Quality Inn & Suites Yellowknife

Мой опыт пребывания в этом отеле был абсолютно неприемлемым, а поведение генерального менеджера только усугубило ситуацию. Ко мне отнеслись с неуважением и враждебностью, которые показались мне дискриминационными и глубоко оскорбительными. Ни один гость не должен чувствовать себя выделенным, проигнорированным или подвергаться дискриминации из-за своего происхождения или расы.
Вместо того чтобы профессионально решать проблемы, генеральный менеджер продемонстрировала вопиющее отсутствие вежливости, сочувствия и уважения. Ее отношение было грубым, пренебрежительным и совершенно неуместным для человека, занимающего руководящую должность. Отель должен быть гостеприимным местом для всех, но этот опыт оставил у меня чувство унижения и нежеланности.
Я настоятельно призываю руководство отеля серьезно расследовать поведение и культуру, допускаемые этим руководством. Пока не произойдет реальная ответственность и перемены, я не могу рекомендовать этот отель никому.

Отель расположен в центре города, что очень удобно для шопинга и осмотра достопримечательностей.
В некоторых отзывах упоминались бездомные перед входом, но я никого не видела. Всегда присутствовала охрана, что создавало ощущение безопасности.
Я жила в трехместном номере с дополнительной кроватью. Номер был просторным и чистым, с небольшой кухонной зоной. Однако, хотя в номере были микроволновая печь, кофеварка и чайник, предоставлялись только бумажные стаканчики. Полотенца и шампунь были, но зубных щеток и пижам не было. В некоторых отзывах упоминалось, что услуги по заправке кроватей не предоставляются при длительном проживании, если об этом не попросят, но за время моего недельного пребывания полотенца меняли, пока меня не было, хотя я об этом не просила. В ванной были заметные пятна. Горячая вода работала хорошо.
К счастью, мне удалось увидеть северное сияние из окна!

Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле, если есть возможность. Расположение в центре города очень удобное, поэтому добраться куда угодно очень легко. Однако, поскольку отель находится в центре, каждый день там ходят бездомные. Хотя они и не будут пытаться причинить вам вред, чувства безопасности нет совсем.
Здание отеля старое. Туристическое агентство забронировало для нас номер, и они предоставили только двухместный номер. Хотя они утверждали, что агентство забронировало номер на 1 взрослого и 1 ребенка, я не думаю, что двуспальная кровать — это разумное решение. Ночной персонал не смог ничего сделать, чтобы поменять номер, хотя места были, поэтому мне пришлось спать на полу одну ночь, прежде чем я смог поменять номер до следующего утра.
Лифт перестал работать на второй день нашего пребывания. Нам пришлось подниматься по лестнице через боковую дверь, которая была единственным вариантом входа/выхода. Замок на этой двери сломался на следующий день, и дверь отеля оставалась незапертой до конца нашего пребывания. Несмотря на то, что отель усилил охрану и организовал ночное патрулирование коридоров, это совершенно небезопасно, особенно учитывая, что по городу бродит множество бездомных.
На третий день, посреди ночи, когда все гости, отправившиеся наблюдать за северным сиянием, собирались вернуться, чтобы принять горячий душ, они отключили водоснабжение, утверждая, что им нужно что-то починить. Мы даже не могли смыть воду в туалете.

Это было ужасно. Особенно хочу предупредить всех, кто планирует остановиться в этом отеле в ближайшем будущем. Я всё ещё в отеле, но буду сообщать вам о своих впечатлениях по мере развития событий.
Сразу после прибытия:
Приехала около 18:00, но горячей воды не было, поэтому я не смогла принять душ. Что ж, всё было так, как и писали в других отзывах. На следующий день, в 3:00 утра, после возвращения с экскурсии по наблюдению за северным сиянием, горячая вода наконец-то появилась.
День 2:
Лифт был сломан. Он всего один, поэтому мне пришлось воспользоваться аварийной лестницей, чтобы спуститься из номера на 4-м этаже вниз. Даже спустя два дня никаких признаков ремонта не было; всё осталось как есть.
День 3:
Отключение воды! Вернувшись в отель с экскурсии по наблюдению за северным сиянием, я обнаружила, что воды нет, из-за чего невозможно умыться или даже воспользоваться туалетом. Естественно, я пришла в ярость и пожаловалась на ресепшен, где мне открыли туалет в подвале (предположительно, принадлежащий сотруднику). Отключение воды затронуло все номера, и многие гости столкнулись с неудобствами. Когда я проснулась утром, вода снова была, но горячей воды не было, даже теплой; она была совершенно холодной. Я использовала только холодную воду из Йеллоунайфа для мытья волос шампунем.
Кроме того, сейф, который часто встречается в отелях, перестал работать после того, как я открыла его один раз и попыталась закрыть снова.

Расположение отеля хорошее, и поблизости можно поесть. Но в номере мы слышали, как люди разговаривают и открывают двери. Хуже всего было то, что на диване в холле сидели люди, похожие на бездомных, из-за чего однажды постояльцам отеля пришлось стоять на улице в ледяной холод.

Расположение действительно хорошее, потому что в одном квартале находятся рестораны, кафе и супермаркеты, но состояние номера оставляет желать лучшего, хотя его убирают раз в три дня. Кроме того, в определенные часы, сколько бы вы ни ждали, горячая вода не течет. Возможно, это потому, что в это время много людей пользуются отелем… Сначала я останавливался в Explorer, и там было довольно некомфортно. Но расположение там лучшее.

Мы приехали около 2:00 ночи и заселились в номер. Горячей воды для душа не было!
Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что у всех гостей закончилась горячая вода, и нам нужно подождать, пока она нагреется!
Это было совершенно неслыханно!
В лобби всего два дивана, на которых могут разместиться 6 человек. Вечером было многолюдно из-за гостей, которые стояли вокруг, ожидая, когда их заберут на вечернее мероприятие.
Немного дополнительных стульев были бы очень кстати!

Расположенный в центре города, он удобен для посещения ресторанов и кафе.
Номер просторный и комфортабельный. Однако стены тонкие, поэтому слышны голоса соседей (независимо от того, спят они или нет).
В числе удобств: мыло для рук, шампунь и кондиционер.
В зависимости от времени суток горячая вода может отсутствовать, поэтому принять душ может быть невозможно.
В номере есть холодильник, микроволновая печь, кофеварка и электрический чайник, так что ими удобно пользоваться.

Мне понравилось в этом отеле. Номер был чистым. Я заселялась с сомнениями из-за отзывов, но была приятно удивлена. После разговора с персоналом, который оказался очень любезным, я не верю, что отзывы правдивы. Да, это один из старейших отелей в городе, но цена была приемлемой, а номера чистыми. Отопление, кажется, центральное, но у меня не было проблем – было тепло и уютно даже в 40-градусные морозы. Если вы знаете Йеллоунайф, вы знаете, какие толпы собираются в центре города – это не редкость. Если вы приехали посмотреть на праздничную иллюминацию, вам предложат автобусные экскурсии и различные развлечения. Отель расположен рядом с небольшим торговым центром, где можно отведать настоящую филиппинскую кухню или закусочную Ricky's. Рядом находятся аптека, магазины и продуктовые супермаркеты.

В номере было холодно, невозможно было отрегулировать температуру на термостате. Душом пользоваться не удалось, унитаз не работал, вода постоянно текла, а потом вообще перестала смывать. Номер был крошечный, ковры грязные, кровать старая, мебель выглядела изношенной. Обои заклеили дыры в стене. В холле слонялись бездомные. Не чувствовал себя чистым и безопасным.
На следующее утро я сообщил сотрудникам ресепшена о проблемах, возникших накануне вечером, меня «переселили» в люкс. Номер все еще выглядел грязным и изношенным. Пятна на ковре и диване/креслах. В шкафах не было посуды и столовых приборов. Мини-кухня была бесполезна. По-прежнему не удавалось отрегулировать температуру выше 20 градусов. На ресепшене мне предложили дополнительное одеяло и небольшой обогреватель. Я включил воду для душа, вода текла 15-20 МИНУТ и так и не нагрелась, оставаясь ледяной. Принять душ не удалось. Позвонил на ресепшен, и мне сказали, что кто-то займется этим немедленно. Мне так и не перезвонили, чтобы сообщить, что у меня есть горячая вода. Душа не было 3 дня. Выехал на следующее утро. Меня даже не спросили, как прошло мое пребывание, я была совершенно недружелюбна. Мне просто сказали, что счет пришлют мне по электронной почте. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Ужасный опыт во всех отношениях. Не могу поверить, что с меня взяли плату за проживание! Они должны были мне заплатить.

Я останавливалась зимой, и отопление не работало, что было очень неприятно. Был портативный кондиционер, но у него не было режима «обогрев», поэтому он был бесполезен. В итоге я спала в зимней одежде, что было очень неудобно.
В душе сначала была теплая вода, но через некоторое время она стала чуть теплой. Иногда вода была теплой с самого начала, что было неудобно.
Я подумывала попросить поменять номер, но после того, как распаковала весь свой багаж, решила остаться, потому что убираться было бы слишком хлопотно.
Кроме того, за время моего пребывания кровать ни разу не застилали и полотенца не меняли.
В целом, расположение было хорошим, но меня беспокоил комфорт в холодное время года.
Я слышала, что не все отели в Йеллоунайфе обязательно хорошо оборудованы.
По этой причине я рекомендую проверить, работают ли отопление и душ должным образом, прежде чем открывать чемодан.
В случае возникновения каких-либо проблем лучше всего попросить поменять номер.

Отличное расположение, но на улице много людей, которые постоянно беспокоят.
Трансфер из аэропорта был отличным.
Душ работал плохо.
Большой телевизор был хорошим.
Регулировка температуры не работает.
Дверь не закрывается сама по себе. Приходится захлопывать её.
В целом, персонал на стойке регистрации был приветливым.

Хотя отель был недорогим и удачно расположенным, уборка номеров не проводилась в течение 5 ночей моего пребывания. Мне приходилось обращаться на ресепшн за свежими полотенцами, туалетной бумагой, кофе и всем остальным.
Мой рейс отменили, и я остановился в отеле Chateau Nova за счет West Jet. Цена была такой же, как у Quality Inn and Suites, но отель был в гораздо лучшем состоянии, персонал был дружелюбнее, и в целом обслуживание было намного лучше.

Кроме удобного расположения, других преимуществ нет. Хотели принять душ перед выездом в последний день, но горячей воды не было. Мы позвонили в десять часов, чтобы спросить, а горячей воды не было до двенадцати. Каждый раз, когда я просил, мне говорили подождать.

Оценка 3 означает, что я снисходителен к ним. Не было горячей воды для душа, телевизор был сломан, в пульте не работали батарейки. Утром также подают бесплатный завтрак, но некоторые вещи выглядели несъедобными, а соки были разбавлены водой. Принтер для блинов меня заинтриговал. Не было ни обслуживания номеров, ни ресторана. Это было вполне прилично, если вам просто нужно место, где переночевать, но я бы посмотрел на Chateau Nova или отель Explorer за 20–50 долларов за ночь дороже.
Это дает им дополнительную звезду за удобное расположение и то, что они входят в число отелей, предоставляющих услуги трансфера до аэропорта и туристических автобусов.

Придя в номер отеля, я переоделась в зимнюю одежду, приготовленную в шкафу за 30 минут, и двинулась в Аврору-Виллидж, но сфотографировать мне не удалось.
Для меня это был дорогой японский размер S.
Мой муж нашел кровать мягкой.
Я поставил номеру 4 звезды, потому что пробка ванны была сломана, и я не мог наполнить ее горячей водой.
Связавшись с экскурсоводом и одолжив что-то вроде крышки для крана, я смог воспользоваться ванной.
Когда я выписался, я вернул номер комнаты и крышку крана на стойку регистрации, и экскурсовод также перевел для меня, так что я думаю, что он был отремонтирован.
В номере была капельная кофеварка, чайник, пакетики с кофе и чаем.
Четыре бумажных стаканчика.
В ванной также есть два бумажных стаканчика.
Было 4 набора полотенец (полотенце для рук, полотенце для лица, банное полотенце, коврик для ванной).
На следующее утро неплохо было бы выставить полотенца и мусорные баки в коридор.
Когда я попросил полотенца на стойке регистрации, мне дали 3 комплекта.
Пожалуйста, очистите мусорное ведро и оставьте его перед дверью.
Поскольку я возвращаюсь из тура по сиянию посреди ночи, я повешу на дверную ручку табличку с просьбой не будить вас.
В основном уборка номеров производится раз в 3 дня, но если вы попросите, то уберут ваш номер во время осмотра достопримечательностей (примерно до 13:00).
Я не просила об уборке, потому что под кроватью не было места и я не могла поставить чемодан.

Это был отель, примыкающий к туру по сиянию.
У меня не было больших ожиданий из-за плохих отзывов, но все оказалось лучше, чем я ожидал.
Я слышал, что в бизнес-отелях здесь не убирают номера при проживании на несколько ночей, поэтому мне не пришлось оставлять чаевые и не приходилось готовить наличные на всю поездку.
Помимо чайника в номере была еще микроволновка и холодильник, так что я считаю хорошо, что в соседнем супермаркете можно купить замороженные продукты и съесть их.
Я не мог изменить температуру отопления в комнате, но мне никогда не было холодно.
Люди, тусовавшиеся перед отелем, похоже, были коренными жителями, а не бездомными. Они получили деньги и жилье от правительства, так что, я думаю, они просто разговаривали со мной, чтобы убить время. Они никогда не просили у меня денег. Кроме того, ничего не произошло, даже если я проигнорировал это.
Расположение было также хорошим. Даже ночью в городе светло и можно гулять.
Ночью работала охрана, и без карты-ключа нельзя было пользоваться лифтом, так что за безопасность можно было не волноваться.
Однако у меня закончилась туалетная бумага, поэтому я попросил в вестибюле новую, но, к сожалению, ее не оказалось.