Executive Hotel Cosmopolitan Toronto

ВНИМАНИЕ! Избегайте этого отеля любой ценой!
Этот отель, имеющий 2 звезды, маскируется под 4 звезды, но при этом предлагает цены, соответствующие 4 звездам, благодаря своему превосходному расположению.
Я больше не буду останавливаться здесь во время деловых поездок, так как уже несколько месяцев здесь ведутся масштабные строительные работы, конца которым не видно.
В отеле всего два лифта, ни один из которых сейчас не работает. Из-за протечки воды (прорыва трубы) в ноябре оба лифта были отключены, и начались масштабные «ремонтные» работы по «улучшению вашего комфорта», и с тех пор работает только один из двух лифтов.
Уже одно это расстраивает, но единственный работающий лифт часто ломается (сегодняшний пример: мне пришлось спуститься и подняться по 22 лестничным пролётам). Лифты вообще не работают. Нет никакой возможности обеспечить комфорт для людей с ограниченными возможностями.
На ресепшене оправдывают произошедшее тем, что «страховая компания слишком долго ремонтирует лифты» и что «кто-то держит свою дверь открытой, возможно, из-за этого перестаёт работать другая».
Для гостя, платящего сотни долларов за ночь, это неприемлемо.
Я не знаю, связано ли это с упомянутым выше прорывом водопроводной трубы (который они называют «ремонтом», а не несчастным случаем), но вестибюль полностью разрушен: стены, полы, стойка регистрации — они работают за импровизированными столиками для пикника, пока идёт ремонт.
Сегодня всё здание ужасно воняло тухлыми яйцами.

Прошлым летом мы останавливались в этом потрясающем отеле на 3 дня. Мы сомневались из-за противоречивых отзывов, но я рада, что мы там остановились! В этом районе было очень легко найти себе занятие по душе. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Они без проблем уделяли нам время, чтобы поговорить и выслушать о наших приключениях. Удобные кровати, довольно чистые номера, отличная атмосфера, плюс потрясающий вид.
В целом, это место заслуживает оценки 10/10.

Расположение отеля просто потрясающее, я чувствовала себя в безопасности, гуляя одна в 11 вечера и пользуясь телефоном. Персонал был феноменальным, генеральный менеджер был очень милым. Я отмечала свой день рождения, и они положили в мой номер небольшой подарок. Вид из моего номера тоже был потрясающим! Оттуда я могла видеть CN Tower. Я прекрасно провела время. 😍

Мы дважды останавливались в отеле Executive Cosmopolitan в Торонто всей семьей (с младенцем и ребенком), каждый раз в семейном номере люкс, и остались очень довольны. Отель расположен в самом центре города, идеально подходит для семейного отдыха и знакомства с городом.
Обслуживание было превосходным, особенно Насим, который помог нам во многих вопросах, включая организацию такси с детским автокреслом, что не всегда легко найти в Торонто. Трансфер в аэропорт также был организован идеально: большой, роскошный автомобиль с большим количеством места, все было очень спокойно и профессионально.
Номера всегда были очень чистыми, обслуживание номеров было превосходным, и продление нашего пребывания не представляло проблем, включая возможность остаться в том же номере.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Если бы я мог поставить минус 10, я бы поставил. Вы увидите много негативных отзывов о чистоте и персонале, поверьте мне, они ВСЕ правдивы. Они в отеле УКРАЛИ мой депозит за номер и сказали, что он был возвращен, отказавшись разбираться в этом. Я предоставил банковские выписки, доказательства того, что средства с моего счета списаны, но были одни оправдания. Я обращался в этот отель снова и снова в течение последнего месяца, меня передавали из рук в руки без какой-либо помощи. Они постоянно ЛГАЛИ мне о разговоре с их «отделом по работе с клиентами», но это просто тактика затягивания сроков, и я до сих пор не получил возврата денег. Теперь меня полностью уволили, и у меня до сих пор нет моих денег. Они ВОРЫ и не заинтересованы в помощи. Я забронировал два номера для своих родителей и себя, номера были грязными, кровати не были чистыми, окна и номера были в отпечатках пальцев и следах. Персонал полностью и абсолютно бесполезен. Я бы потратил чуть больше и ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой! Я никогда не оставляю отзывов, но эта ситуация — просто абсурд. Вы, возможно, рассматриваете этот отель как хороший вариант сэкономить, но, пожалуйста, не дайте себя обмануть. Я просто хочу предупредить людей, на что они подписываются.

Отель немного устарел, поэтому номера не в самом лучшем состоянии, но они полностью оборудованы.
За такую ​​цену и расположение апартаменты для холостяков – это просто здорово. Поездка была короткой, но если вы приехали подольше, возможность постирать и высушить одежду в номере – это просто здорово. Кухня с плитой, посудомоечной машиной и микроволновой печью очень полезна, а кухонные принадлежности предоставляются по запросу.
На момент написания статьи в отеле не было ресторана или бара, о которых говорила администрация, но в настоящее время идёт ремонт, и они открывают свои собственные, чтобы заменить пустующее помещение, оставшееся после предыдущего ресторана.
Дружелюбный и отзывчивый персонал работает круглосуточно.

Несмотря на отличное и удобное расположение, мой номер оставил довольно грязное впечатление. Душевая кабина была затхлой, с пятнами плесени и грязи, а полотенца для рук были в пятнах. Номер, похоже, тоже нуждался в пылесосе. Для одной ночи в городе отель подошёл бы, но я бы определённо не рекомендовал его.

Отличное расположение, дружелюбный персонал и потрясающие услуги парковщика. Номер был чистым и имел всё необходимое, включая стаканы и столовые приборы, которые очень пригодились, когда мы принесли с собой бутылку вина. Прекрасный вид и пешая доступность ко многим достопримечательностям города. Забронирую этот номер в следующую поездку в Торонто!

К сожалению, наше 4-дневное пребывание оставило у нас крайне неприятные впечатления.
Из номера Executive View Suite, который мы забронировали за 500 канадских долларов за ночь, открывался прекрасный вид, но постельное белье и полотенца были в пятнах, раковина в ванной была засорена, все ручки в ванной (душ, туалет, раковина) были очень хлипкими, а на душе были пятна плесени. Персонал отнесся к этому дружелюбно и переселил нас в другой номер со скидкой 10%. Второй номер показался нам чище, однако кровать была неудобной, и мы нашли волос в миске в кухонном шкафу. В обоих номерах двери скрипели и закрывались только с большим усилием. Звукоизоляция также была довольно плохой: как внутри здания – шум из других номеров, так и из окон – доносился городской шум. Ни в одном из номеров не было плотных штор, поэтому после восхода солнца в спальне было светло, как днем. Телевизоры в номерах должны быть оснащены Chromecast, чтобы можно было транслировать потоковые сервисы. Это, конечно, удобно, но, к сожалению, не работало. Это не было большой проблемой, но персонал отреагировал непрофессионально и нечестно: для Chromecast к телевизору нужно подключить HDMI-устройство, а в гостиной в нашем номере его не было. Мы сообщили об этом в службу поддержки гостей, как только заметили это. Два дня мы спрашивали об этом, а персонал заявлял, что кто-то установит устройство в гостиной как можно скорее. В итоге они просто перенесли устройство из спальни в гостиную.

Мы останавливались здесь на концерт Брайана Адамса и остались просто чудесными! Номер был красивый, уютный и комфортный! Что действительно впечатлило, так это персонал! Всегда такие добрые, дружелюбные и приветливые, когда мы входили и выходили. Это сделало наше пребывание особенным 💛 Я определённо рекомендую этот отель всем! ✨️

Это здание из начала 2000-х, до появления социальных сетей. Всё ещё современное, но не типичное для новых полностью стеклянных кондоминиумов. Что-то в нём заставляет меня отключиться от всего мира, почитать журнал и полностью погрузиться в настоящий момент. Номер-люкс невероятный, с захватывающим видом на все эти высотки, и это квинтэссенция Торонто. Кровать, к сожалению, тоже, возможно, из 2000-х, возможно, не помешал бы новый матрас без пружин. Спа прекрасный, очень рекомендую. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, в целом, это действительно замечательное место для проживания. Расположено в самом центре, с удобным транспортным сообщением до всего.

Расположение просто идеальное: рядом много ресторанов и магазинов, атмосфера потрясающая, уютная. Номер очень красивый и аккуратно обставлен. Цена очень доступная, просто супер! Номер очень чистый, и посуда тоже чистая! Уровень шума приемлемый, но иногда слышен громкий шум машин.

У меня возникло несколько проблем, которые были решены благодаря оперативному и дружелюбному персоналу. Обратите внимание, что кухонные принадлежности, как и чайник, нужно просить отдельно. Они с радостью оставили наш багаж на хранение в день отъезда. Расположение отеля действительно этому способствует, и в результате мы прекрасно провели время в Торонто. Я бы обязательно рассмотрел возможность вернуться в этот отель снова.

Отличное расположение, удобный доступ ко многим концертным площадкам, поездам, ресторанам, рынку Сент-Лоуренс и набережной. Кухни хорошо оборудованы основной посудой, стаканами, чашками и столовыми приборами, но о дополнительных принадлежностях нужно просить на стойке регистрации. Матрас был немного комковатым/мягким — на мой взгляд, его нужно заменить, но мой партнёр согласился. Велосипеды можно арендовать бесплатно, но можно заказать заранее. Номер был чистым.

Во-первых, фотографии совершенно не соответствуют действительности. Сам отель старый и несовременный, начиная с ресепшена. Номер был ужасный. Окно не открывалось. В ванной был ужасный грязный грязный пол с ржавыми пятнами. Цена была возмутительной. Единственный плюс — это доброжелательность персонала. Мы должны были остаться на две ночи, но захотели уехать, и нам вернули деньги за вторую ночь.

Мы остановились в люксе Executive Suite с видом на Си-Эн Тауэр на 25 этаже. Просторный люкс состоял из гостиной с кухней и диваном-кроватью, спальни и ванной комнаты. Номер был оснащён всеми удобствами (посудомоечная машина, стиральная машина, сушилка, фен и т. Д. ). Вид был поистине потрясающим, поскольку вся угловая гостиная была полностью оборудована окнами. Расположение идеально подходило для знакомства с городом – в самом сердце финансового района. Парковка была доступна только с услугами парковщика, стоимость 45 евро за ночь.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от основных достопримечательностей и удобств города. На стойке регистрации всегда есть кто-то, кто готов предоставить полезную информацию, а номера соответствуют фотографиям. Единственное, что можно улучшить, — это уборка, которую можно было бы проводить более тщательно.