Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Ottawa Airport 3*

Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями специально для мужа, нашего годовалого ребенка и меня, так как нам нужно было место для детской кроватки и комфортного сна. Заезд был в 15:00, мы приехали около 15:30, и нам сказали, что чистых или свободных номеров с двумя двуспальными кроватями нет. Вместо этого нам предоставили номер «люкс» с большой двуспальной кроватью в качестве «улучшения», но это было похоже на ухудшение во всех отношениях.
В номере не было ванны (только душ с очень слабым напором воды), что затрудняло купание нашего ребенка. Постельное белье сильно пахло отбеливателем, отчего оно вызывало зуд и дискомфорт – не идеально для путешествия с чувствительным малышом. Удивительно, но для отеля с бассейном не было ни тапочек, ни халатов, что кажется элементарным недостатком.
На следующее утро мы с радостью отправились купаться с нашим годовалым ребенком, надеясь на семейный отдых, но были потрясены, обнаружив в бассейне большой комок волос. Это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и состояния бассейна.
Другие проблемы усугубили и без того неприятные впечатления: окно было плохо изолировано, из-за чего постоянно проникал холодный воздух, и мы отчетливо слышали, как неподалеку садятся самолеты (предполагая, что отель находится рядом с аэропортом). В коридорах было шумно на протяжении всего нашего пребывания, что затрудняло отдых, особенно с маленьким ребенком.
Вдобавок ко всему, завтрак не был включен в стоимость номера, что стало неожиданной дополнительной платой.
В целом, это пребывание оказалось намного ниже ожиданий от семейной поездки. Многочисленные проблемы с чистотой и комфортом сделали его скорее стрессовым, чем расслабляющим. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, но я не могу рекомендовать этот отель, особенно для семей с маленькими детьми.