Element Toronto Airport

Хотя номер был хорошим, а завтрак неплохим, наш опыт заселения был совсем не таким, как хотелось бы! Меня встретила приветливая женщина, которая спросила, чем может мне помочь. Было уже после 13:15. Я звонила заранее, чтобы уточнить, возможен ли ранний заезд, и мне сказали на ресепшене (с кем бы вас ни соединили в отеле), что если я приеду до 12:00, то будет взиматься плата за ранний заезд, но если я приеду позже, при условии наличия свободных номеров, то плата за ранний заезд взиматься не будет.
Когда женщина на ресепшене в субботу, 7 февраля, начала процесс заселения, она сообщила мне, что будет взиматься плата. Это меня смутило, так как ранее мне говорили, что платы не будет. Я сказала ей, что звонила раньше, и рассказала подробности того звонка. На что она грубо ответила, что, хотя ей и не хотелось бы меняться, она ничего не изменит. Однако затем она решила прочитать мне лекцию о том, что я больше никогда не должна ожидать такого отношения. Она хотела «дать понять, что она может это сделать, но это не тот процесс». Она повторяла это несколько раз! Один раз было бы не так оскорбительно или похоже на лекцию, но несколько раз — это совершенно излишне и шокирующе. Создавалось впечатление, что я её беспокою, потому что «это будет плохо выглядеть в моём отчёте, потому что руководство это отслеживает». Мне плевать, кто это отслеживает или кому нужно объяснять, что мы не должны давать никаких ожиданий! Я взрослый человек, а не ребёнок.

Этот отель был моим выбором для деловой поездки. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера хорошие и полностью укомплектованы. Немного запутанной была планировка между зданиями, но как только разобрался, все стало понятно.
Недостатки: парковка маленькая и не расчищена от снега. Найти место было сложно, и опять же, она не была расчищена. Также включенный в стоимость завтрак был ограниченным и не очень хорошим. Было бы лучше, если бы можно было выбирать омлеты по своему вкусу, а не предлагать два варианта. Тем не менее, он был вкусным, и шеф-повар был очень любезен.
В целом, я бы остановился здесь снова.
Спасибо.

Прилетели из другого города? Не рассчитывайте на парковку…
У нас был ранний рейс, и мы хотели упростить себе жизнь, так как путешествовали с маленькими детьми. Забронировали через TD/Expedia, используя баллы — там была указана стоимость недельной парковки в 120 долларов (без дополнительных условий), что и стало решающим фактором.
Когда мы заселились в 20:30, администратор сообщил нам, что недельная парковка недоступна, только на одну ночь. Менеджер уточнил, что это возможно только в рамках пакетного бронирования напрямую через их сайт, и все такие пакеты были распроданы, поэтому мне нужно будет найти парковку в другом месте.
И вот мы отправились на поиски парковки — имейте в виду, что в шаговой доступности ничего нет, а на ближайшей парковке требуется бронирование как минимум за час.
Пока мы ждали такси, чтобы вернуться в отель после того, как нашли парковку, я решила проверить их сайт. И, о чудо, можно было забронировать номер на эту ночь с возможностью парковки на 15 или 21 день. Когда я спросила об этом менеджера в отеле — что будет, если я забронирую это прямо сейчас в вашем присутствии? — она не смогла или не захотела дать мне внятный ответ.
Много извинений — никаких решений. Сам отель хороший, но если вам нужна парковка и вы хотите начать свою поездку без проблем, то поищите другое место.

Обычно я не пишу отзывы об отелях, но этот был действительно замечательным.
Во-первых, расположение очень удобное, недалеко от аэропорта Торонто.
Номер был чистым и аккуратным, а персонал на ресепшене был очень дружелюбным.
Я приехал около 3 часов ночи, и мне любезно предложили поздний выезд, чтобы я мог как следует отдохнуть.
У них также есть трансфер до аэропорта, что очень удобно.
Я бы определенно остановился здесь снова.

Редактирование: держитесь подальше от предметов на рецепции. Я много путешествую и знаю, что это завышенная цена. Мне принесли две бутылки воды, 3 Kit Kat, маленькую упаковку лапши быстрого приготовления Mr. Noodles и таблетку Visine. В итоге это обошлось в ошеломляющие 71 доллар, а цены не указаны.
Если вы хотите хорошее место рядом с аэропортом, это оно. В номере была потрясающая мини-кухня с раковиной и фильтрованной водой. Джентльмен, который меня заселял, тоже был замечательным. Я не понимаю негативных отзывов, то есть не понимаю, почему это не 5/5. За свою цену и расположение рядом с аэропортом YYZ это потрясающее место для проживания.

Шеф-повар Налин 🧑‍🍳 просто потрясающий! Еда и обслуживание на высшем уровне. Меня поразил бесплатный завтрак. Вкусный домашний смузи и свежеприготовленный омлет!

Наше пребывание в отеле The Element Toronto Airport было абсолютно исключительным от начала до конца.
Марко действительно задал тон для выдающегося опыта. Он невероятный менеджер — приветливый, внимательный и явно увлеченный созданием первоклассного обслуживания гостей. Его команда была не менее замечательной, и уровень поддержки на протяжении всего нашего пребывания был просто превосходным.
Наш люкс был потрясающим — красиво оформленным, просторным и безупречно чистым. Все удобства были тщательно подобраны и действительно первоклассны, что сделало пребывание одновременно роскошным и комфортным.
Отдельное спасибо Лалите в буфете Four Points. Она превзошла все ожидания во всех отношениях — такая заботливая, внимательная и по-настоящему добрая. Ее теплота и исключительное обслуживание сделали наши утра еще более запоминающимися.
Это пребывание превзошло все ожидания, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет комфорт, стиль и поистине исключительное гостеприимство рядом с аэропортом.

Итак, вы путешествуете весь день. Прибываете в город, где — 11° Цельсия. Отель находится в 500 метрах от терминала. Но если выйти на улицу, то замерзаешь. Не можете найти шаттл, который ходит только каждые 30 минут… но он может быть где-то в неизвестном месте. Поэтому вы решаете заплатить 20 канадских долларов таксисту, чтобы он провез вас несколько метров.
Пока все хорошо. Отель не виноват в холоде. Шаттл мог быть там, но мы его не нашли. Но потом вы поднимаетесь наверх и хотите принять горячий душ. Вода холодная. Ледяная. Душно душно. Вы звоните на ресепшн, и парень говорит: «Извините, клиент, у отеля проблемы с подогревом воды, и это будет решено завтра». Завтра? Завтра я буду в другом месте. Мне нужен был душ прямо сейчас. Так что… Отель не получил ноль звезд только потому, что такой опции не было. Горячий душ после дня в пути — это все, что нужно клиенту. Нужно улучшить ситуацию… или, по крайней мере, они должны вас об этом уведомить. Я удалю пост, если у меня будет свободная ночь, чтобы убедиться, что это был всего лишь единичный случай.

Мы с мужем провели несколько дней в этом отеле. Он был чистым, с потрясающим запахом, а администратор на ресепшене по имени Мелина была просто замечательной, помогала нам во всем и была очень любезна! Отель также удобно расположен прямо напротив аэропорта, который служит пересадочным узлом для поездов UP Express, которые доставляют вас на вокзал Union Station, где находится большинство главных достопримечательностей, и вы можете сесть на поезд, чтобы добраться до многих мест в городе!

Для аэропорта рядом с Пирсоном это отличный вариант. В рамках сети Marriott я останавливался в отелях Moat и Moat рядом с аэропортом, и этот отель простой, но чистый, в хорошем состоянии и не устарел. Номер был огромный, больше, чем мне нужно было на ночь, но кому-то он может понравиться. В номере была мини-кухня и гостиная. Есть замечательный бесплатный трансфер, который вовремя отвозит вас из аэропорта и забирает в аэропорт через полчаса. Мне пришлось уехать до того, как был готов завтрак "шведский стол", поэтому ничего не могу сказать. Я не люблю "шведский стол", поэтому, наверное, всё равно бы не поехал, но для тех, кто хочет знать, что он бесплатный и включен в стоимость проживания.

Нет смысла содержать чистый, вежливый, хорошо расположенный отель с дружелюбным персоналом и хорошим бесплатным завтраком, начинающимся в 6 утра, если вы не можете обеспечить элементарные условия, то есть хороший ночной сон. Когда я зашел в номер, меня встретил обычный вой из вентиляционной системы. Я выключил ее, но воздух продолжал поступать с громким дребезжанием. Я подошел к ресепшену, и мне сказали, что даже когда система выключена, воздух продолжает циркулировать, обеспечивая вентиляцию. Я заблокировал вентиляционное отверстие, как мог (см. Фото), но поспал всего около двух часов. Больше сюда не вернусь.

Я был в Торонто месяц назад и был очень рад остановиться в отеле с бесплатным трансфером из аэропорта и завтраком! Еда была действительно вкусной. Обслуживание также было очень любезным: нам разрешили заселиться раньше времени, так как наш рейс приземлился на несколько часов раньше стандартного времени регистрации. Было приятно поплавать после целого дня, проведенного на свежем воздухе. Бассейн и тренажерный зал работают круглосуточно, что редкость.
Мы остановились в люксе с кроватью размера «king-size», подушки были мягкими, и нам понравилось наличие мини-кухни, чтобы приготовить что-нибудь перекусить поздно вечером. Остановились бы здесь снова!

Парижанин был очарован этим красивым, просторным и функциональным номером, а его чистота была просто идеальной, а мебель – качественной и удобной.
Персонал замечательный и внимательный к нашим потребностям: уборка, ресепшн, тёплый приём, ресторан и многое другое. Безупречно.
Тренажерный зал и бассейн открыты круглосуточно; везде чисто и абсолютно безопасно, что не может не радовать.
Приятным бонусом является бесплатный трансфер между аэропортом и отелем с очень отзывчивым водителем.
Спасибо за прекрасный отдых.

Прекрасно провели одну ночь в отеле Element во время короткой поездки в город, чтобы подстричься. Обслуживание было превосходным, а расположение — идеальным для поездок в аэропорт и обратно. Снижаю несколько звёзд за то, что наш номер находился прямо напротив спортзала, где иногда было довольно шумно. Особенно запомнилась замечательная барменша по имени Аиша. Она была дружелюбной и приветливой, с ней было очень приятно общаться. Мы с подругой не переставали ею восхищаться. Она готовит восхитительный коктейль «Олд Фэшн» для тех, кто ищет рекомендации по напиткам.

Для ночёвки, которая непременно должна быть недалеко от аэропорта, расположение отличное. Всё было очень чисто, а обслуживание – превосходным!
К сожалению, завтрак довольно посредственный. В этой ценовой категории им просто необходимо предложить гораздо больше.
Бар довольно приятный. Обслуживание там тоже было очень хорошим.

Хороший, чистый, просторный и комфортабельный номер. Удобная планировка, а возможность парковки и полёта была очень кстати. Водители трансфера от/до аэропорта просто замечательные. Рекомендую остановиться здесь перед вылетом или если вам нужно куда-то съездить.

Номера сами по себе хорошие, но удобства не очень. Шампунь/кондиционер 2 в 1 оставил мои волосы жирными и сухими, сколько бы я их ни смывала. Напор воды в душе был очень слабым.
Бесплатный завтрак был невкусным, и, похоже, не хватало персонала. Ни на одном подносе с горячей едой не было блюд одновременно, в первые 30 минут нашего пребывания не было ни мисок, ни ложек, несмотря на наличие йогуртового бара и отдела хлопьев.
Не остановилась бы здесь снова, даже несмотря на удобное расположение.