Best Western Plus Chateau Inn Sylvan Lake

Наше недавнее пребывание в отеле Best Western Plus в Силван-Лейке оставило смешанные впечатления. Начнём с главных достоинств: расположение просто превосходное. Находиться прямо через дорогу от озера невероятно удобно, а бесплатная парковка — огромный плюс, особенно учитывая, что в окрестностях город взимает плату за парковку.
Сам номер был довольно просторным и оборудован удобной чистой кроватью и одноместным диваном, что добавило приятного дополнительного места для сидения. Однако качество номера показалось несколько «разрозненным». Хотя ванная комната была хорошо отремонтирована, остальная часть гостиной выглядит устаревшей. На коврах было несколько заметных пятен, а планировка немного устарела для современных путешественников. Например, на рабочем столе и прикроватных тумбочках нет розеток для зарядки устройств, и хотя есть потолочная лампа, нет отдельной настольной лампы для работы.
Что касается удобств, завтрак соответствует стандартному качеству Best Western — в нем нет того «домашнего» выбора, который можно найти в Hampton Inn, но это неплохое начало дня, и к тому же круглосуточно работает автомат с соками. «Бизнес-центр» немного озадачил, так как в нем есть принтер, но нет компьютера. Кроме того, во время нашего визита джакузи находилось на техническом обслуживании, что, похоже, в последнее время стало довольно распространенным явлением.
Вердикт: Если для вас важны расположение, хороший ночной сон и бесплатная парковка, это хороший выбор на 3/5.

Недавно я останавливался здесь и был крайне разочарован, особенно учитывая цену. Я заселился около часа ночи, и с меня всё равно взяли полную стоимость, что я тогда понял, — но затем с меня взяли плату за поздний выезд в размере 30 долларов плюс НДС и дополнительную плату за въезд без предварительной записи в размере 8, 96 долларов, несмотря на то, что я выехал в полдень. Дополнительные сборы показались мне чрезмерными и ненужными.
За такую ​​сумму я ожидал гораздо более современного и ухоженного отеля. Отель выглядит очень устаревшим и не соответствует запрашиваемым ценам. Соотношение цены и качества просто отсутствует.
Перед публикацией этого отзыва я напрямую связался с администрацией, чтобы выразить свои опасения. К сожалению, мои претензии, похоже, были проигнорированы, а ответ показался скорее пренебрежительным, чем полезным. Не было предпринято никаких существенных попыток урегулировать ситуацию, что очень разочаровало.
В целом, учитывая состояние отеля, дополнительные сборы и отсутствие должного обслуживания клиентов после этого, это пребывание не оправдало себя. Я настоятельно рекомендую администрации рассмотреть возможность ремонта или корректировки цен, чтобы они лучше отражали текущее состояние отеля. Конкурентоспособные цены и улучшенное обслуживание клиентов в значительной степени помогут предотвратить подобные разочарования у будущих гостей.

У меня остались невероятные впечатления! Я забронировала весь отель для корпоративного мероприятия, и отель превзошел все ожидания. Ранняя регистрация заезда, учет множества ограничений в еде, замечательный персонал, чистые и профессионально оформленные номера и конференц-центр, а также кафе — все это было на высшем уровне для меня и моей группы. Я с нетерпением жду возможности снова насладиться отдыхом здесь как по работе, так и на досуге в будущем.

Я прожила в этом отеле две недели. За это время персонал был невероятно добр. Эшли, Никалеа (кажется, так пишется её имя) и Манвир были очень любезны. В какой-то момент мне стало очень плохо. Эшли и Манвир нашли время, чтобы убедиться, что у меня есть всё необходимое, чтобы мне стало лучше. Менеджер отеля всегда улыбался и здоровался со мной по утрам, хотя я выглядела так, будто меня притащила кошка. Официанты в обеденном зале очень быстро убирали со столов.
Сам отель был невероятно чистым. Если вы останавливаетесь в Сильван-Лейк, это именно тот отель, в котором вам стоит остановиться.
Спасибо за чудесное пребывание в вашем отеле.

В целом впечатления были отличными. Номер был чистым, а подушки — приятными и мягкими. Нам понравилось расположение отеля — он находится очень близко к пляжу. Завтрак был отличным, с типичным меню. Единственное, что немного разочаровало, — отсутствие кофеварки и USB-розеток для зарядки в номере, только в лобби.

Манвир на стойке регистрации был просто великолепен!
К сожалению, гидромассажная ванна в нашем номере не работала. В первую ночь не работала и общественная гидромассажная ванна 🙁, но её починили на следующий день.
Завтраки были неплохие.
Расположение хорошее, с прекрасным видом на маяк.

Недавно я был приглашенным докладчиком на 3, 5-дневной конференции, проходившей в отеле Best Western Chateau Inn в Силван-Лейк, и лучшего опыта и представить себе нельзя. Зона (владелица) и ее команда создали для нашей группы такую ​​теплую и гостеприимную атмосферу. Конференц-зал был комфортным и хорошо подготовлен к многодневным встречам, а мой гостевой номер – уютным, безупречно чистым и располагающим к отдыху после долгого дня. Гостеприимство и внимание Зоны к деталям сыграли решающую роль – она и ее сотрудники сделали все возможное, чтобы все прошло гладко. Я уехал отдохнувшим и благодарным. Настоятельно рекомендую этот отель для проведения конференций, мероприятий или частных поездок!

Я много путешествую и останавливаюсь во многих отелях по работе, и этот оказался одним из самых приятных и чистых. Чистое постельное белье и полотенца, удобные кровати. Кроме того, менеджер сразу спросил, работаю ли я по ночам, на случай, если уборщики будут меня беспокоить, и подскажет, где можно припарковать свой автокран.
Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду работать в этом районе!

Не стоит того за такую ​​цену. 1. Нет геля для душа, а когда я пожаловалась, мне сказали, что уборщики не могут определить, сколько его. Предложение — используйте прозрачные бутылки. 2. Говорят, что они разрешают проживание с домашними животными — нет. Они берут с вас 40 долларов за ночь дополнительно и не имеют зоны для животных. Другие отели, где разрешено проживание с домашними животными, давали нам пакет с лакомствами и т. П. 3. Нет USB-портов в спальне. 4. Мы были там на свадьбе, к которой уже были сделаны приготовления. Заселились в 2:15 и с нас взяли дополнительно 30 долларов за 1 3/4 часа, хотя мы сказали, что приехали на свадьбу и нам нужно одеться. 5. Завтрак — катастрофа — один из самых скудных, что я когда-либо видела. Старомодная вафельница, где нужно отмерять смесь и крутить и переворачивать, по сравнению с новыми блинницами, где нужно просто нажать кнопку и заказать одну или две. Закончился апельсиновый сок — я его получила, но через 15 минут мужу его не оставили. Закончились картофельные оладьи – та же ситуация. Нет кофе без кофеина.
Закончился чёрный хлеб. И даже не было посетителей. Из мяса были только сосиски. Свежих фруктов не нашлось. Очень скудно.
6. Приятный персонал и чистый номер с кучей полотенец. Понравились холодильник и микроволновка.

Не то, чего мы ожидали от Best Western.
В номерах нет кофемашин — очень обидно! Мы обычно останавливаемся в одних и тех же отелях, потому что доверяем их неизменным стандартам и знаем, чего ожидать. Никогда бы не подумал, что этот отель принадлежит сети Best Western.
Ещё один минус: все номера, где разрешено проживание с домашними животными, выходят на парковку. Непонятно, почему, особенно учитывая, что вы готовы доплатить за лучший вид, но ни один из них недоступен.
Зато номера были чистыми, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым, что мы очень ценим.

Хотя близость к центру города и берегу озера, как и круглосуточная кофейня, — приятное дополнение, других плюсов сказать нечего. С нашими номерами постоянно возникали проблемы, но соболезнований или решения не было. Хотя персонал был максимально отзывчивым, менеджер/владелец (? ) был просто ужасен.
Сломанные тренажеры, «закусочная» с ограниченным доступом и завышенными ценами, а также ужасная парковка.
Сэкономьте деньги и выберите более дешёвый отель, так как цена не соответствовала стоимости проживания.

Мы провели там 3 ночи, и консьерж был потрясающим профессионалом, трудолюбивым и организованным. Это то, чего хочет каждый путешественник, когда стоишь в очереди. 10 звёзд. Несколько дней провели в торговом центре West Edmonton Mall, а по возвращении домой в Летбридж вернулись ещё на одну ночь. Ещё один прекрасный вечер 🌙 Спасибо 😊 всему персоналу. Завтрак тоже был вкусным.

Современный отель с отличным расположением. По утрам здесь подают очень сытный континентальный завтрак, а в числе удобств — бассейн и небольшой магазинчик рядом с лобби, где можно купить необходимые товары и продукты при необходимости.
Номера чистые и удобные. Кровати немного жестковаты, а по ночам может быть шумно как снаружи (машины на Лейкшор Драйв, а иногда и ночной грузовой поезд, проходящий по путям поблизости), так и внутри (люди входят и выходят из номеров на одном этаже, ходят по коридорам и т. Д. ).
В общем, это лучший отель в Силван-Лейк. Мы останавливаемся там уже несколько лет, когда приезжаем в город, и намерены продолжать делать это в будущем.

Я останавливался в отеле Best Western Plus Sylvan Lake с 16 по 18 августа. Завтрак был ужасным – зал был практически пуст, и только после моих жалоб нам принесли немного еды. Женщина, подававшая завтрак, была груба, а при выезде администратор лишь сказала «извините», не предложив никакого решения или компенсации.
За ту высокую цену, которую мы заплатили, это место совершенно не стоит того. У меня даже есть видеодоказательство того, что зал для завтрака был пуст. Очень разочаровывающий опыт, и я бы не рекомендовал этот отель.

Расположение отличное — рядом с пляжем. Номера немного устаревшие, но очень чистые и ухоженные. В номерах нет кофеварок, но есть микроволновая печь и мини-холодильник (а в холле есть кофе). В бесплатном завтраке также есть кофеварка для капучино (но она доступна только во время завтрака).

Приятные, дружелюбные сотрудники, которые стараются изо всех сил, но их явно не хватает, особенно во время завтрака, когда один повар и одна посудомойщица совершенно сбились с ног и, похоже, не получили никакой поддержки.
Отель, похоже, не готов к такому ажиотажу на завтраке, когда в отеле полно народу.
Другими минусами были парковка и отсутствие горячей воды утром, но мы справились. Повторюсь: персонал очень старается. В следующий раз, пожалуй, поищу другое место в Сильване.

Это единственное место, где мы останавливаемся, когда приезжаем в Сильван-Лейк. Он расположен прямо напротив пляжа, откуда открываются великолепные виды, и до большинства достопримечательностей Сильван-Лейк легко дойти пешком. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем. Мы приезжаем в Сильван-Лейк летом или в конце лета каждый год уже 10 лет.