Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Kelowna BC 2*

Хочу начать с того, что персонал в этом отеле просто замечательный — очень дружелюбный, приветливый и добрый. Их обслуживание стало одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания.
Тем не менее, у меня были некоторые замечания по поводу самого номера. Мы остановились в номере 125, прямо напротив бассейна, как и просили, и это было здорово. Однако ковры были очень влажными после чистки — настолько мокрыми, что влага попадала на подзор кровати. Мы обходились тапочками, находясь в помещении, поэтому поначалу это не было большой проблемой.
К сожалению, позже вечером моя шестилетняя дочь нашла в простынях что-то похожее на шоколад (очень надеюсь, что это был шоколад! ). В итоге мы спали в ту ночь вместе, пока я не смогу разобраться с этим. Я также заметил засохшие сопли на стене за второй кроватью.
Я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации на следующее утро, но когда мы вернулись позже в тот же день, ничего не было решено. Когда я снова пришел, сотрудники любезно принесли чистые простыни и предложили перестелить кровать. Я был благодарен за этот жест и сделал это сам. Что касается козявок, их просто выскребли салфеткой, что было не совсем той тщательной уборкой, на которую я рассчитывала, но к тому моменту, когда дети уже устали, я решила оставить всё как есть.
Раковина в ванной тоже была не очень хорошо вымыта, на полочке виднелись скопления грязи.
Завтрак был неплох, но довольно скудный. Сок казался разбавленным, вафельницы были грязными, а тесто — несвежим.
В целом, хотя персонал действительно был исключительным, состояние и уборка номера не соответствовали цене в 230 долларов за ночь. Возможно, я остановлюсь здесь снова в крайнем случае, но надеюсь на более высокий уровень обслуживания.