Holiday Inn Express Hotel & Suites - Slave Lake by IHG

Отличный персонал, хорошее расположение, большая парковка. Рядом с заправкой Shell, так что удобно заправиться перед утренним рейсом. Завтрак был неплох, но я приехал поздно и не успел на завтрак, поэтому некоторые блюда оказались сухими после долгого ожидания. В номере определённо пахло сигаретами, что мне не понравилось, но кровати были удобными, а сам номер и удобства — безупречными. Однозначно рекомендую.

Завтрак был ужасным и ограниченным по выбору и качеству. Бумажные тарелки и пластиковые вилки не подходят для отеля. Поскольку многие путешествуют, завтрак становится критическим приемом пищи.

Это была ежемесячная поездка в Слейв-Лейк по работе. Я всегда впечатляюсь персоналом этого отеля. Джефф увидел, как я вхожу, и к тому времени, как я подошел к стойке регистрации, уже приготовил мое досье и ключ от номера. Я уверен, что мне бесплатно повысили категорию номера до кровати размера «king-size», а когда я пошел выписываться, Сара подтвердила, что мне нужна физическая копия квитанции в конверте, прежде чем я успею попросить, поскольку она знала, что так легче отслеживать мои расходы с предыдущих визитов. Здание чистое, хорошо расположено, персонал, обслуживающий завтрак, дружелюбный и трудолюбивый, а сотрудники стойки регистрации просто потрясающие. Единственный раз, когда я не останавливаюсь в этом отеле, когда я в городе, это когда я слишком медленно бронирую, а все остальные гости меня опережают. Спасибо Фионе и ее команде за то, что они так хорошо обо мне заботятся.

Регистрация прошла идеально. Очень дружелюбно и полезно. Доброе утро, когда я уходил.
Завтрак выглядел хорошо. Но если вы попали в очередь за рабочими, просто вернитесь наверх и подождите 15 минут. Оба утра я был позади 4 парней, которые спускались на подносах с едой с контейнерами Tupperware. Они высыпали сосиски и яйца в эти штуки, не оставив ничего. Я выглядел так, будто они собирали еду на следующие дни для себя. Один парень на самом деле взял 5 пакетов молока (3 белого и один шоколадного). Должно быть, персоналу трудно держать подносы заполненными, когда в ход идет эта находка «не возражайте, если я сделаю».
Номер был суперчистым и просторным, но не берите номер 215 (или 315 и т. Д. Я полагаю), так как он находится прямо у шахты лифта. Лифт регулярно поднимался и опускался по моему изголовью примерно до 10 вечера, а затем снова начинался в 6 утра, но в промежутках между этими периодами он был достаточно редким, чтобы я мог выспаться, и я в любом случае рано встаю. Когда я включил отопление, вентилятор сначала нагнетал в комнату много пыли, но она быстро улеглась. Должно быть, я был первым, кто им воспользовался за долгое время.
Я забронировал люкс, это была странная конфигурация. Номер представлял собой обычную комнату-коробку со всем необходимым, к нему было пристроенное место для хранения вещей с диваном, столом и зеркалом, но телевизора не было.

Дружелюбное приветствие персонала на стойке регистрации при регистрации. Посмеялись пару раз. Отличный парень! Номер был чистым и комфортным. Остановлюсь там снова, когда буду в Слейв-Лейк.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Этот отель абсолютно отвратительный. Когда мы заселились в нашу комнату, мы обнаружили грязные простыни, ловушки для клопов и пятна на стенах. Душ был грязным, в нем остались волосы и чужие вещи. Что еще хуже, на полу была разбросана еда. Мы были в ужасе и сразу же попросили вернуть деньги, но сотрудники в грубой форме отклонили нашу просьбу. Руководство явно не заботится о благополучии своих клиентов и ему следует серьезно задуматься о поиске другой профессии. Это место представляет опасность для здоровья и полный позор. Держитесь подальше от этого кошмара отеля!

Мы не были там даже на ночь, мы пробыли там около 4 часов и обнаружили пятна в нашей комнате, вещи других людей в ванной и грязные простыни. Мы позвонили на стойку регистрации, и нам дали поменять номер, где мы обнаружили больше пятен на стенах, пятен на постельном белье, волос в душе, ловушек для клопов под матрасами и еды на полу.
Когда я подошел к стойке регистрации и потребовал полный возврат средств, мне было отказано, но мы даже не воспользовались комнатой, мы в основном распаковали вещи, а затем упаковали все обратно.
Я очень разочарован своим пребыванием и крайне непрофессиональным обслуживанием клиентов.

Персонал в этом отеле был чрезвычайно профессиональным и услужливым. Хорошие удобства, завтрак был намного выше ожиданий. Ухоженный тренажерный зал и удобства в номере были очень хорошими. Я хорошо спал в очень удобной кровати. Wi-Fi был превосходным.

Номер был чистым и просторным. Кровать была невероятно удобной.
Персонал, который меня регистрировал, сделал все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое.
С точки зрения местоположения, этот отель расположен идеально.
Агент на стойке регистрации при моем выезде, она немного провоцирует и искрит. Я пытался отвлечься и игнорировать ее настроение.
Я попросил отправить мне счет по электронной почте и поблагодарить ее. Но удержал меня, чтобы спросить мой адрес электронной почты, и она сказала, что у нее нет моего адреса электронной почты. Я знаю, что мой адрес уже есть в файле, так как я использую свою учетную запись IHG для бронирования. Даже мой адрес есть в файле.
Она получила мой адрес электронной почты, но все равно не смогла отправить счет. Мне пришлось перезвонить на стойку регистрации позже в тот же день, чтобы отправить счет по электронной почте.
У меня нет проблем с тем, чтобы связаться со стойкой регистрации или офисом по поводу моего счета. Просто сдержанность, которую она проявила по отношению к такому маленькому гостю, как я.
Я не собираюсь размещать это на странице. Я хочу обратиться в ваш офис по поводу моего опыта общения с конкретным агентом на стойке регистрации.
Большое спасибо.

Мы провели в отеле 2, 5 недели и были поражены тем, насколько тихо было в нашем номере и в отеле в целом, несмотря на то, что отель был почти полностью заполнен. У нас были проблемы с кондиционером в одном номере, он перестал работать, однако персонал быстро решил проблему и поселил нас в новый номер с новым кондиционером. Все в отеле были дружелюбны и любезны. Мы вернемся!

В отеле было очень тихо, и весь персонал был очень любезен. Мы провели в отеле 2, 5 недели и остались очень довольны. В первой комнате, в которой мы остановились, был старый кондиционер, который перестал работать, однако персонал быстро поменял нам номера, поэтому у нас был более новый кондиционер, и у нас не было проблем. Когда ванна стала медленно стекать (вероятно, из-за моих волос), ее починили в тот же день, когда я рассказал им о проблеме. Насадка для душа имеет отличный напор и приятный распылитель. В целом мы остались очень довольны и вернемся!

Останавливались здесь в конце августа 2024 года по работе. Отличное обслуживание на стойке регистрации, чистые номера (хотя по прибытии в них пахло сильным чистящим средством), хороший завтрак. Приветственный ужин во вторник был ОТЛИЧНЫМ бонусом, спасибо за него!

В прошлые годы мне здесь доставляло удовольствие пребывание, но это был не один из них. Хотя персонал был вежливым, мой номер был грязным, а лифт сломался (заперев там других гостей примерно на полчаса).
Душевая кабина была в странных пятнах и засохла в грязи посередине, а ковер был липким, чтобы ходить по нему босиком (фу).
Учитывая, что раньше это был отличный отель, я могу только предположить, что нынешнее руководство экономит на уборке и обслуживании здания.

Отель находится в отличном месте, все были очень любезны и милы, но в номере есть вещи, которые… явно можно изменить с минимальными затратами.
Насадки для душа старые и покрыты налетом кальция, поэтому вода не выходит должным образом и льется повсюду. Это просто старый недорогой CT. Легко можно заменить и изменить ситуацию. Вы не представляете, насколько хороший душ может изменить день человека.
Ужасные дозаторы мыла…. Опять же, очень старый способ, который раньше выглядел дорого, но подставка Dove — ужасное мыло и полно бесполезных химикатов. Просто попросите дистрибьюторскую компанию предложить вам мыло лучшего качества. Плюс это не 90-е, они такие безвкусные.
Все остальное было отлично.

9 июля 2024 г. — КЛОЩИ!
Я останавливался здесь много раз за последний год. Когда я вчера зашел в свою комнату, мне показалось немного странным, что там стоял очень сильный запах чистящих средств, который я заметил, как только вошел. Сегодня утром я проснулся в 4:00 утра и обнаружил у себя довольно крупного постельного клопа. Нога. Я немедленно встал с кровати, принял душ и собрался уходить. За это время я нашел еще 4 жука: 2 в ванной и 2 на кровати напротив. Я не могу не думать, что они уже пытались решить эту проблему, учитывая сильный химический запах, когда я приехал.
Когда сегодня утром я сказал парню на стойке регистрации, чтобы он выписал меня и отменил оставшуюся часть моего пребывания, он даже не спросил, почему. Когда он вручил мне квитанцию, я сказал: «В моей комнате жуки, поэтому я ухожу». Его ответ был просто «о». Больше ничего.
Отель никогда не был впечатляющим. Это самое дорогое место в городе для проживания, но здесь приличный завтрак, и это самое новое место в городе, но если не считать клопов, здесь никогда не было ничего хорошего. Душевые часто не сливаются достаточно быстро, кровати провисают и не поддерживаются, а климат-контроль, кажется, не реагирует на изменения. Окно открывается только на 2 дюйма.
Сэкономьте свои деньги и отправляйтесь в Lakeview Inn. Это немного приятнее и намного дешевле.

Отличный сервис, не улетел, несмотря на то, что знал, что там много строителей. 4-й этаж, комната с видом на парковку. Кровать подобна облакам! Мне понравилось, что подушки были определены как более пушистые/мягкие, а не громоздкие/тонкие.
В наличии кофемашина, микроволновая печь и мини-холодильник. Вместе с утюгом, телевизором, феном. Завтрак включен и автомат с кубиками льда. Тренажерный зал довольно минималистичный.
Я бы вернулся сюда!

Комнат: 2/5. Сервис: 5/5. Расположение: 5/5.
Обновление: хотя я благодарен за то, что мою комнату убрали и убрали паром, уборщики теперь выбросили мою сумку с приправами, которая мне понадобилась для холодильника, полностью заполненного остатками еды. Учитывая, что мусорные баки полны мусора, а мои приправы лежат в мешке на столе рядом с моей картиной, я не знаю, почему они выбрасывали ее, когда я явно выбрасывал то, что считалось мусором. Я действительно считаю, что их уборщиков следует заменить, поскольку они вообще невнимательны к своей работе.
Отредактированный отзыв: В конце концов с менеджером связались и полностью извинились за плохую работу по уборке. Она предложила мне компенсацию за ночь, но я отказался, поскольку моя работа оплачивает комнату. После этого она вместо этого предложила оплатить мой заказ на ужин. Она также пообещала, что завтра два уборщика должным образом уберут мою комнату, и согласилась покрыть плату в размере 85 долларов США за то, чтобы я связался с Pet Poison (при необходимости), поскольку местный ветеринар к настоящему времени закрыт. Вдобавок ко всему, она заставляет сотрудника стойки регистрации приготовить моей собаке замороженные яйца и сосиски из морозильной камеры, а не предлагать неохлажденные. Надеюсь, моей собаке не понадобится завтра идти к ветеринару, так как у меня нет времени уйти с работы… В общем, я изменил свою оценку обслуживания с 1 на 5, так как менеджеры ОЧЕНЬ отзывчивы и добры. Здесь и сочувствую моим жалобам.