Nova Inn Yellowknife

Мне повезло, и во время моего пребывания там мне посчастливилось пообщаться с генеральным менеджером, мистером Далласом Маклейном. Он просто замечательный человек. Честно говоря, он один из лучших менеджеров, которых я когда-либо встречал. Он очень скромный, серьезно относится к каждой проблеме и решает ее как свою собственную. Мне очень понравилось мое пребывание там. Персонал был очень вежливым и дружелюбным. Он управляет отелем как никто другой. Я определенно рекомендую всем, кто читает этот отзыв, обязательно забронировать номер в Nova Inn. С удовольствием остановлюсь там снова, как только представится возможность.

Мы очень комфортно провели время в отеле Nova Inn Yellowknife. Мы забронировали большой номер Deluxe Queen Suite с мини-кухней и зоной отдыха с диваном, что сделало его просторным и практичным для нашей поездки.
Да, мебель немного устаревшая, но всё было чисто, тепло, комфортно и уютно — что для нас было гораздо важнее. Кровать размера «кинг-сайз» была просто великолепна: невероятно удобный матрас, райское постельное белье и фантастические двойные подушки. После долгих ночей, проведенных в погоне за северным сиянием, было просто блаженством погрузиться в такую ​​прекрасную кровать и выспаться.
Расположение тоже отличное — идеально расположен между Старым городом и центром города, всё в шаговой доступности.
Также хочу отметить персонал, так как я был удивлен, увидев некоторые негативные комментарии в других отзывах. Все, с кем мы общались во время нашего трехдневного пребывания, были искренне добры и отзывчивы. В наш последний день мы спросили, можно ли выехать позже, чтобы совпасть с (бесплатным! ) трансфером из аэропорта, и нам с радостью пошли навстречу, так как после выходных было не слишком многолюдно.
Нам очень понравилось и было комфортно, и мы обязательно рассмотрим возможность вернуться.

Номера нуждались в обновлении еще 15 лет назад. Я останавливался в трех разных номерах, от одноместного до номера люкс. Во всех номерах как минимум одно разбитое окно. Интернет медленный и иногда недоступен. Кровать чистая. Ресторан неплохой за свою цену. На парковке всего 12 мест, так что удачи, если у вас грузовик.

Номер был чистым и комфортным, холодильник и горячая вода работали отлично, и расположение было очень удачным.
Но администратор Фатима была просто замечательной!
Она была такой доброй и профессиональной.
Она помогла нам, когда мы пропустили нашу экскурсию, и оказала нам большую поддержку.
Большое спасибо, Фатима! Буду рада снова увидеть вас, когда мы вернемся!

В целом, номер повышенной комфортности в прошлый раз, когда я там останавливался, был потрясающим, кажется, это был номер 3337, но этот номер на 4-м этаже в главном здании довольно обшарпанный. Я решил опубликовать отзыв о диване, потому что он показался мне довольно отвратительным, когда я вошел, и к тому же там был странный запах. Вероятно, в следующий раз, когда буду здесь, остановлюсь в другом отеле. ОБНОВЛЕНИЕ: Я обновляю этот отзыв, чтобы они поняли, что им следует вложить деньги в свое здание… Ванная комната и так была достаточно отвратительной, сиденье унитаза выглядит так, будто поверхность отслаивается, ванна выглядит так, будто внутри что-то синее испачкано, а шторы не закрываются полностью. Номер 411.

Персонал просто замечательный!
Мой ключ от номера не работал, поэтому мне приходилось несколько раз возвращаться на ресепшн, чтобы его обновить, но меня всегда встречали с улыбкой. И все они такие классные!
На третьем этаже находится ресторан, а на четвертом — тренажерный зал, так что все хорошо оборудовано.
Расположение тоже отличное.
До Старого города и центра можно дойти пешком, так что я наслаждалась прогулками. ☺️✨
Я также смогла дойти пешком до Ледяной дороги, что сэкономило мне деньги на экскурсиях. ♪ lol.
Большое спасибо! 😊

Я пишу этот отзыв без всякого злого умысла! Просто объективно, эта гостиница представляет собой реальную угрозу безопасности. Сработала пожарная сигнализация из-за прорыва трубы в ресторане, что вызвало короткое замыкание в системе сигнализации. Не дай бог, если случится настоящая чрезвычайная ситуация, я не уверена, что системы правильно отреагируют… а в ванных комнатах и ​​на подоконнике растет черная плесень, потому что нет вентиляции, и там постоянно скапливается вода от растаявшего льда (см. Фото)! Нас поселила здесь наша туристическая компания, но я бы настоятельно рекомендовала забронировать Airbnb, если вы не можете снять настоящий отель (большинство туристических автобусов все равно заберут вас из вашего Airbnb). Необходимо, чтобы служба безопасности проверяла, действительно ли эти гостиницы безопасны! Особенно учитывая цену… пожалуйста, держитесь подальше ради вашего здоровья и безопасности!

Мы позвонили на ресепшн и с удовольствием поговорили с Фатимой, чтобы забронировать номер. Она оставалась на связи до тех пор, пока мы не получили электронное подтверждение, и убедилась, что ответила на все наши вопросы. Она была отзывчивой, профессиональной и дала нам несколько советов о том, что посмотреть и чем заняться в Йеллоунайфе по прибытии. С нетерпением ждем встречи с ней лично, чтобы поблагодарить ее. Она произвела отличное первое впечатление.

Номер находился в отдельном здании, парковки не было, поэтому приходилось идти довольно далеко с багажом. Парковка была слишком далеко, чтобы машина могла завестись с пультом дистанционного управления. В здании не было лифтов, поэтому мне пришлось подниматься на 3-й этаж со всеми личными вещами, чтобы попасть в номер. Зашел в номер, отопление было выключено, но в комнате было 28 градусов. На улице — 30, и мне пришлось открыть окно, чтобы попытаться охладить комнату и поспать, очевидно, что-то не так с системой отопления. В итоге я подключил кондиционер и попытался охладить комнату. Я забронировал здесь номер на 4 ночи из-за прохождения курса. Больше здесь останавливаться не буду, ужасный опыт.

Единственный плюс – расположение.
Персонал непрофессионален, обслуживание оставляет желать лучшего. Если позвонить на ресепшн, звонящий даже не назовёт название отеля, не поздоровается и не скажет, что это ресепшн. Если ничего не сказать сразу, через 0, 000001 секунды после того, как он ответит, он тут же повесит трубку. УЖАС.
Если вы по ошибке оставите что-то в номере и выедете, в отличие от других отелей, найти это обратно будет невозможно. Мы сразу же попросили ресепшн поискать нас, как только выехали, но никому нет дела. Так что не забудьте ничего. Я видела похожие отзывы и у других гостей.
В душе очень плохой слив воды.
В пристройке нет лифта. И чтобы добраться до главного здания и сесть на трансфер, нужно подниматься в гору. Если у вас тяжёлый багаж, это может быть проблематично.
Независимо от количества гостей или количества забронированных ночей, в отеле всего один набор удобств. Что совершенно нормально. Но проблема в том, что если вы обратитесь на ресепшен с дополнительными вопросами, сотрудник с раздражением и подозрением спросит номер вашей комнаты. Если вы хотите взять с себя плату за предоставление дополнительных услуг, просто спросите номер комнаты корректным образом.
Ключ от номера в пристройке никогда не работает как следует. Нам дали несколько ключей, но работал только один, и даже он требовал нескольких попыток, чтобы открыть номер.
Следы протечки воды и плесень на потолке. Крайне негигиенично и опасно для здоровья.

Жаль, что это не положительный отзыв. Мне понравился номер и расположение. Но персонал на ресепшене был просто самым непрофессиональным и неприветливым, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Больше мне нечего добавить.
Для тех, кто читает это, скажу, что единственными дружелюбными людьми на протяжении всего времени были сотрудники службы уборки номеров! Все они были просто замечательными. Если у вас есть хоть одна задача, то это сделать так, чтобы люди, потратившие сотни долларов на проживание в отеле, чувствовали себя желанными гостями. Попробуйте быть вежливыми, улыбаться, проявлять хоть какие-то манеры или гостеприимство.
Очень плохо.

Я останавливалась в этом отеле во время своей поездки на наблюдение за северным сиянием. В номере было комфортно тепло благодаря отоплению.
В номере был электрический чайник, микроволновая печь, холодильник и кофеварка. Ванна была приятным дополнением для японских гостей.
Удобства также были превосходны; предоставлялось увлажняющее мыло, и его часто пополняли, что я оценила. Я благодарна персоналу за внимательность. (Пожалуйста, возьмите с собой зубную щетку, расческу, тапочки и пижаму. )
Расположение отеля удобно для доступа как к Старому городу, так и к центру города, что делает его идеальным для тех, кто хочет поужинать в известных ресторанах или прогуляться.
Я получила огромное удовольствие от своего пребывания в отеле, которое длилось несколько дней, спасибо.

Несколько дней назад мы провели чудесные 4 дня в отеле Nova Inn Yellowknife. Отель чистый, комфортабельный и хорошо оборудованный, с просторными номерами, надежными удобствами и удобным расположением для знакомства с городом.
Особым моментом стало превосходное обслуживание со стороны Фатимы на стойке регистрации. Она была невероятно профессиональна, общительна и оперативно отреагировала на нашу просьбу о номере с мини-кухней, быстро организовала повышение категории номера и позаботилась о том, чтобы все было идеально. Ее дружелюбный и эффективный подход действительно заставил нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой.
Внимание Фатимы к деталям и ее готовность удовлетворить наши потребности подняли наше впечатление на новый уровень. Мы настоятельно рекомендуем Nova Inn и надеемся, что руководство оценит вклад Фатимы в команду. Мы обязательно вернемся!

Череда проблем с техническим обслуживанием и плохое обслуживание.
Мое недавнее пребывание в этом отеле было крайне неудовлетворительным из-за многочисленных проблем с техническим обслуживанием и разочаровывающего обслуживания клиентов.
С момента моего прибытия стало ясно, что отопление неэффективно; в лобби и коридорах два дня было неприятно холодно. Когда я переехал в люкс, надеясь на лучшие условия, возникли новые проблемы. Громкий, постоянный вибрирующий шум от напольного радиатора мешал мне спать большую часть ночи. Кроме того, элементарное техническое обслуживание было проигнорировано: язычок для пробки ванны просто лежал в ванне, вместо того чтобы быть прикрепленным и функциональным.
Вдобавок к этим физическим неудобствам, мой опыт общения с персоналом по поводу потерянных вещей был очень разочаровывающим. Я случайно оставил зарядное устройство и шнур в своем первом номере и немедленно сообщил об этом на ресепшен. Несмотря на своевременное уведомление, вещи мне так и не вернули.
В целом, отсутствие внимания к элементарному комфорту и имуществу гостей затрудняет рекомендацию этого отеля.

Я поставил ему 5 звёзд, потому что кровать была отличного качества. В отеле было тепло и он находился в пешей доступности от Старого города. Расположение отеля также было удобным, а магазин секонд-хенда через дорогу доставил мне удовольствие. Во многих отношениях это был хороший отель.

Отель неплохой. Сауна, правда, отвратительная. Вся из кедра, паровая. Хотя всё там выглядит дёшево. Но кровати были чистыми, и охранник был начеку.

Номер, в котором я остановился, был обшарпанным, ковёр производил отвратительное впечатление, и я промёрз за две ночи, что провёл там.
Утром мне пришлось искать нормальный кофе со сливками где-то ещё, так как, хотя в номере была кофемашина, в наличии был только отбеливатель без молочных продуктов, что вредно для здоровья.
Положительным моментом были плотные шторы.