Hampton Inn - Vancouver Airport/Richmond

АБСОЛЮТНО НЕ РАЗРЕШЕНО ПРОЖИВАНИЕ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ.
Мы забронировали номер, подходящий для размещения с домашними животными, и при регистрации сообщили сотрудникам стойки регистрации о наших собаках. Во время регистрации нам ни разу не показали и не уведомили о каких-либо правилах размещения с домашними животными, запрещающих оставлять собак в номере.
Несмотря на это, во время нашего отсутствия сотрудники отеля вошли в наш номер и забрали наших собак без нашего разрешения. Это было сделано без предварительного уведомления, и с нами не связались ни до, ни во время вывоза. Это крайне огорчительно и неприемлемо. Вернувшись в отель, мы обнаружили наших собак в холле испуганными и расстроенными. Сотрудник стойки регистрации по имени Джимми был крайне непрофессиональным и грубым, несмотря на нашу готовность к сотрудничеству. Его тон и манеры были непрофессиональными, пренебрежительными и снисходительными. Это происходило на глазах у других гостей, что вызвало у нас смущение и дискомфорт.

Удобное расположение. Рядом рестораны, Costco, автобусные остановки и станция Sky Train. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Очень впечатлил бесплатный завтрак, особенно вафли. Соотношение цены и качества.
Номер немного тесноват и староват, но мы останавливались там всего на несколько часов транзитом, так что всё в порядке. Мы были там в середине апреля, и нам разрешили поздний заезд после 1:30 и поздний выезд в 13:00. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным, он очень быстро оформил регистрацию, так что мы смогли сразу же получить номер и отдохнуть. Очень ценю его усилия.

Мы прибыли в наш номер (232) поздно ночью после международного перелета и обнаружили, что кондиционер не работает, температура в номере была около 26 градусов Цельсия, а по номеру летало большое насекомое – вероятно, это от того, что предыдущий постоялец открыл окно в надежде на приток свежего воздуха (что говорит о том, что проблема существует уже давно). Персонал сказал, что ничего не может сделать и нам придётся с этим смириться. Мне пришлось умолять их раздобыть вентилятор, чтобы нам хоть как-то было комфортно жить. Худшая ночь в моей жизни, ведь мы так надеялись на хороший ночной отдых : (Слава богу, мы пробыли всего одну ночь.

Я останавливался здесь на одну ночь, и как частый путешественник и как пользователь отелей Hilton/родственных брендов я ожидал лучшего опыта.
Номер соответствовал своему основному назначению, я смог спать, принимать душ и пользоваться ванной без проблем. Однако общая чистота разочаровала.
Сразу после регистрации я лег на кровать и почувствовал зуд. Номер был пыльным и, похоже, не очень убранным. Позже той ночью я заметил насекомое, ползающее по полу/стене, похожее на таракана. Я убил его и сфотографировал. Наблюдение за насекомыми в гостиничном номере просто неприемлемо.
Я также заметил паутину в углах, в одном из них застрял жук, и видимые трещины вокруг окна, ванной комнаты и потолка. Хотя трещины не были серьезной проблемой, они усиливали ощущение, что номер не ухожен.
Я сообщил о насекомом на стойке регистрации, но не стал просить поменять номер, так как было поздно, и я устал. Мне сказали, что руководство будет проинформировано. Когда я выехал до полудня, менеджера не было на месте, и я не получил никаких дальнейших действий. Я не стал повторяться, предположив, что это уже было отмечено, но отсутствие ответа показалось мне пренебрежительным.
Персонал не был грубым, но обслуживание было самодовольным, просто минимально ожидаемым.
Расположение удобное, близко к железнодорожной станции с бесплатным трансфером от/до аэропорта, но это не компенсировало дискомфорт и проблемы с чистотой.

Этот отель полностью разочаровал бренд. Номера в плачевном состоянии. Кондиционеры старые и шумные. Смесители в душе отваливаются. Полотенца отсутствуют. Номера пахнут кошачьей мочой. Список можно продолжать. Поскольку я часто пользуюсь услугами этого бренда, единственным плюсом этого конкретного адреса является его близость к аэропорту.

Очень хороший отель. Отели в Ванкувере дорогие, этот отель не исключение, но расположение идеальное! 10 минут езды на бесплатном шаттле отеля до или из аэропорта YVR. 6 минут ходьбы до железнодорожной станции Бриджпорт, откуда вы за 25 минут доедете до набережной в Ванкувере.
Если вы отправляетесь в круиз, вы можете заказать шаттл, который доставит вас прямо к месту регистрации круизного терминала. (Вы также можете воспользоваться поездом, что дешевле, но более хлопотно, если у вас есть чемоданы)
Завтрак был нормальным, а наш номер был чистым и комфортным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Определенно остановился бы снова и порекомендовал бы этот отель друзьям, если они планируют остановиться в Ванкувере.

Безопасный район с выбором еды в пешей доступности. Отель чистый и персонал дружелюбный. Днем гостям предлагались бесплатные свежие фрукты, а для маленьких детей — раскраски, что я оценил. Номера стандартного размера, чистые, с хорошим кондиционером и удобными кроватями. Фитнес-центр разочаровал.

У меня был крайне разочаровывающий и удручающий опыт во время моего пребывания в этом отеле в мае 2025 года.
Пока я спал, и с четко выраженной табличкой «Не беспокоить» сотрудник отеля отпер и открыл дверь моего номера без какого-либо предварительного уведомления или разрешения. Я внезапно проснулся от шума и света из коридора. Когда я сказал «Алло? », сотрудник немедленно закрыл дверь и ушел, не сказав ни слова. В то время я не получил никаких извинений или каких-либо дальнейших действий.
После того, как я подал жалобу, отель отрицал какие-либо нарушения и ответил через юриста, ложно заявив, что персонал извинился. Это просто неправда. Хотя Expedia возместила стоимость проживания и предложила некоторую добрую волю, сам отель отказался брать на себя ответственность или предлагать какую-либо компенсацию за серьезное нарушение конфиденциальности.
Я ожидал большего от отеля, работающего под маркой Hilton. Этот инцидент заставил меня почувствовать себя небезопасным и неуважительным как гостя. Я настоятельно призываю руководство пересмотреть протоколы для персонала и в будущем более серьезно относиться к конфиденциальности гостей.

Отличное расположение. Легкий доступ к SkyTrain. Это облегчило путь в центр города и вдоль набережной. Менеджер — просто жемчужина! Она была так любезна. Также поблизости есть отличные рестораны. Мы воспользовались услугой трансфера до аэропорта.

Грязный отель, очень устаревшие и старые удобства — ванная, ковер и мебель. Раковина в ванной забита, фен тоже очень старый. Сказали, что на кухне ремонт, поэтому горячего завтрака нет, а есть только некачественный хлеб, хлопья и йогурт, это нормально, но даже блинчиком пользоваться не разрешают и редко пополняют пустые хлебницы. Цена ~ 200$/день, при такой цене качество плохое. Парковка бесплатная рядом с дверью, и это единственный плюс этого отеля. НЕ верьте отзывам, в которых говорится, что он чистый, это определенно не так и очень устарело.

Единственная причина, по которой я не даю этим 5 звезд, это то, что он рекламировался как «горячий завтрак». Также негде наполнить бутылки с водой.
Отель и номер очень чистые. Дорога рядом с отелем довольно оживленная, поэтому, если вы чувствительны к шуму, возьмите с собой беруши.
Очень близко к станции надземного железнодорожного вокзала и нескольким простым ресторанам поблизости. Есть парковка 👍🏼

Спальня была ужасной.
В душе были волосы. Большое пятно или разлилось по шкафу.
Крючок для полотенца был сломан на стене, светильник у кровати был сломан.
Вы можете увидеть заплесневелую грязь за выключателями, торчащими из стены.
Уборка могла бы быть более тщательной. Вымойте стены и шкафы.
Техническое обслуживание должно начать чинить вещи.

За такую ​​разумную цену мы были удивлены красивым и просторным номером и красивой ванной комнатой. В номерах приятно пахнет, включая коридоры. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
Бесплатный завтрак был восхитительным. Кухня всегда была чистой. Удобное расположение с продовольственным магазином, Starbucks, KFC, Burger King и Sandwhich в Hampton Inn.
Бесплатный трансфер в аэропорт был бонусом. 😊
Единственное, чего не хватало, так это сейфа в номере, чтобы хранить наши ценные вещи. В будущем я снова забронирую номер в Hampton Inn.

Хороший отель. Номер был чистым, и отель содержался в довольно хорошем состоянии. Они разрешают держать домашних животных, что было моей главной причиной выбора этого отеля. Если бы вы остановились там из-за авиаперелетов, это был бы хороший выбор. Они предлагают трансфер. Рядом есть заведения быстрого питания, а также другие более формальные варианты питания в пределах короткой дистанции. Поскольку это «аэропортовый» отель, будьте готовы к звукам, связанным с самолетами, время от времени. Это было не так уж плохо, учитывая близость к YVR, но некоторые из этих больших самолетов громкие. Завтрак был довольно стандартным для этой сети.

Не знаю, почему многие отзывы "так себе". Это было наше второе пребывание в этом году. Регистрация была простой, дружелюбной и быстрой. Круглосуточный кофе был приятным бонусом. Мы выбрали этот отель по ряду причин… бесплатный трансфер, бесплатный завтрак (яйца, сосиски, йогурт, фрукты, сок, кексы и т. Д. ) и долгосрочная парковка (дешевле, чем YVR Park and Fly). Наш номер был небольшим, но очень чистым, хорошие удобства (пушистые полотенца, мягкие подушки, холодильник, кофеварка и т. Д. ) Здесь никаких жалоб. Мы использовали наши баллы Expedia (примерно 170 долларов за ночь)

2–7 февраля 2025 г.
Компания моего мужа заказала его здесь по делам. Хотя персонал дружелюбный, сам отель ужасный. Очень скромная парковка для отеля такого размера, если только вы не припаркуетесь через дорогу на невзрачной огороженной территории, которую, кстати, не расчистили от снега, выпавшего за последние несколько дней. Внутри здания сам отель, устаревший и нуждающийся в ремонте, который хорошо виден на 5-м этаже, просто выйдите из лифта и посмотрите вверх. Худшая конструктивная особенность — раздвижная дверь сарая в ванной, ее нельзя запереть, а когда она полностью закрыта, между стеной и самой дверью остается значительный зазор.
Континентальный завтрак был хорошим, с большим выбором горячих и холодных блюд, однако обеденная зона расположена прямо у входной двери отеля, поэтому вы замерзаете, пока едите завтрак. Прямо возле лифта на первом этаже находится кофейня с обычным кофе и кофе без кофеина, а также горячей водой для чая.

Я не рекомендую! Мы забронировали их из-за трансфера из аэропорта. Как только мы приземлились и получили багаж, мы вызвали трансфер, и нам конкретно сказали: «Он уже в пути… отправляйтесь на встречу». Мы ждали и ждали… трансфера не было. Мы устали и вызвали такси, которое стоило нам 25 долларов. Когда мы регистрировались, я сказал им, что трансфер не приехал… и нам сказали… о, ему нужно заправиться. Откуда мы могли это знать? Я чувствовал, что нам должны были возместить… но я получу удовлетворение на 25 долларов, написав это. Номер был ничем не примечательным, а стены тонкие, как бумага. Есть варианты получше.