Я останавливался здесь на одну ночь, и как частый путешественник и как пользователь отелей Hilton/родственных брендов я ожидал лучшего опыта.
Номер соответствовал своему основному назначению, я смог спать, принимать душ и пользоваться ванной без проблем. Однако общая чистота разочаровала.
Сразу после регистрации я лег на кровать и почувствовал зуд. Номер был пыльным и, похоже, не очень убранным. Позже той ночью я заметил насекомое, ползающее по полу/стене, похожее на таракана. Я убил его и сфотографировал. Наблюдение за насекомыми в гостиничном номере просто неприемлемо.
Я также заметил паутину в углах, в одном из них застрял жук, и видимые трещины вокруг окна, ванной комнаты и потолка. Хотя трещины не были серьезной проблемой, они усиливали ощущение, что номер не ухожен.
Я сообщил о насекомом на стойке регистрации, но не стал просить поменять номер, так как было поздно, и я устал. Мне сказали, что руководство будет проинформировано. Когда я выехал до полудня, менеджера не было на месте, и я не получил никаких дальнейших действий. Я не стал повторяться, предположив, что это уже было отмечено, но отсутствие ответа показалось мне пренебрежительным.
Персонал не был грубым, но обслуживание было самодовольным, просто минимально ожидаемым.
Расположение удобное, близко к железнодорожной станции с бесплатным трансфером от/до аэропорта, но это не компенсировало дискомфорт и проблемы с чистотой.
Учитывая наличие насекомых и состояние номера, я считаю, что некая форма компенсации была бы уместной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер соответствовал своему основному назначению, я смог спать, принимать душ и пользоваться ванной без проблем. Однако общая чистота разочаровала.
Сразу после регистрации я лег на кровать и почувствовал зуд. Номер был пыльным и, похоже, не очень убранным. Позже той ночью я заметил насекомое, ползающее по полу/стене, похожее на таракана. Я убил его и сфотографировал. Наблюдение за насекомыми в гостиничном номере просто неприемлемо.
Я также заметил паутину в углах, в одном из них застрял жук, и видимые трещины вокруг окна, ванной комнаты и потолка. Хотя трещины не были серьезной проблемой, они усиливали ощущение, что номер не ухожен.
Я сообщил о насекомом на стойке регистрации, но не стал просить поменять номер, так как было поздно, и я устал. Мне сказали, что руководство будет проинформировано. Когда я выехал до полудня, менеджера не было на месте, и я не получил никаких дальнейших действий. Я не стал повторяться, предположив, что это уже было отмечено, но отсутствие ответа показалось мне пренебрежительным.
Персонал не был грубым, но обслуживание было самодовольным, просто минимально ожидаемым.
Расположение удобное, близко к железнодорожной станции с бесплатным трансфером от/до аэропорта, но это не компенсировало дискомфорт и проблемы с чистотой.
Учитывая наличие насекомых и состояние номера, я считаю, что некая форма компенсации была бы уместной.