Отзыв об отеле Executive Hotel Cosmopolitan Toronto 4*

ВНИМАНИЕ! Избегайте этого отеля любой ценой!
Этот отель, имеющий 2 звезды, маскируется под 4 звезды, но при этом предлагает цены, соответствующие 4 звездам, благодаря своему превосходному расположению.
Я больше не буду останавливаться здесь во время деловых поездок, так как уже несколько месяцев здесь ведутся масштабные строительные работы, конца которым не видно.
В отеле всего два лифта, ни один из которых сейчас не работает. Из-за протечки воды (прорыва трубы) в ноябре оба лифта были отключены, и начались масштабные «ремонтные» работы по «улучшению вашего комфорта», и с тех пор работает только один из двух лифтов.
Уже одно это расстраивает, но единственный работающий лифт часто ломается (сегодняшний пример: мне пришлось спуститься и подняться по 22 лестничным пролётам). Лифты вообще не работают. Нет никакой возможности обеспечить комфорт для людей с ограниченными возможностями.
На ресепшене оправдывают произошедшее тем, что «страховая компания слишком долго ремонтирует лифты» и что «кто-то держит свою дверь открытой, возможно, из-за этого перестаёт работать другая».
Для гостя, платящего сотни долларов за ночь, это неприемлемо.
Я не знаю, связано ли это с упомянутым выше прорывом водопроводной трубы (который они называют «ремонтом», а не несчастным случаем), но вестибюль полностью разрушен: стены, полы, стойка регистрации — они работают за импровизированными столиками для пикника, пока идёт ремонт.
Сегодня всё здание ужасно воняло тухлыми яйцами.
Я не думаю, что отель предлагает скидки из-за всего этого беспорядка, и, насколько мне известно, они не предупреждают гостей заранее о серьёзных неудобствах, которые их ждут по прибытии (включая немалую вероятность того, что лифты не будут работать, и вам с багажом придётся подниматься по лестнице).
Я бы посоветовал воздержаться от поездки, пока не убедитесь, что проблемы с лифтом решены, а строительные работы (вестибюль сейчас выглядит так, будто там взорвалась бомба) завершены.
Тем не менее, рекламная политика отеля в отношении приема бронирований, в лучшем случае, вводит в заблуждение, а для меня это довольно проблематично, учитывая обстоятельства.
Я бы посоветовал воздержаться от поездки, если вы сможете найти в этом районе жилье по сопоставимой цене. Это определенно не то, что рекламируется.