Blue Mountain Resort Mosaic Suites

Мы останавливались в этом отеле на длинные выходные в честь Дня Виктории, когда посещали Блу-Маунтин с семьей. К сожалению, наше впечатление с момента прибытия было очень разочаровывающим.
Согласно веб-сайту отеля, время заселения — 16:00. Когда мы приехали, нам сказали, что наш номер еще убирают и, надеюсь, он будет готов к 16:30. Мы терпеливо ждали, но после 17:00 проверили еще раз, и нам сказали, что номер все еще не готов. Мы были не единственными гостями, столкнувшимися с этой проблемой; другим гостям также сообщали, что их номера недоступны, несмотря на заявленное время заселения.
Наш номер наконец-то был готов около 17:45, почти на два часа позже запланированного времени заселения. Хотя мы понимаем, что длинные выходные могут быть загруженными, Блу-Маунтин — популярное место отдыха круглый год, и гости должны разумно ожидать, что номера будут готовы к указанному времени заселения. Задержка значительно повлияла на наши планы и испортила то, что должно было стать расслабляющим отдыхом в спа-салоне.
К сожалению, проблемы продолжились и после того, как мы вошли в номер. Когда я пошла в душ, я обнаружила волосы в трех разных местах душевой кабины, что вызвало опасения по поводу чистоты номера. Позже вечером, когда мы готовились ко сну, мы заметили красное пятно на одном из покрывал, похожее на кровь, и нам пришлось его снять. Кроме того, посудомоечная машина издавала необычные звуки, и при осмотре мы обнаружили, что она все еще была полна посуды с предыдущего гостя.

Мы прекрасно провели время в отеле Mosaic в Блу-Маунтин, но по-настоящему исключительным этот опыт сделал Хуан на ресепшене. С момента нашего прибытия он встретил нас с искренней теплотой и профессионализмом, благодаря чему мы мгновенно почувствовали себя желанными гостями.
Хуан сделал все возможное, чтобы все было идеально — быстрая регистрация заезда, полезные рекомендации и всегда улыбка на лице. Редко встретишь человека, который так гордится своей работой и искренне заботится об удобстве гостей.
Благодаря ему наше пребывание прошло безупречно и стало по-настоящему особенным. Отелю Mosaic очень повезло, что у них работает Хуан — он настоящий профессионал! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, особенно если вам посчастливится пообщаться с ним.

Это отель для вечеринок.
Шум из окрестностей терпимый, но с вечера четверга по субботу повсюду были вечеринки с портативными колонками.
Если вам это по душе, отлично. Я приехала по делам, а потом на выходные приехала с ребенком, и вечеринки очень мешали. Администрация перестала отвечать на звонки. Я была одна с ребенком, поэтому тащить ее вниз после полуночи, чтобы пожаловаться, было не очень удобно.
Ковры в коридоре полны мусора — такой же мусор был и возле моего номера на протяжении 6 ночей. Однажды днем ​​я разговаривала по работе, и раздался короткий стук в дверь, после чего группа из трех человек открыла дверь и вошла. Они увидели меня, извинились и ушли. Я бросилась за ними в коридор, и они сказали, что это горничные, но у них не было ни тележки, ни униформы, а мой номер уже убрали. Даже если бы это были они, недопустимо спешить в номер после короткого стука.
Это был уже второй раз, когда я посещала это мероприятие в рамках более масштабного корпоративного события, и я не планирую возвращаться.

Отель Mosaic Boutique Suites в Блу-Маунтин оставил у нас смешанные впечатления. Мы приехали сразу после 16:00 на регистрацию и в итоге ждали около 30 минут, чтобы нас наконец-то заметили на стойке регистрации. Когда нас наконец встретили, нам сказали, что наш номер еще не готов. Мы ждали до 17:30, прежде чем смогли попасть в свой номер, что было неприятно и не лучшим началом нашего пребывания.
Мы забронировали номер The Den. Сам номер был чистым, явно недавно отремонтированным и на удивление просторным. Планировка и размер оправдывали ожидания. Единственная проблема была с кроватью. Мы забронировали двуспальную кровать, но нам показалось, что это не она. Не критично, но определенно это было заметно.
Подземная парковка была большим плюсом. Она была просторной, с большим количеством места, и у нас не было проблем с парковкой пикапа, как только мы оказались внутри. Въезд в гараж очень узкий, но при аккуратном вождении все прошло хорошо.
В целом, номер и удобства были хорошими, но долгое ожидание регистрации и сомнительный размер кровати испортили впечатление. При более удобной процедуре регистрации пребывание было бы намного лучше.

Мы приезжаем в Блю уже 15 лет, и это первый раз, когда наша семья остановилась в Mosaic Resort, и мы обязательно вернемся! Наш люкс с одной спальней просторный, очень комфортабельный, с кухонным уголком, где есть все необходимое. Открытый бассейн огромный, а джакузи очень чистое, и то, и другое находится прямо рядом с лобби. Расположение идеальное. 2 минуты пешком до холма и прямо в центре поселка. Из всех сотрудников ресепшена, с которыми мы общались, Эйдан был просто великолепен! Он сделал наше пребывание невероятно приятным!
Мы вернемся!

Расположение и в целом удобства кажутся отличными. Но у меня было несколько небольших проблем с номером: плохой Wi-Fi в часы пик, грязное полотенце, висевшее в ванной от предыдущего гостя, пять минут на то, чтобы налить горячую воду в душ… Но больше всего меня беспокоил шум снаружи, когда я жил в части отеля, где находится конференц-центр. Мусорные баки начали перемещать в 5:30 утра и разносить по всей территории курорта. Это продолжалось до 7 утра и позже. Это не способствовало хорошему сну.

Мы остановились в отремонтированном номере с двуспальной кроватью и гостиной, оборудованном полностью укомплектованной кухней. Персонал на ресепшене дружелюбный и компетентный. Номер был отличный, но были некоторые проблемы. Во-первых, Wi-Fi ужасно медленный, если вообще работает. Даже со специальным кодом, который они дают. Во-вторых, бесплатная услуга хранения лыж доставляет лыжи только из отеля на гору, а не в обратном направлении. Было бы хорошо, если бы они добавили эту опцию. Это один из самых удаленных отелей от склона, поэтому нести лыжи довольно далеко.

Мы прекрасно провели время! Благодаря Энтони на ресепшене мы смогли заселиться раньше, в 12 часов дня, он был просто супер! Очень дружелюбный, приветствовал нас каждый раз, когда мы приходили и уходили. А ещё, узнав о нашей годовщине, Энтони заказал нам в номер шоколад. Номер был очень чистым, и мы отлично провели время, участвуя во всех мероприятиях. Обязательно вернёмся!

Отель расположен в поселке, поэтому его расположение отличное.
Мы забронировали люкс с тремя кроватями и двумя ванными комнатами, он находился на первом этаже. В номере был запах (не неприятный, но и не хороший), к нему привыкаешь. Посудомоечная машина была сломана, мы использовали ее один раз, и она протекла. Кровати удобные.
Парковка в гараже ограничена, поэтому могут возникнуть трудности с поиском места.
В целом, отель отлично подходит для семейного отдыха, по-видимому, это один из лучших отелей в поселке.

Нам очень понравилось! Отремонтированные номера, отличная гидромассажная ванна и бассейн, потрясающее расположение, а подземная парковка была просто спасением зимой. Персонал был отзывчивым и быстро решал любые проблемы. Единственное предложение: консьерж или камера хранения багажа разгрузили бы стойку регистрации. В целом, очень довольны и с удовольствием остановимся здесь снова!

Я буду проживать здесь с 18 декабря по 10 января… это даст мне время отдохнуть и провести праздники с детьми.
В отеле идёт ремонт, и я живу в однокомнатном люксе на недавно отремонтированном 3-м этаже, и это потрясающе! Вид захватывающий! Кровать невероятная, а ванная комната/душ просто великолепны! Весь люкс на высшем уровне!
Номера очень комфортабельные и чистые… но лучше всего пока что персонал… все, с кем я общалась, были дружелюбны, добры и отзывчивы!
Отдельное спасибо Сейле, одной из администраторов на ресепшене, которая сделала всё возможное, чтобы помочь мне при заселении, внести изменения в бронирование, продлить моё пребывание и найти лучшие доступные цены на время моего пребывания… первоклассное обслуживание клиентов!
Также спасибо Клэр на ресепшене, которая помогла мне подтвердить изменения и всё организовать, пока Сейла была в отпуске.
СПАСИБО и С РОЖДЕСТВОМ всем, кто работал в Mosaic в праздничные дни! 🎄

Мы здесь на две ночи, и первая ночь была ужасной! Мы живем на 4-м этаже, в недавно отремонтированном номере, и, конечно, он выглядит неплохо. Все говорят о красивых номерах и впечатлениях от отеля Mosaic. Открытый бассейн прекрасен, персонал замечательный, но после долгого холодного дня катания на лыжах я просто хотела уютно устроиться в номере. Простыни — как наждачная бумага, а «одеяла» — тонкие покрывала, которые я бы даже собаке не дала. Мы не спали всю ночь. Там НЕТ ни уютного пухового одеяла, ни толстого пледа, и вся моя семья спала ужасно. Я чуть было не забронировала номер в другом месте, и жалею об этом. Мы НИКОГДА больше здесь не будем, и я думаю поискать другое место на вторую ночь. Мы здесь на Рождество и день рождения моего сына, и это было такое большое разочарование. Не рекомендую, особенно зимой.

Мы знали, что ремонт начнётся в сентябре, но не были уверены, не помешает ли он нам во время нашего визита.
В итоге нам достался номер после недавнего ремонта, и мы были первыми постояльцами. В номере ещё пахло обновлением, и всё было почти идеально. Полностью оборудованная ванная комната и кухня, удобное постельное бельё и неплохой вид.
Хотя в первую ночь нашего пребывания в ванной не было горячей воды, после быстрого общения с их чат-ботом, ремонтники пришли через 15 минут, и горячая вода появилась через несколько часов (им нужно было завершить некоторые ремонтные работы).
В стоимость проживания входили прокат лыж и снегоступов, один спуск на аттракционе Ridge Runner за время пребывания и неограниченный доступ к Canopy Adventure. Джакузи и бассейн также были отличным дополнением. Парковка находится под землёй и включена в курортный сбор, оплачиваемый при бронировании.
Расположенный в самом поселке, отель находится в пешей доступности от всего, и мы надеемся вернуться и остановиться здесь на более длительный срок в следующий раз.

Ждали 50 минут, чтобы заселиться, подземной парковки не было, пришлось парковаться на улице в холод, в номере не было халатов, горячая вода не работала первую ночь, а потом и вовсе была недостаточно горячей из-за низкого напора. Мой парковочный талон на улице не сработал на второй день, и мне пришлось ждать еще 45 минут, чтобы его починили. Расположение хорошее, но обслуживание плохое.

Мы с семьей останавливались в отеле Mosaic на 2 ночи во время праздников. При регистрации очередь была невероятно длинной, поэтому один из проходящих мимо сотрудников подбежал к стойке и начал обслуживать гостей. Его звали Пол, и он отлично справился со своей работой. Наш номер еще не был готов, поэтому вместо того, чтобы тратить время на уборку, он быстро спустился в номер, взял необходимые полотенца и в считанные минуты подготовил ключи. Отличное обслуживание от него и всего персонала Mosaic, и мы надеемся, что, возможно, изменим наши планы и вернемся сюда снова, а не остановимся в другом месте! Продолжайте в том же духе! 👍

Наша семья получила огромное удовольствие от пребывания в Mosaic. Комфортабельные и просторные номера. Уютные, с камином. Расположенные в самом сердце деревни Блу-Маунтин, они находятся в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей и магазинов. Подогреваемый открытый бассейн и джакузи доставили массу удовольствия. Кухня была хорошо оборудована. Кровати были удобными. Наши номера немного устарели, но в целом это отличное место для проживания.
Персонал был дружелюбным, добрым и отзывчивым.

Мы с женой останавливались здесь дважды в октябре. Один раз на наше празднование зимнего месяца, а второй раз на годовщину свадьбы. Оба раза были потрясающими, и персонал всегда делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно и уютно. Обожаю это место и обязательно вернусь снова! Круглогодичный бассейн и джакузи просто потрясающие.