Best Western Plus Service Inn & Suites

Это было очень разочаровывающее и неприятное пребывание в отеле. Наша женская хоккейная команда (12-13 лет) находилась под пристальным наблюдением камер отеля на протяжении всех выходных, и девочек неоднократно отчитывали за незначительное, соответствующее возрасту поведение. Девочки чувствовали себя под наблюдением, нежеланными гостями и постоянно находились под пристальным вниманием.
Наибольшую тревогу вызывает то, что, уделяя такое пристальное внимание контролю за нашими детьми за незначительные нарушения, персонал не смог решить серьезную проблему безопасности в бассейне. Мужчине средних лет разрешили оставаться в джакузи с, судя по всему, алкогольным напитком в 10 утра, держа телефон на виду у всех, пока наши девочки плавали неподалеку. Несмотря на присутствие персонала и тщательное видеонаблюдение, это не было исправлено до тех пор, пока я не подала официальную жалобу. Была вызвана полиция, и в итоге произошел арест.
Глубоко тревожно, что приоритеты персонала были расставлены неправильно — неустанное наблюдение за детьми при игнорировании неподобающей и небезопасной ситуации с участием взрослого. Этот опыт полностью подорвал наше доверие к компетентности отеля, уровню подготовки персонала и его способности обеспечить безопасную среду для семей.
Номера также были очень устаревшими, что еще больше усугубило общее разочарование.
Мы больше никогда здесь не остановимся и настоятельно не рекомендуем семьям и детским спортивным командам бронировать этот отель.

В первую ночь нашего пребывания датчик дыма начал пищать каждые 30 секунд до 6 утра. Похоже, батарейки не менялись регулярно и были разряжены. Мы планировали поспать гораздо дольше этим утром из-за наших спортивных мероприятий.
На второе утро пожилая женщина за завтраком была очень резкой и грубой. Она, похоже, не заметила, что я с сыновьями, и резко ушла, как только я попала ей в поле зрения. Вежливое общение с клиентами и вежливые просьбы очень важны в сфере обслуживания. Остальной персонал был приятен в общении.
Кроме того, их политика отмены бронирования, требующая уведомления за 2 недели, просто смешна. В большинстве отелей требуется уведомление за 48 часов или меньше.

Этот отель просто феноменален. Еда, чистота номеров, завтрак и корпоративный вечер — на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Часто останавливаюсь здесь, когда бываю в городе по работе. Персонал дружелюбный, а номера чистые. Завтрак неплохой, с большим выбором, по сравнению с другими местами. Кровати удобные, мне трудно заснуть в любом отеле.

Отличное место для проживания. Мы приехали на фестиваль дикой природы, и нас очень тепло приняли. Прекрасный завтрак. Цены на номера были приемлемыми. Чистый бассейн. В целом, хорошее место.

Очень приветливый и добрый персонал, исключительная чистота и отличное состояние. Поскольку у меня непереносимость глютена, я не могу участвовать в горячем завтраке, но здесь был широкий выбор безглютеновых блюд, и персонал был очень хорошо осведомлен о них.
Я настоятельно рекомендую этот отель!

Мы с мужем были в Канаде в командировке, и когда нашу поездку задержали на день, мы решили остановиться в отеле. Судя по отзывам, я решила попробовать Best Western Plus — и, к сожалению, это было большой ошибкой.
Как только я вошла, от меня исходил неприятный запах. В конце концов, нас встретили на стойке регистрации и предоставили нам номер. Первое, что я всегда делаю, входя в любой гостиничный номер, — поднимаю простыни и проверяю их состояние. Сразу же я увидела, что постельное белье не меняли. На простынях и наволочках были человеческие волосы.
Я сразу же пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Когда пришла администратор, её первым оправданием было то, что в номере разрешено проживание с домашними животными, и волосы могли быть собачьими. Я объяснила, что это явно человеческие волосы, и даже показала ей снятое мной видео. Она согласилась и предложила переселить нас в другой номер, но в тот момент я была совершенно возмущена. Если горничная оставит этот номер в таком состоянии, я не была уверена, что другие номера будут лучше.
Мы запросили возврат денег и отправились в отель через дорогу, который был гораздо чище, обновлён и не имел никаких проблем.
Однозначно не рекомендую здесь останавливаться. Но если всё же решите, обязательно тщательно проверьте постельное бельё перед заселением.
Обновление:::Привет, Брюс, спасибо за ответ на мой отзыв.

Провёл выходные в этом отеле с хоккейной командой сына. Номера были чистыми, кровати удобными, завтрак был фантастическим, а обслуживание – просто первоклассным. Я был приятно удивлён такими мелочами, как кофемашина и автомат с водой в холле. Цена тоже была вполне приемлемой.

Отличное место для проживания. Современные номера, ежедневная уборка, дружелюбный персонал. Предоставляется множество дополнительных услуг, таких как бесплатная бутилированная и фильтрованная вода, бесплатные газеты, бесплатный горячий шоколад и латте и т. Д. Всё на высшем уровне, и мы обязательно вернёмся.

Только что провёл 3 ночи в этом отеле, когда мой внук играл за хоккейную команду. Весь персонал просто замечательный. Завтрак отличный, с большим выбором!

Нам очень понравилось пребывание в отеле Best Western Plus Red Deer Inn and Suites! Номер на 4 этаже был очень комфортным, и мы проснулись, увидев прекрасный восход солнца. Завтрак был превосходным, а весь персонал был очень отзывчивым!
Мы оплатили этот прекрасный номер накопленными баллами Best Western! Это был отличный выбор!
Мы бы с удовольствием вернулись в этот замечательный Best Western!

Некоторые комментаторы считают, что статус BW PLUS присваивается слишком легкомысленно, и я чувствую иронию в этом названии. Все мои пребывания в номерах категории Plus были минимальными и ниже, чем стандартные номера BW. Диспенсер для горячих напитков в лобби не работал, то же самое было и с одним лифтом. Уроки плавания по контракту в бассейне (4-7 в день) прерывали несколько моих занятий в бассейне, что было основной проблемой в нашем графике поездок. Нежелательное улучшение (фактически, дорогой шкаф с «двумя телевизорами») было перенесено по запросу. В новом номере, похоже, были проблемы с электричеством: две стробоскопические лампы и розетка для аппарата СИПАП просто вышли из строя. Столовая маленькая, тесная и загромождённая, без окон, но с тремя телевизорами. При выезде с меня взяли неуказанную плату за использование кредитной карты. В прошлый раз, когда я останавливался в этом отеле (помню об этом постфактум), была другая дополнительная плата. Выберу другой отель, если снова приеду в Летбридж.

Это был приятный сюрприз во время нашего путешествия. От фильтрованной воды для бутылок по запросу до специального зарядного устройства с несколькими розетками для зарядки электроники. Кроме того, здесь подают лучший континентальный завтрак из всех, где мы останавливались — определённо 10 из 10!

Большую часть времени мы останавливаемся в отелях Best Western благодаря нашему бриллиантовому статусу, поэтому мы точно знаем, какой высокий уровень обслуживания требуется этой сети отелей.
Это место оказалось идеальным для нашего уикенда в Летбридже в прошлые выходные. Номер был чистым и пах свежестью. Кровать была достаточно удобной. Мы не пользовались бассейном, поэтому ничего не можем сказать. Парковка была почти заполнена все выходные, так как это общая парковка с другим отелем через дорогу. В пятницу вечером большой грузовик с прицепом занял 6-8 мест, хотя должен был стоять на проезжей части. Конечно, я не знаю, из какого отеля это был автомобиль, но в тот оживлённый вечер это заняло несколько мест для гостей.
Завтрак был фантастическим: яйца, бекон, сосиски, картофельные оладьи, варёные яйца в холодильнике, йогурт, фруктовые корзинки, разные виды хлеба/булочек/выпечки и свежие фрукты. Каждый найдёт что-то для себя.
Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Отель Best Western Plus Service Inn and Suites в Летбридже — очень хороший отель с внимательным и отзывчивым персоналом. Несмотря на то, что в отеле шёл ремонт, мы обнаружили, что наш номер и коридоры были чистыми и в хорошем состоянии. Нам также понравился бесплатный завтрак. Один из моментов нашего недавнего пребывания нас разочаровал. Шумным и шумным молодым людям позволяли бегать и устраивать хаос в коридорах ночью, пока мы пытались нормально выспаться.

Кровати были очень удобными. Бесплатный завтрак был таким, как и ожидалось. Бассейн и горка находятся в очень ограниченном пространстве и НЕВЕРОЯТНО шумно, даже когда есть только двое хорошо воспитанных детей. Никакой возможности поговорить со взрослыми. Больше здесь не остановлюсь.

Водили внуков (13 и 15 лет) на хоккейный турнир, и мы все были просто поражены этим заведением, обслуживанием клиентов и превосходными удобствами. 10 из 10 – от завтрака до тренажерного зала, бассейна и джакузи. Никаких нареканий не нашли, кроме того, что всё время выходных лило водой. Мы все отлично провели время.