Super 8 by Wyndham Kelowna BC

Персонал был очень профессиональным, отзывчивым и услужливым. Торговый автомат принимал только долларовые купюры, монеты не принимались, и выдавал кучу двухдолларовых, но номер был чистым и хорошим для своей ценовой категории. И ample парковка. Я рекомендую это заведение, если вы находитесь в Келоуне и просто ищете чистый номер для проживания.

Это место — просто ужас. Здесь нет ни бассейна, ни джакузи, их убрали ради дополнительной парковки. Уборка номеров начинается только после второго дня, поэтому свежие полотенца — это всегда проблема. В номере всего два полотенца. Телевизоры новые, но у меня дома мониторы побольше. Не стоило своих денег.
Когда я бронировал, на вашем сайте было указано, что у вас есть бассейн и джакузи. Чего явно нет. Я рад, что вы считаете удобным дойти пешком до другого отеля. Это совершенно не так. Я бы забронировал номер в этом отеле, если бы ваш сайт был обновлен.

Персонал был очень отзывчивым. Номера чистые. Смарт-телевизоры отличные.
Жаль, что номера такие маленькие; едва хватает места, чтобы обойти две двуспальные кровати. Также очень жаль, что раковины не находятся в ванной комнате. Завтрак был неплохим, но посредственным; картофельные оладьи постоянно были недожаренными.
Цены на номера сопоставимы с ценами в более крупных отелях/мотелях с большими номерами и большим количеством удобств, что, на мой взгляд, не соответствует действительности.

Мне очень понравилось пребывание в отеле, и я хотела бы выразить благодарность Харнит, администратору на ресепшене, за ее превосходное обслуживание. Она была очень профессиональна, отзывчива и приветлива. Благодаря ей мое пребывание прошло гладко и комфортно. Спасибо за отличную поддержку!

Прибытие прошло отлично, девушка, которая меня регистрировала, была просто великолепна. Номер был маленький и не очень чистый, по двери ванной текли жёлтые потеки, стены, конечно, тонкие, как бумага, и слышно всё из соседнего номера и с парковки.
Завтрак был, честно говоря, отвратительным. Яйца вкрутую, которые, похоже, разогревали несколько раз, картофельные оладьи были совершенно сухими, и, похоже, их тоже разогревали несколько раз, йогурт был тёплым, фруктов не было, и это было через час после начала завтрака, так что он должен быть относительно свежим?
Выезд был настоящим кошмаром. Я объявил, что выезжаю, мне сказали, что хотят проверить номер, прежде чем возвращать депозит. Я подождал 5 минут, пока кто-то это сделал, и тогда девушка сказала, что возврат будет на моём счёте примерно через 5 часов. Я ответил: «Нет, это неприемлемо. У меня никогда не было проблем с возвратом в холле, и если его не вернут, я не живу здесь, чтобы разбираться с этим лично».
Она продолжила говорить мне, что они не предоставляют номера тем, у кого нет кредитной карты, и не понимает, почему предыдущий сотрудник зарегистрировал меня с моей дебетовой картой. Затем она начала возиться с компьютером и, полагаю, позвонила в службу поддержки? Я простоял там 35 минут, не получив ответа о том, что происходит. Затем она попросила меня проверить свой банк и проверить, поступили ли деньги на мой счёт, и они списали ещё один доллар, чего я не понял.

Номер был хороший, и персонал в итоге был отзывчивым, но регистрация была немного напряжённой. Будучи путешествующей в одиночку, я не знала, что отель требует кредитную карту для внесения залога за ущерб, и в моём бронировании на Expedia об этом не упоминалось. У меня была только дебетовая карта, и мне сказали, что мне придётся отменить бронирование, хотя бронирование было невозвратным.
После того, как я объяснила ситуацию, сотрудники стойки регистрации любезно согласились взять с моей дебетовой карты депозит в размере 150 долларов. Я благодарна за сотрудничество, но более чёткая информация заранее значительно облегчила бы жизнь будущим гостям.

Когда я приехал, в номере сильно пахло дымом. У меня был большой чемодан весом 30 кг, поэтому я не хотел слишком много переезжать или менять номер, но, оглядываясь назад, жалею, что не сделал этого. Стены были тонкими, как бумага, — я слышал крики людей и на парковке, и в соседнем номере.
Я был в Келоуне, заканчивал дела перед вылетом в Торонто, поэтому не проводил много времени в номере, но когда вернулся на второй день, в ванной стоял ужасный запах. Холодильник также издавал странные звуки всю ночь, из-за чего было трудно заснуть.
Завтрак был ниже среднего, и в целом проживание не стоило своих денег. Я оплатил всё картой, и они также заблокировали 100 долларов, которые так и не сняли спустя пять дней. Я обратился в Expedia, но они сказали, что не могут предложить никакого возврата или компенсации за этот негативный опыт.
Будьте осторожны с такими местами — я бы точно больше здесь не остановился.

Одинокая путешественница.
Обычно я останавливаюсь в отелях Best Western (в ценовом диапазоне около 175 долларов), но тут я увидела хорошие отзывы, поэтому решила сэкономить. Огромная ошибка!
Не знала, что это МОТЕЛЬ, а не отель. Мой номер находился на первом этаже и выходил прямо на парковку. Я боялась расспрашивать бездомных!
Стены ТОНКИЕ, КАК БУМАГА, я слышала, как чихнул сосед, пока шла в душ. Я также слышала, как разговаривали соседи в 2:30 ночи!
Отличное расположение, прямо у шоссе… но из-за тонких стен я слышала, как проезжает КАЖДАЯ машина.
На полу в ванной комнате были тёмные волосы, на стенах – пятна. Подзор кровати был как-то глупо заправлен в двух местах (будто уборщицы не обратили на него внимания, застилая кровать), дополнительные подушки лежали высоко на полке, потолок был заляпан водой, а в углу сидел паук. Ни за что не буду ими пользоваться!
Ковёр в номере был отвратительным и старым.
У меня была квартира в Келоуне, где мне не разрешали есть по утрам, поэтому я собирался взять еду с собой со шведского стола, но там висела огромная табличка «Не выносить еду из столовой»… плюс, не было контейнеров для еды.

Привет всем! Мы забронировали здесь номер за несколько недель, надеясь, что это будет хорошее место, чтобы переночевать (в субботу и воскресенье). Когда мы приехали в субботу днём для регистрации, нас встретили новостройки вокруг отеля и земля/камень вокруг бассейна/джакузи. Номера довольно маленькие для двухкомнатного номера, имейте в виду, что ванная комната — это шкаф. Я остался не очень доволен нашим пребыванием. Джакузи было закрыто, когда мы приехали (персонал сказал, что оно работает, когда я бронировал). 200 долларов за ночь — это просто безумие для таких номеров в стиле старого мотеля. Никому не порекомендую это место.

Я останавливался в отеле Super 8 Kelowna в субботу, 27 сентября, и остался крайне разочарован. Во время моего пребывания из моей машины, припаркованной на специальной парковке отеля, украли ценные вещи, включая куртку и солнцезащитные очки. Что ещё хуже, мне сказали, что зона, где припаркован мой автомобиль, не находится под видеонаблюдением, что не позволяет просмотреть запись инцидента.
Ситуацию ещё больше усугубило полное отсутствие поддержки со стороны администрации. Вместо того, чтобы проявить заботу или предложить помощь, персонал вёл себя пренебрежительно и безразлично. Как гость, я ожидал хоть какой-то ответственности или руководства, но уехал, чувствуя себя обделённым и небезопасным.
Кроме того, само здание находится в плохом состоянии. В нём было пыльно, во время проживания велись ремонтные работы, а джакузи не работало — ещё один минус для тех, кто рассчитывает на заявленные удобства.
В целом, сочетание кражи, отсутствия безопасности, плохого обслуживания и безразличия администрации сделало моё пребывание крайне неприятным. Я настоятельно рекомендую будущим гостям быть осторожными и рассмотреть другие варианты в Келоуне.

Останавливался в номере 228 с 12 по 13 сентября. Кровать была ужасной. Старая, провисшая и неудобная — я почти не спал. Когда я пожаловался, персонал признал, что некоторые кровати ещё не заменили, хотя отель был не загружен. Почему бы не предоставить гостям номера с новыми кроватями в первую очередь?
Хуже того, вернувшись домой, я обнаружил пропажу новой плавательной майки из чемодана. Я ею так и не воспользовался, и номер оставался без присмотра только во время завтрака.
Из-за ужасной кровати и пропавшего предмета я не могу рекомендовать этот отель, пока они не заменят все кровати и не улучшат систему безопасности.

Остановились в номере 232. Худший опыт. За нашим номером велась стройка. Нас об этом никто не предупредил, и когда я пожаловался при выезде, мне сказали, что мы предупреждали гостя о стройке. Кроме того, ковры в номере были грязными, и персонал объяснил это тем, что из-за нашей занятости у нас нет времени чистить ковры. Разве это вообще приемлемо? Парковка завалена строительными материалами, из-за чего мест мало.

Редко я бы дал бизнесу одну звезду, так как я действительно не хочу занижать эти цифры, но это было действительно что-то. Я забронировал 6-дневное пребывание, и меня поселили в номере, который, вероятно, должен был быть складом. Номер 98 для справки. На углу первого этажа, одно окно выходило на машины, припаркованные в 2 футах от окна, а другое выходило во внутреннюю часть коридора, который по сути является входом с парковки. Каждого гостя, приходящего с парковки или из офиса, вы видели с раскрытыми шторами. Так что в течение 6 дней я не мог открыть штору. Каждое утро на завтрак они подавали вареные яйца и картофельные оладьи. Я не уверен, кто у них там повар, но, возможно, какое-то разнообразие пошло бы на пользу этой кухне. Так что я понимаю, что это не отель высокого класса, но они все равно берут с вас около 200 за ночь. В остальном все довольно чисто, а персонал вежливый и профессиональный. Я не жаловался, так как был довольно занят во время своего пребывания, но теперь я получаю столько писем с просьбами оценить мое пребывание, так что поехали.

Отель очень чистый и комфортабельный. Персонал и менеджер вежливы, отзывчивы и всегда готовы помочь. Обслуживание быстрое, и гости чувствуют себя окруженными заботой и вниманием. В целом, это прекрасное место для отдыха с превосходным гостеприимством.

Хочу начать с того, что персонал в этом отеле просто замечательный — очень дружелюбный, приветливый и добрый. Их обслуживание стало одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания.
Тем не менее, у меня были некоторые замечания по поводу самого номера. Мы остановились в номере 125, прямо напротив бассейна, как и просили, и это было здорово. Однако ковры были очень влажными после чистки — настолько мокрыми, что влага попадала на подзор кровати. Мы обходились тапочками, находясь в помещении, поэтому поначалу это не было большой проблемой.
К сожалению, позже вечером моя шестилетняя дочь нашла в простынях что-то похожее на шоколад (очень надеюсь, что это был шоколад! ). В итоге мы спали в ту ночь вместе, пока я не смогу разобраться с этим. Я также заметил засохшие сопли на стене за второй кроватью.
Я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации на следующее утро, но когда мы вернулись позже в тот же день, ничего не было решено. Когда я снова пришел, сотрудники любезно принесли чистые простыни и предложили перестелить кровать. Я был благодарен за этот жест и сделал это сам. Что касается козявок, их просто выскребли салфеткой, что было не совсем той тщательной уборкой, на которую я рассчитывала, но к тому моменту, когда дети уже устали, я решила оставить всё как есть.
Раковина в ванной тоже была не очень хорошо вымыта, на полочке виднелись скопления грязи.
Завтрак был неплох, но довольно скудный. Сок казался разбавленным, вафельницы были грязными, а тесто — несвежим.

Несмотря на разумную цену, впечатления от проживания у меня были средние. В номере были некоторые проблемы с ремонтом: скрипели двери, а душевая кабина очень шумела. Завтрак был скудным, единственным источником белка в течение трёх дней подряд были варёные яйца, да и те были приготовлены не до конца. Из-за этого мне пришлось питаться в другом месте. В целом, проживание не оправдало ожиданий, и я бы не выбрал этот вариант размещения снова.

В номере, похоже, начали ремонт, но остановились. Персонал не оказал нам никакого гостеприимства. Утром, когда мы пытались купить кофе в дорогу и выехать, в офисе никого не было. В целом, мы остались недовольны этим отелем. Расположение хорошее, рядом с домом семьи и другими удобствами.