Sheraton Gateway Hotel in Toronto International Airport

После того, как Air Canada отменила наш вечерний рейс и перебронировала его на следующее утро, нам посчастливилось забронировать номер в этом превосходном отеле. Его расположение прямо в Терминале 3 международного аэропорта Торонто Пирсон просто непревзойденно. После долгого дня, полного перебоев в пути, возможность дойти пешком от терминала до отеля без неудобств, связанных с автобусами-шаттлами, такси или услугами совместных поездок, была бесценна. С того момента, как мы вошли в вестибюль, отель излучал сдержанную изысканность и ненавязчивую роскошь. Наш номер был исключительно просторным по меркам аэропортовых отелей, предоставляя достаточно места для того, чтобы распаковать вещи и расслабиться. Кровать размера «кинг-сайз» была невероятно удобной, номер содержался в безупречном состоянии, а звукоизоляция была замечательной. Несмотря на то, что из номера открывался вид на один из самых загруженных аэропортов Канады, в номере было безмятежно тихо, что позволило нам хорошо выспаться. Ванная комната также произвела сильное впечатление: просторная душевая кабина с отличным напором воды и обильным количеством горячей воды — мелочи, которые оказались очень кстати после долгого дня в пути.
Однако по-настоящему выделял этот отель благодаря исключительному сервису. Сотрудница на ресепшене встретила нас с искренней теплотой и сочувствием и усердно работала, чтобы нам помочь, несмотря на наше неожиданное прибытие без предварительного бронирования.

Отличное расположение и удобный доступ к различным видам транспорта. Номера чистые, довольно тихие и предлагают прекрасный вид на аэропорт, но кажутся немного аскетичными и маленькими.
В лаунже M Club не самый большой выбор еды, но что-нибудь поесть можно найти. Официанты очень внимательны.
Отдельное спасибо Бугоске. Она была великолепна. Настоящая находка – даже в оживленный вечер она заботилась о каждом клиенте и создавала для посетителей атмосферу радушия.
Сотрудники стойки регистрации Марти и особенно Дианна были замечательными.

Побаловал себя… Не могу пожаловаться на этот номер (самый дорогой). Телескоп, радио для прослушивания аэропорта, чисто, удобная кровать размера «кинг-сайз». Кондиционер отличный, бесшумный. Постельное белье, как для ванной, так и для кровати, белое и в хорошем состоянии. Диван Chesterfield удобный, просторный. Вид на самолеты терминала 3. Бесшумно. Вечерние канапе и напитки в лаунже хорошие. Официант отличный. Бывает многолюдно. Завтрак в лаунже полноценный и вкусный. Было многолюдно. Поезд до терминала 1 работал и до него очень легко добраться из отеля. Еще раз могу порекомендовать этот отель.

Мы уже останавливались здесь раньше, и я не оставляла отзыв. Мы вернулись на весенние каникулы, у нас был ранний рейс, поэтому мы переночевали накануне, а потом у нас был ночной рейс домой, поэтому мы остановились здесь снова. В первую ночь мы заселились около 15:00, наш номер был готов, и мы поднялись наверх. Мы попросили дополнительное одеяло. Одеяла оказались пуховыми, а не тонкими. В номере очень тихо, не слышно ни самолетов, ни соседей. Из нашего номера трамвай шел прямо за окном, и было тихо. После поездки мы приехали около 1:00 ночи и спросили, можем ли мы выехать позже, на что нам продлили время на час. Мы снова попросили дополнительное одеяло и были шокированы тем, как быстро его принесли. Утром я пошла купить дочери завтрак в Starbucks, спросила, есть ли там бублики, и женщина сказала, что нет, но ресторан может мне один приготовить. Она спросила официанта, и он сердито огрызнулся на нее: «Мы закрыты». До завтрака оставалось еще 10 минут, а это был бублик. Женщина извинилась и предложила мне круассан, который я с удовольствием приняла. Отель дорогой, но стоит каждой копейки, так как он расположен прямо у терминала 3, что невероятно удобно для рейсов в нерабочее время. Мы бы никогда не стали бронировать ранние рейсы из-за неудобств, но этот отель изменил наше мнение.

Хороший отель для отдыха между длительными стыковками рейсов. Чисто, комфортно, удобно? находиться прямо в аэропорту Торонто.

Удобное расположение в аэропорту делает его идеальным вариантом для длительных пересадок. Повсюду развешаны таблички, напоминающие о необходимости соблюдать тишину, пока люди спят.
Но что действительно поднимает это место на новый уровень, так это персонал в зале ожидания. Просто замечательные люди, которые рассмешили наших детей. Шведский стол на ужин превзошел все ожидания.
Мы с удовольствием остановимся здесь снова, когда будем транзитом.

Мы много раз останавливались в отеле Sheraton, когда прилетали и улетали из Торонто. Мы жили в обычном номере с кроватью размера «кинг-сайз» и в номере категории «клуб». Номера категории «клуб» больше по размеру, в ванной комнате больше удобств, а качество полотенец лучше, чем в обычных номерах. Номер категории «клуб» дает доступ в клубный лаунж на завтрак, вечерние закуски и напитки. Еда в лаунже довольно хорошая. Должен сказать, что это один из самых тихих отелей, в которых я когда-либо останавливался. Учитывая, что он находится в аэропорту и много номеров расположены вдоль длинных коридоров, меня не беспокоили никакие звуки. В нашей последней поездке мы впервые завтракали в отеле &More by Sheraton, и еда была горячей и вкусной, но больше всего нас впечатлило обслуживание трех официантов (двух мужчин и одной женщины) зрелого возраста. Они были приветливы, дружелюбны и эффективны. Каждый из них вел с нами приятную беседу, которая не казалась натянутой, и я чувствовал, что им нравится общаться с посетителями. Это то, что сегодня встречается нечасто. Браво им! Единственный недостаток отеля, на мой взгляд, в том, что он слишком дорогой, но, видимо, за удобство проживания прямо у аэропорта и отсутствие необходимости пользоваться трансфером и беспокоиться о погоде на улице, приходится платить.

У меня была 7-часовая пересадка в аэропорту Пирсон, и мне нужно было поспать. Номера довольно просторные, а кровати невероятно удобные. Душевые кабины просто райские, особенно если вы только что прилетели после многоэтапного международного перелета. Здесь тихо, а персонал оперативно проводит регистрацию заезда/выезда и обслуживание номеров. До аэропорта около 7 минут пешком (все в помещении), так что это отличное место, когда вам действительно нужно удобство.

Мы остановились здесь на 3 ночи, так как наш стыковочный рейс задержался из-за плохой погоды. У нас был двухместный номер с двумя кроватями размера «queen-size» на троих. Было комфортно. Мне особенно понравилось, как был спроектирован номер: на скамейке поместилось 4 чемодана. Из нашего номера открывался прямой вид на аэропорт. Sheraton также предложил нам завтрак «шведский стол» и закуски за 25 долларов с человека, что было очень выгодно. В отеле также есть хорошо оборудованный тренажерный зал, крытый бассейн с подогревом, спа-центр и сауна. Это было очень комфортное пребывание.

Очень здорово! Мне понравился бассейн, а в джакузи были МОЩНЫЕ форсунки! Не говоря уже о том, что и джакузи, и бассейн огромные! Номера были чистые, а в ванной приятно пахло и выглядело гигиенично! Напитки были бесплатные. Гостиная была чистая и недорогая. 75 долларов за семью из 4 человек.

Мы забронировали номер в отеле Sheraton Gateway на 1 ноября 2025 года, надеясь на спокойный и расслабляющий отдых перед вылетом из аэропорта Пирсон. К сожалению, всё оказалось совсем наоборот.
Проблемы начались сразу по прибытии. Нас встретила огромная очередь, а на стойке регистрации работал всего один человек. Мы простояли 45 минут, чтобы получить ключи, а это последнее, чего хочется, когда готовишься к путешествию.
Когда мы наконец добрались до номера, мы поняли, что телевизор не работает. Это был вечер финала Мировой серии, и мы с нетерпением ждали возможности заказать еду и посмотреть игру, чтобы расслабиться. Мы позвонили, и сотрудник отеля подошёл, чтобы помочь. Джентльмен, который пришёл помочь, был очень любезен и явно делал всё возможное, чтобы решить проблему, но довольно быстро стало ясно, что это небыстрое решение.
Вместо того чтобы просто переселить нас в исправный номер, руководство заставило нас два часа ждать попыток ремонта. К тому времени, как они наконец сдались и переселили нас, ночь уже закончилась. Мы провели весь вечер, пытаясь устранить технический неполадку и перекладывая багаж, вместо того чтобы получить отдых, за который заплатили.
Хотя я ценю усилия отдельного сотрудника, руководство должно было больше ценить наше время и переселить нас гораздо раньше. На следующее утро мы уехали, чувствуя себя измотанными и обессиленными. Я ожидал гораздо лучшего обслуживания и здравого смысла от отеля сети Sheraton.

Я останавливалась здесь в июне, после того как пропустила стыковочный рейс из-за некоторых изменений. Я заселилась довольно поздно, около 23:30, и должна была уехать в 4:00 утра. Персонал на ресепшене был очень дружелюбен при заселении и предложил небольшую скидку, так как я была там всего несколько часов. Услуга "будильник" очень помогла мне с моим расписанием, а расположение отеля позволило легко вернуться на мой ранний утренний рейс. Номер был чистым и комфортным, с современным дизайном. Мне также предоставили все необходимые удобства. В целом, это было замечательное короткое пребывание в отеле Sheraton!

Я останавливался здесь много лет назад и тогда этот отель показался мне немного скучным.
Однако недавно я останавливался здесь пару раз во время пересадки, и это был приятный сюрприз. Отель выглядит ухоженным, недавно отремонтированным, а обслуживание персонала было превосходным. До отеля от терминала 1 (внутренние рейсы) немного далековато (нужно ехать на трамвае). Я бы посоветовал нанять носильщика за 30 долларов, это значительно упростит задачу.
Номера были чистыми, вид на взлетно-посадочные полосы — великолепным.
Обслуживание со стороны носильщиков, консьержа и стойки регистрации было неизменно превосходным. Перевозка багажа из номера в номер к носильщику и выезд прошла без проблем.
Спасибо за прекрасное пребывание и чудесный опыт пересадки.
Я обязательно вернусь.

Этот отель Sheraton — настоящий оазис в аэропорту Торонто. Добраться до него от зоны выдачи багажа довольно сложно. При пересадке в другой терминал нужно ехать на трамвае, но указатели не очень понятны.
По прибытии в отель вас встречает уютный и гостеприимный лобби. Во время нашего пребывания он был красиво украшен к Рождеству. Регистрация проходит по статусу, что очень порадовало и значительно упростило процесс. Персонал на стойке регистрации был любезен и предложил нам повышение категории номера до красивого, просторного номера с видом на взлетно-посадочную полосу. Номер был чистым и оборудован множеством удобств. Что особенно запомнилось, так это тишина в номере, несмотря на вид на взлетно-посадочную полосу. Нам также предоставили доступ в клубный лаунж, но из-за нехватки времени и усталости мы не смогли в полной мере насладиться лаунжем, бассейном или завтраком.
Мы не можем комментировать цены, так как бронировали номер за баллы Marriott Bonvoy. Отель Sheraton Gateway стал нашим спасением после прибытия в этот адский аэропорт YYZ. Выражаем благодарность любезному персоналу за то, что они сделали наше пребывание максимально комфортным и беззаботным.

Английская версия.
Французская версия ниже.
Очень разочарован обслуживанием в этом отеле, в котором мы, тем не менее, регулярно останавливаемся.
• Чрезмерное время ожидания на стойке регистрации, без учета выделенных линий для членов клуба. В таких обстоятельствах справедливо усомниться в ценности привилегий для членов клуба вообще.
• Невозможно использовать Chromecast с моим телефоном или планшетом. Это повторяющаяся проблема, которую легко проверить в интернете. Я редко сталкиваюсь с подобными проблемами в других отелях.
• Очень шумная система отопления/кондиционирования, достигающая в определенные моменты более 62 децибел, что явно влияет на комфорт и качество сна.
• Сомнительная чистота: видны капли слюны на черном столе, что вызывает опасения по поводу гигиенических стандартов.
• Хотя расположение, безусловно, удобное, цены чрезмерно высоки, в два-три раза выше, чем в соседних отелях. За такую ​​цену ожидаешь безупречного уровня обслуживания, а не просто переплачивать, чтобы не выходить на улицу.
Очень разочарован обслуживанием в этом отеле, который мы регулярно посещаем.
• Чрезмерное время ожидания на ресепшене, без учета очередей для членов клуба. В таких условиях вполне обоснованно возникает вопрос о целесообразности привилегий, связанных со статусом члена клуба.
• Я не могу использовать Chromecast со своим телефоном или планшетом. Это повторяющаяся проблема, которую легко проверить в интернете.

Немного поздновато, но мы переночевали здесь, пока ждали свой рейс. Самое приятное, что это в аэропорту. Отличное обслуживание. Кровати были очень удобными. Мы обязательно попробуем это место еще раз, когда в следующий раз застрянем в Торонто!

Пожалуй, лучший отель при аэропорте, в котором я когда-либо останавливался. Атмосфера в главном фойе, лифтовых холлах, баре и клубном зале (с баром) уютная, но при этом просторная, с множеством продуманных рабочих и переговорных зон. Персонал приветливый и внимательный – отдельное спасибо Джину из клубного зала, который сделал наше пребывание особенным! Вкусные закуски в клубном вечере тоже заслуживают внимания.
Также стоит отметить наличие розеток и регулируемого стола для работы сидя/стоя в номере King Club, где мы остановились. Ночью в номере было очень тихо. Я обязательно порекомендую этот отель для остановок или даже поездок в Торонто (до города можно добраться на поезде). Спасибо!