Best Western Inn at Penticton

Это был, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я бы поставила 0 звезд, если бы могла.
Первое, что мы заметили, войдя, — это запах. Отель рекламирует себя как некурящий, но в номере стоял ужасный запах сигаретного дыма, смешанный с сильным запахом мокрой собаки. Запах был невыносимым и мешал даже находиться в номере.
Чистота была абсолютно неприемлемой. Повсюду летали мухи, что сразу же заставило нас усомниться в гигиенических стандартах отеля. Ванная комната была еще хуже. На унитазе были буквально человеческие экскременты, что просто отвратительно и совершенно непростительно. Было очевидно, что номер не был должным образом убран до нашего приезда.
Состояние номера тоже было ужасным. Потолок был треснут, унитаз был треснут, и все выглядело старым, поврежденным и плохо ухоженным. Он выглядел запущенным и совсем не таким, как на фотографиях или как можно было бы ожидать от отеля, взимающего плату за ночь.
Персонал на ресепшене тоже разочаровал. Обслуживание на ресепшене было непрофессиональным и бесполезным, что еще больше ухудшило и без того ужасное пребывание. Вместо того чтобы попытаться решить наши проблемы, нам показалось, что наши жалобы никого не волнуют.
В целом, стандарты гигиены были на нуле. Запах дыма, запах мокрой собаки, мухи, поврежденный номер и грязная ванная комната – этому отелю не место в этом отеле. Я настоятельно рекомендую избегать этого места и потратить свои деньги в другом месте.

Этот отель нуждается в ОЧЕНЬ серьезном ремонте. Номер был чистым и комфортным, а завтрак "шведский стол" был выше всяких похвал. Но все здание выглядит старым и плохо содержится: ржавые лестницы, заплатки с дырами на дорожках, джакузи, которое работало, но, по-видимому, не было возможности включить форсунки (вероятно, это произошло после того, как блок управления был заглушен). Не бронируйте этот отель, если у вас проблемы с передвижением. Лучшие номера находятся на втором этаже, и из всех номеров есть прямой выход на улицу. Лифтов нет. Завтрак "шведский стол" также находится на втором этаже. Нет доступа из номеров второго этажа и нет лифта.
Персонал был вежливым и услужливым, хотя уборка номеров была нерегулярной, а такие принадлежности, как туалетная бумага и мыло, не пополнялись.
Этот отель также находится не в удобной пешей доступности от чего-либо, хотя по Пентиктону легко передвигаться на машине.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Номер был грязным, когда мы приехали. В ванной комнате была черная плесень, а в углах вокруг ванны скопились волосы.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, но нам сказали, что «плесени нет». Нам даже пришлось спуститься вниз и показать им фотографии, прежде чем они согласились отправить горничных на повторную уборку номера. К сожалению, несмотря на их обещание, никто так и не пришел убирать.
Отсутствие чистоты было неприемлемым, но еще больше разочаровало то, как отреагировали на наши претензии. Вместо того чтобы отнестись к проблеме серьезно и выполнить обещанное, они ничего не сделали.
Чистый, гигиеничный номер — это абсолютный минимум, который должен предоставлять отель. Отсутствие чистоты было неприемлемым, но пренебрежительное отношение и полное отсутствие выполнения обещаний были еще хуже.
Я ожидаю, что номер в отеле будет чистым и гигиеничным. Исходя из этого опыта, я бы больше здесь не остановился и не рекомендовал бы этот отель другим. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в отеле, где действительно убирают номера и заботятся о своих гостях.

Мы поехали в отель Best Western в Пентиктоне, думая, что это хороший отель, после того как я побывала в Best Western в Ледюке, и там у меня остались отличные впечатления. Но этот Best Western оказался совсем другим. Мы пробыли там 4 дня, номер ни разу не убирали и полотенца не меняли. В стоимость входил завтрак, но мы не смогли его получить, потому что ресторан был полон. Мест для сидения не было, все хватали все, что оставалось, и люди были в пижамах, как будто это был их собственный дом. Очень неприятно и разочаровывающе. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле в Пентиктоне. Сэкономьте свои деньги и забронируйте что-нибудь получше.

Это уже второй раз, когда мы здесь останавливаемся. Номера грязные. В ванной и на кухне были волосы. Полы липкие. На зеркальных дверях спален была грязь. Мы останавливались на 4 ночи. На третий день нам должны были сделать уборку. Никто не убрал номер. Кухонная раковина засорилась. Я позвонила по этому поводу. Они сказали, что пришлют техническую службу. Когда мы вернулись в номер в конце дня, раковину так и не почистили. Номера устаревшие. Нет USB-портов для зарядки. Телевизоры не позволяют использовать потоковые приложения. Шторы грязные, края свисают. И самое худшее, что они по-прежнему берут ту же цену, что и в недавно отремонтированных отелях Best Western. Единственная причина, по которой я поставила этому месту 2 звезды, — это то, что ночной менеджер — очень приятный джентльмен, а сам мотель находится недалеко от кофейни Second Cup и паба Barley Mill. Оба места замечательные. Это будет наш последний раз в этом мотеле.

Мы приехали уставшими после долгой поездки, и нас встретил Марк на ресепшене, который был очень любезен. Наш номер на первом этаже был идеальным, машина была припаркована прямо у входа. В номере было тихо, чисто и комфортно. Марк позвонил чуть позже, чтобы убедиться, что все в порядке.
Завтрак утром был просто восхитительным. Очень рекомендую этот отель.

Недавно мы останавливались в двухкомнатном люксе. Нас было четверо взрослых и двое детей, и места было маловато. Но для одной ночи это было идеально. Завтрак был восхитительным, а персонал, обслуживающий гостей, очень дружелюбным и услужливым. Хизер на ресепшене была замечательной и приветливой при нашем заселении. Бассейн был закрыт, однако нас об этом предупредили за несколько дней до этого, за что мы ей очень благодарны!

Мы приехали в город на концерт и решили не ехать обратно в Келоуну после него. Это место идеально нам подошло. Обслуживание на стойке регистрации было на высшем уровне, номер был комфортным и чистым, а завтрак — действительно впечатляющим. Мы будем останавливаться в этом отеле, когда будем в Пентиктоне, и настоятельно рекомендуем его другим.

Провёл три дня в номере с мини-кухней. Если говорить откровенно, всё это место уже далеко не в лучшем состоянии. Я останавливался только ради завтрака, который подается с 7:30 до 10:30. Завтрак был отличный, но, как и завтрак, номера нуждаются в капитальном ремонте.
Крытый и открытый бассейны хорошие, расположение хорошее, рядом торговый центр и пляж. У меня не было никаких проблем с персоналом, он был очень любезным и отзывчивым.
Остановился бы я снова? Скорее всего, нет, номера слишком старые и устаревшие. В них стоит тот самый «запах», который появляется после десятилетий отсутствия ремонта. На парковке асфальт с корнями деревьев, лестница ужасная.
*Может быть, управляющий может разрешить девушке, которая готовит завтрак, относиться к гостям как к «гостям» и не допрашивать их, чтобы убедиться, что они не идут с улицы за бесплатным обедом. Пожалуйста, проявите немного уважения 🙏

Старенький, но чистый. Девушки на ресепшене просто потрясающие, с отличным чувством юмора. Завтрак, о котором я так много слышал при заселении, оставлял желать лучшего. Но, честно говоря, никаких нареканий. Спасибо за отличный отдых.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Номер был отличный и просторный, с прекрасной ванной комнатой и душевой кабиной. Завтрак каждое утро был восхитительным, персонал замечательный, дружелюбный и всегда пополнял запасы продуктов, которые заканчивались.
Район был прекрасный, с красивым двориком посередине. Не было громкого шума, поэтому мы хорошо выспались. Уборка номера каждый день приводила в порядок и меняла полотенца.
Никаких нареканий!

Это был отличный семейный отель. Нам очень понравилось, что из нашего номера открывался вид на красивый травянистый дворик. Мы сами готовили ужин, пока дети бегали босиком.
Наличие открытого бассейна, крытого бассейна и джакузи было большим плюсом! А завтрак «шведский стол» был действительно очень вкусным (и очень интересным для детей).
Кровати тоже были очень удобными. И всё было очень чисто. Отличное соотношение цены и качества. Мы обязательно приедем снова!

Неплохой вариант. В целом, впечатления от канадских отелей (вне зависимости от ценового диапазона) средние: устаревший интерьер, удобства и обслуживание.
При заселении рецепция была прекрасной.
1 номер нормальный.
2 номер, пожаловались на проблемы с чистотой: шторы не закрывались, не хватало удобств.
Нет сейфа в номере.
Полотенце для бассейна было предоставлено, и это приятно.
Не пользовался барбекю, но предложение впечатлило.
Бассейн нормальный.
Не слишком многолюдно, не слишком шумно. Хорошее расположение для Скахи и выезда из города.
Завтрак — много сладкого, мало здорового питания, особенно для детей. Питание разное. Кофе не очень. Хотелось бы больше свежих фруктов, особенно для тех, кто придерживается диеты.

Комфортабельные номера с дружелюбным персоналом. Номера старые, но отремонтированные и чистые. Есть открытый и крытый бассейны для детей. В стоимость входит разнообразный завтрак, которым можно насладиться на веранде. Ночью было очень тихо, поэтому мы хорошо выспались.

Мы приехали в город с двумя детьми в гости к родственникам и остановились здесь на несколько ночей. Наш номер был очень комфортным и имел всё необходимое. Нам очень понравились бассейны и джакузи, а небольшой парк был отличным местом для детей. Больше всего нам понравился вкусный завтрак с большим выбором блюд каждое утро и отличное обслуживание дружелюбным персоналом. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Обслуживание клиентов было неприемлемым, так как мы хотели более жесткую кровать и находиться на нижнем этаже, так как у нас были проблемы со здоровьем, и мы сказали им об этом. Мы любезно объяснили это. Поэтому нам не пришлось подниматься по лестнице, так как лифта не было. Особенно со всем нашим багажом. Также прожгли дыры в занавеске и хотели номер для некурящих. На полу в разных местах были черные пятна. Края ванны были черными во многих местах, где была замазка. Ванна была с тканевыми занавесками для душа, которые никогда не закрывались должным образом, и вода протекала по всему углу и заливала пол. Женщина из офиса, когда мы приехали в тот четверг, была груба и неприветлива, после того как попросила ее, пожалуйста, перевести нас в другой номер на нижнем этаже, чтобы нам не пришлось паковать вещи вверх и вниз по лестнице. Мы видели, как другие освобождали и уходили с нижнего этажа. Я попросил ее убрать наш номер, так как он был еще чистым, и поменять номер, так как мы приехали на полчаса раньше, чтобы мы могли занять номер пониже и более жесткую кровать. Она сказала, что он занят? Откуда каждый клиент вообще знает, какой номер ему достанется? Мы тоже не знали. На внешней дорожке возле нашего номера была большая дыра, и через нее приходилось перешагивать, что было очень опасно. Мой муж — кровельщик, и он сказал, что она мягкая и не ходите по ней. Нога может провалиться. Я почти никогда этого не замечала.

Цена хорошая, а душ горячий. В стоимость проживания входит ежедневный завтрак, который помогает сэкономить на еде, а также является хорошим способом начать день. Номера не очень хорошие, но внешний доступ действительно хороший.
Я останавливался здесь в течение 15 лет, когда я навещал своих родителей, и дал бы оценку 5 звезд, однако многое изменилось. В основном гораздо больше правил, которые не соблюдаются персоналом, и которые не были введены предыдущими владельцами.