Отзыв об отеле Executive Hotel Cosmopolitan Toronto 4*

Это был, без сомнения, один из самых возмутительных и непрофессиональных инцидентов в моей жизни — и всё это произошло по вине сотрудника этого отеля.
Сегодня в час пик на Колборн-стрит, приближаясь к Йонгу, машина была припаркована так, что перекрыла всю однополосную улицу и перекресток прямо перед входом в отель. Я несколько раз посигналил, полагая, что это гость, и что он переставит свою машину. Прошло несколько минут. За мной образовалась пробка. Ничего.
Затем сотрудник (темнокожий, лысый мужчина) вышел из отеля, медленно объехал машину, ясно увидел меня и несколько машин, застрявших позади меня, и намеренно проигнорировал нас всех. Вместо того чтобы сделать очевидное — переставить машину — он посмотрел на меня с враждебностью и презрением.
Он сел в машину и просто сидел там. Никакого двигателя. Никакого движения. Никакого отклика. К этому моменту за мной в час пик застряло 4-5 машин, и он намеренно отказывался исправить созданную им ситуацию.
Я вышла из машины, чтобы поговорить с ним, и обнаружила, что он работает в этом отеле, что подтвердил логотип отеля на его свитере. Я попросила его убрать машину, но он холодно отказался. Когда я сказала, что вызову полицию, он предложил мне сделать это — что я и сделала, сообщив об инциденте. Только после этого он вышел из машины, и, что шокирует, он ВСЕ ЕЩЕ оставил ее, блокируя дорогу.
Из-за его отказа убрать машину мне пришлось сдавать назад, вместе с несколькими другими автомобилями, и вообще съехать с улицы, чтобы избежать этой ситуации.
Никаких извинений, никакой ответственности и никакого профессионализма — только высокомерие, враждебность и преднамеренное препятствование.
Это не случайность. Это было преднамеренно. Сотрудник, представляющий этот отель, решил обострить ситуацию, создать неудобства для нескольких водителей и проявить полное неуважение к общественности.
Если так сотрудники на ресепшене обращаются с людьми, я бы никогда не переступил порог этого отеля и настоятельно рекомендовал бы всем держаться от него подальше. Будьте лучше!