Home2 Suites by Hilton Milton Ontario

Планировка номера была хорошая, но стоял странный запах. Ковры нужно было пропылесосить по прибытии. Похоже, что во время моего пребывания горничная заправила кровать, но не сменила постельное белье. Я останавливался здесь дважды, и оба раза не был впечатлён. В номере было шумно из-за 401-го номера.

Я забронировал этот отель на неделю во время командировки, но мне пришлось уехать на две ночи раньше (провёл 4 вместо 6). Вот тут-то всё и пошло наперекосяк.
Я поговорил с несколькими менеджерами (Кэрри, Вирджиния) (в среду) и даже с владельцем отеля, и в последний день моего пребывания (пятницу) они сказали, что деньги за неиспользованные ночи будут возмещены, просто пусть Expedia позвонит нам, так как Expedia ждала разрешения от отеля. Как только я уехал, ничего не было сделано — ни возврата денег, ни дальнейших действий, а мои звонки с просьбой перезвонить без каких-либо дальнейших действий.
Вместо того, чтобы быть честным, сотрудники обвинили Expedia, заявив, что ничего не могут сделать. Expedia, однако, подтвердила, что просто ждала, когда отель одобрит изменение. Похоже, отель получил оплату от Expedia, но просто отказался сотрудничать, чтобы Expedia могла вернуть мне деньги.
Более того, ни на Expedia, ни в правилах отеля на сайте не было упомянуто о потере компенсации за досрочный выезд. Такое отсутствие прозрачности ещё больше усугубляет ситуацию.
Я останавливался во многих отелях, забронированных через Expedia, и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Ни разу не приходилось звонить в Expedia или что-либо предпринимать с моей стороны. Всё решал отель, и я получал компенсацию через Expedia. Другие отели всегда были гибкими и профессиональными, когда планы менялись.

Вирджиния на стойке регистрации была просто великолепна! Мы сразу почувствовали себя очень желанными гостями. Номер был безупречно чистым, кровать очень удобная, а душ – отличным (сильный напор воды). Обязательно остановимся в Home2 снова, когда будем путешествовать или снова посетим Милтон.

Обновление: Вернулся домой и обнаружил, что с меня взяли двойную оплату за всё проживание! Больше 1000 долларов! Дважды написал, но ответа не получил. Рейтинг снижен до решения проблемы.
Очень хороший отдых. Эдди на стойке регистрации очень помогла при заселении, а горничная была очень мила. Бассейн был идеальным и не слишком многолюдным, так что я смог проплыть несколько (очень коротких) кругов. Понравилось наличие холодильника и кухни. Большая бесплатная парковка, и всего 3, 6 км от центра Милтона. Пара мелочей: напор воды в душе мог бы быть получше, а сливной бачок туалета наполнялся примерно раз в час в течение всех трёх ночей моего пребывания.

Мы остались очень довольны пребыванием. Отель чистый и современный. Персонал исключительно внимательный и любезный. Особая благодарность Лаки за быструю и лёгкую процедуру выезда и регистрации, а также за то, что он помог нам сориентироваться в городе. Завтрак отличный и очень свежий, есть много вкусных блюд на выбор. Вишну был невероятно любезен во время завтрака. В целом, персонал здесь очень старается и очень любезен. Кровати и ванные комнаты безупречны. Не раздумывайте, останавливайтесь здесь, это просто замечательно.
Спасибо :)

Вирджиния и её команда были просто невероятными! С того момента, как я позвонила заранее, чтобы задать несколько вопросов, Вирджиния сделала всё возможное, чтобы всё было идеально. Мы приехали в город на турнир по софтболу с ранними утренними играми, и она организовала холодные завтраки, которые были готовы к 6:30 утра, чтобы наши юные игроки успели подкрепиться – какой заботливый подход!
Вирджиния была профессиональна, невероятно добра и сделала всё, чтобы мы все – и игроки, и родители – почувствовали себя желанными гостями. Номера были безупречно чистыми, а в холле было достаточно места, чтобы наша группа могла отдохнуть и пообщаться между играми. Не каждый день встречаешь такой уровень обслуживания и заботы. Спасибо, Вирджиния и команда, за то, что сделали наши турнирные выходные такими приятными и незабываемыми!

Превосходное обслуживание в этом отеле. Все, о чем я просил, было немедленно удовлетворено. Услуги прачечной и возможности печати были тем, что мне было нужно в этой поездке, и они работали идеально. Каждый сотрудник, очевидно, имел хорошую подготовку и был неизменно дружелюбным. Мы останавливались здесь дважды и сделали бы это снова.

Не рекомендую этот отель вообще. В этом отеле есть постельные клопы! Я обнаружил 3 из них в кровати. Персонал пытался замести это под ковер и газлайтить нас. Они сказали, что это рисовые долгоносики, а не постельные клопы, но наши фотографии показывают обратное. Нам сказали, что менеджер Кэрри Лэнг свяжется с нами, но так и не связалась. Довольно подозрительно, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Отличное место для проживания. Просторные номера с отличной звукоизоляцией. Очень хороший завтрак с большим выбором блюд. Замечательный персонал, всегда готовый помочь, хорошие профессионалы и приятные люди. Обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую.

После окончания школы мне нужно было несколько дней для себя, поэтому я выбрал этот отель, в основном потому, что с нетерпением ждал их завтрака «шведский стол».
В целом, пребывание было приятным. Отель показался мне гостеприимным, номер был чистым и комфортным, и все работало как надо. Зона бассейна была тихой и ухоженной, и хотя тренажерный зал был небольшим, в нем было достаточно оборудования для достойной тренировки.
Теперь вернемся к завтраку, части, которая меня больше всего волновала. К сожалению, он оказался наименее впечатляющей частью моего пребывания. Выбор был довольно ограниченным: вафли, тосты, яйца, бекон, индейка, кофе, йогурт, сок, вода и овсянка. Неплохо, но определенно не впечатляет для шведского стола. Также стоит отметить: с моей кредитной карты была снята предварительная авторизация в размере 100 долларов, которая, как мне сказали, будет возвращена после выезда. Я выехал в воскресенье и ожидал возврата к следующему рабочему дню. Сейчас среда, держу пальцы скрещенными, он скоро придет.

Мы прекрасно провели время в отеле Home2 Suites by Hilton. В отеле царит гостеприимная атмосфера семейного отдыха. Комната была чистой и удобной, все работало хорошо, а бассейн тихий и ухоженный. Завтрак был вкусным, и персонал был дружелюбным на протяжении всего нашего визита. Особого упоминания заслуживает Вирджиния (менеджер), она была исключительной, всегда доброй, профессиональной и невероятно отзывчивой. Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что о нас позаботились.
Тренажерный зал небольшой, но оборудован достаточно хорошо для хорошей тренировки. Однако уборку номеров можно было бы улучшить. Они только застелили постель и поменяли полотенца, но не убрали комнату.
У нас был один негативный опыт во время нашего пребывания. После того, как мы случайно пролили сок на одеяло, мы были удивлены, обнаружив на нашем банковском счете списание в размере 270 долларов без предварительного уведомления. С этой проблемой плохо справилась Кэрри Лэнг, другой менеджер, которого мы никогда не видели и не слышали во время нашего пребывания. Она приняла решение предъявить нам обвинение, не пытаясь почистить одеяло и не сообщая нам о проблеме.
К счастью, когда на следующий день мы поговорили об этом с Вирджинией, она сразу же изучила этот вопрос и решила его за нас с осторожностью и профессионализмом. Ее подход к ситуации действительно изменил ситуацию и превратил разочаровывающий момент в положительный.

Во-первых, отличное обслуживание со стороны персонала, Вирджины, Тэз, Лаки и других людей. Они были потрясающими.
Они помогли мне с заселением и быстрым выездом, я приехал очень поздно ночью, и мне пришлось поспать. Я спросил их, могут ли они приготовить мне завтрак, потому что я опоздаю, и они были очень рады этому.
Они пришли ко всем моим нуждам. Замечательные люди и отличная атмосфера.

Персонал был очень дружелюбным и добрым. Номера всегда были очень чистыми. Мы останавливались в этом месте несколько раз, и персонал всегда был очень приятным, в номерах было тихо.
Бесплатный завтрак нам не понравился. Не хватает свежести и вкуса (очень слабый кофе, отсутствие вкуса яиц, очень сухая выпечка), но зона со шведским столом была чистой.

Вирджиния и ее команда были в полном восторге! Отель чистый и ухоженный, рядом множество удобств. Те, кто приезжает в Милтон по работе, это место для отдыха!

Медленный Wi-Fi по сравнению с другими отелями, если вам нужна скорость, они заставят вас заплатить никель и цент. Не могу дождаться завтрака. Надеюсь, я не разочарован.
Теперь, когда я позавтракал… он такой плохой, но вы сами едите и готовьте его.

Недавно я останавливался в этом отеле во время деловой поездки. По прибытии нас встретил Лаки. Он был очень приятным и полезным. Комната напоминала просторную квартиру-студию. Мне нравилось иметь холодильник, посуду и столовое серебро прямо в моей комнате. На следующее утро на стойке регистрации меня встретила Вирджиния, которая тоже была очень приятна. Было множество блюд на завтрак. Этот отель также находился в 7 минутах езды от моей работы, что тоже было здорово. Спасибо Лаки и Вирджинии за гостеприимство. Они помогли сделать мое пребывание комфортным. Я очень рекомендую и забронирую здесь снова.

Наше недавнее двухнедельное пребывание в отеле во время отпуска было прекрасным и приятным опытом. Лаки, Вирджиния и остальной персонал были приветливы, внимательны и услужливы. Номер был чистым, просторным, удобным и хорошо оборудованным всем необходимым. Хороший тренажерный зал, бассейн, прачечная и места для комфортной работы.
Мы с радостью вернемся в будущем!