Мы прекрасно провели время в отеле Home2 Suites by Hilton. В отеле царит гостеприимная атмосфера семейного отдыха. Комната была чистой и удобной, все работало хорошо, а бассейн тихий и ухоженный. Завтрак был вкусным, и персонал был дружелюбным на протяжении всего нашего визита. Особого упоминания заслуживает Вирджиния (менеджер), она была исключительной, всегда доброй, профессиональной и невероятно отзывчивой. Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что о нас позаботились.
Тренажерный зал небольшой, но оборудован достаточно хорошо для хорошей тренировки. Однако уборку номеров можно было бы улучшить. Они только застелили постель и поменяли полотенца, но не убрали комнату.
У нас был один негативный опыт во время нашего пребывания. После того, как мы случайно пролили сок на одеяло, мы были удивлены, обнаружив на нашем банковском счете списание в размере 270 долларов без предварительного уведомления. С этой проблемой плохо справилась Кэрри Лэнг, другой менеджер, которого мы никогда не видели и не слышали во время нашего пребывания. Она приняла решение предъявить нам обвинение, не пытаясь почистить одеяло и не сообщая нам о проблеме.
К счастью, когда на следующий день мы поговорили об этом с Вирджинией, она сразу же изучила этот вопрос и решила его за нас с осторожностью и профессионализмом. Ее подход к ситуации действительно изменил ситуацию и превратил разочаровывающий момент в положительный.
В целом, наше пребывание было отличным благодаря Вирджинии и остальному любезному персоналу. Всего несколько улучшений в уборке и общении сделают его идеальным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тренажерный зал небольшой, но оборудован достаточно хорошо для хорошей тренировки. Однако уборку номеров можно было бы улучшить. Они только застелили постель и поменяли полотенца, но не убрали комнату.
У нас был один негативный опыт во время нашего пребывания. После того, как мы случайно пролили сок на одеяло, мы были удивлены, обнаружив на нашем банковском счете списание в размере 270 долларов без предварительного уведомления. С этой проблемой плохо справилась Кэрри Лэнг, другой менеджер, которого мы никогда не видели и не слышали во время нашего пребывания. Она приняла решение предъявить нам обвинение, не пытаясь почистить одеяло и не сообщая нам о проблеме.
К счастью, когда на следующий день мы поговорили об этом с Вирджинией, она сразу же изучила этот вопрос и решила его за нас с осторожностью и профессионализмом. Ее подход к ситуации действительно изменил ситуацию и превратил разочаровывающий момент в положительный.
В целом, наше пребывание было отличным благодаря Вирджинии и остальному любезному персоналу. Всего несколько улучшений в уборке и общении сделают его идеальным.