Номер, может, и чистый, но обслуживание ужасное.
Я заранее написал по электронной почте, чтобы подтвердить трансфер из аэропорта, и мне сказали, что он отправится от отеля в 2:40 и будет забран в аэропорту к 3:00.
Однако, когда автобус так и не прибыл к 3:00, я позвонил и мне сказали, что автобус только что выехал из отеля и прибудет в течение 10 минут.
Когда прошло 15 минут, а автобус так и не прибыл, я позвонил снова и мне сказали, что свяжутся с водителем. В конце концов, я сел в автобус, но никаких извинений не последовало, только оправдание, что «другой водитель уехал».
Отель предоставил мне номер немного лучше, чтобы я мог пользоваться кухней. Однако в номере не было кухонных ножей, поэтому я сообщил об этом на стойке регистрации перед отъездом и договорился, чтобы их забрали по возвращении. Однако, когда я вернулся, нож не был готов, и после того, как я попросил его, в мой номер принесли кухонный нож. Несмотря на мои неоднократные просьбы, нож, принесённый в номер, оказался кухонным, хотя я и настаивал, что он для приготовления пищи, а не для еды. Когда кухонный нож принесли в номер, я сказал им, что это не тот, который мне нужен, но они так его и не принесли.
На следующий день я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы запросить возврат, но сколько бы я ни ждал, возврат так и не принесли. Я снова запросил возврат перед отъездом и, наконец, получил его, когда вернулся в следующий раз.
Что касается уборки номера, меня не смутило, что постельное белье не меняли, но полотенца не меняли, а напитки не пополняли.
Было бы неплохо, если бы кофе и других продуктов было достаточно для нескольких гостей, но какое оправдание может быть, если я заварю только одну чашку и не добавлю их?
Когда я обратился на стойку регистрации, они пообещали передать сообщение горничной, но та так и не пришла. В номере два больших телевизора, но даже несмотря на то, что пульты дистанционного управления были заменены на пульты стороннего производителя, не было никаких объяснений, как ими пользоваться, что было очень неудобно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заранее написал по электронной почте, чтобы подтвердить трансфер из аэропорта, и мне сказали, что он отправится от отеля в 2:40 и будет забран в аэропорту к 3:00.
Однако, когда автобус так и не прибыл к 3:00, я позвонил и мне сказали, что автобус только что выехал из отеля и прибудет в течение 10 минут.
Когда прошло 15 минут, а автобус так и не прибыл, я позвонил снова и мне сказали, что свяжутся с водителем. В конце концов, я сел в автобус, но никаких извинений не последовало, только оправдание, что «другой водитель уехал».
Отель предоставил мне номер немного лучше, чтобы я мог пользоваться кухней. Однако в номере не было кухонных ножей, поэтому я сообщил об этом на стойке регистрации перед отъездом и договорился, чтобы их забрали по возвращении. Однако, когда я вернулся, нож не был готов, и после того, как я попросил его, в мой номер принесли кухонный нож. Несмотря на мои неоднократные просьбы, нож, принесённый в номер, оказался кухонным, хотя я и настаивал, что он для приготовления пищи, а не для еды. Когда кухонный нож принесли в номер, я сказал им, что это не тот, который мне нужен, но они так его и не принесли.
На следующий день я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы запросить возврат, но сколько бы я ни ждал, возврат так и не принесли. Я снова запросил возврат перед отъездом и, наконец, получил его, когда вернулся в следующий раз.
Что касается уборки номера, меня не смутило, что постельное белье не меняли, но полотенца не меняли, а напитки не пополняли.
Было бы неплохо, если бы кофе и других продуктов было достаточно для нескольких гостей, но какое оправдание может быть, если я заварю только одну чашку и не добавлю их?
Когда я обратился на стойку регистрации, они пообещали передать сообщение горничной, но та так и не пришла. В номере два больших телевизора, но даже несмотря на то, что пульты дистанционного управления были заменены на пульты стороннего производителя, не было никаких объяснений, как ими пользоваться, что было очень неудобно.