный в стоимость завтрак включает хлопья, несколько горячих блюд, хороший кофе и чай, соки, аппарат для приготовления блинов и тосты, фрукты, тосты и выпечку. Для тех, кто не употребляет молочные продукты, предлагается овсяное молоко. Зона отдыха большая, достаточно в часы пик.
Я рекомендую этот отель и выбрал бы его как для короткого, так и для длительного проживания.

В целом, мое пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites Ottawa Airport было очень приятным. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Номера были хорошими, и пребывание прошло гладко и удобно, особенно учитывая близость к аэропорту.
Одна сотрудница (индийская женщина на ресепшене) была не очень вежлива и показалась грубой, что не произвело хорошего первого впечатления. Однако другой сотрудник, Харшит, был просто великолепен — очень отзывчивый, профессиональный и дружелюбный. Он действительно сделал пребывание лучше и выделился своим сервисом.
Благодаря комфорту отеля и хорошему обслуживанию со стороны Харшита, я бы все равно рекомендовал это место, но надеюсь, что качество обслуживания клиентов улучшится.

Персонал отеля выделил это место среди всех отелей Holiday Inn, в которых я останавливался. Менеджер отеля при регистрации был великолепен, процесс прошел гладко, и он даже побаловал наших детей угощениями из холодильника в лобби.
Номера были чистыми и отремонтированными, хотя телевизор был довольно старым (но работал исправно).
Завтрак представлял собой стандартный для Holiday Inn горячий завтрак, но, конечно же, был вкусным и обильным.
Расположение показалось отличным, хотя мы не вылетали из аэропорта Йоханнесбурга, поэтому не пользовались услугами трансфера и не были близки к аэропорту.

МОШЕННИЧЕСТВО: Бронирование на период со 2 по 4 января 2025 года, невозвратное, поэтому оплата произведена заранее. Мы с женой заболели, поэтому не явились, не потребовав возврата денег. ШТРАФ: двойная цена. На вторую ночь я отправил кого-то проверить номер, чтобы избежать повторной двойной оплаты.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ, ОНИ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ МЕЛКИМ ШРИФТОМ В ДОКУМЕНТАХ НА АРЕНДУ.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ В HOLIDAY INN, особенно в том, что находится в аэропорту Оттавы.
Поезжайте в Hampton Inn, который находится на той же парковке. Безупречное обслуживание и уважение к клиентам.

Молодая женщина на ресепшене была очень любезна и внимательна к нашим вопросам и потребностям. Отель небольшой (что мне понравилось), завтрак очень хороший, бассейн достаточно большой, как и номера. Очень чисто и хорошо укомплектовано. Не очень далеко от центра города.

Обычный отель по обычной цене.
Чисто, завтрак был нормальным. Ничего особенного, но сытно.
Задняя парковка была единственным вариантом для нас, так как нам нужно было подключить грузовик. Разочаровало, что задние двери (2) не вели на заднюю парковку. Двери были заперты и не расчищены от снега. Боковые двери были частично расчищены, и доступ тоже.
Приехал бы снова.

Персонал был на высшем уровне 🌟
Мы застряли на 2 ночи, и при заселении Ашраф был очень любезен. У нас было замороженное мясо, и он без колебаний забрал его и положил в морозильную камеру на территории отеля.
Завтрак был отличным, персонал на завтраке был очень дружелюбным и услужливым. В аппарате для блинов закончилось тесто, но через 5 минут после того, как я об этом упомянула, его пополнили. Наличие прачечной для гостей — дополнительный бонус. Мы попросили отложить выезд на 2 часа… и без колебаний нам это было предоставлено.
Я не могу выразить словами, насколько я благодарна персоналу этого отеля Holiday Inn Express!

Отель расположен в очень удобном месте, всего в нескольких минутах езды от международного аэропорта Оттавы.
К услугам гостей бассейн и небольшой тренажерный зал для тех, кто хочет расслабиться или позаниматься спортом.
Мой номер был очень просторным, с двумя двуспальными кроватями, большой ванной комнатой и всеми удобствами, которые можно ожидать от отеля.
Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и профессиональным.

Администратор на ресепшене была крайне груба с самого нашего прихода, вела себя высокомерно без всякой причины, нам пришлось поменять номер, потому что матрас был ужасный… у меня никогда раньше не было такой проблемы, а она очень расстроилась и пыталась сказать, что у них все кровати такие, хотя мы даже показали ей фотографию, на которой была видна большая вмятина на матрасе… лучше избегайте подобных проблем и поезжайте в Хэмптон.

Честно говоря, это был ужасный опыт.
В отеле останавливались группы старшеклассников, которые были невероятно шумными, особенно ночью. В коридорах постоянно толпилось много людей, шумели примерно с 16:00 до 4:00.
Я несколько раз обращался на ресепшн за помощью, но никаких мер принято не было.
Я вообще не мог уснуть, хотя специально приехал отдохнуть перед важным экзаменом.
Крайне не рекомендую этот отель.

Отель был чистым, а номер — просторным. Из недостатков я бы отметил, что напор воды в раковине был сильнее, чем в душе. Попытки найти место для парковки были просто ужасными. Парковка отеля общая с конференц-центром, и мне постоянно приходилось парковаться гораздо дальше. Расположение отеля удобное: он расположен недалеко от аэропорта, рядом есть несколько магазинов и ресторанов.

ФАНТАСТИЧЕСКИЙ персонал.
Очень гостеприимный, дружелюбный и отзывчивый.
Единственное, что хотелось бы отметить, — это то, что в субботу утром из мяса была только ветчина. Было бы здорово добавить бекон или сосиски.
Удобная блинница, очень чистый завтрак "шведский стол".

Мы провели здесь две ночи, и всё было просто замечательно. Харшит и Марк сделали всё возможное, чтобы подобрать нам номер, который идеально подошёл бы нашей семье. Спасибо вам обоим! Номера были комфортными, а завтрак — очень вкусным.

Довольно неплохо. Отель уже начал немного обветшать, но нас это не смущало. Номер очень просторный. Всего 4 этажа. Бесплатный горячий завтрак подается ежедневно – не слишком разнообразный и не первоклассный, но он отлично сытный, чтобы начать день: яйца (яичница или омлет), сосиски или котлета, картофель или печёная фасоль, небольшой выбор хлебобулочных изделий, блины, приготовленные на заказ, свежие яблоки и бананы, овсянка с различными начинками, тостер, сваренные вкрутую холодные яйца, хлопья, йогурт. Есть сок, кофе, горячий шоколад (или чай, кажется).
Персонал на завтраке очень дружелюбный и отзывчивый – лучший персонал в отеле!
Парковка бесплатная и большая, но, возможно, придётся парковаться подальше от входа (сбоку от здания), так как каждый день, когда мы там были, там было очень много народу. Бассейн на территории небольшой, но им почти не пользовались. Вода показалась мне почти как джакузи, мы им не пользовались. Удобный доступ к Саут-Кис (на юге улицы Bank St. Можно сесть на общественный транспорт или пройтись по магазинам), шоссе 416, 417 и дороге Hunt Club Road. 10 минут до центра города.
Заправка, кафе и рестораны находятся совсем рядом, до них легко дойти пешком.

Мы останавливались здесь на одну ночь, чтобы отметить день рождения в городе. Персонал был дружелюбным, а отель чистым. Цена и расположение идеально подошли для нашего пребывания. Номера содержатся в относительно хорошем состоянии, я бы снял один балл только за старый шумный кондиционер. Правда, из-за него в номере было довольно прохладно.

К сожалению, мой опыт проживания здесь был крайне негативным. Сначала меня поселили в номер с одной дверью, соединяющей его с соседним. Шумоизоляции не было никакой, и было так шумно, что меня переселили в другой номер. В новом номере кондиционер работал невероятно громко и плохо, а в ванной пахло мочой. Я больше здесь не остановлюсь.