Delta Hotels by Marriott Ottawa City Centre

Мне посчастливилось остановиться в одном из недавно отремонтированных номеров, и это был замечательный опыт. Всё было современно, хорошо организовано, безупречно чисто и очень комфортно.
В настоящее время в отеле ведутся строительные и ремонтные работы, которые иногда могут быть немного заметны, но это никак существенно не повлияло на моё пребывание.
Ещё одним плюсом стал лаунж. Завтрак был очень хорошо приготовлен, с хорошим выбором блюд, а персонал лаунжа был просто невероятным. Все были дружелюбны, внимательны и сделали пребывание ещё приятнее.

Отличное расположение. Номера нуждаются в обновлении. Обои и ковры выглядят немного изношенными. Но кровать удобная, и в номере чисто. Душ отличный. Персонал очень приятный. И расположение идеальное. Парковка немного дорогая и немного тесная. Единственная реальная претензия — двери в соседние номера плохо защищают от шума. Это нормально, если у вас достаточно тихий район, но если нет, то может раздражать.

Отель удобно расположен, с прямым доступом к станции метро Лиона, рядом находится несколько ресторанов, магазин Food Basics через дорогу, а в нескольких минутах ходьбы — аптека Shoppers Drug Mart.
Однако общее впечатление было разочаровывающим с самого момента прибытия. При входе мы увидели только вывеску Marriott Bonvoy и пришлось уточнять у персонала, что мы стоим в правильной очереди на регистрацию. После довольно долгого ожидания в очереди мы наконец добрались до стойки регистрации, но обнаружили, что регистрацию проводит стажер в час пик, что добавило еще 30 минут к процессу.
Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями. Хотя сам номер был небольшим, ванная комната оказалась крайне тесной. Планировка также показалась неудобной, холодильник был странно расположен у окна. В числе удобств были небольшой чайник и кофеварка, но ничего хорошего в них не было.
Отель явно устарел, и это заметно. Краска вокруг ванны облупилась, кровати были очень неудобными, а подушки — комковатыми и плохо поддерживали тело. В целом, пребывание в отеле оставило неприятное впечатление из-за плохого состояния и неудобств.
К сожалению, этот опыт значительно ухудшил мое мнение об отелях Marriott, и я, скорее всего, в будущем исключу их из списка предпочтительных гостиничных брендов.

Потрясающее обслуживание клиентов. Я останавливался здесь на две недели по работе, и, честно говоря, каждый сотрудник сделал мое пребывание замечательным. Не только сотрудники на ресепшене или горничные, но и все остальные. Видно, что вся команда заботится о гостях и хочет убедиться, что им комфортно. Они всегда слушают, стараются помочь и очень любезны во всем, что вам нужно.
Еда в отеле для мероприятий тоже очень хорошая. Повара и кухонный персонал явно вкладывают много усилий в свою работу. Приятно видеть такой уровень заботы со стороны всех отделов, а не только одного.
Если вам нужно остановиться где-то на длительный период по работе или в поездке, это место, честно говоря, на 10 из 10. Я остановлюсь здесь еще на одну последнюю неделю в конце этого месяца и с нетерпением жду возможности снова получить этот опыт.

Я забронировал номер за 6 недель. Единственная просьба заключалась в том, чтобы мне предоставили тихий номер. На момент заселения в 15:00 номер еще не был готов. Я ждал час, номер так и не освободился. Мне дали другой номер с ужасной ванной комнатой. Отвратительно… Ах да, и я являюсь членом программы лояльности Marriott…

Огромное спасибо персоналу Delta за то, что сделали наше пребывание в честь годовщины и Дня святого Валентина особенным.
Чистые номера, хорошие удобства, отличное расположение, очень удобная кровать (мы спали 12 часов, ха-ха).
Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Персонал на ресепшене, консьерж и горничные были дружелюбны. Номера нуждаются в покраске. Они довольно маленькие. Мини-холодильник стоит на полу, что странно. Бассейн был действительно хорошим, большим, с подогревом, с более глубокой частью. Сауна нуждается в ремонте. Есть несколько лифтов, поэтому вам никогда не придется долго ждать. Ресторан был хорошим, обслуживание отличное, но завтрак "шведский стол" был холодным и дорогим, лучше заказывать по меню.

Плюсы:
— Комфортабельный номер с удобной планировкой. Мне очень понравилось наличие HDMI-кабеля для телевизора, который легко подключался.
— Приветливый персонал был великолепен.
— Удобное расположение относительно центра города, Парламент и рынок Байуорд находятся в нескольких минутах ходьбы.
Удобный доступ к O-Train.
— Хороший выбор еды. Я планировал завтракать в Tim Horton's или в ресторане на территории отеля, но благодаря холодильнику я смог купить закуски и продукты для завтрака в расположенном неподалеку магазине Food Basics. Еда, приготовленная для нашего мероприятия, тоже была довольно хорошей.
Минусы:
— В номере было немного шумно. Шум исходил от холодильника, от системы кондиционирования, водопровода, уличного шума и какого-то звона, который я так и не смог определить, был ли это шум лифтов или чего-то снаружи отеля. Подозреваю, что я более чувствителен к этому, чем некоторые, но, возможно, стоит взять с собой беруши, если вы чувствительны.
— Wi-Fi в основном работал хорошо, но в течение нескольких дней периодически отключался. По-видимому, у них были с ним проблемы. Я бы остановился здесь снова, но в целом, я бы сказал, что мое недавнее пребывание в отеле HGI неподалеку было немного лучше. (В тот раз я жил на более высоком этаже, что, возможно, помогло уменьшить шум? )

Проживание было приемлемым; чистое постельное белье, номер и т. Д. Приличная территория и дружелюбный персонал. Хороший бассейн для плавания. В раковине отсутствовала герметизация, и внутри была видна плесень, душевая лейка была невероятно маленькой и затягивалась пальцами, протекая. Сауна была неработоспособна, так как не нагревалась до нужной температуры.

Я несколько раз останавливался в отеле Delta Hotels Ottawa City Centre. Расположение отличное — недалеко от достопримечательностей центра города и легко передвигаться по городу. Номера всегда были чистыми и комфортабельными, а персонал неизменно дружелюбным и отзывчивым. Отель предлагает хорошие удобства, такие как фитнес-центр и рестораны, что делает его удобным как для деловых поездок, так и для отдыха. Элитные участники программы Marriott Bonvoy Platinum и выше также имеют доступ в клубный лаунж, что добавляет ценности благодаря бесплатному завтраку, закускам и напиткам. В целом, надежный выбор в Оттаве, который я бы рекомендовал.
Обновление: Спасибо за любезный ответ. Я останавливался здесь несколько раз, а также посещал мероприятия с вашей командой кейтеринга — каждый раз у меня оставалось очень приятное впечатление. В том, как ваша команда заботится о гостях, есть что-то по-настоящему уютное, и я всегда чувствовал себя здесь желанным гостем. Даже сейчас, когда я живу в Оттаве, я уже договорилась о размещении здесь для друзей, которые приезжают в гости, потому что это место, которому я доверяю и которое мне нравится. ❤️❤️❤️

Останавливался здесь несколько раз и всегда уезжал с сожалением, что не забронировал ещё один день и не приезжал чаще.
Персонал замечательный, удобства отличные (не хватает только джакузи).
Ресторан был очень хорошим, жаль, что не зашёл раньше.
До большинства интересных мест в Оттаве пешком не больше 20 минут.
Заезд раньше, а выезд позже, чем в большинстве отелей, что приятно.
За чаевые стоит заплатить за услуги коридорного, который отнесёт ваши вещи в номер.
Кроме того, нет платы за проживание с домашними животными, и есть зарядные устройства для электромобилей в подвале.
Места часто распродаются, поэтому длительная поездка или поездка в последнюю минуту может быть сложной, но если вы можете себе это позволить, то, если вы можете себе это позволить, то это того стоит.

Отель Delta входит в тройку лучших отелей Оттавы, Онтарио.
Номера чистые, кровати удобные и довольно просторные.
Я часто бронирую этот отель по работе, так как конференц-залы полностью соответствуют моим потребностям.
Персонал отеля Delta просто замечательный. Просто спросите любого сотрудника, как долго он работает в Delta, и я почти уверен, что вы обнаружите, что он работает в компании уже более 10 лет. Спасибо, что всегда делаете всё возможное и даже больше.
Конференция на прошлой неделе прошла с большим количеством участников, и мои сотрудники остались полностью довольны.
С глубокой благодарностью,
Tk.

По прибытии в отель Delta City Centre в Оттаве мне выставили счёт, гораздо превышающий сумму, указанную в моём бронировании (забронированном непосредственно на сайте Delta). На стойке регистрации стояли два сотрудника, которые сказали, что нет, эта сумма не возвращается. С меня просто снимут больше, чем было указано в бронировании.
Я решил исправить это как можно скорее, но рестораны закрывались, а мне нужно было поужинать. Я оставил вещи в номере и пошёл ужинать на час-другой.
Вернувшись, я позвонил на горячую линию Marriott. После того, как кто-то заполнил форму, они начали говорить «3–5 рабочих дней», и было ясно, что они не спешат решать этот вопрос или не относятся к нему серьёзно.
Забрал мои вещи и спустился вниз, сказав, что если я не смогу получить номер по обещанной цене, то буду вынужден уехать.
Сотрудник вызвал менеджера, который вместо того, чтобы прояснить ситуацию или исправить простую ошибку, в конечном итоге начал со мной ссориться. Он повышал голос, перебивал, использовал словесные «игры в наперстки», чтобы сбить с толку свои заявления о расходах и т. Д. Он несколько раз противоречил сам себе. В итоге я так и не получил от него внятной истории, и ни от кого не получил ни одного внятного объяснения – рассказ каждого человека противоречил рассказу другого. Создавалось впечатление, что менеджер намеренно пытался вести непродуктивный разговор. Я просто хотел получить обещанные при бронировании деньги или полный возврат средств, и я бы уехал.

Замечательные впечатления! Очень гостеприимный и дружелюбный! С момента регистрации персонал был очень любезным и отзывчивым. Спасибо Bonvoy Marriott и мисс Грожан за вашу высокую оценку! Я путешествую по всему миру и останавливаюсь в отелях разных сетей. Я обязательно порекомендую вас своим друзьям, семье и коллегам. Я был очень впечатлён профессионализмом и щедрым гостеприимством. Номера просторные, с прекрасным видом, и мне очень понравились все удобства. С нетерпением жду следующего пребывания у вас!

Недавно я останавливался в отеле Delta Hotels Ottawa City Centre. Обслуживание было превосходным, как в целом, так и в ресторане отеля. Расположение очень удобное. Клубный лаунж действительно великолепен для Северной Америки – очень приятное и уютное место. В целом чистота была на должном уровне.
Тем не менее, номер выглядит довольно старомодным: ковровое покрытие на полу и очень маленькая ванная комната. Хотя у отеля много достоинств, номеру определённо не помешал бы ремонт: на дворе 2025 год…

Мы останавливались в отеле Delta в Оттаве с 26 по 29 сентября 2025 года. Обслуживание было превосходным, весь персонал был невероятно отзывчивым, дружелюбным и дружелюбным. Мы арендовали электровелосипеды и нам разрешили оставить их на безопасном месте в подземном паркинге. Кровать была удобной, а номер очень чистым. Ванные комнаты немного тесноваты. В фитнес-зоне есть хороший бассейн и сауна!

Нам очень понравилось пребывание. Номера просторные и чистые. Кондиционер работал отлично, а холодильник охлаждал. Напор воды в душе был фантастическим. Кровати очень удобные. Персонал был очень гостеприимным и любезным. Я бы остановился здесь снова в любое время. И всем рекомендую остановиться здесь.
Большое спасибо за всё, что вы для нас сделали.