К сожалению, наше 4-дневное пребывание оставило у нас крайне неприятные впечатления.
Из номера Executive View Suite, который мы забронировали за 500 канадских долларов за ночь, открывался прекрасный вид, но постельное белье и полотенца были в пятнах, раковина в ванной была засорена, все ручки в ванной (душ, туалет, раковина) были очень хлипкими, а на душе были пятна плесени. Персонал отнесся к этому дружелюбно и переселил нас в другой номер со скидкой 10%. Второй номер показался нам чище, однако кровать была неудобной, и мы нашли волос в миске в кухонном шкафу. В обоих номерах двери скрипели и закрывались только с большим усилием. Звукоизоляция также была довольно плохой: как внутри здания – шум из других номеров, так и из окон – доносился городской шум. Ни в одном из номеров не было плотных штор, поэтому после восхода солнца в спальне было светло, как днем. Телевизоры в номерах должны быть оснащены Chromecast, чтобы можно было транслировать потоковые сервисы. Это, конечно, удобно, но, к сожалению, не работало. Это не было большой проблемой, но персонал отреагировал непрофессионально и нечестно: для Chromecast к телевизору нужно подключить HDMI-устройство, а в гостиной в нашем номере его не было. Мы сообщили об этом в службу поддержки гостей, как только заметили это. Два дня мы спрашивали об этом, а персонал заявлял, что кто-то установит устройство в гостиной как можно скорее. В итоге они просто перенесли устройство из спальни в гостиную. Мы могли бы сделать это сами, как только заметили это (мы этого не сделали из-за устройства против заноса).
В целом, отель на первый взгляд неплохой и расположен в хорошем месте, но даже скидка в 460 канадских долларов за ночь была, честно говоря, завышенной и совершенно не оправдывала того низкого качества и грязного номера, с которым мы столкнулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из номера Executive View Suite, который мы забронировали за 500 канадских долларов за ночь, открывался прекрасный вид, но постельное белье и полотенца были в пятнах, раковина в ванной была засорена, все ручки в ванной (душ, туалет, раковина) были очень хлипкими, а на душе были пятна плесени. Персонал отнесся к этому дружелюбно и переселил нас в другой номер со скидкой 10%. Второй номер показался нам чище, однако кровать была неудобной, и мы нашли волос в миске в кухонном шкафу. В обоих номерах двери скрипели и закрывались только с большим усилием. Звукоизоляция также была довольно плохой: как внутри здания – шум из других номеров, так и из окон – доносился городской шум. Ни в одном из номеров не было плотных штор, поэтому после восхода солнца в спальне было светло, как днем. Телевизоры в номерах должны быть оснащены Chromecast, чтобы можно было транслировать потоковые сервисы. Это, конечно, удобно, но, к сожалению, не работало. Это не было большой проблемой, но персонал отреагировал непрофессионально и нечестно: для Chromecast к телевизору нужно подключить HDMI-устройство, а в гостиной в нашем номере его не было. Мы сообщили об этом в службу поддержки гостей, как только заметили это. Два дня мы спрашивали об этом, а персонал заявлял, что кто-то установит устройство в гостиной как можно скорее. В итоге они просто перенесли устройство из спальни в гостиную. Мы могли бы сделать это сами, как только заметили это (мы этого не сделали из-за устройства против заноса).
В целом, отель на первый взгляд неплохой и расположен в хорошем месте, но даже скидка в 460 канадских долларов за ночь была, честно говоря, завышенной и совершенно не оправдывала того низкого качества и грязного номера, с которым мы столкнулись.