Sheraton Vancouver Guildford Hotel

Мы сделали короткую остановку в Ванкувере, Британская Колумбия, по пути из Камлупса.
Я был так впечатлён этим отелем ещё до того, как переступил порог. Он был так красиво оформлен. Сотрудник, который нас регистрировал, вручил нам ключи меньше чем за две минуты. Вестибюль был великолепен, но, скажу я вам, кровать стала для меня лучшим сном в моей жизни. Всё в нём было просто божественным.

Мария на стойке регистрации, или, возможно, её так называемый «сервис обслуживания клиентов», демонстрирует ужасное отношение к клиентам отеля.
Я являюсь членом BonVoy и часто останавливаюсь в Sheraton во время командировок.
Ни в одном другом отеле я не видела сотрудницу с таким грубым отношением.
Понятия не имею, почему она выбрала эту работу, если она ей не по душе, и почему отель держит её лицом своего отеля.
Сегодня утром я улыбалась ей во время разговора, а она сердито смотрела на меня. Я подумала, что у неё, наверное, был неудачный день, но после этого её отношение было ещё хуже.
Надеюсь, ей станет лучше, когда она вернётся домой после работы.
Да благословит её Бог.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Sheraton Vancouver Guildford. От регистрации до выезда всё прошло гладко. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и всегда с улыбкой готов был помочь. Наш номер был чистым, просторным, с прекрасным видом на город, а кровати — невероятно удобными!
Нам также понравились удобства: бассейн и джакузи были в хорошем состоянии, а фитнес-зона — чистой и оборудованной. В ресторане внизу подавали вкусные блюда и отличное обслуживание. Мы также оценили удобную парковку и лёгкий доступ к близлежащим магазинам и ресторанам.
В целом, это идеальное место для отдыха, независимо от того, приехали ли вы в короткую поездку или по делам. Персонал действительно создаёт ощущение гостеприимства и заботы. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе!

Прибыв в отель, я увидел группу бастующих снаружи. Зарегистрировавшись на стойке регистрации, я узнал, что бастуют сотрудники отеля, и это продолжается уже три месяца. По крайней мере, номер был комфортным, с микроволновкой, что очень удобно. Холодильник был недостаточно тёплым. В ванной был хороший напор воды и горячая вода, но раковина была треснутой, а в душе была занавеска. Завтрак каждый день был одинаковым — простым, но со всем необходимым (хлеб, кофе, яичница-болтунья, бекон, сок, фрукты и т. Д. ). Мне очень понравились жареные овощи! Возможно, из-за забастовки в отеле работал кондиционер и было неуютно, но было относительно тихо, а парковка пустовала.

Исключительный сервис! От регистрации до выезда всё прошло гладко. Горничные поддерживали идеальную чистоту в номере, а завтрак был разнообразным. Сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, чтобы помочь мне с маршрутами по графству Суррей. Обязательно вернусь.

Номер очень чистый и просторный, особенно учитывая сильный напор воды, поэтому после душа я чувствую себя очень отдохнувшим. Завтрак тоже хороший.

Отель – просто посмешище. Мы просидели здесь больше шести часов, ожидая заселения в уже оплаченный номер, и ни единого извинения, ни одной новости или хотя бы элементарной вежливости вроде воды или ваучера. Только пустые взгляды и извинения на стойке регистрации. Невероятное непрофессионализм. Это место явно не уважает ни время, ни деньги своих гостей. Если вы думаете остановиться здесь, не делайте этого, если только вам не нравится тратить день в холле и чувствовать себя обузой. Полная катастрофа.

Обновление:
Проведя в отеле всю неделю, я своими глазами увидел, как оставшийся персонал справился с очень сложной ситуацией. Несмотря на нехватку персонала, они приложили достойные похвалы усилия, чтобы обеспечить такое крупное мероприятие, как турнир CYCC. Их преданность делу заслуживает признания, и руководству следует серьёзно подумать о том, чтобы вознаградить их за самоотверженность в это непростое время.
Отзыв по прибытии:
Мы крайне разочарованы обслуживанием. Несмотря на то, что отель заранее знал о забастовке персонала, похоже, у него не было никаких планов на случай непредвиденных обстоятельств, особенно учитывая, что на этой неделе проходит крупный турнир CYCC. Мы ждали номер с 15:00, и нам сказали, что задержка связана с нехваткой персонала для уборки номеров. Однако забастовка началась не сегодня, поэтому при правильном планировании можно было бы избежать этой ситуации. До сих пор нет чётких сроков готовности нашего номера, и, что ещё хуже, я плохо себя чувствую. Это был очень неприятный опыт, а уровень обслуживания клиентов был крайне неудовлетворительным.

Устаревшие номера и интерьер. В нашем номере было несколько сломанных вещей, включая торшер, который не включался, прикроватную тумбочку, которая сама по себе мигала, и кофемашину, которая при включении выплескивала горячую воду. Это не то, что обычно происходит в отелях Marriott.
В номерах плохая звукоизоляция от коридора.
Подземная парковка под отелем за 15 долларов за ночь.

Прекрасно провели время в отеле Sheraton в Гилфорде! Самым ярким моментом нашего пребывания стало исключительное обслуживание на стойке регистрации — особая благодарность Энтони, который был невероятно профессионален, приветлив и услужлив на протяжении всего нашего визита. Его теплое отношение сделало регистрацию гладкой и задало тон всему нашему пребыванию.
Мы также были поражены потрясающим видом из нашего номера — совершенно захватывающим, особенно на закате. Это добавило дополнительный штрих расслабления к нашей поездке. Настоятельно рекомендуем этот отель как за обслуживание, так и за пейзаж!

Кровать была удобной. Стандартный номер был хорошего размера и очень чистым. В душе был сильный напор воды. Район был тихим. Они также давали бесплатные бутылки с водой. Я определенно вернусь.

Фантастическое двухдневное пребывание с исключительным персоналом. Чистый и комфортабельный номер. Окрестности безопасны. Фитнес-зал большой и хорошо оборудованный. Мне особенно понравился Club Lounge.

В отеле работает приветливый обслуживающий персонал, внимательный к потребностям гостей. Однако обслуживание на стойке регистрации могло бы быть лучше, так как во время моего пребывания оно не было полезным. Кроме того, хотя отель не предлагает комплексных услуг гостеприимства, гости могут попросить тележку для своего багажа. Было отмечено, что мне нужно спуститься в вестибюль, чтобы забрать его самостоятельно, что может быть не самым удобным вариантом. Кроме того, в коридоре с 8:30 до 9:30 бегало много детей, а дверь не была звуконепроницаемой, поэтому шум разбудил нас.
Мы приехали очень поздно с семейного свадебного приема, поэтому планировали проснуться в 11 утра.

Почти у каждой лампы в моей комнате есть странный трюк: они то включались, то выключались всю ночь.
Хороший душ, большая комната, небольшой тренажерный зал с бассейном. Но чертовски проснулся.
Клубный зал хороший. Завтрак.
Хорошее расположение, отличная парковка, если вы получите бесплатную парковку, что маловероятно, иначе 15 долларов. Я жил в клубной комнате, так что мне повезло с повышением.
Интернет на моем телефоне не подключался из-за какой-то ошибки.
Но это первое место, где прочитали мои специальные инструкции по бронированию. Com, о, это было приятно.
Есть только 2 пола.

Абсолютно отличная ночь в этом отеле. Тихое расположение номера с прекрасным видом, в номере были все удобства. Ресторан отеля предлагал вкусную еду и великолепное обслуживание клиентов от регистрации заезда до ужина и отъезда. Моей маме и Инн подарили шарф Святого Патрика очень приятный джентльмен, работавший в отеле. Торговый центр тоже рядом!

Подходит для краткосрочного проживания в последнюю минуту по более низкой цене, если вы не можете позволить себе более роскошный отель. Я остался только на ночь. Комнаты были уютными, как и матрасы, но в коридоре было слышно всех и вся, включая пожарную сигнализацию, которая отключилась в середине ночи во время нашего пребывания, однако звуковой сигнал прекратился через 15 минут (я предполагаю, что кто-то это починил). Если вы чутко спите, как я, сейчас не лучшее время.
Душ в ванной тоже был не на должном уровне — напор воды был слабым, потому что 90% воды было холодным. Еда была в порядке — торговый центр находится в нескольких минутах ходьбы, если вы хотите больше возможностей по лучшей цене. Имейте в виду, что в ресторане внизу меню отличается от того, которое предлагается при обслуживании номеров.
Кроме того, не забудьте взять с собой многоразовую бутылку с водой во время вашего пребывания, потому что бутылки емкостью 500 мл, которые они предлагают, стоят 5 долларов каждая, в противном случае станция заправки находится на 2-м этаже в тренажерном зале. Больше всего мне понравилась возможность войти в нашу личную учетную запись Netflix на телевизоре (что, как ни странно, недоступно для некоторых отелей, в которых я был).

Отель Sheraton Vancouver Guildford в Суррее, Британская Колумбия, предлагает фантастическое пребывание с комфортом и удобством. Я остановился в номере Studio King, который был хорошо оборудован всем необходимым, таким как утюг и гладильная доска, будильник (который мне очень помог) и доступ по ключевой карте для быстрого и легкого входа. Номер был чистым и комфортным, с обычными удобствами, такими как мыло для тела и ковровое покрытие.
Цена была справедливой и очень удобной, что делает его отличным соотношением цены и качества. Отель предлагает отличные варианты еды и напитков, включая ресторан, бар, обслуживание столиков и обслуживание номеров, которое всегда было активным и очень быстрым. Также есть торговые автоматы для дополнительного удобства.
Для развлечений в отеле есть ночной клуб, игровая комната и казино — хотя я не часто ими пользовался, они показались мне отличными вариантами для тех, кто заинтересован. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и информативным, что сделало регистрацию и любые запросы легкими. Парковка была беспроблемной, с большим количеством мест по разумной цене, хотя мне интересно, доступна ли бесплатная парковка.
В целом, комфортное проживание с превосходным обслуживанием и удобствами — настоятельно рекомендуем!