Holiday Inn Sydney - Waterfront by IHG

Расположение, атмосфера и номера были потрясающими. Бассейн, джакузи и водная горка были великолепны! Прекрасный недавно отремонтированный номер с великолепным видом на гавань. Лучшее обслуживание клиентов, без сомнения! Чау, менеджер по обслуживанию гостей, сделала для нас все возможное и даже больше! Обслуживание на 5 звезд! Еда в ресторане Crown тоже была восхитительной. Мы обязательно вернемся! Большое спасибо 😊

Постельное белье было в пятнах, в помещении было очень грязно. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и предложил нам новый, отремонтированный номер, гораздо лучше. Однако общие зоны действительно очень грязные.

Это был прекрасный отель в Сиднее с видом на воду. К сожалению, мы остановились только на одну ночь, прежде чем сесть на паром до Ньюфаундленда. Перед отъездом утром мы успели поужинать и погулять по окрестностям. Нам очень понравилось здесь.

Это был, безусловно, худший отель сети Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. Состояние отеля неприемлемое, он обветшалый. Лифты ужасно нуждались в ремонте, вентилятор сильно шумел, освещение плохое, вентилятор тоже шумел. Номер был в ужасном состоянии. Обои отслаивались, ковры и мебель были в пятнах. Система отопления так сильно шумела, что нам приходилось использовать наушники с шумоподавлением, чтобы уснуть. Отель следует закрыть и полностью отремонтировать. Не следует продолжать сдавать номера в аренду на время ремонта. Шум от строительства и движение лифтов из-за ремонта более чем раздражают. Руководству должно быть стыдно предлагать номера в аренду в этот период.

По прибытии мы обнаружили, что ведутся масштабные ремонтные работы, но, к счастью, это не слишком повлияло на наше пребывание. Наш недавно отремонтированный номер был в порядке и имел прекрасный вид на гавань. Что я заметила, так это то, что новые шторы можно было бы отгладить или отпарить перед тем, как повесить, на них все еще оставались складки от упаковки. Кроме того, в недавно отремонтированной ванной комнате на душевой кабине все еще были следы работы рабочих, поэтому кто-то должен проверить работу подрядчиков после завершения работ.
Мы хорошо поужинали в ресторане Eaves. Некоторые сотрудники ресепшена были более услужливы, чем другие, возможно, им не помешало бы немного больше внимания.
Удобные кровати и хороший ночной сон!

Прекрасный вид на гавань, удобные кровати и хорошая еда. Фитнес-центр находится на реконструкции – а он был необходим! Надеюсь, к моему следующему визиту его закончат. Персонал на стойке регистрации, в кафе Crown и горничные были очень любезны.
Я был в городе по делам, и Wi-Fi был очень надежным и легкодоступным.
В номерах сейчас идет ремонт, поэтому, к сожалению, коридоры немного пыльные, но мой номер был безупречно чистым, и ремонт никак не повлиял на мое пребывание.

Наше пребывание в отеле Holiday Inn Sydney — Waterfront было превосходным от начала до конца. Расположение идеальное, прямо на набережной, с прекрасным видом и удобным доступом ко всему в этом районе.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а общая атмосфера отеля была располагающей. Персонал был дружелюбным, профессиональным и сделал наше пребывание еще лучше благодаря своему внимательному отношению.

Хочу поблагодарить отель Holiday Inn за предоставленный в качестве приза бесплатный ночлег на конференции, которую я недавно посетила. Мне посчастливилось выиграть этот приз, и я свозила своих племянниц на девичник. Это было замечательно. Персонал помог мне заселиться раньше, чтобы у детей было больше времени поплавать (они были очень рады). Номер чистый и отремонтированный, бассейн в отличном состоянии, и дети прекрасно провели время. Спасибо за эти незабываемые впечатления.

Если вы хотите спокойного и расслабляющего отдыха, НЕ приезжайте сюда на выходные. Вы увидите или услышите всё: от семейных ссор до родителей, позволяющих своим детям бесчинствовать с 7 утра до 10:30-11 вечера. Мусор в коридорах и еда на лестничных клетках… просто отвратительно, что родители, похоже, считают нормальным позволять своим детям делать всё, что им вздумается: играть в коридорах, стучать в двери и, главное, кричать во весь голос и устраивать истерики в основных помещениях, как будто они дома. И персонал ничего с этим не делает… представьте себе, как вы ждете лифт более десяти минут, потому что дети играют в нём… или не можете воспользоваться лестницей, потому что дети играют на ней, гоняясь друг за другом вверх и вниз по этой металлической лестнице, которая так громко шумит, что её слышно по всему зданию… просто ужасный опыт, мы никогда больше не вернёмся в это адское место.

Я крайне разочарована своим недавним пребыванием в отеле Holiday Inn Sydney на острове Кейп-Бретон. К сожалению, во время нашего визита в номере обнаружили клопов. Семейная поездка быстро превратилась в стрессовую и дорогостоящую ситуацию.
В результате нам пришлось немедленно упаковать всю одежду, багаж и лыжное снаряжение, чтобы предотвратить заражение дома. Наши дети не смогли участвовать в запланированных лыжных соревнованиях, так как все их снаряжение пришлось герметично упаковать в качестве меры предосторожности. Мы также понесли дополнительные расходы на замену одежды и изоляцию вещей, которые нельзя просто отдать в химчистку.
Хотя персонал был вежлив, когда мы сообщили о проблеме, в целом это был крайне неприятный и финансово обременительный опыт для нашей семьи. Пребывание в отеле никогда не должно приводить к неделям стресса, отмене развлечений для детей и неожиданным расходам на замену.
Я настоятельно призываю руководство обеспечить тщательную проверку номеров и постоянное применение профилактических мер по борьбе с вредителями, чтобы другие семьи не столкнулись с тем, что случилось с нами.
Очень разочаровывающий опыт.

Номера были хорошие, и расположение удачное. Шло много строительных работ, но я не буду их винить за то, что они не улучшили ситуацию. Обслуживание сложно оценить. Был молодой темнокожий парень, который был просто замечательным. Он помогал, чем мог, и всегда был очень любезен. Был ещё один мужчина постарше, который был просто ужасен. Он лаял на детей и никогда не был дружелюбным.

Джо, менеджер по обслуживанию гостей, был просто кошмаром. Мы останавливались в этом отеле и других отелях сети Holiday Inn раньше, и после такого обращения мы больше никогда не остановимся ни в одном из них.
Я позвонил за несколько дней, чтобы забронировать номер для моей жены и детей на выходные. Позвонил в день заезда, чтобы подтвердить бронирование, и Джо сообщил мне, что они потеряли нашу бронь. Ладно, ошибки случаются, и перебронирование через Джо не было большой проблемой. Позже Джо позвонил и сказал, что моя жена и дети приехали, но не могут заселить их, потому что меня нет. Ни на одном этапе процесса бронирования это не было объяснено. В любой другой раз, когда я бронировал номер для своей жены, мне не нужно было физически присутствовать для ее заселения. Когда я попытался выразить свое недовольство, Джо постоянно перебивал меня и повторял то же самое правило, которое он уже объяснял мне 5 раз. Когда я указал на его ужасное поведение по телефону, он все отрицал и сказал, что у него есть свидетели, которые его поддержат. Затем он пригрозил отменить бронирование номера прямо у меня на глазах у жены и детей. Не могу поверить, что человек на руководящей должности может так обращаться с людьми. Моей жене и детям пришлось провести большую часть часа в холле, ожидая, пока я спущусь и зарегистрирую их. Джои П. Был за стойкой регистрации и вел себя образцово. Если мой опыт похож на то, как Джои регулярно обращается с другими людьми, то я не думаю, что он долго проработает.

В отеле прорвало водопровод, и с раннего утра до ужина не было воды. Весь день мы не могли принять душ и воспользоваться туалетом. Нам не предложили бутилированной воды, а когда я спросил о компенсации, менеджер отнеслась ко мне очень грубо, а в какой-то момент она даже накричала на меня.
На стойке регистрации были не слишком приветливы даже до прорыва водопровода, и в нашем номере не убирали все два дня, нам пришлось самим идти на стойку регистрации за свежими полотенцами. Просто ужасное обслуживание, и мы больше здесь не остановимся.

Остановились на ночь перед паромом в NFLD. Отличное расположение. Нам очень понравилась набережная, которая находится прямо у воды, прямо за отелем. Прекрасные места для прогулок и парк. Номер был очень чистым, а персонал дружелюбным. Единственное, что не понравилось — это парковка. Она нуждается в небольшом ремонте, и отель взимает плату за парковку на улице. Мы обязательно остановимся здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
От Майка и Хлои, Celtic Colours Saturday Stay.
Мы прекрасно провели время в Holiday Inn Sydney Waterfront! После долгого дня в пути, посвященного Celtic Colours, нас встретил Чау Нгуен, который сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Благодаря превосходному обслуживанию и теплому гостеприимству мы действительно чувствовали себя как дома.
Доброта и профессионализм Чау сделали весь наш день (а мы приехали задолго до регистрации) легким и комфортным благодаря ему. Лучшего и желать нельзя. Настоятельно рекомендуем этот отель, и особенно Чау, который заставляет гостей чувствовать себя ценными и заботливыми.
Он не упоминал об этом, но я спросил, только что ли он начал или уже заканчивает, так как мы приехали очень рано. Он ответил, что только что начал, и, к сожалению, позвонили сотрудники, и он оказался менеджером. Это понятно, ведь это было субботнее утро, но и этот человек оказал нам обслуживание на высшем уровне, хотя его присутствие даже не было запланировано — его просто вызвали.

Останавливались здесь с 5 по 7 октября 2025 года. Однозначно не стоит своих денег! Джакузи не работало (справедливости ради, единственное, о чём предупреждали). Город отключили воду, но предупреждения не было. Обслуживание на стойке регистрации было плохим, как и в ресторане. Похоже, люди совсем забыли, что такое обслуживание клиентов! Номера были приличными, и район тоже, но, учитывая, что мы заплатили около 560 за две ночи, это определённо не стоило того. Обязательно поищу варианты размещения поблизости, где, похоже, качество обслуживания было бы лучше.
Кроме того, у бассейна диспенсер для мыла и диспенсер для полотенец были полными, но не работали.

Прекрасно провели время в отеле. Номера ремонтируют, у нас был старый номер, поэтому обстановка немного устарела, но всё равно приятно. Скотт и Эбби из The Crown чудесно о нас позаботились! Настоятельно рекомендуем Rueben на обед и Omelette на завтрак. Отличное расположение, хорошая парковка, остановимся там снова! Так рада, что завтрак включён в стоимость, приятно заказывать по настоящему меню!