Sandman Signature Surrey-Guildford Suites

Я была так удивлена ​​размерами номера. Он буквально ощущался как однокомнатная квартира!
И даже стиральная машина и сушилка были в номере, чего я совсем не ожидала. Персонал на ресепшене и горничные были очень дружелюбны.
Я обязательно вернусь!

Мы много раз бывали в Суррее, но здесь остановились впервые. Это был отличный вариант для отдыха с детьми, так как здесь было больше места и была кухня. Думаю, ремонт многое изменит. Весь персонал очень дружелюбный. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Номера были нормальными, ванная комната выглядела немного устаревшей и нуждалась в обновлении. Мы жили в пентхаусе, и он был довольно уютным, с прекрасным видом. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, обслуживание было превосходным, а наличие подземной парковки также стало для нас приятным бонусом.

Отель похож на кондоминиум и отличается комфортом и простором. Расположение очень удобное, рядом торговый центр и местный ресторан. Сотрудники ресепшена вежливые и отзывчивые, особенно Джозефин и Абнер.
Спасибо, Sandman! Обязательно выберем Sandman, когда будем в Суррее в следующий раз. Спасибо.

Я был очень удивлён размерами номера, который мне предложили в отеле. У меня были проблемы с доступом, но, как только я понял, что передвигаться довольно легко, у нас есть удобный доступ к стойке регистрации, а парковка хорошо обозначена. Приятное и тихое место, и я уверен, что после завершения ремонта здесь будет очень приятно остановиться. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Ужасно – прошу прощения. В отеле идёт ремонт, но никаких объявлений об этом или альтернативных услугах нет. Когда я спросил о предлагаемых бизнес-услугах, мне сказали идти в торговый центр. Никакой помощи или поддержки по поводу бизнес-услуг на следующий день не было. Как минимум, я надеялся на поздний выезд, чтобы продолжить работу в номере. Я попросил позвать менеджера, и мне пообещали, что он позвонит мне следующим утром. Когда этого не произошло, я спустился и спросил ещё раз, и мне сказали, что он на совещании и позвонит позже… Всё ещё жду…

Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Мы забронировали «стандартный люкс» в Sandman Suites Guildford, и номер оказался отвратительным. Полы были липкими, ковёр выглядел так, будто его не чистили годами, а диван-кровать – просто кошмар: одни провода, он сломан, и на нём невозможно спать. Он даже не раскладывается как следует.
Когда мы пожаловались, ответственный за обслуживание Натан наотрез отказался, заявив, что ничего не может сделать. Вызвали сначала уборщицу, потом их главного специалиста, потом других, но никто ничего не исправил. Просто беготня без какой-либо ответственности.
В довершение всего, в номере были комары. Жить в таких условиях с младенцем и семилетним ребёнком было очень неприятно и напряжённо. Обслуживание ужасное, персоналу всё равно, а номера просто не для жизни. Не тратьте деньги зря и уж точно не берите сюда детей. Я всё ещё в отеле, пока пишу это, задавайте вопросы, и я всё расскажу.

Номер был чистым и отличным! Полностью отремонтированный номер для людей с ограниченными возможностями, с ванной комнатой, душевой кабиной и скамейкой! Мой партнёр без проблем передвигался по комнате в кресле, имея доступ ко всему, кроме патио, где не было стульев, так что это не было проблемой.

Люксы отлично подходят для семей с детьми. Мы провели здесь целую неделю и остались довольны простором, кухней, балконом и качественным диваном-кроватью. Цена была доступной.

Отель явно в самом разгаре ремонта… так что сейчас он немного обшарпанный, но мне повезло остановиться в одном из новых люксов. Сам номер был опрятным и чистым. Кондиционер работал отлично. Мебель выглядела новой (напоминала икеевскую). Хотя в отеле был Smart TV, не было возможности транслировать видео или заходить на собственные стриминговые сервисы. Кроме того, здесь нет тренажёрного зала.

Мы были в Британской Колумбии впервые. Единственное, что побудило нас выбрать Sandman Surrey-Guilford, – это цена, а также то, что каждый номер рассчитан на четверых, в нем есть полностью оборудованная кухня и ванная комната, стиральная машина с сушилкой, балкон, кондиционер и два телевизора Smart TV. Бесплатная крытая и открытая парковка, а также завтрак на вынос стали приятным бонусом.
Мы приехали на несколько часов раньше времени заселения, но когда я позвонил в отель, нам сказали, что могут заселить нас раньше времени, и даже предоставили нам номер категории PH. Через несколько ночей мы захотели сменить номер и остановиться в более недавно отремонтированном. Никто из сотрудников, с которыми мы общались, не стал возражать против этого. После смены номера у нас возникли проблемы с стиркой, но персонал пошел нам навстречу, и мы смогли всё сделать перед тем, как продолжить свой отпуск и переехать в следующий отель. Во время нашего пребывания персонал отеля и горничные предоставили нам всё необходимое (бумажные полотенца, средство для мытья посуды, туалетные принадлежности, стиральный порошок и т. Д. ). Во время нашей поездки по двум разным провинциям мы останавливались в четырёх разных отелях Sandman, и этот оказался лучшим. Мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников, с которыми мы познакомились и общались во время нашего пребывания. Все они были дружелюбны, профессиональны и создали для нас комфортную атмосферу.

Отель совершенно не стоит своих денег: почти нет завтрака, нет тренажёрного зала, и всё не совсем соответствует заявленному бренду. Обслуживание неважное, персонал не отзывчивый. Уборка номеров неплохая. На стойке регистрации приходится долго ждать, пока сотрудники разговаривают по телефону или занимаются другими административными делами.

Было бы неплохо знать, прежде чем бронировать и платить, что отель находится в стадии строительства. Не просто немного Reno's, а много. Парковка очень маленькая, особенно для грузовиков. Они используют большую часть охраняемой парковки для хранения строительных материалов и оставляют главные ворота открытыми весь день. Их континентальный завтрак — это шутка. Кофе, сок, яблоки, Cheerios, пара сваренных вкрутую яиц в зависимости от того, во сколько вы приедете. Молоко на вынос и круассаны, которые будут там на следующий день, если вы их не съедите. Ничего, что можно положить на них, чтобы они были вкуснее. Половина отеля находится под Reno's, и они все равно берут смешную сумму. Номер приличный, но ванная комната довольно тесная для высоких людей. Выдвижной диван ужасен, им нужно добавить наматрасник в номера для них. Кровать размера «king-size» была хорошей. Примыкающий ресторан занял всю парковку перед входом, и на парковке никогда не было больше 1 машины. Что-то нужно изменить, пока они находятся в стадии строительства. Кроме местоположения, я бы больше не выбрал этот отель.

Сам номер неплохой и расположен рядом со многими местами, такими как бассейн и торговый центр, но вода в душе время от времени становится ледяной, сушилка ничего не сушит, а Wi-Fi ужасный, и любой веб-сайт, который я пытаюсь открыть, вылетает каждые 5 минут.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Большинство сотрудников неотзывчивы, грубы и ленивы.
Редко когда можно было найти «завтрак» — иногда даже кофе не было, а когда они все-таки приносили «завтрак», можно было сказать, что это были кексы, купленные несколько дней назад.
Дети и детская спортивная команда бесчинствуют по отелю, даже когда звонишь и жалуешься.
Коммунальные услуги не работали — стиральная машина, сушилка, посудомоечная машина и т. Д.
Строительство идет уже больше года, оно шумное и навязчивое.
Ситуация с парковкой ужасная.
И во всем отеле стоит неприятный запах.

Отличное место. Расположение, удобства и персонал отличные. Понравилось наше пребывание. Наличие стиральной машины/сушилки в номере является дополнительным комфортом.

Дни славы этого отеля остались позади. Смелей уже нет, здание стареет и отчаянно нуждается в ремонте. Внешний вид — бельмо на глазу гниющей рамы. Стекло на балконе грязное, краска облупилась… но все номера представляют собой люксы, и их можно забронировать по низкой цене. Совершенно очевидно, что Песочный человек отказался от этого места.